UPC Telekabel Wien GmbH ( Kommunalstrafe )

UPC Telekabel Wien GmbH ( Kommunalstrafe ) (94 Beiträge, 2591 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Ich habe vor einen Jahr aufgrund ständigen Verbindungproblemen das Internet von der UPC gekündigt,dann auch gleich das UPC-TV da ich mir das bei weitem günstiger Paket von AON genommen habe.Natürlich verlangt UPC wie auch andere die Geräte zurück nur leider war ich zu den Zeitpunkt nicht in meiner Wohnung in Wien sonder hatte Urlaub und war in der Steiermark, vor diesem Urlaub war ich bei meiner Freundin im 19.UPC hat mir zu diesen Zeitpunkt eine Frist für die Rücksendung der Endgerät gegeben die ich dann natürlich nicht eingehalten hab da ich ja 14 Tage mein Postfach nicht ausgehoben habe (bekomme kaum Post von Firmen und Rechnungen laufen über mein Konto).

Natürlich bin ich der ganzen Forderungen wenige Tage nach meinen Urlaub nachgekommen und habe beide Geräte in der OVP an das UPC Postfache zurückgesendet doch wie ich feststellen musste war auch schon eine Inkassofirma an dem ganzen dran die mich dann über einen Rechtsanwalt angeschrieben hat und ca. 600 Euro für die Endgeräte gefordert hat.Ich habe das dann mal mit UPC abgeklärt und ihnen gesagt das ich die Geräte bereits zurückgesendet habe und die Dame hat mir gesagt das sich ein Mitarbeiter melden würde.Passiert ist nichts und schließlich habe ich vom Bezirksgericht eine Forderung von ca. 434.- Euro bekommen der ich dann sicher nicht nachkommen wollte und bei der UPC Telekabel Wien GmbH hat man mich dann einfach hängen gelassen wie sich auch nicht mehr darum gekümmert.Gestern stand dann bereits auch schon der Gerichtsvollzieher vor meiner Türe den ich dann alles zahlen musste.

Jetzt habe ich für die Geräte (UPC-TVBOX 6 Modem) und das Gericht über 460 Euro hin geblättert obwohl ich die Geräte gut verpackt und ordentlich an die UPC Telekabel Wien GmbH zurückgesendet habe.

Der Rechtsanwalt der UPC Telekabel Wien GmbH meinte es wären eine Kommunalstrafe nicht der der Wert dieser Geräte, sprich für jedes Gerät das ich zu spät zurückgesendet habe 217 Euro.

Was habt ihr für Tipps?
Würdet ihr das so hinnehmen oder wie wehrt man sich gegen solche unseriösen Methoden der UPC Telekabel Wien GmbH? Hatte schon einer das Problem mit der UPC Telekabel Wien GmbH und wie seit ihr vorgegagen?

Danke!

Was habt ihr für Tipps?

in Zukunft RECHTZEITIG reagieren, denn ein Gerichtsvollzieher steht nicht von heute auf morgen vor der Tür. Ohne gerichtlichen Mahnbescheid ist das unmöglich. Wenn du wochenlang nicht reagierst und den Mahnbescheid nicht beeinspruchst, dann wird er eben rechtskräftig und vollstreckbar. --> SSKM

Kommunalstrafe

wohl eher eine Konventionalstrafe

mfg
AVS

habe ich doch geschrieben das ich mit weiter mit der UPC auseinadergesetzt habe und sie mich aber hängen oder im regen stehn gelassen haben.

was davon war schriftlich bzw eingeschrieben? Nur das zählt.

Hast du den Mahnbescheid erhalten bzw beeinsprucht?

mfg
AVS

So bald etwas bei Inkassobüro ist kannst das vergessen. Das interessiert dann UPC nicht mehr.

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

die frist von upc zur zurücksendung war nur 14 tage? bissi kurz find ich

das zieht sich schon so lange und du hast nie einspruch erhoben, sodass jetzt der gerichtsvollzieher vor der tür steht?

wennst nen rsa-brief an diese damalige adresse bekommen hättest, hättest auch nicht dran gedacht, deine post dort regelmäßig zu kontrollieren?

oder einspruch wegen Ortsabwesenheit

oder
oder

mfg
AVS

Ortsabwesenheit

man kann jetzt uebrigens auch die ortsabwesenheit vom computer zu hause der post mitteilen, was ich sehr praktisch finde. man muss nur einmal vorher auf die post mit einem ausweis gehen und sich registrieren ..

https://secure.post.at/online-services/services/abwesenheitsmitteilung/bestellen/start

19.02.2011, 04:26 Uhr - Editiert von oberschweinshals, alte Version: hier

wennst nen rsa-brief an diese damalige adresse bekommen hättest, hättest auch
nicht dran gedacht, deine post dort regelmäßig zu kontrollieren?

Ich bekomme kaum Post und schon garnicht vom Gericht, im Fall der UPC hab ich ja einen Brief vom Gericht bekommen und habe dann nochmals die UPC kontaktiert und wieder ist auf meine Anfage nix passiert, der Gerichtvollziehr meinte ich hätte den rechtlichen Schritt wählen können und bei dem Gericht einspruch einlegen können aber dachte zu dem Zeitpunkt nicht daran und wollte das nochmals mit der UPC klären doch die haben sich dann einfach nicht mehr darum gekümmert und die Gespräche mit der Serviceline war für den Hugo.Von der heutigen Sicht denke ich der zuständige UPC-Mitarbeiter hat sich absichtlich nicht gemeldet und das Unternehmen geht den harten Weg.Im Fall einer Erkrankung wär das ganze sicher ein Fall für den Resetarits.
Das ganze ist eine reine Abzocke von der UPC und die Herrschaften wollen sich noch schnell einige Euro vom ehemaligen Kunben holen.

Ob es nicht egal wär wenn ich das Gerät später zurück gebe nachdem das doch eh im Mist landet und dann noch dazu 217.- Euro für ein Gerät wobei wir nur von der Kommunalstrafe reden und nicht um den Wert der Gerätes. Ein Modem und die UPC-TVBOX

spätestens in dem brief vom gericht steht sicher drinnen, wie und wo und bis wann man einspruch einlegen kann (und das hättest du bei der ersten rechnung/mahnung/whatsoever machen müssen)
genau das hättest du machen müssen spätestens in dem moment, wo dir bei upc keiner weiterhilfen will/kann.

du hast ja nicht ernsthaft geglaubt, dass wenn upc dir hier nicht weiterhilft "wird schon nix geschehen"
das wäre ETWAS blauäugig

das wäre ETWAS blauäugig

Ja war es , leider dachte ich das sie einlenken da ich im Urlaub war und da die Geräte so oder so am Mist landen die ich ihnen bereits geschickt habe.Und es war nie eine Rede von einer Kommunalstrafe sondern beim nichteinhalten der Frist war die rede vom gesamtwert der Geräte und diese Geräte habe ich auch zurück geschickt.

wenn ich mahnungen, schreiben vom inkassobüro, schreiben vom gericht etc. bekomme und nicht offiziell tätig werde --> sskm

ist ja klar, dass wenn das beim gericht landet, es dann nicht mehr nur um den wert der sache geht.

einen Brief vom Gericht bekommen und habe dann nochmals die UPC kontaktiert

fällt dir der Fehler auf?
Du bekommst einen (sicher eingeschriebenen) Brief von A und telefonierst mit B

Kommunalstrafe

Konventionalstrafe

Die Kommune Wien hat damit nix zu tun

mfg
AVS

Ob es nicht egal wär wenn ich das Gerät später zurück gebe nachdem das doch eh
im Mist landet

Falsch - retournierte Geraete werden weiter verwendet - ob es bei dir eine andere Vorgangsweise gibt weil vlt. durch das Gerichtsverfahren abgeschrieben oder dgl. wuesst ich allerdings nicht...

Nein, überhaupt nicht. Du hast einfach geschlampt und zahlst nun dafür. Das Inkassobüro arbeite nicht umsonst, und glaubst du es kostet die nichts einen Gerichtsvollzieher zu bekommen?

Du hast dich schlicht an jemanden gewandt der mit er Sache schon nichts mehr zu tun hatte, und hättest stattdessen bei Gericht schriftlich Einspruch erheben müssen. An dieser Stelle hätte das Inkasso Unternehmen wahrscheinlich auch aufgeben und die Sache an UPC zurück übergeben, nachdem sie sich Informiert hätten ob die Geräte tatsächlich schon wieder bei UPC sind.

Das fällt wirklich unter SSKM, positiv sehen, sind nur ein paar hundert Euro, hätte auch etwas größeres sein können, nun bist du klüger.

die frist von upc zur zurücksendung war nur 14 tage? bissi kurz find ich

wenn man bedenkt, das man bei der kündigung schon wissen sollte, das die geräte zurück gesendet werden sollen, finde ich 14 tage lang genug, das schreiben ist ja nur eine zusätzliche information, damit man nicht vergisst

kann also das mit kurzer frist urlaub.... schwer verstehen

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Du hast also wochenlang dein Postkastel nicht kontrolliert und UPC ist schuld? Was hättest du gemacht, wenn was amtliches dabei gewesen wäre? Der Fristenlauf wird mit der Zustellung gestartet.

Du hast also wochenlang dein Postkastel nicht kontrolliert und UPC ist schuld?

Jaaaaa, die UPC ist schuld und es ist eine reine Abzocke, amtliches bekomem ich seit jahren nicht.Warum auch, ist stelle nichts an und habe auch keine weiteren Schulden also wer sollte mich amtlich verfolgen.

du würstchen hast mich ja auf ignore, aber interessiert mich nicht.

wie wärs mal mit AGB lesen?
Dort steht das genau mit der Strafe, wenn man die Geräte nicht zurückschickt.
Also AGB lesen BEVOR man wo unterschreibt. Nicht nachher darüber aufregen.

Sorry, aber wie alt bist du?
Du kannst auch amtliche Schreiben bekommen ohne etwas anzustellen.

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

Ich hoffe ernsthaft du hast den Ironiesmiley nur vergessen?
Es gibt dutzende amtliche Vorgänge in die du verwickelt sein kannst ohne was angestellt zu haben- da gab es mal eine Sendung im deutschen Fernsehen, da hat sich ein findiger Kerl in der Urlaubszeit bei Gericht Mahnbescheide ausstellen lassen und wenn die Leute nicht vor Gericht erschienen sind (wo sich dann heraus gestellt hätte, das sie dem Betrüger nichts schulden) wurden sie in Abwesenheit zur Zahlung verurteilt.

ich stelle nichts an und habe auch keine weiteren Schulden

______________
Zitat GREIFVÖGEL:

Ein B Mercedes ist von Aufbau und Mechanik her, so gut wie 2 Golfs. Kosten tut
es aber nicht zwei Mal soviel...

wie wehrt man sich gegen solche unseriösen Methoden der UPC Telekabel Wien GmbH?

wo sind denn welche?
bin sicher kein freund von upc, aber wenn du alles verpennst und nix (edit: /zu wenig) tust...

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

09.11.2010, 13:44 Uhr - Editiert von SeCCi, alte Version: hier

verpennst und nix (edit: /zu wenig) tust...

Ich habe mich mit dem Kläger mehrmals in verbindung gesetzt der mich zurückrufen sollte oder auch der zuständige Mitarbeiter.Das was ich nicht getan habe, ist wie UPC zu reagieren und alles über das Gericht zuklären obwohl auch das Gericht die Option gibt sich mit dem Kläger weiterhin aussergerichtlich zu einigen.Nur wenn dieser dann nicht regaiert schlägt das Gericht zu und zwar beim "Schuldner" für was auch immer diese Schulden sein solln "vielleicht einfach nur den richtigen gefunden bei dem man sich rechen kann nachdem der einen Vertrag gekündigt hat".Wie schon gesgat für die Geräte zuerst 600 Euro zu verlangen ist schon eine Abzocke denn die Geräte habe nicht mal den Wert und dann einen Kommunalstrafe zu fordern obwohl der ehemalige Kunde im Ulaub war, auch Kontakt aufgenommen hat wie die Geräte zuerück geschickt hat ist einen Abzocke wie eine Schweinerei.

du hast dich lt. deiner aussage mehrmals mit upc in verbindung gestetzt. davon auch irgendwann mal schriftlich?
wenn es hart auf hart kommt (so wie bei dir jetzt) zählt nur was am papier steht, denn behaupten kann man schnell das man ja angerufen hätte.

ist natürlich blöd für dich jetzt aber die krot wirst schlucken müssen.
unseriöses vorgehen seitns upc kann ich da nicht erkennen
lg
bono_d70

bono_d70's Webalbum
_________________________________________________________________________
Rechtschreibfehler dürfen vom Finder, ohne Angabe von Gründen, behalten werden!
Bekennender Agnostiker!

der kunde war auf urlaub, der arme

wenn das mit dem rückruf nicht klappt (die mitarbeiter bei upc und deren arbeitsqualit sind ja net unbedingt was neues) kann man immer noch _persönlich_ hingehen und das abklären und das hast du verabsäumt (somit zu wenig)

und zu den kosten; is logisch das die höher sind, upc "vergebührt" das ganze mit sicherheit und muss auch die weiterleitung an das gericht vorfinanzieren - und du endfinanzierst das dann

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

Coole Lösung. Ich nehm mir jetzt auch einen Riesenkredit auf und zahl nichts zurück. Dann zieh ich auf unbestimte Zeit zu einem Freund/einer Freundin - Mahnungen und ähnliches kann ich dann ja nicht ignorieren, weil ich ja nicht daheim bin

Sag mal, war zu Deiner Jugend die Schulpflicht noch nicht in Kraft?

Sag mal, war zu Deiner Jugend die Schulpflicht noch nicht in Kraft?

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

Coole Lösung. Ich nehm mir jetzt auch einen Riesenkredit auf und zahl nichts
zurück.

Cool mach das aber hier geht es um keinen kredit sondern um die endgeräte von der upc die ich zurückgeschickt habe , ich schuld rein garnichts upc.upc hat von mir über 400 Euro gefordert für nichts.

Ok, sinnergreifend lesen ist also auch nicht Deine Stärke

sinnergreifend lesen ist also auch nicht Deine Stärke

Pünktliches Zurückschicken geliehener Geräte auch nicht.
Auf Mahnungen zu reagieren auch nicht.
Ja was sind denn seine Stärken? Herumsundern im GHF?

______________
Zitat GREIFVÖGEL:

Ein B Mercedes ist von Aufbau und Mechanik her, so gut wie 2 Golfs. Kosten tut
es aber nicht zwei Mal soviel...

gibt es hier nicht gerade irgendwo einen beitrag wo man sich über Lippenstift oder Stöckelschuhe unterhält?

sie hat sie dafür gefordert, weil du schon von anfang an wusstest, das du die geräte bei kündigung innerhalb von 14 tagen an upc senden sollst

du wurdest zusätzlich von upc erinnert das du dies zu tun hast

du hast das kündigungsdatum festgelegt
du bist trotz dieses wissens in urlaub gefahren

du hast vergessen, das du das unterschrieben hast, noch dazu hast du so unglücklich deinen urlaub gewählt, das die erinnerung von upc dich nicht erreicht hat

was kann upc dafür?

es sollte dir klar sein, das du bei einem gerichtsbescheid einspruch erhaben musst, wo? na bei gericht nicht beim huber sep, wie kommst du auf die idee, das du das wo anders machen sollst?

du hast hier einiges nicht optimal gemacht, nimms als teures lehrgeld

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Sag mal, war zu Deiner Jugend die Schulpflicht noch nicht in Kraft?

Schulpflicht gibt es seit 1775.
Jetzt wundert mich gar nichts mehr.

______________
Zitat GREIFVÖGEL:

Ein B Mercedes ist von Aufbau und Mechanik her, so gut wie 2 Golfs. Kosten tut
es aber nicht zwei Mal soviel...

Hallo

Hatte auch einmal probleme mit upc,habe auch mahnbescheid bekommen einspruch bei Gericht , kamm nicht einmal zu einer verhandlung hat nur rückporto gekostet. Nie wieder UPC naja bin wieder dort gelandet (Inode)

Versteh ich das richtig: Die Sache ist schon vorbei? Es geht dir jetzt nicht um hilfreiche Tipps, sondern ums Raunzen?

IMHO:
Inkasso, Gericht usw kommt nicht wegen 2 Wochen Urlaub. Falls doch, würd ich zu allererst mal bei AK und Konsumentenschutz anfragen, wie ich da genau vorgehen soll.

Ich hatte weder als Kunde noch bei der Kündigung (hab den Vertrag an den Nachmieter weiter gegeben) irgendwelche Probleme mit UPC.

Versteh ich das richtig:

ja, tust du

mfg
AVS

AVS warst du nicht vor langer zeit einmal gesperrt?
Also du hast da garnichts mitzureden denn du hast vor Monaten geraunzt um hier wieder schreiben zu dürfen!

Was ich hier mache, ist kein raunzen sonder ich habe ja unten geschrieben

Was habt ihr für Tipps?
Würdet ihr das so hinnehmen oder wie wehrt man sich gegen solche unseriösen Methoden der UPC Telekabel Wien GmbH? Hatte schon einer das Problem mit der UPC Telekabel Wien GmbH und wie seit ihr vorgegagen?"

und zuvor meinen Fall dargestellt.Du wärst der erste der am rauzen wär wenn es dir um über 400 Euro geht die dir ein unternehmen für nix abknöpft, als ab in die hundehütte.

Versteh ich das richtig: Die Sache ist schon vorbei? Es geht dir jetzt nicht um hilfreiche Tipps, sondern ums Raunzen?

Es geht mir um diesen fall und hier habe ich gefragt ob auch jemand so ein problem schon hatte, ich denke es ist hier ein ernsteres problem als nur ein rauzen und ich kann mich an einen beitrag hier im forum erinnern wo es um schminke ging also komm mir nicht mit "uninteressant warum bist du nur hier".

AK und Konsumentenschutz

Ja das werde ich auch die tage machen, denn 400 Euro kassieren für nichts sprich für einen frist wobei sie alles zurückbekommen haben ist schon arg.

Und wenn du genau liest

Ich habe vor einen Jahr aufgrund ständigen Verbindungproblemen das Internet von der UPC gekündigt

Und nein, die kommen nicht von heute auf morgen denn den der Gerichtsvollzieher war erst gestern da und das nachedem das Gericht die Option gibt mit den Klärger es aussergerichtlich zu klären aber die UPC nichts davon wissen wollte obwohl die ihre Sachen ordentlich und verpackt zurückbekommen haben.

Und nein, die kommen nicht von heute auf morgen denn den der
Gerichtsvollzieher war erst gestern da und das nachedem das Gericht die Option
gibt mit den Klärger es aussergerichtlich zu klären aber die UPC nichts davon
wissen wollte obwohl die ihre Sachen ordentlich und verpackt zurückbekommen
haben.

Wem willst Du dieses Gschichterl bitte reindrücken? Ich bin bei Gott kein Freund von UPC, aber diese Geschichte ist so wie DU sie erzählst sicher bei den Haaren herbeigezogen.

Gschichterl bitte reindrücken

diese Geschichte ist so wie DU sie erzählst sicher bei den Haaren
herbeigezogen.

Nochmal für dich:

Internet und TV bei UPC gekündigt - war bei der Freundin 4 Tage dann 14 Tage in der Steiermark - zurück gekommen und einen Brief im Postkasten aufgefunden womit ich augefordert werde die Geräte in einen Shop der UPC zu bringen und das innerhalb von 14 Tage - die 14 Tage sind bereits vergagen da ich im urlaub war - ich habe die Geräte an das Postfach der UPC geschickt und das war es dann - UPC hat mir über ein Inkasso Unternehmen einen Brief geschickt wo ich aufgerfordert werde 600 Euro zu zahlen und darauf habe ich angerufen und gesagt das ich die Geräte bereits verschickt habe und UPC sagte es würde sich ein Mitarbeiter melden.Wieder UPC angerufen wo man mich mit einen weiteren Rückruf vertröstet hat, bis dann auch das ganze vom Gericht gekommen ist und ich mich mit Hand und Fuß dagegen gewehrt habe und wieder bei der UPC angerufen habe und jetzt nach einiger Zeit ist der Gerichtsvollzieher vor der Türe gestanden obwohl ich UPC keinen Cent schulde.Die haben in mir den Idioten gefunden denn sie als ehemaligen Kunden dort haben wo sie ihm haben wollen und zwar im Stall wo sie noch etwas Milch melken können bevor sie mich ganz los sind.

UPC ist in meinen Augen ein unseriöses Unternehmen die ehmaligen Kunden noch schnell nachtretten, denn sonst hätte sich ein Mittarbeiter gemeldet als ich das Problem aufgezeigt habe.Wahrscheinlich ist ein Mittarbeiter aus der Rechtsabteilung für diese Fälle zuständig die angehalten sind bei ehemaligen Kunden keinen Finger zur bewegen und bei sollechen wie mir schon garnicht da sie pro Gerät schnell mal über 400 Euro für nichts einehmen können.

Was ist nicht zu verstehen? Wo erkennst du ein Gschichterl?

hättest einspruch machen müssen bei gericht, für das hast auch 14 tage zeit
gehabt.

du wurdest aufgefordert, die geräte in einen upc-shop zu bringen
du hast sie an irgendein postfach geschickt
aja

du wurdest aufgefordert, die geräte in einen upc-shop zu bringen du hast sie an irgendein postfach geschickt

ja das ist auch eine möglichkeit habe ja extra die postfachnummer von der hotline bekommen.

Wenn ich schon über 14 Tage im Verzug bin rufe ich bei UPC an, erklär denen die Sache und bringe sie gegen Unterschrift SOFORT direkt im Laden von UPC zurück.

Unseriös ist es 18 Tage nicht daheim zu sein um dann im Nachhinein im Forum präpotent zu nörgeln wie gemein die doch zu Dir waren. (Schon mal was von "Nachsendung" gehört?) Die 600 Euro sind eine gerechte Strafe, aber Du checkst ja nicht einmal das! Alle schreiben Dir Ihre Meinung, und sagen Dir warum und Du labberst wieder von vorne los.

Schau mal, ich hab 2 Sekunden gebraucht für diesen Link:

https://secure.post.at/online-services/

"Wenn Ihre Briefsendungen an eine andere Adresse oder Ihren Urlaubsort nachgesandt werden sollen, dann erteilen Sie uns einfach einen Nachsendeauftrag."

Schreib es Dir hinter die Ohren, und wenn nicht: Peckst halt nochmal, ich habe da null Mitleid! Scheinbar hast soviel Kohle, dass Du Dich so wenig darum scherst!

sollte der zuständigen Postfiliale diese Ortsabwesenheit mitteilen. Dann werden keine behördlichen Schriftstücke zugestellt. Das Formular dazu: http://members.aon.at/rwagne10/ortsabwesenheit.pdf
http://www.help.gv.at/Content.Node/99/Seite.991272.html

das ist aber nicht Pflicht. Wenn man dem Gericht nachweisen kann, daß man tatsächlich verreist war, dann kann selbst ein bereits ergangenes Versäumnisurteil wieder aufgehoben werden: http://www.lexandtax.at/index.php?option=com_content&view=article&id=13462:5383&catid=156:951,132&Itemid=64 es ist aber mühsamer als es gleich von vornherein nicht so weit kommen zu lassen.

Die Konventionalstrafe von UPC ist in ihrer Höhe nicht ungewöhnlich und die müsste bei Vertragsunterzeichnung bekanntgegeben worden sein. Wenn nicht, hätte man diese Forderung natürlich bestreiten können. Aber jetzt - nach Rechtskraft des Urteils - ist ohnehin alles zu spät.

Aber jetzt - nach Rechtskraft des Urteils - ist ohnehin alles zu spät.

v.a. nach zugestellter Rechtskraft des Urteils UND DURCHGEFÜHRTER Exekution

Gegenklage kann er machen - und viel Spaß

mfg
AVS

Gegenklage

wenn er nie da is/post schaut?

vom € red ich mal garnet, schimpft ja schon wegen den paar 100

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

Die Gegenklage wird sowieso lustig. Fängt ja schon bei der Klagsbegründung an: "war zu blöd, meinen Postkasten zu entleeren"

mfg
AVS

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

danke kkam,
Vertragsunterzeichnung gab es nie eine , ich habe per Telefon bei der UPC bestellt und mir die Nummer von der Fernsehwerbung oder Feklame abgeschrieben da ich ja noch kein Internet hatte und was in einen Vertrag der UPC steht weiß ich über das Telefon nicht und gesgat hat es mir auch keiner.

Die Konventionalstrafe von UPC ist in ihrer Höhe nicht ungewöhnlich

Da frage ich mich wie die das rechtfertigen und warum der Kosumentenschutz oder die AK überhaupt so einen Strafe durchgehen lässt.Ich würde es verstehen wenn einer seine Gräte nicht zurück gib wobei ich heute erfahren habe , dass diese eh im mist landen.Und jetzt so einen Strafe in der Höhe ist schon ein Wahnsinn und bedeutend mehr als schnell fahren.

Da frage ich mich wie die das rechtfertigen und warum der Kosumentenschutz
oder die AK überhaupt so einen Strafe durchgehen lässt.Ich würde es verstehen
wenn einer seine Gräte nicht zurück gib wobei ich heute erfahren habe , dass
diese eh im mist landen.Und jetzt so einen Strafe in der Höhe ist schon ein
Wahnsinn und bedeutend mehr als schnell fahren.

Ich bin mir sicher der Konsumentenschutz/AK wird Dir sicher klar gemacht haben WARUM sie nichts machen können... Wegen Höhe der Strafe: Vielleicht ist Dir das eine Lehre es in Zukunft nicht mehr so "lasch" anzugehen?

Vertragsunterzeichnung gab es nie eine , ich habe per Telefon bei der UPC
bestellt und mir die Nummer von der Fernsehwerbung oder Feklame abgeschrieben
da ich ja noch kein Internet hatte und was in einen Vertrag der UPC steht weiß
ich über das Telefon nicht und gesgat hat es mir auch keiner.

Der Vertrag wird bei der Montage unterzeichnet und neben einigen Infoblaettern auch mitsamt den AGB uebergeben - das war bei mir schon 1998, 2004 und 2008 der Fall

Der Vertrag ist noch von Telekabel, den Vertrag haben wir seit 1991 und ich habe das ohne AGB von meinen Onkel übernommen auf einen weißen Käsezettel, die Internet erweiterung war self installation udn ich habe nur die übernahmen des Modems unterzeichnet (habe alles noch von der UPC und nachgesehen).

Oder aber bei rein telefonischer Bestellung bzw. Änderung eines bestehenden Vertrages, wird der neue Vertrag zugestellt.
War bei mir so, nach Änderung eines UPC-Pakets.

und das entbindet dich vom lesen der agbs?

oder sind dir die auch nicht zugesendet worden?

irgend wie wirds immer lustiger

und auch telefonisch kann man rechtsgültige verträge anschliessen

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

irgend wie wirds immer lustiger

agbs

finde ich auch

und auch telefonisch kann man rechtsgültige verträge anschliessen

Das steht natürlich ein bissi im Widerspruch zu den oben in mehreren Beiträgen geäußerten Meinungen, dass nur eingeschriebene und schriftliche Reaktionen des Kunden an UPC zählen.

tja, NIE wieder UPC..

Was habt ihr für Tipps?

Ich will ja niemanden in Schutz nehmen, aber war es das alles wert?
Hättest nicht nach deinem Urlaub auch noch kündigen können?
______________
Zitat GREIFVÖGEL:

Ein B Mercedes ist von Aufbau und Mechanik her, so gut wie 2 Golfs. Kosten tut
es aber nicht zwei Mal soviel...

Ich will ja niemanden in Schutz nehmen, aber war es das alles wert?
Hättest nicht nach deinem Urlaub auch noch kündigen können?

Nein das war es nicht wert denn mit 400.-. hätte ich was besseres angefangen.Ich hätte mir nie gedacht das es so ernst ist nachdem ich ja alle Geräte zu UPC geschickt habe und dennen keinen Cent geschuldet habe.Über die Konventionalstrafe bin ich sehr verägert und mich wundert es, dass soetwas überhaupt von einen Privatunternehmen kommt und der gesetzgeber das zulässt.Eine Schweinere hoch².Ich würde es verstehen wenn ich UPC etwas schulde oder auch die Geräte nicht zurückgesendet hätte aber das nachtretten den ehemaligen Kunden kommt ihnen sicher gelegen denn keiner hat mich je wieder zurückgerufen bevor irgendetwas vom Gericht gekommen ist.

Nachdem ganzen wurden gestern zwei zweitere Anschlüsse bei der UPC abgemeldet und zu AON gewechselt und ich werde auch am Arbeitsplatz verstärkt für AON Werbung machen und im Schaukasten AON anwerben, da diese günstiger sind und ein besseres Service haben.Wie heißt es sogut "rache ist süß" und es wird UPC mehr kosten weitere Kunden an AON zu verlieren.

AON anwerben, da diese günstiger sind und ein besseres Service haben

HAHAHHAHAHAHHAHAHAHAHAHAHAHHA

Hast noch Einen auf Lager?

In diesen einen Jahr habe ich 2x bei AON angerufen, 2x gleich durchgekommen,2x freundlich und kompetent beraten, Aon-Tv standard ist 100x besser als UPC-TV , kostet um einige Euro weniger und beitet einen bessere sender welche UPC nur zum Aufpreis anbietet.

Wenn ich mich an UPC zurückerinner wird mir schlecht: Ausfälle bis zum geht nimma, wenn es gegagen ist hatte mann performance Probleme und diese wurden den Kunden zu geschoben, unfreundliches Servicteam und inkompetent was den First Level Support betrifft.Und jetzt noch das nachtreten eines ehemaligen Kunden zeigt wie schlecht es den Unternehmen gehen muss wenn sie eine Konventionalstrafe über 400.- Euro von einer Privatperson einfordern.

Is scho gut. Ich kenn beide Seiten (hab UPC und AON) und die geben sich beide nix.

Auch bei AON hab ich schon unfreundliche Mitarbeiter in der Service-Hotline erwischt, die bei unangenehmen Fragen kommentarlos auflegen.

10.11.2010, 12:08 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

unangenehmen Fragen kommentarlos auflegen

kenn ich auch von UPC, diese Mitarbeiter gibt es sicher immer und überall doch meinen persönliche Zufriedestellung habe ich mit AON um das Mehrfache gesteigert, habe kein problem was ich bei UPC ständig hatte.Ist ansichtssache und soviel habe ich mit AON nicht zutun da es für mich keinen Probleme gibt wie ich mir das auch als Kunde vorstelle.

Das sind meist die selben Mitarbeiter die den Rest des Tages freundlich und kompetent sind, die nur irgendwann einen Trottel zuviel in der Leitung hatten … first level Support - the seventh circle of hell.

Konventionalstrafe bekommt man nach dem Einschicken der Geräte zurück sofern das 6 Monate nach der Frist passiert, heute habe ich erneut einen Brief von dem Inkasso der UPC bekommen wo sie über 1500 Euro fordern.

Wie es aussieht bin doch nicht ich der Deppate sonder bei der UPC baut jemand großen Mist und ich weiß garnicht mehr was die jetzt genau von mir wollen.

Auch an die Allwissenden hier im Forum, wie es aussieht hat hier kaum einer einen Ahnung von der Materie oder dem Vorgang der UPC aber groß reden.
Eindanke an die User , die hier auch noch etwas Anstand haben wie die mir Anständig geantwortet haben.

Frag mal bitte nach für was die 1500 Euro sind.

Hi!

ich kann da nur sagen SSKM.

Wenn ich schon was vom Gericht bekomme, dann reagier ich aber dermassen schnell....

Stay cool

ändern kannst an der sache eh nix mehr, aber 400€ konventionalstrafe für die alten upc kasterl is mmn ein wenig übertrieben. lass es dir eine lehre sein, upc nimmt man sich nicht freiwillig!

hab bei der telekom nach einem modemtausch mal vergessen, das alte modem zurückzuschicken und bin erst nach 6 monaten draufgekommen, dass das teil noch bei mir liegt. habs dann zurückgesendet und nicht mal porto dafür zahlen müssen.

Suche günstiges ITX Mainboard mit Intel Atom

Plonkliste: nico, thetruth12, Ibiza Waschtisch, p4p_king, Sondierungsgehilfe, RaStaDeluXe, tbc

Lol, 400 Euro zuviel?

Wenn ich mir die Ignoranz des TO anschaue (I hab des Schreiben vom Gericht ignoriert weil I dacht hab I habs eh schon gschickt... -.- ) wars eigentlich noch zu wenig! UPC die Schuld in die Schuhe schieben zu wollen ist doch lächerlich.

das verhalten des te ist eine sache, aber für die paar tage 400€ zu verlangen, die die 2 geräte wahrscheinlich nicht mal neu wert sind finde ich nicht ok.

Suche günstiges ITX Mainboard mit Intel Atom

Plonkliste: nico, thetruth12, Ibiza Waschtisch, p4p_king, Sondierungsgehilfe, RaStaDeluXe, tbc

Ja, aber ich verstehe UPC da voll und ganz. Wenn *jeder* so verfahren würde, müsstens doppelt soviele Modems ankaufen. (Wer zahlt dies? Natürlich die Kunden!) Und nur weil manche Birnen glauben sie können sich alles erlauben? Na, es passt so wie es ist. Und diejenigen die es glauben ändern zu müssen die sollen halt brennen. Gericht usw. gibt es ja nicht aus Jux und Tollerei, vor allem glaube ich prinzipiell mal überhaupt nix von diesen 18 Tagen... Wer weiß, vielleicht warens auch z.B. 18 Werktage.

mit UPC ist nicht zu spassen.
Da kann man sich NULL entgegenkommen erwarten, die kennen sowas wie ruf, kundenzufriedenheit, service oder nachhaltig nicht.

die verschmähen lieber kunden fürs schnelle geld.

wofür bitte zahlt man 70 Euro Kaution? Das entspricht den Modemwert, wieso wird noch eine strafe verlangt wenn man das Modem zuspät zurückbringt, obwohl sie ja bereits den gegenwert in form von kaution haben.

zinsen werden auf die kaution auch nicht bezahlt, die haben jahrelang das geld der kunden und dann führen sie sich auf wenn man das modem 1 woche später zurückbringt.

vieles bei upc ist eine frechheit, da sollte es eine aufsichtsbehörde geben die die kundeninteressen vertritt ähnlich der e-control beim strom. da kann ich kündigen bei jeder preiserhöhung, sie müssen mir für 3 weitere monate strom lieferen und wenn ich den anbieter wechsel dann muss ich mich um gar nichts kümmern. e-control bietet den preisvergleich an etc...

im mobilfunk gibt es ja auch einiges an kundenfreundlichen regulierungen (rufnummernmitnahme etc)

Bei Internetprovidern null, die können einen komplett verarschen und lächeln einem dabei an.

Ich zahle 74 Euro (!!) im Monat für eine 100/10mbit line und bekomme wenns gut geht 10mbit down. Diese Geschwindigkeit bekomme ich auch um 8 Euro von anderen anbietern. etliche anrufe, etliche stunden am support verschwendet alles beim alten. bin noch 7 monate gebunden bei diesen saftladen. kündigen kann man nur am ende des monats nach vertragsende, das heißt ein 12 monatsvertrag ist effektiv ein 13 monatsvertrag. für das ändern der adresse des anschlusses wo schon ein kabelanschluss besteht wollen sie 30 Euro. Für das eintragen einer adresszeile in ihrer datenbank wollen sie also 30 euro. Das gleiche beim namen wenn ich mich jetzt nicht täusche.

die geben sich große mühe kundenfeindlich zu sein.

sorry das musste jetzt mal raus. UPC kostet mich schon jahre meine nerven, da hat sich einiges gesammelt. ist eine neue erfahrung für mich feindseligkeit gegen eine unternehmen zu empfinden.

Aber jeder erbärmliche Tropf, der nichts in der Welt hat, darauf er stolz sein könnte, ergreift das letzte Mittel auf die Nation, der er gerade angehört, stolz zu sein. Hieran erholt er sich und ist nun dankbarlich bereit, alle Fehler und Torheiten, die ihr eigen sind, mit Händen und Füßen zu verteidigen.
Arthur Schopenhauer

10.11.2010, 15:01 Uhr - Editiert von File_trader, alte Version: hier

wofür bitte zahlt man 70 Euro Kaution? Das entspricht den Modemwert, wieso
wird noch eine strafe verlangt wenn man das Modem zuspät zurückbringt, obwohl
sie ja bereits den gegenwert in form von kaution haben. zinsen werden auf die kaution auch nicht bezahlt, die haben jahrelang das geld
der kunden und dann führen sie sich auf wenn man das modem 1 woche später
zurückbringt.

Wird wer gezwungen? Wurdest gar bedroht zu unterschreiben?

Und ja, ich würde auch jeden strafen der mir unisono ausrichten lässt: Leck mich am A...., Dein Zeug kriegst dann wann ich sag! Tja, jetzt hat er seinen Schädel durchgesetzt und 600 Euro dafür gelöhnt. Wer kann, der kann sag ich da nur!

Ich zahle 74 Euro (!!) im Monat für eine 100/10mbit line und bekomme wenns gut
geht 10mbit down. Diese Geschwindigkeit bekomme ich auch um 8 Euro von anderen
anbietern. etliche anrufe, etliche stunden am support verschwendet alles beim
alten. bin noch 7 monate gebunden bei diesen saftladen. kündigen kann man nur
am ende des monats nach vertragsende, das heißt ein 12 monatsvertrag ist
effektiv ein 13 monatsvertrag. für das ändern der adresse des anschlusses wo
schon ein kabelanschluss besteht wollen sie 30 Euro. Für das eintragen einer
adresszeile in ihrer datenbank wollen sie also 30 euro. Das gleiche beim namen
wenn ich mich jetzt nicht täusche.

SSKM? Kaufst Du sonst auch die Katze im Sack? Lol!

UPC ist eine Firma und nicht die Caritas. Wie gesagt, hättest Dich vorher anständig informiert...

Achja, umsteigen darfst doch trotzdem? Wärst halt auf Take It Max umgestiegen? Ah, das kostet wieder was. Muss ja gratis sein, ich bin der Herr XY! ROFL!

PS: UPC lässt Dich keinen 100Mbit-Tarif aktivieren wennst die Voraussetzungen net erfüllst! Blöd gell!

10.11.2010, 17:11 Uhr - Editiert von Ozon, alte Version: hier

würde auch jeden strafen der mir unisono ausrichten lässt: Leck mich am A....,
Dein Zeug kriegst dann wann ich sag! Tja, jetzt hat er seinen Schädel
durchgesetzt und 600 Euro dafür gelöhnt. Wer kann, der kann sag ich da nur!

ja genau deshalb braucht es regeln denn es gibt immer deppen die missbrauchen wollen

SSKM? Kaufst Du sonst auch die Katze im Sack? Lol!

Wie gesagt, hättest Dich vorher anständig informiert...

ja weil es die möglichkeit gibt vorher internet zu testen, nein dazu musst mal einen 13monatsvertrag eingehen du koffer

Wärst halt auf Take It Max umgestiegen?

dir sagt mvd nichts gell, da kannst auf nichts umsteigen

PS: UPC lässt Dich keinen 100Mbit-Tarif aktivieren wennst die Voraussetzungen
net erfüllst! Blöd gell!

was redest du für einen unsinn, bei mir gibts docsis 3.0 schon seit ewigkeiten

ignore++;

nur weils docsis 3.0 gibt, heisst das noch lange nicht, das du die 100mbit auch bekommst.

aber es gibt stellen in jeden kabelnetz die einfach überlastet sind.
vertrieb verkauft alles was die kd haben wollen, die technik wird ignoriert.
irgendwann crashts dann halt mal.

über das meiste was du dich hier aufregst, ist in den AGB beschrieben.
Man sollte sich halt 5min Zeit nehmen und die AGB durchlesen.

wofür bitte zahlt man 70 Euro Kaution?

Kaution zahlt man seit knapp 2 Jahren keine mehr.

Ich zahle 74 Euro (!!) im Monat für eine 100/10mbit line

Warum hast du einen Einzeldienst (Fiber Power Ultra) und nicht TOP FIT bestellt ??

bekomme wenns gut geht 10mbit down.

wo/wie getestet ?
welches Modem ?
wurden die Dosen getauscht ?
hast du einen privaten Router (Durchsatzrate) ?

für das ändern der adresse des anschlusses wo schon ein kabelanschluss besteht
wollen sie 30 Euro. Für das eintragen einer adresszeile in ihrer datenbank
wollen sie also 30 euro.

Bist du umgezogen oder willst umziehen ?
Auch bei aktiven Anschlüsse bekommst du einen Montagetermin für den Umzug.
Sprich für die 30.- bekommst du einen Monteur der sich vor Ort alles anschaut und evt. auch die Dosen auf eine aktuelle Type tauscht.

Kaution zahlt man seit knapp 2 Jahren keine mehr.

tut nichts zur sache, denn kommunalstrafe wird unabhängig davon verlangt.

Warum hast du einen Einzeldienst (Fiber Power Ultra) und nicht TOP FIT
bestellt ??

brauche den anderen mist nicht (tv, festnetz habe ich nicht, handy zahlt firma)

wo/wie getestet ?
welches Modem ?
wurden die Dosen getauscht ?
hast du einen privaten Router (Durchsatzrate) ?

bin ich alles mit den techniker durchgegangen, das netz ist überlastet....

Bist du umgezogen oder willst umziehen ?
Auch bei aktiven Anschlüsse bekommst du einen Montagetermin für den Umzug.
Sprich für die 30.- bekommst du einen Monteur der sich vor Ort alles anschaut
und evt. auch die Dosen auf eine aktuelle Type tauscht.

nein internet anschluss sollte auf 2. wohnung verlegt werden wo ich mal früher kabelinternet hatte. dafür wollen sie 30 euro, einfach nur fürs ändern der adresse und es würde kein Monteur kommen.

brauche den anderen mist nicht (tv, festnetz habe ich nicht, handy zahlt
firma)

Naja, im TOP Fit hättest du dir 15-20/Monat gespart.
Nutzen muss du TV und Festnetz ja nicht.

bin ich alles mit den techniker durchgegangen, das netz ist überlastet....

Telefonisch ?

nein internet anschluss sollte auf 2. wohnung verlegt werden wo ich mal früher
kabelinternet hatte. dafür wollen sie 30 euro, einfach nur fürs ändern der
adresse und es würde kein Monteur kommen.

Und der Anchluss in der 2.Wohnung ist noch aktiv ?

Naja, im TOP Fit hättest du dir 15-20/Monat gespart.
Nutzen muss du TV und Festnetz ja nicht.

das gabs damals nicht. da gab es ein paket mit 50mbit um 69,90.

Telefonisch ?

ja mit verschiedenen
manche wollen einem schnell abwimmeln und sagen es liegt an ihrer seite, manche nehmen sie lange zeit gehen alles möglich durch, verbinden dich zu 2nd lvl techniker aber letztendlich können sie auch nicht zaubern.

Und der Anchluss in der 2.Wohnung ist noch aktiv ?

nein

ja mit verschiedenen
manche wollen einem schnell abwimmeln und sagen es liegt an ihrer seite,
manche nehmen sie lange zeit gehen alles möglich durch, verbinden dich zu 2nd
lvl techniker aber letztendlich können sie auch nicht zaubern.

Und trotzdem können sie nicht wissen was für Dosen verbaut sind und ob sie alt oder defekt sind.

nein

Wenn der Anschluss nicht mehr aktiv ist würde mich interessieren wie du das Modem dort in Betrieb nimmst ohne das wer vorbei kommt

Genau für Deinen Fall gibts https://secure.post.at/online-services/services/abwesenheitsmitteilung/bestellen/start - aber dafür ist es natürlich längst zu spät. Solche Dinge einfach nicht selber Regeln wollen, sondern lieber gleich zum Anwalt des Vertrauens hätte ev. auch noch geholfen, aber diese Option wurde leider ebenfalls verpasst. Und sowas wie den heise Kummerkasten gibts bei uns leider nicht, dort würde sich die Geschichte ganz gut machen.

Rücksendung der Endgerät gegeben die ich dann natürlich nicht eingehalten hab
da ich ja 14 Tage mein Postfach nicht ausgehoben habe (bekomme kaum Post von
Firmen und Rechnungen laufen über mein Konto).

14 Tage nicht Anwesend andere Adresse ( Meldevergehen ) dann auf Urlaub kein Urlaubspostfach ( schön blxx )

.Passiert ist nichts und schließlich habe ich vom Bezirksgericht eine
Forderung von ca. 434.- Euro bekommen

Einspruch machen ! ( nächstes mal )

Was habt ihr für Tipps?

Nächstesmal das UPC Klump gleich zurückgeben !

Aber im erst das ganze ist sicher schon länger her min 4 - 6 Monate von der Kündigung bis zum Besuch vom KV bei Dir.

gruss Don Pedro

+.+.+.+ B.l.i.z.z.n.e.t +.+.+.+ B.l.i.z.z.n.e.t +.+.+.+

Wie kommst du eigentlich auf 600 Euro?

"Wenn Sie das Gerät nicht retournieren, können wir zukünftig ein Bearbeitungsentgelt in der Höhe von EUR 65,- verrechnen und zusätzlich eine Pönale pro Gerät. Für ein Kabelmodem bis zu EUR 70,- und für eine UPC Mediabox bis zu EUR 150,-. Wenn Sie ein Gerät innerhalb von 2 Jahren ab Vertragsende an uns retournieren, erhalten Sie die Pönale gutgeschrieben. Punkt 9.3 der AGB."

Außerdem:

"Wir können Ihnen rechtlich bedeutsame Mitteilungen auch per E-Mail an die von uns bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte oder an die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail Adresse senden. Sie sind daher verpflichtet, die von uns bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellte oder die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail Adresse in einem solchem Zustand zu halten, dass Sie E-Mails auch abrufen können. Punkt 5.8 der AGB."

16.11.2010, 12:38 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung