Re(5): Digitalkamera

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Digitalkamera (39 Beiträge, 34 Mal gelesen)

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Ich habe am 6. Mai bei Peluga eine Digitalcamera (Canon Powershot A40)gekauft (Postzusendung). Leider war keine Betriebsanleitung beigelegt. Sämtliche Urgenzen waren bis heute erfolglos. (24.5.02) Was soll ich von einer Firma halten, die so mit den Kunden umgeht? Canon Österreich fühlt sich für mich nicht zuständig, da diese Firma für Sie unbekannt ist.
Also weiterempfehlen würde ich Peluga nicht.
Gerald

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durch reden kommen die leute zusammen	6	100 %

Re: Digitalkamera (Geizhals-fake No1 am 24.05.2002, 21:44:17)

Re(2): Digitalkamera (Sturmanskie am 24.05.2002, 21:52:17)

Re(3): Digitalkamera (ER am 24.05.2002, 21:58:25)

Re(4): Digitalkamera (Sturmanskie am 24.05.2002, 22:00:30)

Re(4): Digitalkamera (Geizhals-fake No1 am 25.05.2002, 00:06:57)

Re(5): Digitalkamera (bender am 25.05.2002, 13:48:29)

Re(6): Digitalkamera (Geizhals-fake No1 am 25.05.2002, 22:04:16)

Re(7): Digitalkamera (bender am 25.05.2002, 23:27:05)

Re(3): Digitalkamera (Geizhals-fake No1 am 24.05.2002, 22:41:30)

Re(4): Digitalkamera (Sturmanskie am 24.05.2002, 22:57:07)

Re(5): Digitalkamera (Geizhals-fake No1 am 25.05.2002, 00:06:14)

Re: Digitalkamera (woagla am 24.05.2002, 21:46:59)

durch reden kommen die leute zusammen (deci am 24.05.2002, 21:50:56)

Re: Digitalkamera (Peluga am 24.05.2002, 23:43:06)

moment!!! (mischamann am 25.05.2002, 00:10:12)

Re: moment!!! (MG am 25.05.2002, 00:27:39)

Re(2): moment!!! (mischamann am 25.05.2002, 01:58:40)

Re(3): moment!!! (MG am 25.05.2002, 07:52:37)

Re(4): moment!!! (mischamann am 25.05.2002, 09:27:02)

Re(5): moment!!! (Peluga am 25.05.2002, 12:39:54)

Re(2): Digitalkamera (Petz am 25.05.2002, 00:35:57)

Re(3): Digitalkamera (bond007 am 25.05.2002, 01:38:43)

Re(4): Digitalkamera (deci am 25.05.2002, 07:56:42)

Re(2): Digitalkamera (Gott am 25.05.2002, 07:35:56)

Re(3): Digitalkamera (Gott am 25.05.2002, 07:44:37)

Re(4): Digitalkamera (Peluga am 25.05.2002, 09:10:14)

Ich möchte alle unzufriedenen Kunden bitten, sich direkt per email an uns zuwenden. (da wir bis jetzt noch immer eine lösung gefunden haben)
und eben nicht erst Ihren unmut (oftmals wegen einer lappalie wie zb. fehlendes Handbuch) im Forum kundzutun.

Kein Händler liest gerne Beschwerden über sich in einem Forum. Man darf dem Beitragseröffner in diesem Fall aber schon zugute halten, dass er

einen Grund für seine Unzufriedenheit hat. Objektiv und subjektiv.
sehr wohl ZUERST den Kontakt mit Euch direkt gesucht hat. Ich zitiere "Ich habe am 6. Mai bei Peluga eine Digitalcamera (Canon Powershot A40) gekauft ... Sämtliche Urgenzen waren bis heute erfolglos. (24.5.02)"
keinen schädigenden Betreff gewählt hat.

Jetzt Deinerseits von "Amoklauf" zu reden ("...man sollte wegen einem fehlenden Handbuch jedoch nicht zum Amokläufer mutieren ...") halte ich schon für ein starkes Stück.

Was erwartest Du eigentlich von Deinem Kunden? Wielange oder wie oft muss er bei Dir urgieren, bis er mal seinem Unmut Luft machen darf? Oder darf er das generell nicht?

Du hättest Deinem Kunden schon lange das Angebot machen können, das Du hier und jetzt gemacht hast. Er hat Dich mehrfach kontaktiert und bei Dir urgiert. Du hättest dann hier Deinen Kontakt und dieses Angebot posten können - und alles wäre gegessen gewesen. Du weisst, dass die Leser in diesem Forum sehr genau zwischen mutwilligen Quälern und echten Reklamanten unterscheiden.

Du hättest aber auch dem Kunden etwas früher das Gefühl geben können, Dich ernsthaft zu bemühen. Dann wäre dieses Posting höchstwahrscheinlich erst gar nicht entstanden.

GrummelGrumpf

Re(6): Digitalkamera (Peluga am 25.05.2002, 12:37:15)

Re(7): Digitalkamera (Peluga am 25.05.2002, 13:00:31)

Re(8): Digitalkamera (GrummelGrumpf am 25.05.2002, 14:17:11)

Re(7): Digitalkamera (ein Kritiker am 25.05.2002, 14:32:08)

Re(5): Digitalkamera (Gott am 25.05.2002, 12:12:23)

Re(6): Digitalkamera (Peluga am 25.05.2002, 12:58:21)

Re(7): Digitalkamera (Gott am 25.05.2002, 16:16:04)

Re(3): Digitalkamera (gerald am 25.05.2002, 11:51:55)

Re(2): Digitalkamera (gerald am 25.05.2002, 09:43:06)

Re(3): Digitalkamera (Peluga am 25.05.2002, 12:44:48)

Re: Digitalkamera (woagla am 25.05.2002, 13:09:47)

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