Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall?

Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (38 Beiträge, 2326 Mal gelesen)

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Nach dem ich auch persönlich von telering über den Tisch gezogen wurde, frage ich mich gibt es viele Fälle wie meinem? Ganz kurz gefasst, zwei Monate bevor meine Kündigung im Kraft tritt, hat telering plötzlich (nach vier Jahre reibungslose Abbuchung) nichts mehr von meiner Kreditkarte abbuchen können. Obwohl meine Bank bestätigt dass mit meine Karte alles in Ordnung war und ich alles schriftlich vorgelegt habe, wurde mein Fall an einem Inkassobüro weitergeleitet. Das ganze wurde komplizierter weil ich am Ende meiner Vertrages umgezogen bin.Kostenpunkt €180 für die Inkassobüro plus die offenen Rechnungen.
Meine Freundin hat ein USB Modem von telering, auf ein Mal kommt eine Rechnung über €850. Nach einer Untersuchung der Einzelverbindungennachweis, wurde das meiste Datenvolumen innerhalb von einer Tag verbraucht. Wenn man den verbrauchten Datenvolumen durch den Nützungszeitraum teilt kommt man auf ca. 300 kbit/s für ein paar Stunden was bei ungefähr 80% der theoretisch maximal erreichbaren Geschwindigkeit von UMTS liegt. Der internen Zähler im Computer hat ganz andere Zahlen gezeigt, wurde aber als Beweis nicht akzeptiert. Wir wurden gezwungen den Vertrag um weitere zwei Jahre zu verlängern und €150 sofort zu bezahlen.
Meine Mitbewohnerin hat ein 6 Jahre altes Handy, in ihre Rechnung taucht eine einzige Internetverbindung die Kosten von €150 verursacht hat. Ihr Handy unterstützt nicht Mal Internet, natürlich das ist keine Ausrede und man muss alles brav zahlen. Mittlerweile sind ich und die Mitbewohnerin Kunden von Drei, bei dem USB Modem muss man noch bis Ende des gezwungenen Vertrags warten.
Ist das euch oder jemandem in euer Umgebung auch öfters vorgekommen oder habe ich und meiner Umgebung überdurchschnittlich viel Pech mit telering?

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (mastermind2004 am 18.03.2012, 12:59:20)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (Bucho am 18.03.2012, 13:00:36)

Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (rami am 18.03.2012, 13:33:39)

Re(3): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (j. am 18.03.2012, 19:40:39)

Re(4): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (xtlc am 19.03.2012, 18:46:13)

Re(5): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (j. am 20.03.2012, 14:00:30)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (fatbox am 18.03.2012, 13:10:28)

Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (rami am 18.03.2012, 13:31:23)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (andvol am 18.03.2012, 14:22:57)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (bignfan am 18.03.2012, 18:05:53)

Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (rami am 18.03.2012, 23:27:12)

Re(3): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (bignfan am 19.03.2012, 11:40:39)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (ZombyKillah am 18.03.2012, 18:14:33)

Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (Arrris am 19.03.2012, 05:57:46)

Re(3): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (thE am 19.03.2012, 15:36:40)

Re(4): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (ray81 am 19.03.2012, 18:33:29)

Re(3): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (ZombyKillah am 19.03.2012, 17:57:09)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (Laif am 18.03.2012, 19:18:32)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (owageh am 18.03.2012, 19:49:18)

    Ich verlange von niemandem mir Pauschal zu glauben, und habe nicht alle Details hier Preis gegeben weil ich nicht alle mit meine Lebensgeschichte fadisieren wollte. Wenn aber in einem einzigen Haushalt so viele telering „Ärgernisse“ passieren fühle ich mich als Konsument verarscht oder über den Tisch gezogen. Wenn du mehr Einzelheiten lesen willst:
    Bezüglich meines Falls, als ich damals in 2007 mein Vertrag abgeschlossen habe, müsste man als neuer EU-Bürger (bin Bulgare) mit Kreditkarte bezahlen, anders ging nicht, das gilt soweit ich weiß eigentlich immer noch für nicht EU-Bürger. Meine Frage: würdest du wenn du umziehen würdest und dein Vertrag in einem Monat abläuft, deine Adresse bei deinem alten Handyanbieter ändern? Im retrospektive würde ich es auch machen… Wenn ich jetzt ganz penibel sein will: Meine Rechnung wird am 16.04. ausgestellt, und im Normalfall meine Kreditkarte 2 Wochen später belastet. Meine Kreditkartenrechnung wird immer am 22. bis 24. des Monats zugeschickt und am 2. oder 3. des Monats abgebucht. Das bedeutet dass die Abbuchung von meinem Konto erst am 2.Juni erfolgen konnte (dann merke ich dass was falsch ist) und zu diesem Zeitpunkt bin ich nimmer telering Kunde weil mein Vertrag am 25.05 abläuft und nicht mehr per Vertrag verpflichtet meine Adresse telering zu geben. Vielleicht hätte ich besser aufpassen sollen, aber alles lief problemlos 4 Jahre lang hatte mir einfach so was nicht erwartet. Was mich an meinem Fall wirklich ärgert, ich habe meine Kreditkarte in dieser Zeitraum ganz normal benützt, die war weder ungültig, noch überzogen, verloren, abgelaufen oder sonst was, meine Bank bestätigt dass schriftlich. Der Typ am telering Hotline (nach dem 5. Anruf wurde ich von einem Zuständigen angerufen) sagt mir einfach „es sind Kosten für den Unternehmen entstanden und jemand (ich) muss die bezahlen“ – so einfach.  Habe auch nach eine schriftliche Bestätigung, dass sie nicht abbuchen könnten, gefragt, damit meine Bank das ganze intern untersuchen kann, die habe ich „aus Sicherheitsgründe“ nicht gekriegt. Das finde ich wirklich eine Frechheit! Ich wollte mich meine Pflichten nicht entziehen, die Rechnungen werde ich gern mit Zinsen zahlen, aber die Kosten von dem Inkassobüro nicht.
     Was der andere Fall betrifft, was der Ton heute angibt ist LTE und das weiß ich. Aber kein 3 Jahre altes USB Modem unterstützt das, und dieser war keine Ausnahme, habe ich auch überprüft. Man kann auch immer an der Software nachsehen wie man mit dem Netz verbunden ist, und besser als UMTS wird es nie. Das Computer war so wieso während dieser Zeit nicht immer eingeschaltet, dieser Vergleich habe ich gegeben, weil 80% der theoretisch maximal erreichbare Geschwindigkeit für ein paar Stunden hinter einander ist praktisch unmöglich. Wir und die Konsumentschutz haben die Verbindungen untersucht, das Entgegenkommen von €150 sofort und Bindung für weitere 2 Jahre finde ich trotzdem zu viel und unakzeptable. Wir haben es angenommen weil es etwas besser war als €850 sofort zu bezahlen. Was mich hier besonders ärgert: wenn man solch eine Rechnung kriegt, wie kann man als Konsument irgendwas beweisen. Gar nicht! Und ich weiß nicht ob eine böse Absicht dahinter steckt oder nicht: wenn Ja dann kann man als Konsument nichts tun. Und wenn Nein dann habe ich wirklich Pech und darf mich zumindest über die Blödheit und Frechheit von die Mitarbeiter von telering beschweren. In diesem Fall glaub mir: du würdest dich an meiner Stelle auch darüber ärgern.

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (Paulas_Papa am 18.03.2012, 21:48:53)

Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (rami am 19.03.2012, 00:35:07)

Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (raumplaner am 19.03.2012, 15:03:52)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (3lvis am 19.03.2012, 02:26:51)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (Woodworm am 19.03.2012, 09:52:28)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (gm_al am 19.03.2012, 09:54:29)

Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (jay am 19.03.2012, 10:02:24)

Re(3): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (owageh am 19.03.2012, 10:08:49)

Re(2): Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (Huggy am 13.04.2012, 20:08:39)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (ray81 am 19.03.2012, 13:28:29)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (Winnie_Pooh am 19.03.2012, 18:43:08)

Re: Telering abzocke – Bin ich ein Einzelfall? (nocheinteleringabgezockter am 10.04.2012, 20:56:23)

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