Re: DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung

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DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (95 Beiträge, 2906 Mal gelesen)

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Ich habe mir Online denn Samsung 850d bestellt und wollte diesen Vor-Ort dann abholen. Da DiTech nur eine Pixel Garantie bis 500 Euro gibt und der Monitor aber über 600 Euro kostet fragte ich was wäre falls der Monitor tote Pixeln haben sollte ob ich diese eh innerhalb von 7 Tagen zurück geben kann da ja Online Bestellt, daraufhin sagte der Mitarbeiter das es sich um keine Online Reservierung handeln würde da ich denn Monitor ja selber abholen würde und es daher keine 7 Tage Rückgaberecht bestehen würde. Das wäre mir allerdings neu aber bitte. Er meinte es handelt sich nur dann um Online Reservierung wenn der Monitor auch heim geliefert würde, dann würde das 7 Tage Rückgaberecht bestehen. Ist das wirklich so?
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Re: DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (hellbringer am 02.11.2012, 14:05:14)

Re(2): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (Scoty am 02.11.2012, 14:07:06)

Re(3): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (Forfi am 02.11.2012, 19:38:42)

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(Cereal_Poster am 02.11.2012, 20:54:34)

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Re: DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung

(mjy@geizhals.at am 02.11.2012, 14:06:28)

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(Scoty am 02.11.2012, 14:36:38)

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Re: DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (muhrly am 02.11.2012, 16:04:22)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt

(ice_cream_killer_(temporary) am 02.11.2012, 17:15:54)

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(Beel_Zebub am 02.11.2012, 18:26:43)

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(Forfi am 02.11.2012, 19:43:33)

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(muhrly am 02.11.2012, 19:57:07)

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(Beel_Zebub am 03.11.2012, 10:47:27)

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(Cereal_Poster am 02.11.2012, 21:11:43)

Re(2): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (pong am 02.11.2012, 22:03:22)

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(pong am 04.11.2012, 13:25:30)

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(Cereal_Poster am 04.11.2012, 14:52:21)

Re(2): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (HeimkinoWelt am 07.11.2012, 11:58:24)

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Re(2): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (-lt- am 09.11.2012, 09:23:14)

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(HeimkinoWelt am 05.11.2012, 19:13:17)

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Re(2): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung

(-lt- am 09.11.2012, 09:22:22)

Re: DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (xpla am 09.11.2012, 22:27:48)

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Re(4): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (-lt- am 11.11.2012, 14:21:25)

Re(5): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (xpla am 11.11.2012, 15:42:12)

Re(6): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (-lt- am 11.11.2012, 23:47:16)

Studiert hast DU sicher nicht .. (x33o am 13.11.2012, 22:52:09)

Re: DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (domo11 am 04.12.2012, 15:11:41)

Re(2): DiTech: Online Resevierung ist keine Online Reservierung (*patrick star* am 04.12.2012, 16:48:28)

Das 14-tägige Rückgaberecht (in Deutschland) gilt ausschließlich für das Fernabsatzgesetz, das wird in Österreich nicht anders sein. Darunter fallen Bestellungen per Mail, Fax, Telefon oder Internetpräsenz und überhaupt alles, was "aus der ferne" bestellt wird. Sobald der Kunde die Ware abholt, steht er unter der Pflicht das Gerät vor Ort zu prüfen. Die 14-tägige Frist dient nur dazu, damit der Kunde die Möglichkeit hat die Ware(n) zu prüfen WIE ES IHM IM LADEN möglich gewesen wäre.

Wenn man sich die Ware reservieren lässt zur Abholung, hat man auch kein Rückgaberecht. Zudem gibt es kein Schutz gegen Pixelfehler, da es geregelte Klassen gibt für Pixelfehler (http://de.wikipedia.org/wiki/Pixelfehler#Pixelfehlerklassen ).
Ob jemand natürlich sein Rückgaberecht dazu nutzt, einen TFT ohne Pixelfehler zu bekommen oder nicht sei ihm überlassen. Dieses Recht wird leider auch zu häufig missbraucht und es wird Ware wegen lapidaren Dingen, wofür das Recht eig. gar nicht da ist, zurückgeschickt. Zudem ist manchmal auch die Ware extrem benutzt. Da ich im Einzelhandel arbeite, habe ich da schon einiges gesehen. Einige Kunden spinnen sogar so sehr, die schicken ein iPad für 700€ zurück ohne Schutzfolie mit zerkratztem Gehäuse und Display, das Gerät mit 6 Stunden in Benutzung und wollen das Geld komplett erstattet haben.

Im Endeffekt: Ja, du bist als Kunde vor Ort dafür veranwortlich die Ware zu prüfen. Pixelfehler sind kein Rückgabegrund und wird auch vom Hersteller rigoros abelehnt, weshalb sich auch Händler das nicht an die Backe kleben (verschenken ja kein Geld). Wem das nicht gefällt muss TFTs der Klasse 1 kaufen oder mit dem Pixelfehler leben.
Oder du kaufst es per Versand und schickst es hässlich zusammengepackt wieder zurück, so das es nicht mehr neuwertig ist und kassierst nen Abzug. Es ist wirklich dringend zu empfehlen die Geräte sehr pfleglich zu behandeln und gerade bei diesen "Klavierlack"-Geräten keine Kratzer reinzumachen, so minimal sie auch sein mögen. Manche Händler nutzen das ein wenig aus.

Welcher Kühler passt auf mein Board?

by Zonte_Von_Mott

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