Re(5): CWSoft, die xte

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CWSoft, die xte (176 Beiträge, 378 Mal gelesen)

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Hallo,
ich bin jener "potentielle Kunde", der durch den untenstehenden Thread angeblich vergrämt wurde. Zur Klarstellung: Dem ist nicht so - ich bin immer noch am überlegen, zu welchem Händler ich gehe - Dell wirds vermutlich eh nicht werden. Man muß halt alle Möglichkeiten sondieren.

Wie schon in einem anderen Thread geschrieben, ist mir die Philosophie von CWSoft durchaus verständlich und symphatisch - nur bin ich halt nicht die Zielgruppe. Wenn ich im Jahr 10000 km mit meinem Auto fahre, werde ich mir auch keinen BMW oder Audi kaufen - auch wenn die die besten Autos bauen und eine solche Entscheidung für einen Vielfahrer die beste ist.

Ich bin halt der "Wenigfahrer" im Computerbereich und suche keinen BMW-Händler, sonderen einen billigeren, trotzdem guten. Wie gesagt - wenn ich - als Wenigfahrer - zwischen Ford und Opel schwanke (wer hat bessere Produkte, Kundenservice usw.), hilft der Hinweis auf BMW oder Mercedes nichts. Ich suche einen anständigen Händler im "Kompaktwagenbereich" - und das dürfte auf Computer umgelegt nunmal nicht CWSoft sein.

Was mir an CWSoft weniger gefällt, ist die "gemischte" Kalkulation: Ich sehe ein, daß guter Service (viel) Geld kostet - kein Thema. CWSoft hat recht, dieses Geld zu verlangen - und offenbar sind genug Kunden (verständlicherweise) bereit, das zu zahlen. ABER: Wenn CWSoft hohe Servicegebühren hat, müßte er doch in der Lage sein, die Hardware zu einem "marktüblichen" Preis zu verkaufen. Warum ist der XP 1800+ Prozessor um mehr als 15% teurer (als bei Peluga), das Elitegroup K7S5A um 25% teurer als bei Peluga und so weiter.

Was ich nicht verstehe, daß kein Händler auf die Idee kommt, bei den Hardwarepreisen vorne mitzumischen und das entsprechend teure Service auch so auszupreisen: Also z.B. pauschal 100 oder 150 Euro fürs assemblen (schreibt man das so?), dafür faire Hardwarepreise.

Auch wenns am Schluß aufs gleiche rauskommt: So muß ich immer den CWSoft Gesamtpreis ausrechnen, mit z.B. dem Pelug Gesamtpreis vergleichen und seh dann den Preisunterschied (=Servicekosten). Da die Unterschiede noch dazu nicht bei allen Komponenten gleich sind, wird durch diesen Vorgang auch noch die Auswahl der Hardware manipuliert.

Das wäre mein "Traumhändler": Top Preise bei der Hardware, "gerechte" Preise beim Service. Wie gesagt, ich brauch keine 30 oder 40 Euro Pauschale fürs Zusammenschrauben - das kann (wenn alles paßt) auch viel mehr kosten. Ich will nur ohne herumrechnerei wissen, wieviel mich dieses Service genau kostet.

Re: CWSoft, die xte (Gott am 12.06.2002, 08:33:33)

Re(2): CWSoft, die xte (PC_Doktor am 12.06.2002, 08:47:01)

Re(3): CWSoft, die xte (Gott am 12.06.2002, 08:50:39)

Re(3): CWSoft, die xte (sstephan am 12.06.2002, 08:52:42)

Re(4): CWSoft, die xte (Gott am 12.06.2002, 09:01:00)

Re(5): CWSoft, die xte (ApuXteu am 12.06.2002, 09:57:43)

Re(5): CWSoft, die xte (deci am 12.06.2002, 18:15:02)

Re(5): CWSoft, die xte (GrummelGrumpf am 12.06.2002, 19:06:40)

Re(6): CWSoft, die xte (deci am 12.06.2002, 19:09:42)

Re(7): CWSoft, die xte (GrummelGrumpf am 12.06.2002, 21:52:04)

Re(8): CWSoft, die xte (deci am 12.06.2002, 21:56:28)

Re(6): CWSoft, die xte (Koptha am 12.06.2002, 21:55:25)

Re(7): CWSoft, die xte (GrummelGrumpf am 12.06.2002, 22:16:47)

Re(4): CWSoft, die xte (ApuXteu am 12.06.2002, 09:55:14)

Re(3): CWSoft, die xte (PC_Doktor am 12.06.2002, 08:54:54)

Re(4): CWSoft, die xte (Y e LL o W am 12.06.2002, 09:00:30)

Re(5): CWSoft, die xte (MorphMike am 12.06.2002, 12:20:00)

Re(6): CWSoft, die xte (GrummelGrumpf am 12.06.2002, 12:22:50)

Re(7): CWSoft, die xte (MorphMike am 12.06.2002, 12:25:15)

Re(8): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 12:35:27)

Re(9): CWSoft, die xte (MorphMike am 12.06.2002, 12:48:35)

Re(10): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 12:50:31)

Re(11): CWSoft, die xte (MorphMike am 12.06.2002, 12:55:46)

Re(12): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 12:57:19)

Re(13): CWSoft, die xte (MorphMike am 12.06.2002, 13:05:05)

Re(14): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 13:06:40)

Re(15): CWSoft, die xte (MorphMike am 12.06.2002, 13:09:58)

Re(16): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 13:13:34)

Re(4): CWSoft, die xte (PC_Doktor am 12.06.2002, 09:03:53)

Re(3): CWSoft, die xte ([Eliot] am 12.06.2002, 18:30:34)

Re(4): CWSoft, die xte (Tom@33 am 12.06.2002, 21:31:00)

Re(5): CWSoft, die xte (Norret am 12.06.2002, 22:41:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (columbo am 13.06.2002, 21:06:51)

Re(4): CWSoft, die xte (Mad Man am 15.06.2002, 00:18:51)

Re(2): CWSoft, die xte (Zappa F. am 12.06.2002, 09:12:11)

Re(2): CWSoft, die xte (elvis1 am 12.06.2002, 20:09:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Y e LL o W am 12.06.2002, 08:59:09)

Re(2): CWSoft, die xte (Gott am 12.06.2002, 09:08:25)

Re(3): CWSoft, die xte (Y e LL o W am 12.06.2002, 09:28:23)

Re(2): CWSoft, die xte (PC_Doktor am 12.06.2002, 09:11:24)

Re(3): CWSoft, die xte (Fly am 12.06.2002, 09:48:18)

Re(2): CWSoft, die xte (Zappa F. am 12.06.2002, 09:20:04)

Re(3): CWSoft, die xte (Y e LL o W am 12.06.2002, 09:30:41)

Re: CWSoft, die xte (Ratte am 12.06.2002, 09:37:28)

Re(2): CWSoft, die xte (sstephan am 12.06.2002, 09:50:49)

Re(3): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 10:13:42)

Re(4): CWSoft, die xte (Mad Man am 14.06.2002, 10:24:51)

Re(3): CWSoft, die xte (Y e LL o W am 12.06.2002, 10:16:44)

Re(4): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 10:24:08)

Re(4): CWSoft, die xte (Mad Man am 16.06.2002, 21:39:23)

Re(5): CWSoft, die xte (KritischBetrachtet am 16.06.2002, 21:43:08)

Re(5): CWSoft, die xte (Y e LL o W am 16.06.2002, 23:12:27)

Re(3): CWSoft, die xte (Fly am 12.06.2002, 10:20:54)

Re(4): CWSoft, die xte (sstephan am 12.06.2002, 10:46:04)

Re(5): CWSoft, die xte (PC_Doktor am 12.06.2002, 11:05:41)

Re(6): CWSoft, die xte (Fly am 12.06.2002, 11:10:32)

Re(5): CWSoft, die xte (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 12.06.2002, 11:30:58)

Re(6): CWSoft, die xte (sstephan am 12.06.2002, 11:34:53)

Re(7): CWSoft, die xte (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 12.06.2002, 11:39:46)

Re(7): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 11:44:30)

Deine Postings sehen auch wir nicht als sinnlose Kritk. Und sachlichen Fragen wie auch sachlicher Kritik stellen wir uns gerne.

Derzeit ist es bei CWSoft halt so (keine Kritik - natürlich kann er kalkulieren wie er will), daß das Service beim Produkt A 30 Euro kostet (weil er um 30 Euro teurer ist als der Mitbewerb) und beim Produkt B nur 2 Euro oder gar nichts (weil hier seine Preise dem Mitbewerb entsprechen).

Es ist nun mal so, dass es in einem freien Markt das Spiel von Angebot uns Nachfrage gibt. Das ist eine der Säulen freier Marktwirtschaft.

Es ist weiters so, dass in jede kaufmännisch vernünftigen Kalkulation neben den reinen Kaufkosten auch Nebenspesen wie Transport, Handlingspesen, Ausfallsrate, Serviceanfälligkeit etc. einflißen. Das weiss fast jede Branche, ich kenne nur drei, in denen kaum bekannt zu sein scheint. Eine davon ist der Computerhandel.

Es ist weiters so, um Dir das jetzt auch an einem Beispiel zu erklären, dass es Produkte gibt, die wir tonnenweise (wörtlich zu nehmen) verscherbeln und natürlich auch einkaufen. Für Großmengeneinkauf bekommen wir - ich hoffe, Du bist jetzt nicht überrascht - etwas bessere Preise als für Produkte, von denen bei uns im Monat bestenfalls zehn Stück verkauft werden.

Bei geringer Lagerdrehung wird ein Produkt in unserer Branche sehr schnell teuer. Du hattest oben ein Beispiel eines Mainboards genannt, das bei uns einfach "nicht geht" und auch nicht toll verkauft wurde, als wir noch trotz geringer Stückzahlen mit Bestpreis (ja, wirklich!) in der GH-Liste standen. Resumee aus diesem und anderen, ähnlichen Versuchen: Billigprodukte werden von unseren Kunden kaum angenommen. Auch rechnen sie sich nicht, weil der niedrigere Ertrag durch höhere RMA-Kosten meist mehr als nur egalisiert wird.

Und dann schlagen sich die Transportkosten auch noch, teils heftig, zu Buche. Ob wir zehn oder hundert Mainboards durch halb Europa transportieren, ist kostenmäßig ziemlich egal. Hundert Stück kosten uns beispielsweise 90, zehn Stück vom selben Lager weg und mit derselben kurzfristigen Lieferung kosten uns 40,-. Rechne Dir mal aus, wie sich das auf den Verkaufspreis pro Mainboard auswirkt.

Dann solltest Du noch berücksichtigen, dass es in keiner Branche für dasselbe Produkt mehr verschiedene Lieferanten gibt. Nahezu jeder verkauft nahezu jedes Produkt (wir sind hier eher eine Ausnahmeerscheinung). Jeder Lieferant hat andere Preise (die Unterschiede sind mit bis zu 30%, das ist weit mehr als ein Händler verdienen kann, recht deutlich).

Jeder Lieferant hat aber auch andere Zuverlässigkeit; sowohl, was Liefertermine als auch, was Lieferqualität und Qualität der gelieferten Ware anbelangt. RAMs sind nicht RAMs, CPUs sind nicht CPUs. Das hört keiner gerne. So ist aber die Realität, auch, wenn es jetzt wieder einige wütende Protestpostings geben wird.

Wir haben uns vor vielen Jahren entschieden, lieber auf sichere (aber teurere) Lieferanten zu vertrauen. Lieber teure RAMs von erstklassiger Qualität und mit fünf Jahren Garantie als Billig-RAMsch, der uns wieder unnötige RMA-Kosten verursacht.

So, jetzt hast Du mehr Informationen über diese Branche als 80% derer, die sich als Computerhändler selbständig machen. Ich hoffe, ein paar von Deinen Fragen sind jetzt beantwortet.

Euer CWsoft-Team

Re: CWSoft, die xte (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 12.06.2002, 11:09:14)

Re: CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 11:36:50)

Re(2): CWSoft, die xte (sstephan am 12.06.2002, 12:09:29)

Re(3): CWSoft, die xte (estranged am 12.06.2002, 12:26:23)

Re(4): CWSoft, die xte (sstephan am 12.06.2002, 12:35:57)

Re(5): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 13:00:24)

Re(6): CWSoft, die xte (sstephan am 12.06.2002, 13:10:45)

Re(7): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 14:20:50)

Re(8): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 14:26:18)

Re(9): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 18:52:15)

Re(10): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 19:01:00)

Re(11): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 19:03:53)

Re(12): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 19:04:52)

Re(13): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 19:07:52)

Re(14): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 19:08:37)

Re(15): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 21:10:33)

Re(5): CWSoft, die xte (estranged am 13.06.2002, 15:23:42)

Re(6): CWSoft, die xte (sstephan am 13.06.2002, 16:02:56)

Re(3): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 12:48:03)

Re(3): CWSoft, die xte (Superflo am 12.06.2002, 16:31:06)

Re: CWSoft, die xte (KarlToffel am 12.06.2002, 15:07:54)

Re(2): CWSoft, die xte (joschi am 12.06.2002, 15:30:54)

Re(3): CWSoft, die xte (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 12.06.2002, 15:34:41)

der CWsoft ist sooooo böse... (ApuXteu am 12.06.2002, 20:33:09)

Re: der CWsoft ist sooooo böse... (elvis1 am 12.06.2002, 20:36:27)

Re: der CWsoft ist sooooo böse... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 13.06.2002, 00:36:42)

Re: CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 17:59:37)

Re(2): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 18:40:51)

Re(3): CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 18:46:15)

Re(4): CWSoft, die xte (Psychopath am 12.06.2002, 18:48:21)

Re(5): CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 18:50:39)

Re(6): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 19:02:38)

Re(7): CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 19:12:56)

Re(7): CWSoft, die xte (Beta am 12.06.2002, 19:33:24)

Re(8): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 21:18:50)

Re(9): CWSoft, die xte (Beta am 12.06.2002, 21:54:59)

Re(4): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 18:53:40)

Re(5): CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 18:59:33)

Re(3): CWSoft, die xte (Beta am 12.06.2002, 19:19:16)

Re(4): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 19:21:05)

Re(5): CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 19:24:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (airboy am 12.06.2002, 19:26:26)

Re(6): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 19:27:01)

Re(7): CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 19:27:48)

Re(8): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 19:29:22)

Re(9): CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 19:30:49)

Re(5): CWSoft, die xte (deci am 12.06.2002, 19:27:30)

Re(4): CWSoft, die xte ([Eliot] am 12.06.2002, 19:56:01)

Re(5): CWSoft, die xte (Beta am 12.06.2002, 20:50:44)

Re(6): CWSoft, die xte (ELKINATOR am 12.06.2002, 21:08:45)

Re(7): CWSoft, die xte (GrummelGrumpf am 12.06.2002, 21:26:12)

Re(8): CWSoft, die xte (Beta am 12.06.2002, 21:59:15)

Re(9): CWSoft, die xte (GrummelGrumpf am 12.06.2002, 22:18:39)

PLONKED von mjy@geizhals.at (Megaman am 13.06.2002, 00:34:00)

Re(7): CWSoft, die xte (Beta am 12.06.2002, 21:32:20)

Re(8): CWSoft, die xte (airboy am 12.06.2002, 21:34:04)

Re(6): CWSoft, die xte (CWsoft am 12.06.2002, 21:34:53)

Re(7): CWSoft, die xte (Max@gamersweb.at am 12.06.2002, 21:42:53)

Re(8): CWSoft, die xte (Warlord am 12.06.2002, 22:54:23)

PLONKED von mjy@geizhals.at (Megaman am 13.06.2002, 00:20:53)

Re(9): CWSoft, die xte (ApuXteu am 13.06.2002, 07:47:37)

Re(10): CWSoft, die xte (Dr. Ko am 13.06.2002, 10:12:13)

Re(9): CWSoft, die xte (CWsoft am 13.06.2002, 08:15:42)

Re(9): CWSoft, die xte (Peluga am 13.06.2002, 13:13:26)

Re(8): CWSoft, die xte (Beta am 12.06.2002, 23:19:14)

Re(9): CWSoft, die xte (ApuXteu am 13.06.2002, 07:51:22)

Re(10): CWSoft, die xte (Beta am 13.06.2002, 10:24:59)

Re(11): CWSoft, die xte (ApuXteu am 13.06.2002, 18:50:10)

Re(12): CWSoft, die xte (Beta am 13.06.2002, 21:22:40)

Re(13): CWSoft, die xte (ApuXteu am 14.06.2002, 13:30:22)

Re(14): CWSoft, die xte (Beta am 16.06.2002, 20:56:08)

Re(15): CWSoft, die xte (ApuXteu am 16.06.2002, 21:03:03)

Re(16): CWSoft, die xte (Beta am 16.06.2002, 22:05:38)

Re(17): CWSoft, die xte (KritischBetrachtet am 16.06.2002, 22:15:47)

Re(14): CWSoft, die xte (KritischBetrachtet am 16.06.2002, 22:16:43)

Re(6): CWSoft, die xte ([Eliot] am 12.06.2002, 22:37:49)

Re(7): CWSoft, die xte (Beta am 12.06.2002, 23:39:53)

Re(8): CWSoft, die xte (ApuXteu am 13.06.2002, 07:54:57)

Re(8): CWSoft, die xte (CWsoft am 13.06.2002, 08:21:42)

Re(4): CWSoft, die xte (CWsoft am 13.06.2002, 10:38:41)

Re: CWSoft, die xte (knuffl am 13.06.2002, 00:07:40)

Re(2): CWSoft, die xte (knuffl am 13.06.2002, 00:09:40)

PLONKED von [Eliot] (Mad Man am 13.06.2002, 00:21:58)

Re(4): CWSoft, die xte ([Eliot] am 15.06.2002, 22:29:27)

Re(2): CWSoft, die xte (Hausmasta am 13.06.2002, 09:17:31)

Re(3): CWSoft, die xte (Dr. Ko am 13.06.2002, 09:30:42)

Re(4): CWSoft, die xte (sstephan am 13.06.2002, 09:41:21)

Re(5): CWSoft, die xte (Dr. Ko am 13.06.2002, 09:53:11)

Re(6): CWSoft, die xte (Koptha am 13.06.2002, 10:41:46)

Re(3): CWSoft, die xte (knuffl am 13.06.2002, 10:25:45)

Re(3): CWSoft, die xte (ApuXteu am 13.06.2002, 18:50:48)

Re: CWSoft, die xte (KritischBetrachtet am 15.06.2002, 22:48:27)

Re(2): CWSoft, die xte (sstephan am 17.06.2002, 08:46:51)

Re(3): CWSoft, die xte (Dr. Ko am 17.06.2002, 09:22:42)

Re(4): CWSoft, die xte (sstephan am 17.06.2002, 09:37:40)

Re(4): CWSoft, die xte (KritischBetrachtet am 17.06.2002, 09:55:36)

Re(5): CWSoft, die xte (sstephan am 17.06.2002, 10:24:19)

Re(6): CWSoft, die xte (KritischBetrachtet am 17.06.2002, 10:50:43)

Re(7): CWSoft, die xte (sstephan am 17.06.2002, 11:00:31)

Re(6): CWSoft, die xte (Dr. Ko am 17.06.2002, 13:18:23)

PLONKED von mjy@geizhals.at (MADMAN am 17.06.2002, 09:30:58)

Re(4): CWSoft, die xte (sstephan am 17.06.2002, 09:41:06)

PLONKED von mjy@geizhals.at (MADMAN am 17.06.2002, 09:52:07)

Sperre die x-te (mjy@geizhals.at am 17.06.2002, 10:29:22)

Re: Sperre die x-te (sstephan am 17.06.2002, 10:41:02)

Re(2): Sperre die x-te (mjy@geizhals.at am 17.06.2002, 11:10:39)

PLONKED von mjy@geizhals.at (MartinLutherKing am 17.06.2002, 12:48:08)

ZUR INFO AN ALLE DIE HIER NOCH ETWAS POSTEN (Dr. Ko am 17.06.2002, 13:46:28)

Re: ZUR INFO AN ALLE DIE HIER NOCH ETWAS POSTEN (mjy@geizhals.at am 17.06.2002, 14:00:19)

Re(2): ZUR INFO AN ALLE DIE HIER NOCH ETWAS POSTEN (mjy@geizhals.at am 17.06.2002, 15:37:58)

Re(3): ZUR INFO AN ALLE DIE HIER NOCH ETWAS POSTEN (Dr. Ko am 17.06.2002, 16:11:49)

PLONKED von GrummelGrumpf (Highlander2002 am 17.06.2002, 21:29:02)

PLONKED von GrummelGrumpf (Dr. Ko am 17.06.2002, 21:41:02)

PLONKED von GrummelGrumpf (Mad Man Brasil am 17.06.2002, 15:40:02)

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