Re: Hausbank ändern - > Welche Alternativen??
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Re: Hausbank ändern - > Welche Alternativen??
08.02.2013, 15:43:58
Hallo,

die easybank ist sicherlich eine ganz gute Alternative, ABER man muss dort extrem auf der Hut sein. Sollte es zu Problemen kommen, hat man nämlich auch meist keinen Ansprechpartner...

Ist mir zum Glück nicht selbst passiert, ist teilweise sicher auch die Schuld des Kontoinhabers, aber das Vorgehen der easybank hat mich dann doch mehr als überrascht.
Mein bester Freund ist vor ein paar Jahren aus Österreich ausgewandert, das Ganze mit Ende August, damit ihr eine Zeitvorstellung habt. Zurück blieben neben dem Konto auch ein Wertpapier-Depot und ein Wüstenrot Bausparvertrag der über die easybank abgewickelt wurde. Zu Weihnachten der erste Besuch wieder zurück in Österreich, aufgrund des langen Fluges hungrig und durstig, außerdem wird ein Zugticket für die Weiterreise benötigt. Also zum nächsten Bankomat, dort wird die Karte eingezogen. Also Anruf bei mir, was da los sein könnte (ich bekomme die Post, weil die Post in Österreich keine Nachsendeaufträge ins Ausland abwickelt). Keine Ahnung, seit Wochen keine Korrespondenz von der easybank erhalten.
Nachdem es mitten in der Nacht war, auch keine Möglichkeit jemanden von der Hotline zu erreichen.

Im Endeffekt hat sich herausgestellt, sobald die Gehaltszahlungen nicht mehr erfolgten, wurde der Überziehungsrahmen auf null gestellt, nachvollziehbar, aber es hätte zumindest eine Kontaktaufnahme erfolgen können. Auf dem Wertpapierdepot wie auch auf dem Bausparvertrag (dessen Abbuchung das ganze Malheur ausgelöst hat) mehrere Tausend Euro, auch die früheren Gehaltszahlungen in diesem Bereich. Man hätte also zumindest den Kontakt suchen können von der Bank her. Immerhin hat man ja auch gute Geschäfte gemacht, bisher. Sicher, man muss sich schon selbst drum kümmern, gerade bei einer Internet-Bank, ohne persönliche Kontakte.

Also Vorsicht, wenn man sich darauf einlässt, nicht zu sorglos damit umgehen und auf gemachte Zusicherungen (wie Überziehungsrahmen) allzu sehr verlassen.

LG thomas

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