Re(2): das letzte mal Cyberport
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.  Re: das letzte mal Cyberport
 (user563062 am 30.01.2016, 14:23:37)
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 (TuxTux am 30.01.2016, 18:55:27)
...  Re(3): das letzte mal Cyberport  (*patrick star* am 30.01.2016, 19:42:59)
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 (user563062 am 30.01.2016, 19:57:35)
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 (Raze@Alleria am 31.01.2016, 12:43:45)
..
Re(2): das letzte mal Cyberport
30.01.2016, 20:22:58
Gewährleistung sagt dir was? Auch, daß der Händler bei Erfüllung dieser das
Recht auf Nachbesserung hat?

Wieso hält sich diese Mär so hartnäckig? :-/ Ich poste hier nun zum mindestens hundersten Male den Link zum Original und zitiere wieder einmal:

Rechte aus der Gewährleistung
§ 932.  (1) Der Übernehmer kann wegen eines Mangels die Verbesserung (Nachbesserung oder Nachtrag des Fehlenden), den Austausch der Sache, eine angemessene Minderung des Entgelts (Preisminderung) oder die Aufhebung des Vertrags (Wandlung) fordern.

Soweit sollte es mal keine Verständigungsprobleme geben: "Der Übernehmer" ist der Kunde. ER hat das Recht, sich die Art der Abwicklung eines Gewährleistungsanspruches auszusuchen, nicht der Händler.

Dieses Recht wird nun ein wenig eingeschränkt, was aber in Wahrheit nur eine geringe Zahl der im IT-Handel geschlossenen Verkaufsverträge betrifft:
2) Zunächst kann der Übernehmer nur die Verbesserung oder den Austausch der Sache verlangen, es sei denn, dass die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für den Übergeber, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der anderen Abhilfe für den Übernehmer verbundenen Unannehmlichkeiten.

Bedeutet (auch nach praktizierter Rechtsprechung: Wandlung geht mal nicht auf Anhieb, der Kunde kann zuerst nur zwischen Reparatur oder Austausch wählen. Zum "unverhältnismäßig hohen Aufwand" gibt es auch nicht viel Interpretationsspielraum: Hier gilt z.B. dass wegen eiunes Kratzers im Lack einer Autotüre nicht das Fahrzeug getauscht werden kann/muss. Dieser Passus ist im EDV-Handel im Verkehr mit Konsumenten nach KschG aber selten interessant, weil es hier meist um handliche Stücke, die in größerer Zahl auf dem Markt sind, also leicht nachbeschafft werden können, geht. Ich lasse daher jetzt mal Farbkopierstraßen etc. bewusst aus.

Ist ein Artikel aber nicht mehr zum Austausch verfügbar, so kann auch ein mindestens gleichwertiges (also z.B. ein Nachfolgemodell) als Austauschobjekt gestellt werden.

Um ein ebenfalls verbreitetes Missverständnis zu vermeiden, noch eine weitere Anmerkung: "Austausch" bedeutet nicht "Sofortaustausch; es kann keinem Händler zugemutet werden, von jedem verkauften Produkt beliebig viele Stücke vorrätig zu haben, umm einen Austausch sofort durchführen zu können. Und es muss für einen Händler auch möglich sein, den behaupteten Mangel zu überprüfen. Aus Erfahrung von 19 Jahren in der Brachne kann ich sagen, dass nicht jeder Gewährleistungsanspruch einer ist und wir seinerzeit schon ganz "lustige" Geschichten hören konnten.


Leider liest halt kaum jemand solche Erklärungen. Gesetze und deren Interpretation sind eben nicht so spannend; viel interessanter ist es doch, irgendwem eine reinzusemmeln und sich an den Reaktionen zu belustigen. Gesetze und ihre Anwendung sind schließlich nur wichtig, wenn etwas danebengeht. Und dann kommen ohnehin immer wieder in diversen Foren diese selbstgebastelten "Rechtsauskünfte" im Brustton der Überzeugung. Da wird man doch vertrauen dürfen. ;)

Euer
CWsoft Galerien auf
http://weinzettl.info
30.01.2016, 20:23 Uhr - Editiert von CWsoft, alte Version: hier
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