Re: das letzte mal Cyberport

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das letzte mal Cyberport (54 Beiträge, 2632 Mal gelesen)

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Am Dienstag kaufte ich einen Fernseher,
beim Öffnen der Verpackung, eine böse Überraschung, das Display ist sichtbar defekt.

Am Mittwoch brachte ich das Gerät in der unversehrten Verpackung sofort zurück.

Jetzt besitze ich ein Reklamationsschreiben, keine Ware und kein Geld.

Als ich das Gerät kaufte, war ein anderer Kunde vor mir,
der hatte das gleiche Problem, vor einer Stunde gekauft und schon wieder zurück.
Das Pärchen hat sich geärgert und nicht verstanden,
warum sie nicht ein Ersatzgerät oder eine Gutschrift bekommen.

Der Verkäufer hat geantwortet, dass jeder, sofort, beim Kauf
(Warenübernahme im Geschäft) alles kontrollieren muss.

Immer schon im Geschäft alles auspacken und checken!?
Am Boden? etwas schwierig

laut support, muss ich jetzt mind. 2 Wochen warten,
das Gerät wird nach Deutschland geschickt ...

Re: das letzte mal Cyberport

(user563062 am 30.01.2016, 14:23:37)

Re(2): das letzte mal Cyberport

(TuxTux am 30.01.2016, 18:55:27)

Re(3): das letzte mal Cyberport (*patrick star* am 30.01.2016, 19:42:59)

Re(3): das letzte mal Cyberport

(user563062 am 30.01.2016, 19:57:35)

Re(3): das letzte mal Cyberport

(Raze@Alleria am 31.01.2016, 12:43:45)

Re(2): das letzte mal Cyberport

(CWsoft am 30.01.2016, 20:22:58)

Re(3): das letzte mal Cyberport

(user563062 am 30.01.2016, 21:22:11)

Re(4): das letzte mal Cyberport

(CWsoft am 30.01.2016, 22:45:37)

Re(5): das letzte mal Cyberport (user563062 am 30.01.2016, 23:23:40)

Re(6): das letzte mal Cyberport

(CWsoft am 31.01.2016, 10:43:34)

Re(7): das letzte mal Cyberport (user563062 am 31.01.2016, 12:01:44)

Re(3): das letzte mal Cyberport

(-lt- am 30.01.2016, 22:07:45)

Re(4): das letzte mal Cyberport (CWsoft am 30.01.2016, 22:47:07)

Re(4): das letzte mal Cyberport (Psychopath am 30.01.2016, 23:10:08)

Re(5): das letzte mal Cyberport (-lt- am 31.01.2016, 01:09:47)

Re(6): das letzte mal Cyberport (CWsoft am 31.01.2016, 10:57:52)

Re(7): das letzte mal Cyberport (-lt- am 31.01.2016, 18:46:06)

Re(6): das letzte mal Cyberport (kaufinator1 am 31.01.2016, 13:13:49)

Re(7): das letzte mal Cyberport

(-lt- am 31.01.2016, 18:41:49)

Re(6): das letzte mal Cyberport (Choehek am 01.02.2016, 19:11:03)

Re(7): das letzte mal Cyberport (-lt- am 01.02.2016, 20:28:52)

Re(8): das letzte mal Cyberport (Choehek am 01.02.2016, 21:09:53)

Re(9): das letzte mal Cyberport (-lt- am 01.02.2016, 23:28:34)

Re(10): das letzte mal Cyberport (Choehek am 02.02.2016, 00:34:23)

Re(11): das letzte mal Cyberport (-lt- am 02.02.2016, 11:40:35)

Re(12): das letzte mal Cyberport (Choehek am 02.02.2016, 13:24:11)

Re(13): das letzte mal Cyberport (-lt- am 02.02.2016, 15:35:26)

Re(14): das letzte mal Cyberport (Choehek am 02.02.2016, 15:44:31)

Re(15): das letzte mal Cyberport (-lt- am 02.02.2016, 20:03:38)

Re(14): das letzte mal Cyberport
(kaufinator1 am 02.02.2016, 22:38:43)

Re(15): das letzte mal Cyberport (-lt- am 03.02.2016, 08:53:05)

Re(16): das letzte mal Cyberport (kaufinator1 am 03.02.2016, 13:13:44)

Re(12): das letzte mal Cyberport (DarkWing13 am 02.02.2016, 14:17:12)

Re(13): das letzte mal Cyberport (-lt- am 02.02.2016, 15:30:17)

Re(5): das letzte mal Cyberport (CWsoft am 31.01.2016, 10:58:18)

Re(2): das letzte mal Cyberport

(john-cord am 30.01.2016, 23:08:42)

Re(3): das letzte mal Cyberport (user563062 am 30.01.2016, 23:25:49)

Re(4): das letzte mal Cyberport (CWsoft am 31.01.2016, 10:55:38)

Re(5): das letzte mal Cyberport (user563062 am 31.01.2016, 12:03:12)

Re(5): das letzte mal Cyberport

(Jackyboy am 31.01.2016, 12:49:27)

Re(6): das letzte mal Cyberport (CWsoft am 31.01.2016, 13:31:17)

Re(3): das letzte mal Cyberport (CWsoft am 31.01.2016, 10:49:27)

Re: das letzte mal Cyberport (-lt- am 30.01.2016, 14:44:52)

Re: das letzte mal Cyberport

(john-cord am 30.01.2016, 23:10:10)

So sieht die Wirtschaftskammer (Vertreter des Handels) das Recht auf Gewährleistung:

"Wenn aber ein neues Handy nach einigen Monaten nicht mehr funktioniert, wird das
schon schwieriger. Dem üblicherweise zunächst erfolgenden Austauschwunsch des
Käufers wird der Verkäufer entgegenhalten, dass dies mit unverhältnismäßig hohem
Aufwand verbunden wäre, zumal der Wert eines neuen Handys im Verhältnis zur zB
bloß einstündigen Reparatur des bereits gebrauchten Handys unverhältnismäßig hoch
wäre, was also für Verbesserung spräche. Wenn dann allerdings der Käufer, mit der
Verbesserung einverstanden, eine Stunde später sein Handy bereits wieder haben
möchte und der Verkäufer darauf verweist, dass er dieses erst einschicken muss und
daher die Reparatur möglicherweise ein bis zwei Wochen dauert, so könnten die
damit für den Käufer verbundenen Unannehmlichkeiten durchaus dazu führen, dass
es doch zum Austausch zu kommen hat, zumal ihm eben nicht zugemutet werden
kann, ein bis zwei Wochen kein Handy zu haben. Diesen Unannehmlichkeiten könnte
der Verkäufer ein Leihhandy gegenüberstellen, das er dem Käufer für die
Reparaturzeit aushändigt, sodass nunmehr doch die Ansicht des Verkäufers, der
Austausch wäre unverhältnismäßig, richtig sein könnte."
von
https://www.wko.at/Content.Node/branchen/oe/Fahrzeughandel/Branchen/Gebrauchtwagen/GEweraehrleistung_Schadenersatz.pdf

Re: das letzte mal Cyberport (Bucho am 31.01.2016, 01:24:10)

Re: das letzte mal Cyberport

(soul am 31.01.2016, 18:52:15)

Re: das letzte mal Cyberport

(1000Miles am 01.02.2016, 14:00:38)

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