Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

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Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (69 Beiträge, 3341 Mal gelesen)

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Also,

anscheinend geht Amazon jetzt schrittweise von der Kulanzwelle runter und hat bei mir zum ersten Mal begonnen, bei einem defekten Artikel (hab einen Kopfhörer unsanft behandelt und der ist an einer IMHO Sollbruchstelle gebrochen) eine Reparatur statt bisher Erstattung und Ersatz anzubieten. Hatte gleich ein ungutes Gefühl, da aber auf der Amazon Seite bei Reparatur 0 Euro gestanden ist dachte ich mir: Probieren wirs aus.
Verschickt wird hier kurioserweise mit DHL und nicht Post (hatte ich auch noch nie), das heisst man muss mal eine DHL Versandstelle finden (meistens Trafiken und co.) und das Paket geht direkt an ein gewisses Unternehmen namens Service Center Baumeister (http://www.scbaumeister.de/ ) in Deutschland.

Nach einer Woche trudelt dann ein Kostenvoranschlag ein, bei dem die Reparatur auf Garantie abgelehnt wird und ich aus 3 Optionen wählen kann: Kostenpflichtige Reparatur knapp über 100 Euro, Entsorgung des Artikels 22 Euro + 14 Euro Versand, Rückversand des defekten Artikels; 22 Euro + 14 Euro Versand.

Zumal der Artikel neu nur ca. 100e gekostet hat ist der Preis für die Reparatur natürlich vollkommen utopisch, aber es ist durchaus Perfide 36 Euro abdrücken zu müssen um keine Serviceleistung zu erhalten.

Warne deshalb davor dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, wenn nicht sicher ist dass es ein Garantiefall ist.

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Shaolin Death Squad am 03.03.2016, 10:59:20)

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(brew am 03.03.2016, 11:08:39)

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(Shaolin Death Squad am 03.03.2016, 11:11:58)

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(brew am 03.03.2016, 13:16:17)

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(Sonic The Hedgehog am 03.03.2016, 13:56:28)

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(Desolationrob am 03.03.2016, 14:27:06)

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(Sonic The Hedgehog am 03.03.2016, 19:50:20)

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(Coolie am 04.03.2016, 11:16:16)

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(Desolationrob am 04.03.2016, 21:30:50)

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(Coolie am 07.03.2016, 11:42:21)

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Re(11): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (x-vice am 17.05.2016, 12:31:35)

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(brew am 03.03.2016, 15:26:34)

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(numbnum am 03.03.2016, 16:04:13)

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(numbnum am 04.03.2016, 09:40:29)

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Re(8): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (numbnum am 07.03.2016, 16:07:14)

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(bdb am 03.03.2016, 17:55:48)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(sky am 03.03.2016, 13:13:55)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 03.03.2016, 13:14:47)

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(Bucho am 03.03.2016, 13:32:21)

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(brew am 03.03.2016, 13:52:21)

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(soul am 03.03.2016, 14:24:57)

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(Sonic The Hedgehog am 03.03.2016, 13:57:47)

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(Desolationrob am 03.03.2016, 14:33:09)

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(Bresser am 03.03.2016, 15:11:11)

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Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Engelbert2000 am 05.03.2016, 02:18:22)

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Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Engelbert2000 am 08.03.2016, 15:48:01)

Re(6): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Desolationrob am 08.03.2016, 19:18:04)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (mko am 03.03.2016, 15:22:27)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 03.03.2016, 15:25:35)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(pong am 04.03.2016, 15:10:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (h-works am 03.03.2016, 19:55:32)

Manche Bewertungen servieren mir ein steifes Genick (vom ganzen ungläubigen Kopfschütteln). Fassen wir mal zusammen:

Du gibst ganz offen und ehrlich zu, als Grobmotoriker deine Kopfhörer (1 Jahr alt!) selbstverschuldet zu ruinieren.
Trotzdem spielst du Hans im Glück und willst es mit einer Garantierep. versuchen. (Bist an diesem Punkt aber schon Beleidigt, weils kein Austausch wird [klar, ich fahr meine Karre an die Wand und will dann vom Händler mal eben ein neues haben], und einen DHL Shop suchen musst [wobei ich jetzt der Meinung bin, dass es vermutlich mittlerweile mehr DHL Partner als Postfilialen gibt...]).

Der Servicepartner stellt fest - Kopfhörer kaputt, und macht das, was mittlerweile die meisten tun ... eine unverhältnismäßig teure Reparatur vorschlagen - alternativ entsorgen, und dann gehen diese bösen Du-Du's her und verlangen auch noch Geld für den Versand und die Arbeitszeit, die du, wohlweislich dass es sich um KEINEN Garantiefall handelt, verursacht hast?

Ich mein - in einem Punkt versteh ich dich ... 22 Euro für die Arbeitszeit eines Technikers der einen Blick drauf macht und feststellt "Aha, ist gebrochen" + die Entsorgung (Mistkübel?) ist schon happig. Ansonsten bin ich aber absolut auf Händler/Servicepartnerseite, und verstehe jetzt nicht wirklich, warum du versuchst Amazon sprichwörtlich "ans Bein zu pissen", weil die einen selbstverschuldeten Schaden nicht auf Garantie richten, und stattdessen noch Knete für die entstandenen Kosten verlangen.

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(numbnum am 05.03.2016, 14:52:57)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Dr4ch3 am 06.03.2016, 20:22:07)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Mitsuhatzer am 07.03.2016, 12:48:32)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Dr4ch3 am 07.03.2016, 15:24:08)

Re(6): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(numbnum am 07.03.2016, 16:11:08)

Re(7): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Dr4ch3 am 07.03.2016, 16:19:29)

Re(8): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (josy88 am 07.03.2016, 18:00:52)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(numbnum am 07.03.2016, 14:34:04)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Dr4ch3 am 07.03.2016, 16:11:24)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 18.03.2016, 22:48:34)

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(josy88 am 07.03.2016, 16:19:56)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Engelbert2000 am 05.03.2016, 02:20:56)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 18.03.2016, 22:53:54)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (major_tom111 am 27.04.2016, 16:27:04)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Philipus II am 07.03.2016, 23:36:41)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Andi_Beee am 08.03.2016, 06:23:26)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Superfast am 27.03.2016, 18:00:40)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (x-vice am 17.05.2016, 12:35:46)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Schwibbelschwabbel am 17.05.2016, 13:52:16)

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