Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (69 Beiträge, 3323 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Also,

anscheinend geht Amazon jetzt schrittweise von der Kulanzwelle runter und hat bei mir zum ersten Mal begonnen, bei einem defekten Artikel (hab einen Kopfhörer unsanft behandelt und der ist an einer IMHO Sollbruchstelle gebrochen) eine Reparatur statt bisher Erstattung und Ersatz anzubieten. Hatte gleich ein ungutes Gefühl, da aber auf der Amazon Seite bei Reparatur 0 Euro gestanden ist dachte ich mir: Probieren wirs aus.
Verschickt wird hier kurioserweise mit DHL und nicht Post (hatte ich auch noch nie), das heisst man muss mal eine DHL Versandstelle finden (meistens Trafiken und co.) und das Paket geht direkt an ein gewisses Unternehmen namens Service Center Baumeister (http://www.scbaumeister.de/ ) in Deutschland.

Nach einer Woche trudelt dann ein Kostenvoranschlag ein, bei dem die Reparatur auf Garantie abgelehnt wird und ich aus 3 Optionen wählen kann: Kostenpflichtige Reparatur knapp über 100 Euro, Entsorgung des Artikels 22 Euro + 14 Euro Versand, Rückversand des defekten Artikels; 22 Euro + 14 Euro Versand.

Zumal der Artikel neu nur ca. 100e gekostet hat ist der Preis für die Reparatur natürlich vollkommen utopisch, aber es ist durchaus Perfide 36 Euro abdrücken zu müssen um keine Serviceleistung zu erhalten.

Warne deshalb davor dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, wenn nicht sicher ist dass es ein Garantiefall ist.

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Shaolin Death Squad am 03.03.2016, 10:59:20)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(brew am 03.03.2016, 11:08:39)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Shaolin Death Squad am 03.03.2016, 11:11:58)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(brew am 03.03.2016, 13:16:17)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Sonic The Hedgehog am 03.03.2016, 13:56:28)

Re(6): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Desolationrob am 03.03.2016, 14:27:06)

Re(7): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Sonic The Hedgehog am 03.03.2016, 19:50:20)

Re(7): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Coolie am 04.03.2016, 11:16:16)

Re(8): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Desolationrob am 04.03.2016, 21:30:50)

Re(9): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Coolie am 07.03.2016, 11:42:21)

Re(10): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Desolationrob am 07.03.2016, 15:47:09)

Re(11): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Coolie am 18.03.2016, 08:22:25)

Re(12): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 18.03.2016, 22:55:36)

Re(13): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Coolie am 27.03.2016, 01:32:12)

Re(11): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (x-vice am 17.05.2016, 12:31:35)

Re(6): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(brew am 03.03.2016, 15:26:34)

Re(7): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Sonic The Hedgehog am 03.03.2016, 19:47:55)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(numbnum am 03.03.2016, 16:04:13)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 03.03.2016, 17:16:23)

Re(6): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(numbnum am 04.03.2016, 09:40:29)

Re(7): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 07.03.2016, 14:41:38)

Re(8): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (numbnum am 07.03.2016, 16:07:14)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(bdb am 03.03.2016, 17:55:48)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(sky am 03.03.2016, 13:13:55)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 03.03.2016, 13:14:47)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Bucho am 03.03.2016, 13:32:21)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(brew am 03.03.2016, 13:52:21)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 03.03.2016, 13:56:12)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(soul am 03.03.2016, 14:24:57)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Sonic The Hedgehog am 03.03.2016, 13:57:47)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Desolationrob am 03.03.2016, 14:33:09)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Bresser am 03.03.2016, 15:11:11)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Desolationrob am 04.03.2016, 21:29:06)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Engelbert2000 am 05.03.2016, 02:18:22)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Desolationrob am 07.03.2016, 09:00:51)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Engelbert2000 am 08.03.2016, 15:48:01)

Re(6): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Desolationrob am 08.03.2016, 19:18:04)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (mko am 03.03.2016, 15:22:27)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 03.03.2016, 15:25:35)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(pong am 04.03.2016, 15:10:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (h-works am 03.03.2016, 19:55:32)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Dr4ch3 am 04.03.2016, 09:04:16)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(numbnum am 05.03.2016, 14:52:57)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Dr4ch3 am 06.03.2016, 20:22:07)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Mitsuhatzer am 07.03.2016, 12:48:32)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Dr4ch3 am 07.03.2016, 15:24:08)

Re(6): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(numbnum am 07.03.2016, 16:11:08)

Re(7): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Dr4ch3 am 07.03.2016, 16:19:29)

Re(8): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (josy88 am 07.03.2016, 18:00:52)

Re(4): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(numbnum am 07.03.2016, 14:34:04)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Dr4ch3 am 07.03.2016, 16:11:24)

Re(5): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 18.03.2016, 22:48:34)

Tatsache ist: Ich brauch keine juristische Ausbildung, um in der heutigen Zeit
zu wissen, was unter einen Garantie/Gewährleistungsfall fällt, und was nicht.
Der TE gibt sogar selbst zu, dass er es selbst verschuldet hat ...
Selbstverschulden fällt NIE unter Gewährleistung (auch nicht wenn man ein IMHO
davor hängt)

So pauschaliert stimmt diese Aussage juristisch nicht. Denn es kann auch ein Konstruktions- oder Herstellungsmangel vorliegen der Zusammen mit dem Fehler des Anwenders zu einem Defekt führt.

Es steht REPARATUR 0 Euro (und das vermutlich auch nur, weil hier davon
ausgegangen wird, dass Garantie/Gewährleistungsfälle eingeschickt werden und
keine Selbstverschulden. Wie soll ein Script das bitte prüfen und bewerten?).
Von einer kostenlosen ÜBERPRÜFUNG steht ja hier nix.

Woraus ergibt sich, dass der Kunde hier einen Vertrag bezüglich einer Überprüfung abgeschlossen hat?
Der Kunde wollte doch den Austausch bzw. einer Reparatur auf Garantie/Gewährleistung. Die Überprüfung ob ein solche Defekt vorliegt oder nicht passiert dann allerdings in dem Interesse des Unternehmens, da dieses ja nur berechtigte Forderungen erfüllen will. Somit wird grundsätzlich auch das Unternehmen die Kosten für die Überprüfung zu tragen haben.
Das Unternehmen könnte dann aufgrund eines Schadenersatzanspruches diese Kosten geltend machen sofern die entsprechenden Voraussetzungen wie Kausalität, Verschulden, rechtswidriges Handeln und Schaden vorliegen.
Je nach Grad des Verschuldens ist zudem ev. nur der positive Schaden zu ersetzen.
-------- -------------- --------------- -------------
Alle Antworten sind stets unverbindliche, nicht kartellierte Richtvorschläge.

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister

(Engelbert2000 am 05.03.2016, 02:20:56)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (brew am 18.03.2016, 22:53:54)

Re(3): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (major_tom111 am 27.04.2016, 16:27:04)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Philipus II am 07.03.2016, 23:36:41)

Re(2): Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Andi_Beee am 08.03.2016, 06:23:26)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Superfast am 27.03.2016, 18:00:40)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (x-vice am 17.05.2016, 12:35:46)

Re: Warnung vor Amazon Reparatur und SC Baumeister (Schwibbelschwabbel am 17.05.2016, 13:52:16)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung