Re: Gewährleistung

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Gewährleistung (53 Beiträge, 1132 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo,

habe im Oktober letzten Jahres ein Samsung A5 gekauft!
Leider ist jetzt schon die Rückseitenkamera eingegangen,
habe dann den Händler kontaktiert und der meinte er kann es
einschicken das dauert in der Regel 5 Wochen oder ich kann
mich selber mit Samsung in Verbindung setzen und dann habe ich
es in ca. 2 Wochen wieder.

Wollte das dann zuerst auch so machen, nur dann dachte ich
mir letzterer vorschlag ist eine normale Garantieabwicklung
und hat nichts mit Gewährleistung zu tun.

Hab dann nochmal den Kontakt gesucht, worauf ich einen anderen Mitarbeiter
sprach und dieser meinte dann ich kann es bei Ihnen einschicken
und eben 5 Wochen warten oder eben direkt mit Samsung Abwickeln
eine andere Möglichkeit gäbe es nicht.

Nun sehe ich aber nicht ein das ich mich um alles kümmern soll
oder 5 Wochen ohne Handy leben muss.

Bin ich hier im Unrecht wenn ich auf einen Austausch bestehe?
Weil ich die 5 Wochen als nicht zumutbar erachte und der Händler
noch in der beweislast ist.

Re: Gewährleistung (user563062 am 05.02.2017, 11:33:32)

Re(2): Gewährleistung (Deathali am 05.02.2017, 11:38:22)

Re(3): Gewährleistung (AVS_reloaded am 05.02.2017, 11:44:35)

Re(4): Gewährleistung (Sonic The Hedgehog am 05.02.2017, 11:47:58)

Re(5): Gewährleistung

(AVS_reloaded am 05.02.2017, 12:09:40)

Re(6): Gewährleistung (Sonic The Hedgehog am 05.02.2017, 20:19:57)

Re(7): Gewährleistung (AVS_reloaded am 05.02.2017, 21:57:02)

Re(5): Gewährleistung (CWsoft am 05.02.2017, 23:30:38)

Re(6): Gewährleistung (Sonic The Hedgehog am 06.02.2017, 06:54:43)

Re(4): Gewährleistung (Deathali am 05.02.2017, 11:48:15)

Re: Gewährleistung

(Engelbert2000 am 05.02.2017, 12:05:57)

Re: Gewährleistung (abHopper am 05.02.2017, 12:15:58)

Re(2): Gewährleistung

(CWsoft am 05.02.2017, 23:35:42)

Re(3): Gewährleistung (abHopper am 06.02.2017, 01:32:35)

Re(4): Gewährleistung

(CWsoft am 06.02.2017, 12:28:02)

Re: Gewährleistung (Franz Bosnigl am 05.02.2017, 12:32:21)

Re: Gewährleistung

(Mig29 am 05.02.2017, 12:40:19)

Re: Gewährleistung (Bucho am 05.02.2017, 12:54:23)

Re: Gewährleistung

(athis am 05.02.2017, 17:42:13)

Re(2): Gewährleistung

(teuflisch am 05.02.2017, 20:14:26)

Re(3): Gewährleistung

(-lt- am 06.02.2017, 08:31:20)

Re(4): Gewährleistung

(teuflisch am 06.02.2017, 12:34:14)

Re(5): Gewährleistung

(-lt- am 06.02.2017, 13:38:45)

Re(6): Gewährleistung (teuflisch am 06.02.2017, 16:32:11)

Re(7): Gewährleistung (-lt- am 06.02.2017, 17:39:23)

Re(8): Gewährleistung (teuflisch am 07.02.2017, 08:07:53)

Re(9): Gewährleistung (-lt- am 07.02.2017, 13:49:02)

Re(10): Gewährleistung (teuflisch am 07.02.2017, 16:43:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AVS_reloaded am 07.02.2017, 14:17:02)

Re(3): Gewährleistung (athis am 08.02.2017, 09:06:58)

Re(4): Gewährleistung (teuflisch am 10.02.2017, 06:53:35)

Re: Gewährleistung (g.fraydl am 05.02.2017, 19:20:48)

Direkt mit Händler (vor Ort) klären und auf Austauschgerät bestehen.
Der Händler versucht mit diesen Zeitangaben von 5 Wochen dich zu "verschrecken", deshalb das scheinbar verlockende Angebot direkt bei Samsung zu reparieren/auszutasuchen.

Damit ist der Händler fein raus, spart sich Zeit und Geld um die Sache selbst mit dem Lieferanten abzuwickeln, vor allem dann, wenn evtl. ein weiteres Problem mit dem Austauschgerät auftaucht.
Uralte Masche...

So long,...

Re: Gewährleistung

(-lt- am 06.02.2017, 08:36:38)

Re(2): Gewährleistung

(teuflisch am 06.02.2017, 12:40:52)

Re(3): Gewährleistung

(-lt- am 06.02.2017, 13:41:15)

Re(4): Gewährleistung

(teuflisch am 06.02.2017, 16:19:42)

Re(5): Gewährleistung

(-lt- am 06.02.2017, 17:42:23)

Re(6): Gewährleistung (teuflisch am 07.02.2017, 08:17:48)

Re(7): Gewährleistung (-lt- am 07.02.2017, 13:55:15)

Re(8): Gewährleistung (teuflisch am 07.02.2017, 16:51:10)

Re: Gewährleistung

(teuflisch am 06.02.2017, 13:28:31)

Re(2): Gewährleistung

(-lt- am 06.02.2017, 13:42:52)

Re(3): Gewährleistung (teuflisch am 06.02.2017, 16:18:25)

Re: Gewährleistung (McWastel am 06.02.2017, 18:35:39)

Re(2): Gewährleistung (CWsoft am 06.02.2017, 18:56:38)

Re(2): Gewährleistung

(-lt- am 06.02.2017, 21:57:42)

Re: Gewährleistung

(Beel_Zebub am 07.02.2017, 00:01:04)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung