Re(10): Gewährleistung
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.  Re: Gewährleistung  (user563062 am 05.02.2017, 11:33:32)
..  Re(2): Gewährleistung  (Deathali am 05.02.2017, 11:38:22)
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 (Engelbert2000 am 05.02.2017, 12:05:57)
.  Re: Gewährleistung  (abHopper am 05.02.2017, 12:15:58)
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Re(10): Gewährleistung
07.02.2017, 16:43:42
Statt dem Handy geht es um ein Auto, der Schaden sagen wir ist eine defekte
Kühlwasserpumpe...
natürlich kannst du als Kunde zunächst fordern dass dir das Auto gegen eine
neues ausgetauscht wird...was aber der Händler als unverhältnismäßig
zurückweisen kann und die Nachbesserung anbieten...du kannst dann aber nicht
über Los gehen und gleich die Wandlung fordern wenn du mit der Nachbesserung
nicht einverstanden bist, das Recht steht dir nicht zu.
ERST WENN  Nachbesserun nicht möglich oder erfolglos ist kommen die sekundären
Behelfe zum Tragen...in dem Beispiel ist eine Preisminderung für den Kunden
natürlich nicht akzeptabel, bleibt dann nur noch die Wandlung.


Dieser Vergleich hinkt etwas ;) vom Preis des Gegenstandes zum fiktiven Schadensbild. Hier wäre Austausch des Autos genauso wie eine Wandlung NICHT verhältnismäßig. Hier wäre wohl der AUSTAUSCH defekte Pumpe gegen NEUE ausreichend, wenn dies in einer angemessenen Zeit passiert!

Aber um beim Auto zu bleiben, es gab sogar schon erste Wandlungen bei VW, wegen des Abgas-Skandals. Und hier konnte man mit wenig Aufwand (Software Update) den Fehler beheben, trotzdem wurde der Wandlung stattgegeben ;)

Nun zurück zum Handy/Smartphone, wenn es sich wirklich so zugetragen hat, wie im Ausgangsposting geschrieben, dann würde ICH auf AUSTAUSCH oder, wenn der Händler das nicht möchte, eben WANDLUNG bestehen. Und in diesem Fall hat der Kunde sehr gute Chancen, dass er recht bekommt.

Lg
teuflisch

PS: Völlig Emotionslos geantwortet ;)
Warum ich denn antworte, ganz klar, damit Kunden die unschuldigerweise schadhafte Ware bekommen haben, hier das rechtlich Bestmögliche für sich selbst rausholen.
Keine Abzocke oder Ähnliches, das wäre unterste Schublade für mich!




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...... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (AVS_reloaded am 07.02.2017, 14:17:02)
...  Re(3): Gewährleistung  (athis am 08.02.2017, 09:06:58)
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.  Re: Gewährleistung  (g.fraydl am 05.02.2017, 19:20:48)
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 (Beel_Zebub am 07.02.2017, 00:01:04)
 

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