Re: Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"??

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Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (29 Beiträge, 1533 Mal gelesen)

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Hi,

Habe mir ein paar Sachen von Amazon bestellt und an meine Wunsch-Postfiliale (Österreich) liefern lassen.

Lt. Amazon ist der erwartete Zustelltag der kommende MONTAG
Es ist erst SAMSTAG und Amazon hat mir um 06:30!! eine Mail mit folgendem Inhalt geschickt:

"Leider konnten wir Sie nicht antreffen. ATPOST Carrier konnte Ihr Paket heute nicht zustellen, da der Fahrer es nicht unbeaufsichtigt lassen wollte. .... Wenn ATPOST Carrier Ihr Paket nicht zustellen kann, können Sie es in der Filiale abholen."

Hatte sowas ähnliches schon mal. Da sollte eine Lieferung an eine Firmenadresse gehen und der Lieferservice hat mit geschrieben, dass sie mich leider nicht angetroffen haben. An eine Firma (mit Ges.m.b.H im Namen), Samstags um 20:00 Uhr!!

Können die Lieferanten bzw. der Computer, der das verteilt nicht erkennen, dass das an eine Postfiliale geht, die logischerweise am Samstag geschlossen hat?? Ich meine, das muss doch wo aufscheinen!

Na gut, dann warten wir halt auf Montag - wo's ja eigentlich erst hätte kommen sollen.....

20.07.2019, 09:32 Uhr - Editiert von Blue79, alte Version: hier

Re: Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (Nomade1 am 20.07.2019, 09:44:51)

Re: Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (el rubio am 20.07.2019, 11:01:25)

Re: Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"??

(Phox am 20.07.2019, 21:16:45)

Jetzt habe ich dasselbe Problem!

Habe vor kurzem drei Bestellungen bei Amazon aufgegeben!
Schon 1 Woche vorher war mir aufgefallen das aus meinem Adressbuch plötzlich die Abholstation verschwunden war.

Erster Kontakt mit Amazon:"Wenn die Adresse nicht mehr existiert, müsse Sie sie manuell neu eingeben" - Ich so:"warum ist sie verschwunden?" -Amazon:"das kann ich nicht sagen!" Ich:"und wenn ich die Adresse jetzt manuell eingebe, wird dann dorthin geliefert?" Amazon:"Wenn das eine zustellbare Adresse ist, ja". Ich:"Ähm. war sie die letzten Jahre, und
plötzlich nicht mehr?" Amazon:"Dazu kann ich nichts sagen". Ich:"Dann warte ich mal ab, ob
meine offenen Bestellungen ankommen- dann sehe ich weiter!"

Es waren also noch Lieferungen nach wie vor in der Bestell-Liste

1x Metall Box (Amazon Basics)
2x Händler-Bestellungen (versand über amazon)

Keine der drei Bestellungen ist angekommen.

Nach über 1 Woche Verspätung mit dem Status: "Unterwegs, aber verspätet"
habe ich bei Amazon dann nachgefragt.

Dort konnte mir niemand sagen, wo die Artikel sind, bzw. was das Problem ist.
Keine konkrete Antwort, Man kann nichts über geänderte interne Abläufe sagen,
etc.
Dann hab ich die Bestellungen stornieren lassen - Der Mitarbeiter meinte: "ich kann eine Ersatzlieferung für die AmazonBasics-Box an Sie veranlassen". - Ich: "Hervorragend. Tun Sie das!" -
Amazon:"Geben Sie mir eine Lieferadresse.
Ich: "Nehmen Sie dieselbe, wie die bisherigen 10 Jahre"
Mitarbeiter:"Die kann ich nicht mehr auswählen"
Ich:"Das bedeutet nun genau was? Liefern Sie nicht mehr an diese Box?"
Mitarbeiter:"Das kann ich nicht sagen. Aber wählen Sie doch einen Paketshop aus"
Ich:"Die Paketshops in der Umgebung haben nur zu Ladenöffnungszeiten offen. Ich
bin berufstätig und lasse deshalb immer an die 24-Std. Box liefern!"
Mitarbeiter:"Ich bin sicher, es gibt eine andere 24-Std. Abholbox"
Ich:"Ja, aber da fahre ich mit dem Auto etwa 30 minuten extra hin - das macht einen
Versandhändler obsolet. Da kann ich gleich in einem Geschäft kaufen"
Mitarbeiter:"ich verstehe sie, aber da kann ich nichts tun"...

Das ist sehr unbefriedigend. Ich bin seit 19 Jahren Amazon-Kunde und so wie es aus-
sieht, werde ich wohl meine Mitgliedschaft mit Jahresende kündigen, denn da ich weder
Streaming noch Musik oder die Amazon-Cloud nutze, sehe ich keinerlei Gründe für "gratis
Lieferkosten" zu bezahlen, wenn sie dann (vermutlich aus Kostengründen) die
Lieferkonditionen einfach ändern und ich als Kunde keinen Benefit mehr habe.

Schade.

Re(2): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (^L^ am 24.10.2019, 12:03:29)

Re(2): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (asmd am 29.10.2019, 17:14:39)

Re: Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"??

(xpLode am 24.10.2019, 11:51:41)

Re(2): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (Seth am 24.10.2019, 12:36:40)

Re(2): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (hellbringer am 24.10.2019, 13:04:56)

Re(3): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"??

(TuxTux am 24.10.2019, 13:18:54)

Re(4): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (hellbringer am 24.10.2019, 13:24:20)

Re(4): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (Weissbier am 26.10.2019, 19:53:36)

Re(3): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (xpLode am 24.10.2019, 14:46:36)

Re(4): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (hellbringer am 24.10.2019, 14:54:28)

Re(5): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (xpLode am 24.10.2019, 15:02:20)

Re(6): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (hellbringer am 24.10.2019, 15:53:13)

Re: Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (peter pit am 24.10.2019, 17:02:15)

Re(2): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (raiuno am 24.10.2019, 17:50:05)

Re(3): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (Ascotty am 25.10.2019, 16:51:55)

Re(4): Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (raiuno am 28.10.2019, 07:21:37)

Re: Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (Ascotty am 25.10.2019, 16:46:06)

Re: Amazon Lieferung an Wunsch-Postfiliale "konnten Sie nicht antreffen"?? (PeterShaw am 14.11.2019, 10:42:19)

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