möglicherweise hat eine unbefugte Person auf Ihr Konto zugegriffen. Zum Schutz Ihrer Daten haben wir:

-- Das Passwort Ihres Kontos deaktiviert.
-- Von dieser Person vorgenommene Änderungen rückgängig gemacht.
-- Alle offenen Bestellungen storniert. Sie können alle empfangenen Bestätigungs-E-Mails für diese Bestellungen ignorieren.
-- Falls Käufe getätigt wurden, diese für Ihre Zahlungsmethode erstattet.

Es wird zwei Stunden dauern, bis diese Maßnahmen wirksam werden.

Nach Ablauf dieser zwei Stunden können Sie Ihr Passwort zurücksetzen und wieder auf Ihr Konto zugreifen. Wählen Sie auf der Anmeldeseite "Passwort vergessen?" und befolgen Sie dann die Anweisungen. Wenn Sie in Ihrem Konto keine Telefonnummer angegeben haben, empfehlen wir Ihnen, eine Telefonnummer hinzuzufügen, indem Sie auf unserer Hilfeseite auf "Kontoeinstellungen" klicken:

http://www.amazon.de/hilfe

In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, auch das Passwort für Ihren E-Mail-Anbieter und die Passwörter für andere Websites ändern, um Ihr Konto vor weiteren unbefugten Zugriffen zu schützen.

Wenn Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können, müssen Sie möglicherweise Folgendes durchführen:

-- Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die vollständigen Daten zur Zahlungsweise erneut ein.
-- Geben Sie alle Adressen, die Sie vor Kurzem in Ihrem Konto hinterlegt haben, erneut ein.
-- Überprüfen Sie Ihre Abonnements, falls vorhanden. Sie müssen diese möglicherweise aktualisieren.

Um mehr darüber zu erfahren, wie dieser Vorfall passieren konnte und wie Sie Ihr Konto absichern können, besuchen Sie bitte unsere Seite „Sicherheit und Datenschutz“:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201908990

Falls Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie den Kundenservice unter:

Innerhalb Deutschlands: 0800 3 63 84 69 (gebührenfrei) Aus Österreich: 0800 88 66 32 38 (gebührenfrei) Aus der Schweiz: 0800 74 00 20 (gebührenfrei) Alle anderen Länder: +49 9 41 78 87 88

Freundliche Grüße

Kontospezialist
Amazon.de
https://www.amazon.de

  
Sehr geehrter Herr/Frau XXX

Ihre Kundendaten und damit die Sicherheit unserer IT-Systeme stehen für uns an erster Stelle. Genauso wichtig ist uns eine ehrliche, offene Kommunikation mit Ihnen. Wir schreiben Ihnen, weil einer unserer IT-Partner Ziel eines virtuellen Angriffs wurde. Auch unsere Systeme wurden zwischenzeitlich attackiert und es bestand die Gefahr eines unautorisierten Datenzugriffs. Nach unseren Gegenmaßnahmen ist die Nutzung unseres Dienstes nur sehr eingeschränkt möglich. Dafür möchten wir uns entschuldigen und hoffen, Sie verstehen die Konsequenz unseres vorsorglichen Vorgehens.

Wir prüfen aktuell unsere Server und Datenbanken auf unautorisierte Zugriffe. Erst nach Abschluss dieser Prüfung werden sie wieder online gehen. Grundsätzlich besteht immer das Risiko, dass das Ziel eines solchen Angriffs der Diebstahl von personenbezogenen Daten ist. Dazu gehören eventuell:
• Name
• Rechnungsanschrift
• Zahlungsdaten wie IBAN und Kontonummer
sowie weitere Daten, welche wir im Rahmen der Durchführung Ihres Vertrags verarbeitet haben.

Wir haben derzeit jedoch keine Hinweise, dass Ihre Daten aufgrund dieser Sicherheitsproblematik betroffen sind. Auf eines können Sie sich als Usenet.nl Nutzer sicher verlassen: Da wir niemals Daten über Ihr Nutzerverhalten speichern, können diese auch nicht betroffen sein.

Wir empfehlen Ihnen dennoch, diese Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen:

1. Ändern Sie Ihr Usenet.nl Passwort, sobald unsere Systeme wieder hochgefahren sind. Wir informieren Sie sofort, wenn die Systeme wieder sicher laufen.

2. Ändern Sie umgehend Ihr Passwort bei allen anderen Diensten, bei denen Sie das gleiche Passwort verwendet haben.

3. Achten Sie auf verdächtige Abbuchungen auf Ihren Konten.

4. Reagieren Sie nicht auf Phishing-Mails (betrügerische E-Mails) in Ihrem Posteingang.

5. Sollten Sie feststellen, dass sich eine fremde Person als Sie ausgibt, benachrichtigen Sie bitte umgehend den Diensteanbieter des betroffenen Accounts und veranlassen Sie die Sperrung des Kontos. Informieren Sie auch Ihre Freunde über den Identitätsdiebstahl.

Direkt nach dem Angriff haben wir alles für die vollständige Aufklärung des Angriffs und für die Sicherheit Ihrer Daten getan: Offizielle Stellen wurden informiert und unser System wurde – wie bereits erwähnt – sofort abgeschottet. Um unsere IT-Systeme – und relevante Partner – für die Zukunft noch besser gegen vergleichbare Angriffe abzusichern, haben wir zudem ein spezialisiertes IT-Sicherheitsunternehmen beauftragt, den kompletten Vorgang zu untersuchen.

Guten Tag,

möglicherweise hat eine unbefugte Person auf Ihr Konto zugegriffen. Zum Schutz Ihrer Daten haben wir:

-- Das Passwort Ihres Kontos deaktiviert.
-- Von dieser Person vorgenommene Änderungen rückgängig gemacht.
-- Alle offenen Bestellungen storniert. Sie können alle empfangenen Bestätigungs-E-Mails für diese Bestellungen ignorieren.
-- Falls Käufe getätigt wurden, diese für Ihre Zahlungsmethode erstattet.

Es wird zwei Stunden dauern, bis diese Maßnahmen wirksam werden.

Nach Ablauf dieser zwei Stunden können Sie Ihr Passwort zurücksetzen und wieder auf Ihr Konto zugreifen. Wählen Sie auf der Anmeldeseite "Passwort vergessen?" und befolgen Sie dann die Anweisungen. Wenn Sie in Ihrem Konto keine Telefonnummer angegeben haben, empfehlen wir Ihnen, eine Telefonnummer hinzuzufügen, indem Sie auf unserer Hilfeseite auf "Kontoeinstellungen" klicken:

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In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, auch das Passwort für Ihren E-Mail-Anbieter und die Passwörter für andere Websites ändern, um Ihr Konto vor weiteren unbefugten Zugriffen zu schützen.

Wenn Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können, müssen Sie möglicherweise Folgendes durchführen:

-- Geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die vollständigen Daten zur Zahlungsweise erneut ein.
-- Geben Sie alle Adressen, die Sie vor Kurzem in Ihrem Konto hinterlegt haben, erneut ein.
-- Überprüfen Sie Ihre Abonnements, falls vorhanden. Sie müssen diese möglicherweise aktualisieren.

Um mehr darüber zu erfahren, wie dieser Vorfall passieren konnte und wie Sie Ihr Konto absichern können, besuchen Sie bitte unsere Seite „Sicherheit und Datenschutz“:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201908990

Falls Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie den Kundenservice unter:

Innerhalb Deutschlands: 0800 3 63 84 69 (gebührenfrei) Aus Österreich: 0800 88 66 32 38 (gebührenfrei) Aus der Schweiz: 0800 74 00 20 (gebührenfrei) Alle anderen Länder: +49 9 41 78 87 88

Freundliche Grüße

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kann den bitte wer rufen?