Re: LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch

Re: LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch

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LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (138 Beiträge, 1059 Mal gelesen)

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update1: Händler hat heut doch kostenlosen Ersatz verschickt. LogoiX hat auf meine Bitte hin meine Mail Adresse an den falschen Adressaten mit Bitte um Kontaktaufnahme geschickt (immerhin etwas, was sie nicht tun müssen- also schon sehr kulant von deren Seite aus).

Falscher Adressat wäre sogar in Wien, aber kommt in den nächsten 2 Wochen nicht zur Nachsendeadresse um mir das Paket zu übergeben. Haben dann vereinbart, dass ers an den Händler zurückschickt und sich damit bei LogoiX wg der Gutschrift der zu Unrecht verrechneten Nachsendegebühr meldet.

Paket aus .de mit falscher Empfängerangabe (Vor und Nachname, sowie Firmenkürzel sprich 5-stellige Ziffernfolge (=Kundennummer bei LogoiX) / LogoiX), aber richtiger Adresse (Wasserburgerstr. 50a, 83395 Freilassing, Deutschland) bei LogoiX angeliefert. Auf Mist des Händlers gewachsen (durch innerdeutsches (.de an .de) DHL tracking ersichtlich an wen falsch adressiert wurde). Ich habe meine Adresse korrekt angegeben bei der Bestellung.

Logoix: Wir haben die Sendung an die Person weitergeleitet, melden Sie sich beim Shop/Verkäufer.

Shop/Verkäufer: Sendung wurde in der richtigen Adresse empfangen. Keine kostenlose Ersatzlieferung möglich.

1.) Habe eh mit paypal bezahlt, was wiederum von der Kreditkarte abgebucht wurde, aber es ist extrem ärgerlich, weil es die Ware hier in Wien nicht offline gibt und es ein Geburtstagsgeschenk ist (wäre rechtzeitig angekommen).

Ich habe eh vor einer Woche bestellt und der shop hat auch zackig geliefert nur eben einen falschen Adressaten angegeben.

Jetzt geht sich das Ganze aber nicht mehr aus (btw hätte ich nicht nachgefragt wo mein Paket bleibt, hätte ich bis heute keine Sendungsnummer gehabt- Händler also insgesamt eher schlampert, wenn nichtmal eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer via Mail kommt- ok war mir egal, weils ja über LogoiX geht, aber trotzdem Gesamteindruck eher mies- einmal und nie wieder).

2.) Soll ich denen erklären, dass LogoiX ein Paketnachsendedienst ist und das Paket bei falscher Empfängerangabe auch an eine andere Adresse als die Wasserburgerstr. 50a nachgesendet wurde bzw zur Abholung in Freilassing bereitgestellt wurde (je nach dem was derjenige eben in seinem Profil eingestellt hat).

3.) Was könnte ich bei LogoiX noch versuchen? Leider habe ich nur den Nachnamen dieser Person, an die das Paket fälschlicherweise adressiert wurde (vom Händler falsch angegeben) und es dann empfangen hat.

4.) Soll ich dem Händler überhaupt noch antworten oder mich nur mehr um die Rückholung der Gnetsch kümmern?

Zum Glück ists kein Riesenbetrag, aber extrem ärgerlich ists trotzdem

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...

07.07.2021, 17:15 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier

Re: LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch

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Re(2): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (KiLL0R am 07.07.2021, 10:33:50)

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Re(3): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (Bucho am 14.07.2021, 11:11:53)

Re: LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch

(hellbringer am 07.07.2021, 10:36:30)

Re(2): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (KiLL0R am 07.07.2021, 10:52:27)

Der Händler hat eine falsche Anschrift aufs Paket geschrieben. Für mich schaut die Konsequenz daraus ganz simpel aus - sofern die Adresse auch tatsächlich falsch geschrieben wurde. Woher willst du wissen, welcher Name am Paket drauf war?

Wenn du das bei dem Tracking vom Paket sehen kannst, dann mach einen Screenshot davon und schick dem Händler das als Nachweis, dass er eine falsche Anschrift verwendet hat. Kannst ihn ja auch nach dem Versandaufkleber fragen, die werden ja digital erstellt, da dürfte der noch eine Kopie haben.

Sofern es jedenfalls so ist, dass der Händler eine falsche Anschrift verwendet hat, wärs mir dann komplett egal ob und wo es dann an wen zugestellt wird. Ihr habt einen Kaufvertrag, da ist deine Anschrift vermerkt und wenn der Händler das an irgendeinen Herrn oder eine Frau xyz versendet, dann ist der Vertrag nicht erfüllt worden.

Die Empfängeranschrift ist doch kein Wunschkonzert, egal ob sich dort logoix oder ein Mehrfamilienhaus befindet. An meiner Haustür stehen auch Namen am Klingelschild, wenn der Postbote dann beim falschen am Paket aufgedruckten Namen läutet, wird das Paket auch erfolgreich zugestellt, aber nicht bei mir.

Ich würde an deiner Stelle dem Händler klar machen, und belegen, was du hoffentlich kannst, dass die Anschrift falsch am Paket stand, und vom Vertrag zurücktreten, die 14-Tage-Frist kann noch nicht abgelaufen sein, da sie erst mit dem Empfang des Pakets beginnt und du es nie erhalten hast. Wenn dann kein Geld erstattet wird, entweder auf lange Diskussionen einlassen, oder eine Nachfrist setzen und mit rechtlichen Schritten drohen, wobei der Händler vermutlich ahnen kann, dass es wegen der kleinen Summe eine leere Drohung ist.

Sofern du es nicht nachweisen kannst, und der Händler nicht einlenkt, wird dir nur übrig bleiben auf Paypal zu hoffen. Und da wäre halt auch ein Screenshot gut, wo der falsche Name sichtbar ist. Da ist es dann 50:50 wie genau Paypal sich das anschaut, weil ja die Adresse richtig ist.

Oder hat der Händler alles richtig gemacht und logoix hat Mist gebaut? Dann würd ich mich als Händler auch weigern kostenlosen Ersatz zu liefern - logisch. Vielleicht gibt logoix dir ein Foto vom Paket, wenn du einen Beleg schickst (Rechnung mit Sendungsnr drauf oder so), dass das Paket für dich gedacht war.

/Edit: Logoix wird dir wohl kein Foto geben, weil logisch zu Ende gedacht ist es ja gar nicht dein Paket, wenn nicht dein Name oben steht.

>Soll ich denen erklären, dass LogoiX ein Paketnachsendedienst

Das interessiert nicht, entweder der Händler hat die richtige Anschrift angegeben oder die falsche. Wenn richtig, dann hat er nix nachzuliefern, egal was logoix ist und macht, und wenn falsch, dann hat er nachzubessern, auch egal was logoix ist und macht.

07.07.2021, 11:01 Uhr - Editiert von PeterShaw, alte Version: hier
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Re(2): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch

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Re: LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch

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(hhetl am 07.07.2021, 22:06:54)

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(mko am 08.07.2021, 09:24:51)

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(Paulas_Papa am 07.07.2021, 12:08:05)

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Re(6): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (TuxTux am 07.07.2021, 17:56:31)

Re(7): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (Paulas_Papa am 07.07.2021, 17:59:34)

Re(8): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (hellbringer am 07.07.2021, 18:01:52)

Re(8): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (TuxTux am 07.07.2021, 18:03:50)

Re(2): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch (TuxTux am 07.07.2021, 17:23:37)

GH Forum - we know Drama!

(lsr2 am 07.07.2021, 18:12:03)

Re: GH Forum - we know Drama! (KiLL0R am 07.07.2021, 18:49:02)

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