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LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch
KiLL0R
07.07.2021, 10:19:11
update1: Händler hat heut doch kostenlosen Ersatz verschickt. LogoiX hat auf meine Bitte hin meine Mail Adresse an den falschen Adressaten mit Bitte um Kontaktaufnahme geschickt (immerhin etwas, was sie nicht tun müssen- also schon sehr kulant von deren Seite aus).

Falscher Adressat wäre sogar in Wien, aber kommt in den nächsten 2 Wochen nicht zur Nachsendeadresse um mir das Paket zu übergeben. Haben dann vereinbart, dass ers an den Händler zurückschickt und sich damit bei LogoiX wg der Gutschrift der zu Unrecht verrechneten Nachsendegebühr meldet.








Paket aus .de mit falscher Empfängerangabe (Vor und Nachname, sowie Firmenkürzel sprich 5-stellige Ziffernfolge (=Kundennummer bei LogoiX) / LogoiX), aber richtiger Adresse (Wasserburgerstr. 50a, 83395 Freilassing, Deutschland) bei LogoiX angeliefert. Auf Mist des Händlers gewachsen (durch innerdeutsches (.de an .de) DHL tracking ersichtlich an wen falsch adressiert wurde). Ich habe meine Adresse korrekt angegeben bei der Bestellung.

Logoix: Wir haben die Sendung an die Person weitergeleitet, melden Sie sich beim Shop/Verkäufer.

Shop/Verkäufer: Sendung wurde in der richtigen Adresse empfangen. Keine kostenlose Ersatzlieferung möglich.

1.) Habe eh mit paypal bezahlt, was wiederum von der Kreditkarte abgebucht wurde, aber es ist extrem ärgerlich, weil es die Ware hier in Wien nicht offline gibt und es ein Geburtstagsgeschenk ist (wäre rechtzeitig angekommen).

Ich habe eh vor einer Woche bestellt und der shop hat auch zackig geliefert nur eben einen falschen Adressaten angegeben.

Jetzt geht sich das Ganze aber nicht mehr aus (btw hätte ich nicht nachgefragt wo mein Paket bleibt, hätte ich bis heute keine Sendungsnummer gehabt- Händler also insgesamt eher schlampert, wenn nichtmal eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer via Mail kommt- ok war mir egal, weils ja über LogoiX geht, aber trotzdem Gesamteindruck eher mies- einmal und nie wieder).

2.) Soll ich denen erklären, dass LogoiX ein Paketnachsendedienst ist und das Paket bei falscher Empfängerangabe auch an eine andere Adresse als die Wasserburgerstr. 50a nachgesendet wurde bzw zur Abholung in Freilassing bereitgestellt wurde (je nach dem was derjenige eben in seinem Profil eingestellt hat).

3.) Was könnte ich bei LogoiX noch versuchen? Leider habe ich nur den Nachnamen dieser Person, an die das Paket fälschlicherweise adressiert wurde (vom Händler falsch angegeben) und es dann empfangen hat.

4.) Soll ich dem Händler überhaupt noch antworten oder mich nur mehr um die Rückholung der Gnetsch kümmern?

Zum Glück ists kein Riesenbetrag, aber extrem ärgerlich ists trotzdem :-/

And God bless Cliff Burton, Ronnie James Dio, Lemmy and Carlo Pedersoli...
07.07.2021, 17:15 Uhr - Editiert von KiLL0R, alte Version: hier
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Re(4): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch
PeterShaw
07.07.2021, 14:37:26
Was hat das Postgesetz damit zu tun, wenn der Händler eine falsche Anschrift aufs Paket schreibt? Wenn der Händler dein Paket an wen anderen schickt und es dort korrekt zugestellt wird, dann ist gemäß Postgesetz alles in Ordnung, und trotzdem ist dein Kaufvertrag nicht erfüllt.

Angenommen es bestellen zwei Kunden gleichzeitig bei einem Händler und der Händler schickt ein einziges Paket an Logoix und gibt beiden die gleiche Sendungsnummer. Beide Aufträge wurden also umgesetzt? Nicht wirklich oder?

Denn wer sagt, dass da überhaupt das Zeug vom TS im Paket war? Es kann genausogut sein, dass das die Paketnummer für einen anderen Kunden ist. Davon würde ich auch ausgehen, wenn das Paket an wen anderen adressiert ist. Durch Logik folgt nämlich, dass ein an Herrn ABC adressiertes Paket nicht für Herrn XYZ bestimmt ist. Es ist ja nicht nur der Name falsch, sondern auch die Nummer des Postfachs.

Auch hier sagt die Logik, dass bei einem Händler der nicht nach Österreich liefert, bei dutzenden Bestellungen oder mehr pro Woche, ab und zu in einer Woche zwei oder mehr logoix-Bestellungen dabei sind. Wir Ösis kaufen ja gut ein dort drüben, so wie es um unsere Wirtschaft steht.

>Die Zusatzdaten (der eigentliche Adressat) waren falsch. Blöd nur, dass es dafür aus meiner Sicht keinerlei rechtliche Basis gibt. Zumindest nicht im Postgesetz.

Es gibt einen Kaufvertrag, die Anschrift mit Vor- und Nachname ist Bestandteil davon. Wozu brauchen wir das Postgesetz um festzustellen, dass der Kaufvertrag von Händlerseite nicht erfüllt sein kann, wenn das Paket an eine vom Vertrag abweichende Anschrift geschickt wurde?
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........  Re(8): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch  (TuxTux am 07.07.2021, 18:03:50)
..  Re(2): LogoiX Empfänger falsch-> Paket pfutsch  (TuxTux am 07.07.2021, 17:23:37)
.  GH Forum - we know Drama!
 (lsr2 am 07.07.2021, 18:12:03)
..  Re: GH Forum - we know Drama!  (KiLL0R am 07.07.2021, 18:49:02)
 

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