Re(11): Kreditkarte gesucht

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Kreditkarte gesucht (100 Beiträge, 1270 Mal gelesen)

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B~A teilt mir gerade mit, dass meine Visa (und die daran hängenden Partner Karten) per Jahresende Geschichte ist.

Welche Visa Karte soll ich mir nun besorgen?

Features:
Limit 10.000 oder mehr
Monatliche automatische Abbuchung des Saldos von meinem B~A Konto
1-2 Partner Karten, die aufs gleiche Konto gehen
Nachvollziehbare Auszüge, wo man die Karten unterscheiden kann
Möglichst geringe Jahreskosten. Dient nur als Zweitkarte zur "Bankomatkarte".

Edit: Die BA versucht mich wirklich mit aller Kraft als Kunde zu verlieren.
Laut dem 1/2 Kilo Papier, das sie mir geschickt haben, läuft meine Karte per Jahresende aus. Ich habe aber gerade die neue zugeschickt bekommen - gültig bis 2029.

https://orf.at/#/stories/3392937/

Und hier die Bestätigung. Physische Kartenlaufzeit gilt. Sie versuchen mit einer plumpen Lüge, die Kunden an sich zu binden.

09.05.2025, 13:08 Uhr - Editiert von Paulas_Papa, alte Version: hier

Re: Kreditkarte gesucht

(AVS_reloaded am 08.05.2025, 17:25:24)

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Hast du doch schon längst, so bekommst du wenigstens noch was zurück...

So ähnlich dachte ich auch. Den Vorgänger (als man noch mit der Berliner Landesbank kooperierte) hatte ich fast 10 Jahre. Alles funktionierte immer reibungslos, Limiterhöhung hatte ich irgendwann auch mal gemacht, nix großes, auf 2500 oder 3000 oder so, ging telefonisch ohne weitere Unterlagen. Das wunderschöne Kartendesign gabs noch obendrauf. Wenn die die Partnerschaft nicht eingestellt hätten, wäre ich liebend gern Kunde geblieben.

Und dann kommen die ewig später mit diesem Santander-Nachfolgeangebot um die Ecke. Ich hatte inzwischen eine andere Kreditkarte, aber im November hab ich dann doch den Antrag fertig gemacht. QR-Code für Postident gabs sofort, direkt am nächsten Tag gemacht, und dann im Anmeldeprozess - nichts mehr. Nur "bitte warten, bis wir Ihre Identifikation geprüft haben". Ein paar Tage später telefonisch nachgehakt, man wollte das weitergeben, es passierte wieder - nichts.

Zum Prime-Day dann trotzdem genutzt (die Karte war automatisch als bevorzugtes Zahlungsmittel hinterlegt worden), dabei festgestellt, dass das vorläufige Limit wohl auch noch nicht angepasst wurde. Auf die andere Karte zurück, weiter eingekauft, und nichts dabei gedacht. Dann kamen direkt am Montag morgen zwei Mails - eine mit demselben QR-Code, mit dem ich schon einmal bei der Post war (inzwischen waren fast 2 Wochen vergangen). Die andere mit einer kommentarlosen Ablehnung meines Antrags.

Nun wurde es telefonisch ein bisschen schwierig. Die konnten nämlich schon nicht mehr (oder immer noch nicht?) vollständig auf meinen Account zugreifen. Startgutschrift gäbe es jetzt wohl jedenfalls nicht, Abbuchung wohl auch nicht, ich bekäme eine Abrechnung und sollte die Karte danach nochmal neu beantragen, wenn 30 Tage um sind.

Am _1._Weihnachtstag_ bekomme ich eine _SMS_ über den offenen Betrag - zahlbar bis 30.12., sportlich, außerdem fehlte jeglicher Verwendungszweck. Und ich hatte ja weder eine Karte noch eine Kundennummer, das hätten die garantiert nicht zeitnah zuordnen können, wenn überhaupt. Also am 27. angerufen - zahlen, Abrechnung folgt. Bitte Screenshot der SMS zusenden, Kollegen melden sich. Da war der erste Bankarbeitstag schon rum, dann war Wochenende, aber am 30. gerade noch rechtzeitig eine Kundennummer für den Verwendungszweck bekommen und per Echtzeitüberweisung beglichen. Eingangsbestätigung per SMS erhalten, und wieder etwas entspannt.

Nur eine Abrechnung habe ich bis heute nicht. Obwohl ich immer wieder mal per Mail nachgehakt habe. Könnte ich eigentlich mal wieder tun. Aber der Kundensupport schickt eh nur immer gleiche Textbausteine, obwohl der ganze Vorgang dranhängt und _ich_ das schon lange eskaliert hätte. Irgendwie bin ich mir sicher, dass ich wesentlich schneller von denen gehört hätte, wenn meine Zahlung ausgeblieben wäre.

12.05.2025, 20:21 Uhr - Editiert von someonelikeme, alte Version: hier

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