Re(2): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (64 Beiträge, 3941 Mal gelesen)

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Habe letzten Dienstag das erste Mal angerufen und nach meiner Ware gefragt. Mir wurde zugesichert, dass diese am Lager sei und unmittelbar nach Geldeingang versandt würde. Da der Gelbetrag meinem Konto bereits am Montag belastet worden war, muss ich davon ausgehen, dass das Geld spätestens am Mittwoch eingegangen ist. Jetzt ist es mittlerweile Montag der nächsten Woche und ich habe die Ware immer noch nicht. Mitte der letzten Woche fragte ich noch einmal telefonisch nach der Ware, woraufhin mir gesagt wurde, dass diese voraussichtlich am nächsten Tag erst ins Lager komme(!) - im Internet war der Lagebestand immer noch mit 5 Stück gekennzeichnet - . Heute, also fast eine Woche später habe ich noch einmal versucht, anzurufen, die Hotline war aber nicht erreichbar: nachdem ich zweimal 10 Min. mit Wartemusik verbracht hatte, wurde ich jeweils aus der Leitung geworfen...
Ich habe übrigens auch keinerlei E-Mail erhalten, dass die Lieferung sich verzögert o.ä.
Das nenne ich richtig ätzenden Service! Mein Tipp: Finger weg!!!!!!!!!!!!!

Re: Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Srv-02 am 02.12.2002, 21:03:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hardware Hardy am 02.12.2002, 21:54:30)

Hallo erstmal, bin neu hier! Ein wenig Rücksicht also bitte, Jeder fängt schließlich irgendwann mal an!

Zu MF möchte ich nur sagen, das ich ein paarmal dort bestellt habe und noch keine größeren Probleme hatte!

Allerdings muß ich Hardware Hardy zustimmen, das die Praktiken, was Vorkasse/Nachnahme angeht, recht seltsam sind!

Bei meiner ersten Bestellung waren alle Produkte (laut HP) vorrätig! Nach telefonischer Rückfrage (die Bestell-Hotline war übrigens gut erreichbar), ob auch alle Posten tatsächlich vorrätig wären, erfuhr ich, das ein Artikel (ca. 30St. auf Lager) wegen Reservierungen nicht verfügbar wäre!
Wenn ich diesen Artikel allerdings schnellstmöglich haben wollte, sollte ich doch per Nachnahme bestellen! Begründung: Per NN erhält MF, nach Empfang durch den Kunden, sofort das Geld!
Welchen Zweck erfüllen dann aber überhaupt Reservierungen (Vorkasse-Kunden?), wenn Jeder die Ware per NN sofort bekommen kann? Irgendjemand muß doch dann in die Röhre schauen!

Natürlich brauchte ich diesen Artikel sofort und bestellte auch per NN! 3 Tage später bekam ich sämtliche Artikel geliefert!

Bei einer Bestellung, die ich nach FAG zurückgeschickt habe, wurde mir das Geld wieder erstattet! Hat zwar 10 Tage gedauert, aber kann ja mal vorkommen das es länger dauert! Die Banken sind ja auch nicht gerade schnell!

Abschließend sei erwähnt, war für's erste Mal auch lang genug

, das es bei der Fülle an Online-Shops immer wieder schwarze Schafe geben wird, aber man sollte auch nicht immer beim ersten Problem alles an den Pranger stellen!
Bin jedenfalls mit MF bisher zufrieden!

Krümel

Wer ohne Fehler ist, der werfe den ersten Stein

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Immer noch nichts gelernt! (Geiz ist geil, was? am 08.12.2002, 18:46:43)

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