Re(3): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (64 Beiträge, 3927 Mal gelesen)

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Habe letzten Dienstag das erste Mal angerufen und nach meiner Ware gefragt. Mir wurde zugesichert, dass diese am Lager sei und unmittelbar nach Geldeingang versandt würde. Da der Gelbetrag meinem Konto bereits am Montag belastet worden war, muss ich davon ausgehen, dass das Geld spätestens am Mittwoch eingegangen ist. Jetzt ist es mittlerweile Montag der nächsten Woche und ich habe die Ware immer noch nicht. Mitte der letzten Woche fragte ich noch einmal telefonisch nach der Ware, woraufhin mir gesagt wurde, dass diese voraussichtlich am nächsten Tag erst ins Lager komme(!) - im Internet war der Lagebestand immer noch mit 5 Stück gekennzeichnet - . Heute, also fast eine Woche später habe ich noch einmal versucht, anzurufen, die Hotline war aber nicht erreichbar: nachdem ich zweimal 10 Min. mit Wartemusik verbracht hatte, wurde ich jeweils aus der Leitung geworfen...
Ich habe übrigens auch keinerlei E-Mail erhalten, dass die Lieferung sich verzögert o.ä.
Das nenne ich richtig ätzenden Service! Mein Tipp: Finger weg!!!!!!!!!!!!!

Re: Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Srv-02 am 02.12.2002, 21:03:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hardware Hardy am 02.12.2002, 21:54:30)

Re(2): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Krümel am 05.12.2002, 13:36:33)

Eine Kleinigkeit, die Du aund andere Vorkassa-Kunden bedenken solltet: Es ist nicht so einfach, wie sich König Kunde das aus seiner Sicht oftmals vorstellt.

Unter meinen Kunden finden sich auch einige Webshops (bzw. die dahinter stehenden Eigner). Aus Gesprächen weiss ich, dass bei den meisten, die wirklich hohes Aufkommen haben, sehr schnell das Problem aufgetreten ist, dass Vorkassa-Bestellungen nur zu 40-60% bezahlt werden/wurden. Der Rest kann zwar manchmal noch angeschrieben oder angerufen werden, fällt aber doch fast immer aus - weil er es sich anders überlegt hat etc.

Jetzt stell Dir einmal vor: Du hast als Händler z.B. nur 30 Vorkassa-Bestellungen pro Tag. Wielange ist die Regalstrecke, die Du benötigst, um alle per Vorkassa bestellten Produkte mit den dazugehörigen Auftragsbestätigungen vom Lager zu separieren - nur, um nach zwei bis drei Wochen (weil es kann schon ein bisschen dauern, bis Geld überwiesen wird) durchschnittlich wieder etwa die Hälfte zurückzuräumen. In der Zwischenzeit kannst Du die Produkte nicht verkaufen, musst sie aber Deinem Lieferanten bezahlen.

Es geht also erstens um Lagerflächen, die Du bei weitem unterschätzt, als auch um zusätzliche Finanzierungskosten, die schnell in die hunderttausende gehen können.

Meine Kunden lösen dieses Problem auf verschiedene Weisen, keiner hat IMHO bisher allerdings den Stein der Weisen (geringe Eigenbelastung und 100% zufriedene Kunden) gefunden.

GrummelGrumpf
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Re(4): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (adhoc am 05.12.2002, 14:16:18)

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Re(6): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (adhoc am 05.12.2002, 15:06:09)

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Re(6): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (chaos am 09.12.2002, 10:37:12)

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Re(4): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (alska am 05.12.2002, 14:57:34)

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Re(6): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (alska am 05.12.2002, 18:28:22)

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Re(8): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (alska am 06.12.2002, 08:29:15)

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Re(4): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Krümel am 06.12.2002, 11:11:04)

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Re(6): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Krümel am 18.12.2002, 19:51:09)

Re(7): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (GrummelGrumpf am 18.12.2002, 21:26:06)

Re(8): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Krümel am 19.12.2002, 16:25:19)

Re(3): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ([Eliot] am 05.12.2002, 23:05:22)

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Re: Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (spils am 05.12.2002, 14:38:42)

Re: Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Mindfactory am 05.12.2002, 15:57:36)

Re(2): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (ChipsBier am 05.12.2002, 16:15:53)

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Re(2): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Mindfactory am 06.12.2002, 12:32:58)

Re(3): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (McFly am 06.12.2002, 14:58:38)

Re(4): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Mindfactory am 06.12.2002, 17:44:07)

Re(5): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (ChipsBier am 06.12.2002, 19:07:09)

Re(6): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Krümel am 06.12.2002, 19:46:11)

Re(7): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (STEFE am 07.12.2002, 13:39:13)

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Re(9): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (STEFE am 07.12.2002, 14:20:37)

Re(10): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Krümel am 07.12.2002, 19:31:00)

Re(11): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (STEFE am 08.12.2002, 12:09:46)

Re(12): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Krümel am 08.12.2002, 13:19:22)

Re(13): Ätzender Service - Ware bis heute nicht da - nie wieder Mindfactory!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (airboy am 08.12.2002, 13:58:15)

Immer noch nichts gelernt! (Geiz ist geil, was? am 08.12.2002, 18:46:43)

Re: Immer noch nichts gelernt! (airboy am 08.12.2002, 19:29:54)

Re: Immer noch nichts gelernt! (alska am 09.12.2002, 09:02:14)

Re(2): Immer noch nichts gelernt! (Geiz ist geil, was? am 09.12.2002, 09:25:29)

Re: Immer noch nichts gelernt! (Krümel am 09.12.2002, 09:52:19)

Re(2): Immer noch nichts gelernt! (Mindfactory am 09.12.2002, 11:01:04)

Re(3): Immer noch nichts gelernt! (STEFE am 09.12.2002, 19:21:10)

Re(4): Immer noch nichts gelernt! (Mindfactory am 10.12.2002, 00:12:54)

Re(5): Immer noch nichts gelernt! (ChipsBier am 10.12.2002, 01:08:24)

Re(6): Immer noch nichts gelernt! (Mindfactory am 10.12.2002, 10:40:33)

Re(7): Immer noch nichts gelernt! (adhoc am 10.12.2002, 11:09:10)

Re(8): Immer noch nichts gelernt! (McFly am 10.12.2002, 11:39:36)

Re(9): Immer noch nichts gelernt! (ChipsBier am 10.12.2002, 13:28:25)

Re(10): Immer noch nichts gelernt! (Mindfactory am 10.12.2002, 19:01:36)

Re(11): Immer noch nichts gelernt! (Krümel am 10.12.2002, 21:27:54)

Re(5): Immer noch nichts gelernt! (Doido am 21.01.2003, 12:23:21)

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