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Geizhals » Forum » Händler in Österreich » Vienna Camera - Echt toll! (39 Beiträge, 1973 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Händler in Österreich  #704374 Vienna Camera - Echt toll! ERGA 09.01.2003, 16:32:59 Ich habe am 7.1.03 eine Minolta Dimage 7i und IBM Microdrive, sowie eine Original-Tasche dazu bestellt. Die Tasche war im Online-Shop gar nicht aufgeführt, war aber nach einer telefonischen Anfrage bereits nach 2 Stunden drin! Nachdem ich die Bestellung am Mittag aufgegeben hatte, habe ich am nächsten Tag vormittag die Kamera und das MicroDrive bereits per Nachnahme im Haus gehabt! Und das Ohne Express-Zustellung!!! Die Tasche wird noch nachgeliefert, der Liefertermin war aber im Online-Shop auch bereits ausgewiesen. Die Waren waren allesamt originalverpackte EU-Ware mit gültiger Garantie, die Überverpackung war versiegelt, so dass ein Fremdeingriff beim Transport erkannt werden kann. Alles in allem eine sehr angenehme Abwicklung, günstig und auch noch extrem schnell und verlässlich! Vienna Camera ist wirlich ein Beispiel, wie Internet-Shopping funktionieren kann!   Re: Vienna Camera - Echt toll!  (User284 am 09.01.2003, 16:58:50)   Re: Vienna Camera - Echt toll!  (ApuXteu am 09.01.2003, 19:49:14)   Re(2): Vienna Camera - Echt toll!  (woljar am 09.01.2003, 20:05:21)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (irgendwer am 10.01.2003, 00:00:33)   Re(4): Vienna Camera - Echt toll!  (woljar am 10.01.2003, 07:13:17)   Re(5): Vienna Camera - Echt toll!  (irgendwer am 10.01.2003, 10:47:47)   Re(6): Vienna Camera - Echt toll!  (woljar am 10.01.2003, 11:55:57)   Re(7): Vienna Camera - Echt toll!  (vienna-camera team am 10.01.2003, 12:58:53)   Re(2): Vienna Camera - Echt toll!  (ERGA am 10.01.2003, 08:13:39)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (vienna-camera team am 10.01.2003, 12:49:19)   Re(2): Vienna Camera - Echt toll!  (Somnatic am 10.01.2003, 11:03:34)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (woljar am 10.01.2003, 11:51:56)   Re(4): Vienna Camera - Echt toll!  (Tom@33 am 10.01.2003, 14:05:27)   Re(2): Vienna Camera - Echt toll!  (vienna-camera team am 10.01.2003, 12:47:04)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (rose am 10.01.2003, 15:17:13)   Re(4): Vienna Camera - Echt toll!  (vienna-camera team am 13.01.2003, 10:51:10)   Re(5): Vienna Camera - Echt toll!  (ABY am 22.01.2003, 21:50:26)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (SchusterHarry am 19.01.2003, 17:39:57)   Re(4): Vienna Camera - Echt toll!  (Somnatic am 19.01.2003, 17:48:23)   Re(4): Vienna Camera - Echt toll!  (vienna-camera team am 20.01.2003, 09:27:43)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (dr_med am 29.01.2003, 12:00:58)   Re(2): Vienna Camera - Echt toll!  (snakebite am 19.01.2003, 18:40:42)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (airboy am 23.01.2003, 12:22:30)   Re(4): Vienna Camera - Echt toll!  (snakebite am 23.01.2003, 18:08:51)   Re(5): Vienna Camera - Echt toll!  (airboy am 23.01.2003, 18:29:20)   Re(6): Vienna Camera - Echt toll!  (snakebite am 23.01.2003, 18:38:36)   Re(7): Vienna Camera - Echt toll!  (airboy am 23.01.2003, 19:04:51)   Re(2): Vienna Camera - Echt toll!  (Red 5 am 23.01.2003, 11:51:21)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (vienna-camera team am 23.01.2003, 12:20:13)   Re(2): Vienna Camera - Echt toll!  (dr_med am 29.01.2003, 11:57:19)   Re: Vienna Camera - Echt toll!  (3barney21 am 19.01.2003, 17:20:15)   Re: Vienna Camera - Echt toll!  (H_New am 22.01.2003, 21:39:49)   Re(2): Vienna Camera - Echt toll!  (vienna-camera team am 23.01.2003, 09:28:52)   Re(3): Vienna Camera - Echt toll!  (H_New am 23.01.2003, 21:15:00)   Re(4): Asche auf mein Haupt!  (H_New am 25.01.2003, 00:33:41)   Re(5): Vienna Camera  (tomsat am 29.01.2003, 11:20:31) ^ Forum  Händler in Österreich  #761625 Re(5): Alles im grünen Bereich! H_New 16.02.2003, 15:42:26 Hallo, ich habe nun meine Lieferung (1 Kamera, 2 Objektive, 1 Blitz) erhalten und es war alles so wie ich es bestellt habe. Habe übrigens schon wieder einige mir wichtige Artikel bestellt. Die Firma viennacamera.com hatte in meinem Fall vielleicht die schwierigste Konstellation die sie bisher zu bewältigen hatte und zu bewältigen haben wird. Auf der einen Seite war da der Lieferant Fuji-Austria, der zumindest bei einem Kameramodell mehrmals falsche Lieferzeitangaben gemacht hat, und so eine für Händler und Kunden unangenehme Situation geschaffen hat. Die Verantwortlichen bei Fuji-Austria dürften das vielleicht als lustig empfinden, ich würde mich an deren Stelle fragen, ob ein solches Verhalten geschäftsfördernd ist oder ob es nicht eher das Gegenteil davon ist. Dann war da noch ich als Kunde. Ich habe das erstemal über Internet bestellt und war dementsprechend kritisch und nervös. Dann war da noch der Lieferant Post-AG der nachweislich ein Paket, dass an mich geschickt wurde, gelinde gesagt, verschlampt hat. Dort dürfte ein schwarzes Schaf mit funktionierender Tarnkappe herumlaufen. Die Lösung von viennacamera.com: Die Verantwortlichen von Fuji-Austria bekamen vom Eigentümer von viennacamera.com eine ordentliche Kopfwäsche verpasst. Ich als Kunde bekam von viennacamera.com einen ansehnlichen Preisnachlass für das Kameramodell. Die Lieferpakete sind von viannacamera.com versichert und so können auch die Versäumnisse von Lieferanten (z. B. Post) kompensiert werden. Viennacamera.com hat mir eine absolute Kundenorientierung bewiesen. Noch zum Kundendienst: Das ist Kundennähe in Perfektion und einer der wichtigsten Argumente für einen Kauf bei viennacamera.com. Ich habe einige Male angerufen und habe nie länger als einige Sekunden warten müssen bis jemand abgehoben hat. Es wurden meine Anliegen (Umbestellung und Stornierung einiger Artikel) immer in kürzester Zeit unbürokratisch erledigt. Selbst als ich die Nerven weggeschmissen hatte, weil Lieferzeitangaben nicht hielten (siehe Fuji-Austria) und auch einige Flegeleien per e-mail in die Tastatur drückte, wurde IMMER nach dem Motto "der Kunde ist König" geantwortet und die Situation sachlich erklärt. Als ich vermeindlich definitiv alles storniert hatte, wurde noch in einem e-mail von viennacamera.com geschrieben: "Egal wo Sie jetzt kaufen werden, wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit der neuen Fotoausrüstung". Mann-o-mann: Da geht die Sonne auf. Derartig engagierte Mitarbeiter sind auch ein Zeichen, dass die Geschäftsleitung von viennacamera.com top in Ordnung sein muss. Fazit: viennacamera.com ist für mich DIE Adresse für sicheres Bestellen von Fotoartikel im Internet. Die Eigentümer dieser Firma sind auf Fotografie spezialisiert und haben mit Fotoartikel im Westen Österreichs schon erfolgreich gehandelt, als das www-Internet auch in kühnsten Wissenschafterköpfen vermutlich noch nicht einmal angedacht war. Etwaige Fehler, die allerdings meistens außerhalb von viennacamera.com verursacht werden, werden von viennacamera.com, insbesondere vom Kundendienst dieser Firma, sehr engagiert behoben und MEHR als ausgeglichen. Ich kann diese Firma sehr empfehlen und werde dies bei Bedarf im Bekanntenkreis auch tun. Zufriedene Kunden sind bei viennacamera.com, meiner Meinung nach, sehr wahrscheinlich. Bleibt mir nur mehr, dem Leser und der Leserin dieser Zeilen sowie den Leuten von viennacamera.com ein fotografisches "gut Licht" zu wünschen, der zufriedene Kunde H_New   Re: Vienna Camera - Echt toll!  (gummi am 07.02.2003, 23:41:56)

 

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