[BEWERTUNG] NRE

Grundsätzlich wäre ich ja mit NRE zufrieden, wenn ich nicht schon öfters vom
anderen Ende von Wien zum NRE gefahren wäre und dort dann zu hören "leider
nicht lagernd", obwohl eine Stunde vorher die Lagerstandanzeige auf GRÜN war.

Das ist normal bei Real Time Lagerständen.
Warum hast du dir die Ware nicht Reservieren lassen.

fdisk

tja,

danke für die gescheiten hilfestellungen.

nachdem ich über eine halbe stunde am telefon nicht durchkam,

machte ich mich halt auf den weg.

vielleicht sollte nre seine lagerstandsverwaltung doch überarbeiten ODER

seine telefonische erreichbarkeit verbessern.

dies nur als kleine Anregung, denn ich MUSS dort NICHT kaufen.

eh' klar und nichts für ungut!

Hatte beim NRE eine Samsung 500 GB SATA gekauft, mit dem Kauf alles super hingehaut, nur der SATA Controller in meinem PC (ASUS A8V MB) hat das Ding zwar im Bios, aber unter XP nicht erkannt. Langes herumdoktoren, Suchen in Internetforen, Frust, die an sich funktionierende Platte mitsamt PC zum NRE getragen, dort haben die eine halbe Stunde herumprobiert, vergeblich. Auf meinen Wunsch wurde die SATA dann einfach mit einer 400 GB IDE Platte getauscht, gleich eingebaut, die Preisdifferenz gabs als Gutschrift, für die halbe Stunde Gebastel am mitgebrachten PC wurde nix verrechnet.
also sehr anständig, würd ich sagen.

Habe bei NRE zum ersten Mal einen Artikel (Abholung 13.Bez) bestellt.
Innerhalb von 2 Stunden kam das Bestätigungsmail von NRE, dass der Artikel abholbereit ist.
Filiale selbst eher nüchtern ausgestattet, ist mir aber nicht so wichtig, da der Preis ausschlaggebend ist. Mitarbeiter freundlich und korrekt.
Alles in allem: wenn der Preis stimmt, habe ich kein Problem damit bei NRE wieder etwas zu bestellen.

lieber kleiner computershop mit freundlicher und netter beratung die sich auch zeit nimmt. sehr zu empfehlen. obwohl klein doch sehr gutes preis leistungsverhältnis!!! sehr zu empfehlen!

Als Kenner sowie Kunde vieler Geizhals Shops war ich heute bei NRE in Hietzing.
Ich war auf der Suche nach einer 2,5er Platte für mein Notebook, also mal herumgesurft, aber nichts besonderes gefunden.
Dann ein Lchtblick, mein Nachbar, Stammkunde bei NRE verwies mich auf den Shop im 13ten.
Gesagt getan, hingefahren und habe mit ca. 80-100 Ausgaben gerechnet!
-----DENKSTE-----

Lächerliche 61 für eine 120GB Platte ausgelegt, als ich dann noch Canon Druckerpartonen erspähte musste ich mich natürlich noch erkundigen wie denn der Preis bei NRE sei.
9 p. Patrone, wiederrum lächerlich, überall anders zahl ich minimum 12, ich frag mich wie die das machen, naja, eigentlch egal, der Preis zählt

(gleich 3 Stück miteingepackt, jipeiii)

Mein Resumee: Sehr freundliche und vor allem mit Produktkentnissen überschüttete Verkäufer machen das kaufen bei NRE zum echten Kauferlebnis.

Werde per sofort immer zuerst bei NRE nachsehen wenn ich PC like was brauche.

BIS BALD; MACHT WEITER SO

Mfg.

RK Einbeiniger

Habe schon oftmals nachdem ich bei Geizhals die Preise gesehen habe beim NRE gekauft. Allerdings jedesmal bei der Filiale in Purkersdorf (Tullnerbach) wo ich nur 25 km entfernt wohne. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Zeitpunkt der Lieferung ist jedesmal eine Zeitdauer von Maximal 30 Stunden vergangen.

Was mir an der Homepage von NRE jedoch absolut nicht gefällt, bei einer Online Bestellung sieht man zwar das die Bestellung getätigt wurde, die Seite verändert sich dann jedoch nicht und gibt auch keine Rückmeldung. Von daher hab ich immer die Befürchtung das der Bestellvorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionierte. Bisher war dies jedoch nur eine Befürchtung und es hat sich noch nie als real erwiesen.

Die Verkäufer in der Filiale selbst sind immer sehr Kompetent, jedoch auch nicht gerade die höflichsten :D Aber das ist ja meisstens so wenn man jemanden hat der sich auch auskennt.

Also ich kann von allmeinen verschiedenen Händlern 3 besonders empfehlen, NRE, DITECH und LAMMER SHOP.

Hoffe ich konnte den ein oder anderen helfen.

Nun Ja
früher waren Sie nicht die Günstigsten aber mittlerweile habe sie TOP Preise.
Auch das was im Shop Angegeben ist (Lagerstand) passte bis jetzt auch immer das ist schon wichtig wen man 5 vor 6 in Purkersdorf auftaucht

Aber es ist schon vorgekommen das man etwas anderes in der Hand gehalten hat als man wirklich bezahlt hatte zum Glück was besseres :-D.

von der RMA bin ich ich sehr begeistert hat super geklappt auch das mit dem Rückruf als die Ware wieder da war.

Weiter so NRE

seit vielen jahren immer wieder zuverlässig und gut.
ware bestellt und abgeholt. alles ok. so solls sein.

Habe mir beim NRE Arbeitsspeicher gekauft und mich auch nach einem neuen Mainboard erkundigt. Der Mitarbeiter hat mir das Mainboard hergeholt und ich konnte es mir in ruhe ansehen.

habe heute einen corsair flash voyager mit 2gb gekauft. zuhause musste ich feststellen dass die blisterverpackung auf der seite aufgeschnitten war, außerdem war der stick ganz leicht verschmutzt. also offensichtlich nicht mehr neu.

Werter Geizhals User onslaught!

Da wir ein seriennummernerfasstes Lagersystem betreiben, ist es notwendig, auf Produkte welche keine durch den Hersteller sichtbar angebrachte Seriennummern besitzen, Eigene anzubringen. Um Dies zu bewerkstelligen, werden teilweise die Blisterverpackung geöffnet.

Bei dem von Ihnen gekauften Produkt, einem „USB-Stick 2048MB, USB2.0, Corsair (CMFUSB2.0-2GB)“, war genau dieser Vorgang erforderlich.

Der Stick (Neuware) erreichte unser Lager am 05.07.2007 und wurde am 12.07.2007 an Sie verkauft.

Wir bieten Ihnen gerne an, den USB-Stick gegen einen Anderen umzutauschen. Dabei können Sie sich vor Ort vom Zustand unserer Lagerware ein Bild machen.

Ihr NRE Team

Bravo!

Finde es ganz toll, dass ihr so genau erfasst, wann etwas verkauft wurde. Damit lassen sich wohl auch gleich viele (häufig unberechtigte) "Reklamationen" nach Datum, Uhrzeit, Artikel und Verkäufer exakt nach verfolgen. (Jetzt weiß ich auch, warum ich schon einmal bei euch eine aufgeschnittene Blisterverpackung bekommen hatte

)

Alle Produkte sofort Versandbereit, Aktion: ab 100 Warenwert keine Versandkosten. Schneller Versand, Ware gut verpackt.

Habe noch nie Probleme gehabt, daher auch in Zukunft gerne wieder!

Habe mir RAM für meinen Laptop bestellt. Alles ok. Schneller Versand!
Gerne wieder.
Nur die Versandkosten sind etwas hoch.

Seit ich meine teile für den neuen PC beim NRE in Purkersdorf gekauft hab (und seit ein paar unguten ereignissen bei anderen shops), bin ich endgültig stammkunde. Die verkäufer sind bisjetzt immer nett gewesen und machen auch wirklich einen "know-how"-eindruck.
Sortiment, verfügbarkeit, bestellung, preise....alles zu meiner vollsten zufriedenheit.
Das einzige was man in kauf nehmen muss, ist in der schlange warten.
Aber das is halt wie bei einem Wirtshaus: Wenns gut is, gehen viele hin.

Bstellt habe ich AMD CPU X2 4400+ mit Motherboard Gigabyte mit Onboardgrafik. Die wichtigsten Teile stehen zur Auswahl und sind auch lagernd. Die Bestellung war schnell durchgeführt und die Lieferung war blitzschnell per Post. Auf NRE habe ich mich immer verlassen können.

Ich habe schon in einigen PCs Komponenten von NRE verbaut, und ob CPU, Kühler, Mainboard, Festplatten, RAM oder Kabel, mit Reservierung oder einfach abgeholt, Probleme gabs nie.

Manchmal kann es zwar zu ein wenig Wartezeit kommen, dafür erhält aber auch jeder Kunde erstklassige Beratung!

Einziger Nachteil: die Navigation des Shops funktioniert im Opera teilweise nicht

Habe neulich mein Logitech Z-5500 beim NRE gekauft. Es war leider defekt, aber es wurde innerhalb weniger WT gerichtet, und funktioniert einwandfrei. Die Mitarbeiter sind auch zum Großteil freundlich und hilfsbereit.

Ich war mit den Bestellungen letztens rundum zufrieden.

(Und damit die 20 Wörter Regel erfüllt ist, blase ich den Text hiermit auf. Reichlich unnötig, diese 20 Wörter Regel...)

Im März 2005 habe ich bei NRE u.a. eine Hauppauge PVR350 gekauft, auch deshalb weil diese vom Hersteller ausdrücklich als für Windows 98SE geeignet angepriesen worden war. Leider konnte ich dies aber aus verschiedenen Gründen erst im Februar 2006 ausprobieren. Bei der Installation unter Windows 98SE gabs zuerst ein IRQ-Problem und eine Fehlermeldung, nachdem ich mir eine neuere Softwareversion heruntergeladen hatte lief aber das Installationsprogramm ohne Fehlermeldung durch.

Beim Betrieb zeigten sich dann jedoch gleich mehrere Fehler; u.a. funktionierten die Lautstärkeregler nicht richtig und waren mit dem MIDI-Regler gekoppelt und die Tonqualität war schlechter als beim Telefon. Außerdem war das Bild so stark verzerrt das kaum was zu erkennen war. Das Videorecording funktionierte dagegen einigermaßen.

Wegen der Probleme habe ich dann nach vielen erfolglosen Experimenten (u.a. mit BIOS-Einstellungen) die gesamte Software deinstalliert, und zwar sowohl mit dem Original-Deinstallationsprogramm als auch mit Windows und auch mit einem Installationsüberwachungsprogramm. Bei der nächsten Installation klappte dann nur noch das Einspielen der Treiber und der Windows-Gerätemanager meldete daß alles OK wäre, das Installationsprogramm für die Anwendungssoftware lieferte dagegen die Meldung "WinTV Board Not Found: GetHdl FAILED".

Daraufhin habe ich noch monatelang versucht die Karte mit allen herunterladbaren Treiber- bzw. Softwareversionen nocheinmal zum Laufen zu bringen und dabei wieder -zig verschiedene Einstellungen und Einstellungskombinationen im BIOS und im Betriebssystem getestet und auch immer vor der nächsten Installation alles sorgfältig deinstalliert - die Ergebnisse blieben weitgehend die gleichen und ein Betrieb war nicht mehr möglich, nur die Fehlermeldungen variierten etwas und der Windows-Gerätemanager war wieder meistens der Meinung es sei alles OK.

Auf eine E-Mail an Hauppauge erhielt ich nie eine Antwort.

Ca. 8 Monate später habe ich mir dann einen neuen Computer zusammengebaut, doch dort hat die Karte von Anfang an überhaupt nie funktioniert.

Nachdem ich wieder monatelang erfolglos experimentiert und nur wegen dieses Installationsproblems weit über hundert Stunden vor dem PC gesessen und davon -zig Stunden im Internet recherchiert hatte schrieb ich eine weitere E-Mail an Hauppauge, worauf mir Hr. Peter Leinwand mitteilte daß das Problem mit Windows 98 zusammenhängen würde und daß ich versuchen solle die Karte unter Windows XP zu installieren.

Nun habe ich aber kein XP und ich wollte mich auch nicht länger herumplagen bis die gesetzliche Gewährleistung abläuft, weshalb ich die Karte ca. 6 Wochen davor an NRE zurückgeschickt habe.

NRE hat mir dann mitgeteilt daß man unter XP keinen Fehler finden könne und mir versprochen weitere Tests zu machen. Eine Woche vor Ablauf der Gewährleistung hat mich dann NRE vor die Alternative gestellt entweder die Karte an den Hersteller zu schicken oder mir zurückzusenden. Weil ich keine andere Chance für eine Lösung mehr erkennen konnte habe ich dann zugestimmt daß die Karte an den Hersteller geschickt wird.

Einige Wochen später hat mir NRE angeboten mir entweder eine Gutschrift in Höhe des aktuellen Verkaufspreises der Karte oder ein neues Exemplar mit abermals 24 Monaten Gewährleistung zu schicken, denn Hauppauge habe mitgeteilt daß die Karte für ältere Betriebssysteme als Windows 2000 nicht geeignet sei. Ich wollte jedoch den tatsächlichen Kaufpreis zurückhaben, welcher ca. 70 Euro über dem aktuellen Preis lag, was NRE strikt abgelehnt hat.

Daraufhin habe ich noch beim Verein für Konsumenteninformation nachgelesen wegen der Gewährleistungsbestimmungen und daraus ergab sich das eine Klage nach Ablauf von 2 Jahren keinen Sinn mehr hat. Deshalb habe ich das Angebot von NRE notgedrungen angenommen und jetzt habe ich wieder ein Exemplar der PVR350 mit 24 Monaten Gewährleistung, nur das auf der Schachtel kein Wort mehr steht über Windows 98 oder 98SE.

Dafür bietet Hauppauge auf http://www.hauppauge.de/pages/support/support_pvr250-350.html eine angeblich verbesserte Software an für die unter "Systemvoraussetzungen" noch immer Windows 98SE genannt wird. Dabei treten damit unter 98SE die gleichen Probleme auf wie bisher: Die Treiberinstallation klappt problemlos, doch das Setup für die Anwendungssoftware meldet wie bei älteren Versionen daß die Treiber nicht installiert seien oder die Karte nicht eingebaut wäre, obwohl der Windows-Gerätemanager genau das Gegenteil behauptet.

Mein Fazit:

Bei Hauppauge gehört Schlamperei in der Softwareentwicklung anscheinend zur Firmenphilosophie, denn sonst müßte man wenigstens wissen für welches Betriebssytem sich die Software tatsächlich eignet und für welches nicht - von anderen Fehlern einmal ganz abgesehen.

Bei NRE versucht man offenbar so gut es geht die gesetzliche Gewährleistung auszutricksen, z.B. durch die Behauptung man könne etwas nicht selber testen. Dabei hatte man wohl einfach keine Lust auf irgendeinem geeigneten PC noch Windows 98SE zu installieren um damit meine Ergebnisse überprüfen zu können (obwohl man es zuerst versprochen hat), und sich meine ausführliche Fehlerbeschreibung durchzulesen und die Screenshots von den Fehlermeldungen und die Logdateien anzusehen war NRE wohl auch zu aufwendig, weshalb man dann einfach die Herstellerfirma quasi zur Schiedsrichterin erklärt hat.

Und daß ich eineinhalb Jahre lang von der TV-Karte nichts hatte als Scherereien und jetzt deswegen Windows XP kaufen und noch einige Wochen zusätzlich vor dem PC verbringen muß um XP und meine ganze übrige Software neu zu installieren und mit dabei sicher auftretenden Inkompatibilitäten fertig zu werden ist NRE und Hauppauge natürlich gleichermaßen wurscht.

Auf gut österreichisch nennt man das Ganze wohl eine Pflanzerei...

26.11.2007, 11:38 Uhr - Editiert von a1b2c3, alte Version: hier

ich habe mittlerweile schon oft bei nre eingekauft und jetzt gibts dafür mal eine bewertung.
hab mich zuerst im netz informiert um dann direkt im laden alles mitzunehmen. waren waren alle lagernd, also alles bestens.
seit neuestem kann man auch mit karten zahlen!! wirklich top!

hatte dann probleme mit einer festplatte und brachte sie am nächsten tag zurück. sie wurde sofort getestet und ein paar defekte sektoren wurden festgestellt (ich hatte keine möglichkeit sie zuhause noch zu testen, da gar nichts ging). sie wurde anstandslos ausgetauscht.

anmerken möchte ich noch, dass wirklich alle (zumindest alle anwesenden) im geschäft (sowohl verkauf als auch service) äusserst freundlich und hilfsbereit waren.

bitte macht weiter so!

Super Service auf höchstem Niveau, und das schon seit Jahren.

Besonders wenns um Garantieabwicklung geht ist der NRE unschlagbar.
Hatte erst vor kurzem wieder so einen fall, der wie gewohnt problemlos über die Bühne gegangen ist.

KOSTENLOSE abwicklung der Herstellergarantie und Sofortaustauschgarantie von 12 monaten sprechen eine eindeutige Sprache.

Am 3.Dezember nach einem speziellen HDMI-Kabel angefragt. Prompte Reaktion per E-Mail: 7-9 Tage Lieferzeit, daraufhin tel. bestellt.
Da keine weitere Reaktion nach 10 Tagen Urgenz meinerseits. Antwort: lieferbar erst im Februar (2008?), Begründung: Lieferant schuld.
Die Moral von der Geschicht': Bestell bei NRE lieber nicht!
(zumindest keine als nicht lagernd deklarierten Produkte)
Anmerkung: Artikel zwischenzeitlich binnen 2 Werktagen beim Mitbewerb etwa zum gleichen Preis erworben.

Sehr geehrter User DVD-Neuling!

Wie von Ihnen angegeben wurde der Artikel Ihrerseits am 03.12.2007 angefragt und per Mail unsererseits am selben Tag beantwortet. Daraus resultierend wurde die Ware am 04.12.2007 bei unserem LIeferanten bestellt. Sie sandten uns am 13.12.2007 um 23.30 eine erneute Mail mit Nachfrage ob der Artikel nun eingetroffen ist. Worauf hin wir am 14.12.2007 um 10:07 mit folgender Mail antworteten:

Guten Tag,

Das Verbindungskabel ist bei keinem unserer Lieferanten lagernd, nach meiner letzten Info v. unseren Einkauf soll das Kabel erst Februar wieder kommen.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wenn Sie Stornieren möchten bitte ich Sie um eine kurze Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
NRE Computer
Hr. XXXXXX XXXXXX

Am folgenden Tag standen Sie bei uns in der Filiale und wollten das bestellte Kabel abholen. Der Verkaufsmitarbeiter teilte Ihnen erneut denselben Inhalt der oben aufgezeigten Mail mit worauf Sie das bestellte Kabel stornierten und das Geschäft verließen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schütz
NRE-TEAM

Sehr geehrter Herr Schütz!
Eigentlich ist es mir schade um den Zeitaufwand, und ich würde diesen auch vermeiden, wenn Ihrerseits nicht ein gewisses wenn auch in diesem Fall zu spätes Bemühen erkennbar wäre. Ich ersuche jedoch zwecks korrekter Darstellung um folgende Richtigstellung:
Meine Bestellung erfolgte erst nachdem Ihrerseits eine Lieferfrist von 7 bis max. 9 Tagen zugesichert wurde. Selbstverständlich wäre es Ihre Aufgabe gewesen, zuerst bei Ihrem Lieferanten nachzufragen und dann erst eine - möglichst realistische - Lieferfrist anzubieten.
Außerdem hatte mich Ihre Nachricht über die vielfache Überschreitung der angekündigten Lieferfrist noch nicht erreicht, bevor ich mir (als in der Nähe Wohnender) erlaubte, Ihr Geschäft mit der Frage, ob das Kabel eingetroffen ist, zu betreten.
Ich ergänze auch noch die Anregung, dass es durchaus möglich gewesen wäre, mir ein Ersatzangebot z.B. in Form von 2 Kabeln, die in Summe auf cca. 10m gekommen wären, anzubieten. Derartige beratende Alternativensuche ist mir bei direkten Mitbewerbern durchaus geläufig.
Ich wünsche dennoch schöne Feiertage!
Dr. Karl-Otto ENDLICHER

Sehr geehrter Herr Dr. Endlicher!

Wir wünschen auch Ihnen frohe Feiertage.

Vielleicht besteht zukünftig die Mögichkeit ihren gewonnen Eindruck umzukehren.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schütz
NRE-Team

23.12.2007, 13:33 Uhr - Editiert von NRE-Team, alte Version: hier

Nachdem ich bereits mehrere Male bei NRE eingekauft habe und eigentlich immer sehr zufrieden war - folgt hier meine erste Bewertung. Mein letzter Kauf bei NRE war ein sogenanntes IntelBudgetSystem in einem "Standard Middle Tower", zu welchem ich ich ein anderes MB wollte - war alles kein Problem, zahlte die Preisdifferenz drauf und alles war ok. Auch die Lieferzeit für mein spezielles Mainboard war extrem kurz, so dass ich mein System schon 1,5 Wochen später abholen konnte.
Bei der Abholung bezahlte ich den Restbetrag und wunderte mich warum denn der PC so leicht ist, na ja - ich dachte weil ja nur eine HD und ein Laufwerk drin ist kann der Tower weniger Gewicht haben.

Ich fuhr mit dem neuen PC heim, inspizierte das Innenleben des Gehäuses, alles war perfekt montiert und sauber gebunden. Ich war aber von der schlechten Qualität dieses "Standard Middle Tower" überrascht und sehr enttäuscht, noch nie hab ich so dünnes Blech in einem Computergehäuse gesehen bzw. vorgefunden. Bei der Montage eines Wechselrahmens und weiterer Festplatten habe ich bereits das dünne Blech verbogen nur weil ich die Schrauben fest zog, weiters habe ich noch eine Soundkarte und eine Pci-Karte eingesetzt und mit Schrauben befestigen wollen - was nicht möglich war weil die Löcher dieses billigen "Standardgehäuses" nicht passten.

Nachdem alles halbwegs montiert war und das System lief, war ich entsprechend über die massiven Vibrationen und der Lautstärke des Gehäuses genervt, ich hatte schon viele PC-Gehäuse in Betrieb - aber so ein Schrottgehäuse ist mir noch nie untergekommen.

Ansonsten läuft das System bis heute einwandfrei - aber dieses Billiggehäuse ist eigentlich der Firma NRE unwürdig, da hätte ich als Kunde gerne etwas mehr bezahlt wenn ich gewußt hätte das das bestellte System in so einem Papier-Blechkasten verbaut wird.

Bisher hatte ich auch bei Standard-Pc-Gehäusen stets massives 0,8 oder 1,0 mm Stahlblech vorgefunden und hätte nie geglaubt dass es so dünnes Blech (in Pc-Gehäusen)gibt.

Hab mir nun ein massives, schallschluckendes Qualitätsgehäuse besorgt um die Komponenten von dem Billiggehäuse in dieses einzubauen, hätte ich mir alles ersparen können wenn ich vorher diesen " Standard Middle-Tower" angesehen hätte.

Trotzallem erhält NRE von mir eine gute bis sehr gute Bewertung, nur bitte nehmt diesen Standard-Middle-Tower aus dem Programm!

ins Geschäft gegangen, Ware war da, Preis in Ordnung! Freundlicher Kunden-Service, perfekte Beratung. So stellt man sich shoppen vor

Gerne Wieder

War heute bei NRE im 13. und musste einen Kingston Speicher (dort gekauft) als Garantiefall abgeben. Kingston bietet Lifetime Warranty mit Abwicklung über den Händler. NRE bietet für 12 Monate selbst einen Austausch an, der Speicher war aber 23 Monate alt.

Nach kurzem Test, ob er wirklich kaputt ist (er war) und kurzer Rückfrage, haben sie mir trotzdem den Speicher getauscht.

Normalerweise hätte ich jetzt Wochen warten müssen, dass Kingston auf Garantie einen neuen schickt.

Ich hatte einen Pioneer 115D bestellt. Das Laufwerk wurde als lagernd deklariert und war tatsächlich nach 2 Werktagen bei mir - TOP!
Die Preise sind schwer in Ordnung!

Jetzt musste ich das Laufwerk leider aufgrund eines Defektes zurücksenden.
Und hier trennt sich die Spreu vom Weizen:
Herr Drazen hat prompt reagiert und mir eine sehr freundliche Mail gesendet, alles zu meiner Zufriedenheit.

Ich danke und es war sicherlich nicht meine letzte Bestellung!

Leider kommt es manchmal vor, das ein Teil defekt ist oder sich schlicht als Müll herausstellt, da ist dann gutes Service bzw. gute Reparaturabwicklung gefordert.

Als unregelmäßiger, aber langjähriger Kunde kann ich nur berichten, dass eben diese Abwicklung immer schon vorbildlich war und sich mit der Zeit eher noch verbessert hat - gut so!

Hab mir vor ein paar Jahren bei NRE ein 5.1 Boxensystem und ein paar Laufwerke
bestellt.

hast einen langen winterschlaf gehabt weil du erst jetzt bewertest?

als es noch anfangs geheißen hatte: ca 40€ Versandkosten?!? Online war die
Rede von ca 15€.

ok, warum hast du die lieferung vor ein paar jahren dann angenommen?

Jetzt wo ich mir erneut einen PC zusammenstellte, habe ich bewußt auf NRE
verzichtet

ist dein gutes recht, aber warum kommt deine bewertung erst nach ein paar jahren?

06.02.2008, 22:01 Uhr - Editiert von fdisk, alte Version: hier

Ich habe bei NRE ein Wireless Mini-Keyboard online bestellt. Zwei Tage später war es schon bei mir. Danke für die problemlose Abwicklung, werde sie weiterempfehlen!

Habe meine gesamte PC-Ausrüstung bei NRE gekauft und war mit der Beratung und Preisgestaltung sehr zufrieden.

Wurde sogar zwei mal Kontaktiert ob ich eine bestellte Ware noch haben möchte oder die Reservierung stornieren möchte. Ist mir in dieser Form eigentlich noch nie passiert. Finde ich persönlich sehr gut dieses Service. Nur weiter SSSSSSOooooo

Vorbestellt. Email erhalten dass die Ware im Haus ist. Und direkt aus dem 13. Bezirk in Wien abgeholt. Immer wieder gern. Auf diesen Shop kann man zählen, da zahl ich vielleicht 3 Euro mehr aber weiß ich krieg funktionierende Ware;D

5 Monate nach Kauf des Systems haben die RAM leider begonnen massig Errors zu produzieren (Memtest) und natürlich Abstürze im Windows.

Riegel wurde vor Ort gecheckt, Problem bestätigt, und ohne weitere Probleme umgetauscht.

hab mir heute eine micro sd karte gekauft und im zuge dessen auch ram f. mein notebook. 1a beratung und top service ram wurden mir gleich eingebaut ohne mehrkosten top service und beratung !!! bin schon länger kunde und hatte noch nie probleme !! preise waren auch 1A !! klasse shop !!

Habe diesmal meine Frau zum abholen geschickt. Sie hatte vorerst Pammel, da Sie null Ahnung hat, wie die Teile überhaupt aussehen, die ich bestellt habe. Artikel wurden von mir aber vorher bestellt, und reserviert . Meine Frau war angenehm überrascht. Sie wurde wie immer zuvorkommend bedient, und jetzt weiss Sie auch, was eine CPU ist!

Danke Jungs!

Hatte bei der Bestellung meiner Samsung HDD den falschen Shop zum Abholen angegeben, bei der Bestätigung des Auftrages viel mir dies auf und ich habe eine Mail mit der Bitte um Korrektur gesendet. In weniger als 2 Stunden, war der Artikel umgebucht und ich konnte sie in Wien13 abholen!

Habe mir ein Firewire Kabel gekauft.
Der Artikel war bereits lagernd, habe ihn mir also am nächsten Tag gleich abgeholt. Der Preis war zwar nicht der allerbeste, jedoch nur um ein paar Cent teurer. Bei NRE war der Artikel als einziger Shop lagernd und in Wien zugleich. Der Shop im 13. Bezirk ist zwar etwas weiters draußen, aber sonst ganz OK.

Wie üblich 1a. Ich habe schon mehr bei NRE bestellt und bin noch nie enttäuscht worden -im Gegensatz zu diversen Mitbewerbern.
Daher ist es auch unerheblich wenn ein Teil einmal ein paar Euro mehr kostet als bei einem anderen Händler. Hier weiss ich, dass es auch punkto Reklamation und Umtausch keine Probleme gibt.

Freundliches email. Die Lieferzeit bei nicht lagerndem Arbeitsspeicher war wie angegeben. Die Ware war sehr gut geschützt verpackt. Bin voll zufrieden.

Sehr geehrter Kunde!

Wir möchten uns hiermit in aller Form für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Im Normfall findet der Warenversand noch am selben Tag bzw. spätestens am Folgetag der getätigten Bestellung statt.

Leider gab es in letzter Zeit vereinzelt Rückmeldungen die die von Ihnen beschriebene Zustellhandhabung bestätigt. Da unsere Entscheidung den derzeitig zustellenden Anbieter zu wechseln für Sie zu spät kommt und somit nicht als Wiedergutmachung anerkannt werden kann erstatten wir Ihnen den bezahlten Zustellpreis. Ihre nächste Bestellung erfolgt ebenfalls versandkostenfrei.

Da die Bestellung via Internet auf Firmenrechnung durchgeführt wurde ersuchen wir Sie, mangels personenbezogener Daten, mit uns in Kontakt zu treten um die Begutschriftung durchzuführen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NRE-Team

03.10.2008, 12:50 Uhr - Editiert von NRE-Team, alte Version: hier

Zu NRE Bestellung 300802373:
GLS hatte immer noch nicht geliefert, obwohl deren online Report am 6.10.08 schon das dritte Mal sagt, dass sie mich nicht angetroffen hätten. Ist kompletter Unsinn, die Adresse stimmt übrigens, nur der Zusteller gibt scheinbar falsche Rückmeldungen an GLS. Was hat er davon? Obwohl GLS die Telefonnummer bekannt ist und bei den Urgenzgesprächen nochmals überprüft wurde, kein Anruf vom Fahrer.
Wie auch immer, warum ich nochmals den NRE Geschäftsfall kommentieren möchte ist, weil NRE zwar das Problem mit GLS auch nicht lösen konnte, mir aber unbürokratisch und ohne Mehrkosten für mich die ausständige Festplatte innerhalb einer Stunde durch einen Fahrer zustellen liess. Dieser war äußerst zuvorkommend und hatte kein Problem die Innenstadtadresse zu finden.
Das hat mich persönlich sehr beeindruckt, weil ich gesehen habe, dass NRE wirklich um den Kunden bemüht ist, obwohl der ganze Aufwand für eine 50 Euro Festplatte sicher keinen pekuniären Gewinn für NRE gebracht haben wird. Ich habe die Festplatte wirklich dringend benötigt und brauchte damit doch nicht woanders hinfahren. Die angebotene Vergütung der Versandspesen habe ich mit Absicht nicht in Anspruch genommen, weil es ja nicht ursächlich an NRE lag. Fairer Service - faire Kunden, denke ich mir.
Kurzum, ich bin versöhnt, weil letztlich noch gut bedient worden. Hoffentlich kann NRE wirklich auf den Zustelldienst Einfluss nehmen (oder wechseln) und es wird für alle Kunden besser. Ist schon klar, dass es immer an den Zustellern selbst liegt aber dann muss die Zustellcompany halt Kontrollmechanismen einführen.
Abschließend betrachtet, kann ich trotz des enormen Aufwandes auf allen Seiten (Telefonate, Mails, warten auf Zusteller, etc) das Service von NRE nur positic hervorheben. Wenn die Ware dann noch etwas schneller die Firma verlässt und eine Versandbestätigung gemailt wird, ist es perfekt.

07.10.2008, 13:24 Uhr - Editiert von ohaaho, alte Version: hier

Es ist schon mehrfach erwähnt worden, aber auch ich möchte hier nochmal schreiben, dass ich nun schon seit mehreren Jahren, wenn möglich, meine sachen immer bei NRE bestelle.

Gute Beratung, absolute Kundenfreundlichkeit, anstandsloser Umtausch,... es ist einfach ein wunderbares Geschäft und ich kann es nur in den höchsten Tönen loben

heute 2 linksys geraete geholt

wurde telefonisch bzw via email ueber liefertermin am laufenden gehalten

mit oeffis verkehrsguenstig neben u bahn unter st.veit

bankomat karte wird genommen

alles ok

Bin sehr zufrieden mit NRE.Freundlich und angenehm,zufrieden mit der Bedienung und mit der Ware und das aller wichtigste ist der Preis.

Andere kommen und verschwinden wieder. Bin bei diesem Händler nun schon seit über 15 Jahren Kunde und wurde noch nie enttäuscht! Damals wars noch ein kleiner Laden unter dem Namen "Nikolaus Rössler". Nur durch vernünftige Preise und tollem Kundenservice besteht dieses Unternehmen in diesem harten Verdrängungswettbewerb. Nur weiter so! Weiterempfehlung 100%.

Die Abwicklung erfolgte Problemlos und schnell(2Tage).
Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert!
Das Preis / Leistungsverhältniss stimmt.

gerne wieder!

Habe wieder einmal bei NRE EDV-Artikel bestellt.
Die Ware war zum Zeitpunkt meiner Bestellung lagernd.
Tage danach, ein Telefonanruf von Nre - keine Lieferung der Ware möglich.

Das ist mir bei dieser Firma bereits öfter passiert, ausser Spesen nichts gewesen.

Deshalb meine Bewerung - ein dickes Minus, so bitte nicht!!

Werde bei dieser Firma sicher nichts mehr bestellen, ist schade um die Zeit.

Bin schon eine halbe PC-Ewigkeit (8 Jahre +) dort Kunde. Das Personal in Wien 13., hat in dieser Zeit schon mindestens drei Mal gewechselt, der Laden ist heute nicht mehr so voll wie vor 3,4 Jahren aber die Leute dort sind noch immer hilfreich und freundlich.

Dass der angegebene Lagerstand mit den tatsächlich vorfindbaren Teilen übereinstimmt, davon konnte ich mich erst jüngst wieder (Mobo, CPU, RAM) überzeugen. Ein "fauler" Kingston Hyper-RAM aus dem Kit wurde komplett samt seinem "Partner" ausgetauscht. Nix herum geredet, einfach ausgetauscht.
Komme gerne wieder.

vernünftige Preise und kompetente Beratung auch bei einem Defekt wird man hier nicht im Stich gelassen. Einer der wenigen alten Fachhändler in Wien. Empfehlenswert!

Werter tomstig,
da Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht, würden wir Sie zwecks Nachforschung bitten, uns Ihre Rechnungsnummer bekannt zu geben.
mfg
NRE Computer
Christine Bauer

Es gibt drei Versandarten, wobei man keine Ahnung hat, welche was bringt (Standard, NRE-Versand, Expressversand). Überdies werden keine Preis angegeben, weshalb man über den tatsächlich zu bezahlenden Preis erst in der Rechnung erfährt.

Im Lieferumfang war kein SATA-Kabel inbegriffen; sollte dies Usus sein, hätte man dies wenigstens bei den Produktangaben erwähnen können, damit man rechtzeitig eines beschaffen kann.

Über den Status des Versand wurde ich nicht informiert. Die dpd-Nummer gab es erst nach einem Anruf.

Mein dritter onlineeinkauf bei NRE und wie gewohnt alles super gelaufen. Schnell und preiswert. Gerne wieder

Habe 2 Seagate Barracuda Festplatten online zum abholen bestellt. 2 Stunden später hatte ich eine in der Hand - die 2. konnte ich ohne Probleme im Geschäft stornieren.
Auch meine zusätzlichen Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Meist ist NRE 2-5 Euro über dem billigsten Anbieter und das ist es mir auf jeden Fall wert!

gekauftes Produkt: LG Electronics M2294D http://geizhals.at/a356858.html

Lt. Verfügbarkeit in Wien13 lagernd. Wollte Ihn aber in St. Pölten abholen und suchte telefonischen Kontakt.
Leider konnte ich die 050xxx Nummern von A1 aus nicht erreichen. Auch vom Festnetz nicht erreichbar.
Aber ich fand eine Handynummer auf der Homepage. Leider hob keiner ab.

RÜCKRUF (ja Leute das ist Service) folgte aber umgehend! Sehr löblich.

Mir wurde zugesagt, dass ich den Fernseher von St. Pölten aus holen könne. Am GLEICHEN Tag war das Teil dann auch schon dort.

Vor Ort konnte ich mit KK bezahlen!

Der Verkäufer war sehr freundlich. Beratung musste keine statt finden, da ich mir alles schon aus dem Netz geholt hatte.

Lieferzeit (von Wien 13 nach St. Pölten) war "poahhh"!

Macht weiter so!

Jammern auf hohem Niveau: Bei der Bestellung kann man auswählen wie man bezahlen möchte. Das Feld "Bankomat/Visa/Mastercard" ist ein einzelnes.
Bei der Bestellbestätigung steht dann aber "Bankomat".
Hier würde ich - wie im Onlineshop - die Bezeichnung übernehmen.
Und das mit den Telefomnummern verstehe ich nicht ganz...

Produkt: 4GB SDHC Speicherkarte
Abholung in 1130

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, der Auskunft und Ideen ohne auf "direkten Abschluß zu zielen" gibt bzw. weitergibt.

Werter Glumada,

Wir sind nun Ihrem Fall nachgegangen…

Die RMA Annahme fand am 09.06.2009 in Wien 13 statt.

Am 15.06.2009 (Feiertag) – demnach nach zwei Werktagen - wurden sie telefonisch kontaktiert. Wir hatten Ihnen UNSER Testergebnis mitgeteilt (kein Fehler feststellbar), woraufhin Sie auf Einsendung der Grafikkarte zum Lieferanten/Hersteller bestanden. Die Überprüfung der Reklamationsware ist bei uns Standard, bevor Diese zum Lieferanten/Hersteller versendet wird. Dieser Vorgang ist notwendig, um eventuell andere Fehlerquellen ausschließen zu können und um unnötige Kosten/Zeit für die Einsendung der Reklamationsware, welche keinen Fehler aufweist, dem Kunden zu ersparen. Die Überprüfung unsererseits ist kostenlos, allerdings beim Vorlieferanten/Hersteller nicht unbedingt Standard, wenn kein Fehler festgestellt werden kann.

Gleich vorweg, wir können Ihnen versichern, daß Ihre Grafikkarte zum Lieferanten/Hersteller versendet und auch von Diesem als in Ordnung befunden wurde. Als die Grafikkarte bei uns eingetroffen ist, wurde sie von einem unserer Mitarbeiter nochmals 2 Stunden auf einem Testaufbau geprüft und als in Ordnung befunden. Jedes Produkt, welches unrepariert bei uns einlangt, wird einer nochmaligen Überprüfung unterzogen. Betreffend Ihrer Verpackung konnten wir den Ablauf nachvollziehen. Bei der Versendung Ihrer Karte wurde die Originalverpackung in der Zentrale einbehalten und an den Lieferanten/Hersteller versendet. Bei der Retoure vom Lieferanten – dieser hat das Produkt auch mit der „braunen“ Schachtel versehen – wurde leider nicht darauf geachtet, daß das reklamierte Produkt in Originalverpackung abgegeben wurde. Daher wurde Ihre Grafikkarte in der „braunen Schachtel“ in die Filiale Wien 13 zur Abholung hinterlegt. Da es auch manchmal vorkommt, daß der Lieferant/Hersteller das eingesendete Produkt nicht vollständig retourniert, ist unser Mitarbeiter davon ausgegangen, daß die Schachtel vom Lieferanten/Hersteller einbehalten wurde. Wie versprochen, hat er auch in der Zentrale nach der Verpackung gesucht und Ihnen ausgehändigt.

Wir sind immer bemüht, eventuelle Unklarheiten/Anliegen unkompliziert zu lösen. Weiters legen wir großen Wert auf freundliches und zuvorkommendes Auftreten unserer Mitarbeiter. Bis dato waren unsere Kunden mit unseren Mitarbeitern sehr zufrieden und Aussagen wie „und Tschüß“ entspricht nicht unserer Philosophie.
Sollten Sie sich ungerecht/unfreundlich behandelt gefühlt haben, so möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen.

Christine Bauer
Abt. Geschäftsführung

Am So 13.09 habe ich das Netzteil: be quiet Straight Power BQT E6-600W PC Netzteil ATX 2.2 600 Watt über Geizhals bei NRE bestellt. Gleich darauf eine Bestellbestätigung erhalten. Am Mo 14.09 eine Abholbestätigung gleich am Vormittag erhalten. Am selben Tag das Netzteil vom Shop geholt. Alles bestens. Bestellvorgang, Ware, Warenausverfolgung. Gerne wieder. Wichtig: Artikel war lagernd!

Für mich über viele Jahre einer der besten Händler in Wien.
Speziell für Komplettsystem habe ich noch keinen besseren gefunden.
Konfiguration, Verarbeitung und Service sind sehr gut.

Ein sehr zufriedener Kunde.

Ist ein wirklich guter Shop. Im Advent sogar mir super Schnäppchen. Ich würde bestimmt wieder dort bestellen und kann ihn wirklich weiter empfehlen.

kannst du mir sagen welches produkt du auf garantie einschicken hast lassen
was du bezahlt hast und wie die sache ausgegangen ist

Wollte heute eine externe Festplatte kaufen und bin sehr zufrieden!

Auf meine Wünsche und Bedürfnisse wurde sehr gut eingegangen, worauf eine professionelle Beratung folgte. Habe mich darauf hin auch schnell für ein Produkt entschieden. Ich kann mich über nichts beschweren.

Außerordentlich sympathisches Personal, unkomlizierte und trotzdem professionelle Beratung und nicht zu letzt der Preis haben mich überzeugt. Empfehle NRE auf jeden Fall weiter.

mfg

Kurzfassung: Asus 5870 ohne Dirt 2 am 10.01.2010 für 339.- inkl. bestellt.
jede woche einmal per email nachgefragt, wie es mit verfügbarkeit ausschaut, immer wieder vertröstung...
seit gestern dann bei NRE in wien 13 2 stück lagernd, bei mir weiterhin im online konto bestellstatus: "offen/nicht lagernd"
daher nachfrage: als antwort kommt: es sind nur 2 lagernd und die kosten jetzt 439.- aber ich kann ja meine bestellung stornieren...

das war meine erste und letzte bestellung bei NRE!
screenshots kann ich gerne auf anfrage bereitstellen.

Top Kundenservice auch nach der Lieferung

Unbürokraische und schnelle Lieferung
eines Ersatztgerätes obwohl nicht eindeutig
klar war ob das Gerät bereits bei der Lieferung
defekt war!

Das nenne ich Kundenservice
Ich werde gerne wieder in diesem Shop kaufen

Hab mich zwar nicht beraten lassen, aber ein Beratungsgespräch gesehn, obwohl der Verkäufer dem Kunden von 2 Geräten natürlich das teurere aufschwatzen wollte war das bei den beiden Geräten durchaus begründbar und hat ehrlich gewirkt.
Verkaufer sind auch sehr freundlich.

Alles bestens, gerne wieder!
(Support nicht in Anspruch genommen - dazu also k.A.)

Laut Geizhals war ein Enermax Netzteil lagernd. Laut Onlineshop von NRE genau 1 Stück. Habe NRE Hotline angerufen und mir den Lagerstand bestätigen lassen (der Mitarbeiter ging extra ins Lager um nachzusehen). Ich wurde gefragt ob ich das Netzteil gleich weglegen lassen möchte und bekam eine Reservierungsnummer.
Bin dann nach der Arbeit hingefahren (1,5 Stunden Fahrzeit wegen Rush-Hour) und konnte mein Netzteil in Empfang nehmen.
Habe mich vorher auf der Webseite von NRE informiert ob man auch mit Bankomatkarte zahlen kann (jupp, das geht *g*), musste also nicht vorher extra noch zu einem Bankomaten fahren.
Lagerstand, Bestellung, Abholung und Bezahlung hat alles wunderbar geklappt. Jederzeit wieder, wenn der Shop nur nicht so weit von mir weg wär

Flottes Service sowohl bei der Onlinebestellung, obwohl DHL nach wie vor hier gewöhnungsbedürftig ist, als auch beim Kauf vor Ort.
Selten so bemühte Leute gesehen, wer den Service bei Amazon&Co vermisst, hier gibts eigentlich - auch preislich - keinen Grund nicht zuzuschlagen.
Speziell der Lagerstand entspricht in meinen drei Fällen tatsächlich der Wahrheit und war prompt unterwegs.

Bin schon seit längerem Kunde bei NRE, Erfahrungen waren immer gut, aber diesmal habe ich eine OEM Festplatte erwischt - oder wissentlich ausgehändigt bekommen? Ich werde es nie erfahren... - Bei der Reklamation wurde mir nach einigem hin- und her die volle Herstellergarantie bescheinigt, obwohl der Hersteller dies per Homepage ablehnte. Obwohl ausreichend rechtskundig, war mir die weitere Diskussion an dem Tag zu blöd, ich habe dann bei WD direkt angefragt und eine Aktualisierung der Garantiedauer erwirken können, war aber etwas mühsam. Zudem war die Festplatte schon benutzt mit 56 Betriebsstunden, was ich mittels einer zweiten, original eingeschweißten HDD überprüfen konnte (0 Betriebsstunden). - Ich sehe zwar ein, daß bei den verkauften Stückzahlen nicht jede HDD auf OEM/nicht-OEM geprüft werden kann, aber daß dann auch noch gebrauchte Ware verkauft wird, war nicht sehr vertrauenserweckend. Aber bei 56 Stunden ... sah ich diesmal drüber hinweg. - Egal, nachdem ich nun die volle Herstellergarantie auch von offizieller Seite bekommen habe, ist es mir einerlei. Sonst ist NRE in Ordnung, super Preise, korrekter Lagerstand, und sicher auch sehr kompetent in der Beratung (die ich bisher nicht in Anspruch nahm). - Vielleicht könnt ihr von NRE mal was überlegen, wie ihr im Vorfeld die Kunden beraten könnt, dass ihr ggf. die Herstellergarantie übernehmt, oder daß man als Endkunde eine Aktualisierung der Garantiedauer auch erwirken kann. Ohne dem bleibt es ein Roulettespiel...

Werte/r bitte.laecheln,

könnten Sie uns bitte die Daten (z.B.: Seriennummer der Harddisk und den Namen des Betreuers, Datum, etc.) zukommen lassen, damit wir Ihren Fall intern nachvollziehen können?

Speziell Festplatten werden Stichprobenartig beim Wareneingang geprüft (OnLineCheck bei den Herstellerseiten, etc.).
Sollte es sich trotz sorgfältiger Lieferantenauswahl um OEM Ware handeln, retournieren wir die komplette Charge.
Daher beantworte ich Ihre Frage wissentlich ausgehändigt bekommen? mit NEIN! Um so wichtiger wäre, daß Sie uns die Seriennummer zukommen lassen, damit wir unseren Vorlieferanten mit OEM & Gebrauchtware konfrontieren können, da wir jede Seriennummer vom Wareneingang bis zum Warenverkauf verfolgen können.
Wie Sie sicher auf unserer Homepage schon gesehen haben, gibt es eine eigene Gebrauchtwarenliste und das dementsprechende Lager dazu, welches gesondert verwaltet und gelagert wird. Unser Lagerstand in unserem OnLine Shop stimmt zu 99,9% und wird bei jeder Buchung sofort aktualisiert, um die Korrektheit der Angaben im Shop gewährleisten zu können.

Soweit ich Ihrem Beitrag entnehmen konnte, wollen Sie die Harddisk behalten, wobei wir Diese natürlich auch retour nehmen!

Ich bitte Sie, uns die gewünschten Daten zukommen zu lassen und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Christine Bauer

War heute das erste mal im Shop und auch das letzte mal.
Wartezeit über eine halbe Stunde obwohl nur 3 Leute vor mir.
Manche Angestellten sind durch das Ladenlokal hin und her gegangen aber niemand hat Guten Tag gesagt und geschweige einen kundengefragt ob er Helfen kann. Und als ich endlich vorm Verkäufer stand, funktionierte der PC nicht mehr. Da hatte ich genung von NRE.
Nie wieder.

wollt mir heut eine festplatte bei nre kaufen, hab gott sei dank vorher angerufen, ob sie lagernd ist, weil laut geizhals.at sollte es so sein...bin nicht kleinlich, aber Viertelstunde nachdem ich angerufen habe und erfahren habe, dass sie nicht mehr lagernd ist, war sie noch immer als lagernd angegeben!

na ja so muste ich zur ungeliebten konkurrenz gehen, schade!

Grundsätzlich bin ich seit mehr als 3 Jahren zufriedener Kunde bei NRE. Normalerweise lasse ich mich gleich von deren Mitarbeitern beraten und bin bisher nie von den mir empfohlenen Produkten eintäuscht worden. Hier wird niemand auf unnötige Zusatz-Angebote gedrängt. Die Beratung war bisher immer erstklassig und das wichtigste: ehrlich.

Ich bin mir als selbstbewusster PC User sicher, dass ich im kleinen NRE Geschäftslokal deutlich kompetenter beraten werde als bei vergleichbaren, größeren Firmen oder Shops bei denen man bis auf die Warenausgabe keine Mitarbeiter zu Gesicht bekommt.

Das einzige das man bemängeln kann ist der Online-Auftritt an dem in den letzten Monate allerdings schon einiges verbessert wurde. Trotzdem gibt es leider noch ein paar Kritikpunkte wie Beispielsweise die Produktkategorien-Auswahl.

Wer allerdings keine Angst hat seinen Fuß in ein Geschäftslokal zu setzen, dem kann ich nach 3 Jahren Praxiserfahrung keinen anderen Wiener Händler als NRE empfehlen.

War in diesem Geschäft schon zweimal einkaufen und es steht fest, daß es NICHT das letzte Mal war.

Warum bin ich so zufrieden, daß ich quer durch Wien fahre (21. > 13. Bezirk)? Ganz einfach, weil

) der Bestellvorgang via Internet problemlos möglich ist und die angegebene Verfügbarkeit der drei von mir gekauften Artikel (Adapter, WLAN-Router & Netbook) stimmte. Kurz nach Ladenöffnung kam auch schon die Nachricht, daß der jeweilige Artikel abholbereit ist;

) das Geschftslokal und die Verkäufer gepflegt sind;

) wenn eine Kundschaft eine etwas tiefergehende Beratung braucht, der Verkäufer eine weitere Kraft holt und sich somit nur kurze Wartezeiten ergeben. Wartete einmal knapp 5 Minuten und das andere Mal rund acht Minuten (über Mittag!). Kein Vergleich zu den Geiz- und Blödmärkten, wo man fast nur auf unzuständiges Personal trifft und wenn einmal jemand zuständig ist, warten schon einige andere (potentielle) Kunden aufs Drankommen. Nein, da lobe ich mir "kleinere" Läden.

Ein weiterer Pluspunkt ist die Lage des Geschäfts. Es liegt nur ein paar Meter von der U4-Station Unter St. Veit entfernt.

Bis bald.

Sehr netter Kontakt, rasche Beantwortung von Anfragen per E-Mail.

Mein heutiger Besuch, in der Filiale Wien 13 war sehr angenehm.

Trotz regen Kundenfrequenz, sehr schnelle und freundliche Bedingung.

Top Händler mit top Preisen.

Ich kann diesen Händler nur empfehlen.

hab früher viel beim NRE gekauft und war immer sehr zufrieden. leider als nichtwiener ist der geschäftsstandort eher ungünstig zu erreichen mit dem auto wenn man aus dem osten kommt ... aber ich hab wen hingeschickt zum abholen. voher kurz angerufen ob lagernd, Res. nummer erhalten. und abgeholen lassen. alles unkompliziert. preis war nat. top gestern f. das netzteil

Samsung NP305U1A-A02AT

Samsung 305U1A, AMD E-450 1.65GHz, 11,6", Schwarz/Silber, Retail 11.6" WXGA non-glare LED TFT (1366x768) Notebook, AMD E-450 2x 1.65GHz, 4096MB, 500GB, kein optisches Laufwerk, AMD Radeon HD 6320 (IGP) shared memory, 3x USB 2.0/Gb LAN/WLAN 802.11bgn/Bluetooth, HDMI, 3in1 Card Reader, Webcam (1.3 Megapixel), Windows 7 Home Premium (64-bit), Li-Ionen-Akku, 1.50kg, 24 Monate Herstellergarantie.

Art# 40763)

Super Preis, sehr schnell, perfekte Kommunikation. Weiter so!!!

Die Mitarbeiter sind zwar alle super nett, jedoch fand ich die Beratung gleich null obwohl das Geschäft leer war. Also wer einen Pc kaufen will, sollte schon vorher wissen was er für einen will. Wenn man nämlich dort einen kaufen will, werden einem gar keine Informationen über den Pc gesagt, es sei denn man fragt selbst danach. Ich finde sowas gehört zur Beratung dazu, den Kunden über die eingebauten Teile zu informieren!

Am 10.09.2012 bei NRE einen Brother Laser HL-4150CDN um lt. geizhals.at EUR 269,79 bestellt (wobei dort der Bestellvorgang eher mühsam ist). NRE war dabei an diesem Tag unter den besten drei Anbietern, aber nicht der Bestbieter. Nach wenigen Minuten kam auch die Bestellbestätigung per E-Mail, die als Geschäftsabschluss interpretierbar ist. Ca. 1h später konnte ich dann einen Anruf eines NRE-MA auf meiner Mailbox abhören, der mir mitteilte, dass NRE den in geizhals.at angegebenen Preis beim besten Willen "nicht abbilden könne" (allerdings deckte sich beim Bestellvorgang der geizhals.at-Preis mit dem im NRE-Webshop). Ich wollte ihn dann zurückrufen, kam aber nicht einmal auf eine Mailbox. Weiteren Kontakt durch NRE gab es dann nicht mehr, der Webshop ist zudem derart rudimentär, dass man als Kunde den Bestellvorgang nicht mehr stornieren kann, selbst, wenn es im Sinne des Shopbetreibers wäre.

Eine derartige Vorgehensweise empfinde ich als absolut nicht korrekt, meine Sicht der Dinge schwankt zwischen "besonders inkompetent" und "billige Tricks". Wenn der Händler dann wirklich raus will aus "nicht abbildbaren Preisen", dann soll er sich gefälligst dahinter klemmen und nicht erwarten, dass sein Kunde das für ihn regelt.

Freundliche telefonische Auskunft bei Nachfrage bezüglich Verfügbarkeit. Bei der Abholung dann auch alles bestens. Bedienung ohne Zeitdruck. Danke!

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