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SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (98 Beiträge, 183 Mal gelesen)

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DIES IST EINE MESSAGE FÜR ALLE DIE ES INTERESSIERT!!!

Leute die auf das recht pochen die ware sofort ausgetauscht zu
bekommen schneiden sich ein bischen in eigene Fleisch.

1.) Ist der Unternehmer innerhalb der Garantie NICHT verpflichtet
die Ware sofort auszutauschen sondern hat das recht die Ware an den
Hersteller zurückzusenden! Aufgrund meiner Erfahrung in der EDV
Branche wäre dies öfters nötig als mancher Mensch einsehen will.
Denn wenn ein Kunde z.b. einen CPU ausgetauscht haben will ist zu
70% der Schaden durch eigenverschulden entstanden. ist dann ein
geschäftsmann so gütig und tausch die ware im vorhinein aus so
bekommt er dann wenn er pech hat den CPU zurückgesendet, ihm werden
eine testpauschale (Die sich in der preisklasse von 500 bis 900 ATS
exkl MWST bewegen kann) zahlen und kann den CPU auf kürzesten Wege
in den Mülleimer wandern lassen!!!

Dessen sind sich viele nicht bewusst. darum wird es über kurz oder
lang so kommen das Firmen die Service Fälle nicht mehr austauschen
werden da sie sonst selbst bald vom aussterben bedroht werden
(siehe PC Company/S.H.S/und noch viele mehr)

Schlimmer noch sind die Leute die nicht einsehen wollen wenn sie
nun ein defektes Produkt haben dies in der Firma testen zu lassen,
da kann es natürlich auch schon mal vorkommen das aufgrund der
vielen Aufträge und Service fälle das testen auch mal bis zum
nächsten Tag dauern kann. Denn auch hier stellt sich heraus das es
sich zu ca. 20% um Probleme bei der korrekten einstellung oder
Bedienung kommt und dann die restlichen 50% durch eigenverschulden
defekt sind.

2.) verlängert sich die garantie nicht wenn das Gerät jetzt z.b.: 5
Wochen auf reparatur war (IBM teilweise 4-5 MONATE). Da bitte ich
sie im Konsumentschutzgesetz zwecks garantien selbst nachzusehen da
dies die grenzen dieses MAIL sprengen würden.

3.) Es sind sich viele nicht bewusst das die normalen
Reparaturzeiten oft Monate dauern würden, und dies dann eigentlich
nur ein Service des jeweiligen Händler ist! Es werden sogar für
ungenauer fehlerangaben Service und test pauschalen an den Händlern
verrechnet oder im schlimmsten Fall die Ware ungesehen retour
geschickt und der versand des artikels nochmals verrechnet (ASUS
usw...)

ALSO VIELEICHT SEHEN VIELE LEUTE NACH DIESER AUFKLÄRUNG EIN BISCHEN
ANDERS WENN ES EINMAL HEISST DIE WARE KANN NICHT SOFORT
AUSGETAUSCHT WERDEN UND MUSS VORERST EINMAL GETESTET WERDEN!!!!

Farewell euer PEACEKEEPER

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (GrummelGrumpf am 23.04.2001, 16:14:49)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Opaque am 23.04.2001, 17:29:02)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Angelli-EDV am 23.04.2001, 18:40:30)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (The Red Guy am 24.04.2001, 16:42:32)

Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Peacekeeper am 24.04.2001, 18:17:09)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (ein Händler am 24.04.2001, 23:59:24)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Service Techniker am 25.04.2001, 18:23:49)

an alle händler (könig kunde am 26.04.2001, 11:36:07)

Re: an alle händler (Fly am 26.04.2001, 14:11:32)

Re: Re: an alle händler (Anonym am 27.04.2001, 12:31:40)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 26.04.2001, 13:36:20)

Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Thomas Karafiat, EDVConsulting IT-NOW.AT am 25.04.2001, 09:26:59)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Barney am 25.04.2001, 08:28:15)

Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 26.04.2001, 23:13:50)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 27.04.2001, 16:24:02)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 26.04.2001, 11:38:50)

Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? ([Eliot] am 27.04.2001, 00:36:26)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 27.04.2001, 16:21:53)

Re: Testpauschale (GrummelGrumpf am 28.04.2001, 13:32:56)

Beispiel Niedermeyer! (maexchen21 am 26.04.2001, 21:39:35)

Re: Beispiel Niedermeyer! (Opaque am 27.04.2001, 19:56:29)

Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!! (Opaque am 27.04.2001, 20:15:16)

Re: Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!! (maexchen21 am 28.04.2001, 11:57:07)

Re: Re: Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!! (Opaque am 28.04.2001, 14:49:33)

Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!! (GrummelGrumpf am 28.04.2001, 16:23:16)

Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!! (Anonym am 30.04.2001, 00:37:06)

Re: Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!! (GrummelGrumpf am 02.05.2001, 22:37:18)

Re: Re: Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!! (Anonym am 04.05.2001, 17:22:48)

zum grummligen Grumpf (Opaque am 30.04.2001, 11:31:48)

Re: zum grummligen Grumpf (GrummelGrumpf am 02.05.2001, 22:46:43)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (GrummelGrumpf am 23.04.2001, 19:26:35)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (PEACEKEEPER am 24.04.2001, 12:08:14)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (PEACEKEEPER am 24.04.2001, 12:08:18)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 24.04.2001, 15:39:32)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Peacekeeper am 24.04.2001, 18:12:31)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 27.04.2001, 16:11:45)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 25.04.2001, 01:22:39)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (befree am 25.04.2001, 09:57:52)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (PyroTFD am 26.04.2001, 01:56:31)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 27.04.2001, 16:08:35)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (CWsoft am 25.04.2001, 18:16:33)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 26.04.2001, 10:36:58)

Re: Re: SELBSTVERSTNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Lex am 26.04.2001, 13:07:11)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 26.04.2001, 13:34:50)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Lex am 26.04.2001, 16:06:05)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (PyroTFD am 25.04.2001, 02:08:09)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Barney am 25.04.2001, 08:23:06)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (PyroTFD am 25.04.2001, 11:56:02)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 26.04.2001, 13:23:44)

Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (XY am 30.04.2001, 01:26:59)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (GrummelGrumpf am 25.04.2001, 18:39:46)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 25.04.2001, 09:02:24)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (PyroTFD am 25.04.2001, 11:57:48)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 26.04.2001, 13:12:13)

Der Ecotec war diesbezüglich super!! (Babs am 25.04.2001, 15:17:25)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (homeless am 25.04.2001, 16:26:52)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (GrummelGrumpf am 25.04.2001, 18:57:23)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Mercy am 25.04.2001, 16:42:52)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Mercy am 25.04.2001, 16:43:04)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 27.04.2001, 16:59:46)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 25.04.2001, 20:25:08)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Thomas Karafiat, EDVConsulting IT-NOW.AT am 25.04.2001, 20:51:11)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (GrummelGrumpf am 25.04.2001, 21:40:53)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Werner B. am 26.04.2001, 07:44:56)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (GrummelGrumpf am 26.04.2001, 08:22:44)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Fly am 26.04.2001, 14:06:09)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (PyroTFD am 26.04.2001, 17:30:48)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Thomas Karafiat, EDVConsulting IT-NOW.AT am 29.04.2001, 23:10:47)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (XY am 30.04.2001, 01:08:09)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Barney am 27.04.2001, 08:00:08)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (befree am 27.04.2001, 08:22:22)

Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (RF am 27.04.2001, 09:01:31)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 28.04.2001, 14:36:28)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (befree am 29.04.2001, 10:12:45)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Peacekeeper am 27.04.2001, 13:34:37)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Thomas Karafiat, EDVConsulting IT-NOW.AT am 29.04.2001, 23:06:32)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (CWsoft am 25.04.2001, 21:34:47)

Re: Re: SELBSTVERSTNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Lex am 26.04.2001, 12:47:07)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Angelli-EDV am 26.04.2001, 22:22:26)

Re: SELBSTVERSTNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (GrummelGrumpf am 28.04.2001, 13:36:03)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Service Techniker am 26.04.2001, 09:46:24)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? ([Eliot] am 27.04.2001, 00:18:05)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 27.04.2001, 10:02:02)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (MOSSAD am 25.04.2001, 23:34:04)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Peacekeeper am 27.04.2001, 12:59:28)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 27.04.2001, 15:37:48)

Re: your Problem... (Opaque am 27.04.2001, 19:28:27)

Re: Re: your Problem... (MOSSAD am 28.04.2001, 14:22:41)

Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so (Rainbow am 27.04.2001, 15:54:46)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so (Fly am 27.04.2001, 16:51:40)

Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so (Rainbow am 02.05.2001, 13:17:40)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so (CWsoft am 28.04.2001, 12:59:15)

Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so (Cehbit am 04.05.2001, 13:58:51)

>>So ein zusammen bau bei einer firma kostet ja auch ned viel [...]
und meist verlängert sich ja dadurch auch die garantie

Wieso verlängert sich durch den Zusammenbau bei einer Firma die
Garantie- oder Gewährleistungsdauer?

Dein außerordentlich dubioses Beispiel kann man natürlich auch
anders sehen:

>>Kunde kauft nen PC für den Sohnemann; geht nach hause und
installiert alles mögliche [...] HDD voll reg.File überfüllt

Das ist das Problem, wenn man nur Kisten über den Verkaufstisch
schiebt. Keine Zeit für eine kurze Beratung, was der Kunde wirklich
benötigt. "reg.File überfüllt" bleibt unkommentiert...

>>Der kunde hat ein ALDI Sackerl in der Hand

Super, deine detailgetreue Schilderung (dadurch wird sie aber auch
nicht glaubhafter). Hast du etwas gegen ALDI-Kunden? Sei froh, daß
die bei dir gekauft hat, statt sich beim ALDI einen besseren und
vermutlich auch billigeren Rechner zu kaufen. Die Beratung war ja
bei dir und beim ALDI offensichtlich gleich (schlecht). Außerdem:
sei doch froh über international erfahrene Kunden, oder postest du
aus Deutschland und weißt nicht, daß die Läden bei uns HOFER
heissen?

>blickte ich in das sackerl und sah so im schnitt 40 CD´s

Im Schnitt??? Wie oft hast du denn hineingeschaut, daß du
statistische Berechnungen über die Zahl der CDs anstellen mußtest
statt dich mit dem Problem deines Kunden zu befassen? Oder warst du
so benebelt, daß du immer eine unterscheidliche Zahl von CDs gesehen
hast?

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (michael am 09.05.2001, 14:58:03)

Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 09.05.2001, 20:19:46)

Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (Anonym am 03.06.2001, 14:32:03)

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