zum grummligen Grumpf
Geizhals » Forum » Händler in Österreich » SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ???? (98 Beiträge, 156 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
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SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ????
Peacekeeper
23.04.2001, 15:22:11
DIES IST EINE MESSAGE FÜR ALLE DIE ES INTERESSIERT!!!

Leute die auf das recht pochen die ware sofort ausgetauscht zu
bekommen schneiden sich ein bischen in eigene Fleisch.

1.) Ist der Unternehmer innerhalb der Garantie NICHT verpflichtet
die Ware sofort auszutauschen sondern hat das recht die Ware an den
Hersteller zurückzusenden! Aufgrund meiner Erfahrung in der EDV
Branche wäre dies öfters nötig als mancher Mensch einsehen will.
Denn wenn ein Kunde z.b. einen CPU ausgetauscht haben will ist zu
70% der Schaden durch eigenverschulden entstanden. ist dann ein
geschäftsmann so gütig und tausch die ware im vorhinein aus so
bekommt er dann wenn er pech hat den CPU zurückgesendet, ihm werden
eine testpauschale (Die sich in der preisklasse von 500 bis 900 ATS
exkl MWST bewegen kann) zahlen und kann den CPU auf kürzesten Wege
in den Mülleimer wandern lassen!!!

Dessen sind sich viele nicht bewusst. darum wird es über kurz oder
lang so kommen das Firmen die Service Fälle nicht mehr austauschen
werden da sie sonst selbst bald vom aussterben bedroht werden
(siehe PC Company/S.H.S/und noch viele mehr)

Schlimmer noch sind die Leute die nicht einsehen wollen wenn sie
nun ein defektes Produkt haben dies in der Firma testen zu lassen,
da kann es natürlich auch schon mal vorkommen das aufgrund der
vielen Aufträge und Service fälle das testen auch mal bis zum
nächsten Tag dauern kann. Denn auch hier stellt sich heraus das es
sich zu ca. 20% um Probleme bei der korrekten einstellung oder
Bedienung kommt und dann die restlichen 50% durch eigenverschulden
defekt sind.

2.) verlängert sich die garantie nicht wenn das Gerät jetzt z.b.: 5
Wochen auf reparatur war (IBM teilweise 4-5 MONATE). Da bitte ich
sie im Konsumentschutzgesetz zwecks garantien selbst nachzusehen da
dies die grenzen dieses MAIL sprengen würden.

3.) Es sind sich viele nicht bewusst das die normalen
Reparaturzeiten oft Monate dauern würden, und dies dann eigentlich
nur ein Service des jeweiligen Händler ist! Es werden sogar für
ungenauer fehlerangaben Service und test pauschalen an den Händlern
verrechnet oder im schlimmsten Fall die Ware ungesehen retour
geschickt und der versand des artikels nochmals verrechnet (ASUS
usw...)

ALSO VIELEICHT SEHEN VIELE LEUTE NACH DIESER AUFKLÄRUNG EIN BISCHEN
ANDERS WENN ES EINMAL HEISST DIE WARE KANN NICHT SOFORT
AUSGETAUSCHT WERDEN UND MUSS VORERST EINMAL GETESTET WERDEN!!!!

Farewell euer PEACEKEEPER :-)
Antworten Alle Chronologisch
 
Melden nicht möglich
........  an alle händler  (könig kunde am 26.04.2001, 11:36:07)
.........  Re: an alle händler  (Fly am 26.04.2001, 14:11:32)
..........  Re: Re: an alle händler  (Anonym am 27.04.2001, 12:31:40)
.....  Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ????  (Thomas Karafiat, EDVConsulting IT-NOW.AT am 25.04.2001, 09:26:59)
......  Re: Testpauschale  (GrummelGrumpf am 28.04.2001, 13:32:56)
....  Beispiel Niedermeyer!  (maexchen21 am 26.04.2001, 21:39:35)
.....  Re: Beispiel Niedermeyer!  (Opaque am 27.04.2001, 19:56:29)
......  Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!!  (Opaque am 27.04.2001, 20:15:16)
.......  Re: Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!!  (maexchen21 am 28.04.2001, 11:57:07)
........  Re: Re: Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!!  (Opaque am 28.04.2001, 14:49:33)
........  Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!!  (Anonym am 30.04.2001, 00:37:06)
..........  Re: Re: Re: Re: Beispiel Niedermeyer! Zusatz !!!  (Anonym am 04.05.2001, 17:22:48)
........
zum grummligen Grumpf
Opaque
30.04.2001, 11:31:48
Gerade eben weil ich über den Tellerrand blicke und Preise
vergleiche, sowie auch Riskio abwäge konnte ich in der kurzen Zeit
mein Kapital verdreifachen. Und muß dir auch sagen das ich nie eine
Bank benötigte, sprich keinen Kredit im Hintergrund rennen habe.

Das einzige was auf einer Bank ist und brach liegt ist ein
Kontokorrent, falls ich für den Fall der Fälle doch mal mehr Geld
brauchen würde. (bin doch nicht blöd und zahle so hohen Zinssatz)

Ausserdem habe ich keinen linearen Cashflow, sondern ein Monat
kommt mal Geld rein aus Geschäften im zweiten wieder nichts und im
dritten auch nichts wenns blöd läuft.

Und natürlich kaufe ich nicht weil irgendwer zu mir kommt und einen
PC will das irgendwo, sicher vergleiche ich die Großhändler in
Österreich, geht ja der Austausch viel einfacher.

Da es mir in Österreich bei paar GH passiert ist das ich auf eine
Ware, 3 Wochen warten mußte nur weil ich zb.: 20 gleiche Drucker
brauchte, kam bei mir erst Idee das ich das dann auch aus dem
Ausland holen könnte in der Zeit und möglicherweise was sparen
könnte.

Natürlich stand ich vor dem Problem Logistik, aber dazu gibt es
sehr gute darauf spezialisierte Firmen und wenn man davon in den
höheren Etagen jemanden kennt geht da auch was.
(mit Lieferzeit und Kosten)

Rechte im Ausland war mir auch klar das dies ein Problem werden
könnte (und schon kam) zahle ich brav eine entsprechende
Versicherung + Rechtsverdreher. (renteirten sich sogar schon)

Ausserdem war es möglicherweise etwas grob gesagt, denn meine GH in
Holland, Niederlande, Großbritanien wo so mein Hautpeinkauf
geschieht, sind auch nicht direkt hinter dem Hersteller, aber mit
dem Risiko (RMA,Logistik), sparte ich dort bisher Geld.

Natürlich habe ich auch das Riskio schon bezahlt, sogar bis zu
beschlagnahmter Ware ging es einmal weil ein Dritter
Transportunternehmer nicht gerade seriös arbeitete und meinen Ware
im selben Container war, hatte ich Pech und mußte daruf 2 Monate
warten bis alle Waren wieder freigegeben wurde.(Wo mir gesagt wurde
das ich da Glück hatte, hätte auch für immer verloren gewesen sein)

Und ich möchte wissen ob nicht andere Händler auch das tun würden
wenns einen sicheren Auftrag auf Papier haben der größere Mengen
beinhaltet, mal weiter zu gehen, als bis zum Distri in Ö.

Immerhin sinds mit dem Riskio (RMA,Transport) bisher immer 7-15%
(je nach Ware auch mal mehr oder weniger) mehr effektiver Gewinn
gewesen als wenn ich in Ö eingekauft hätte.

Hätte ich hier nicht angesetzt und mal über den Teller rausgeguckt
was sich darunter unterm Rand auch abspielt noch, hätte ich schon
längst zusperren können, wenn ich nur in Ö meinen EK gemacht hätte,
und wie jeder andere Händler arbeiten würde.

Ausserdem frage ich immer bevor die GH in Ö, dann in D nach den
Preis, bevor ich ein größeres Riskio eingehe.
und bei größerem auch mal im Ausland, den Logistiker, den
Rechtsverdreher, den Wirtscahftsberater :-) (hab das mittlerweile
schon so selbst im Gefühl)
Ob sich das überhaupt auszhalt.

Möglich das es etwas zu krass war das mit der Kette, aber ich war
darüber sehr verwundert das NM bei A kauft.

Actebis ist sicher eine guter und seriöser Distri, zumindest war es
bisher immer, wenn ich was dringend brauchte.
Auch die anderen Dsitris haben Ihre Stärken und Schwächen.
(Der eine super Leute am Telefon die kompetent sind und wennst mal
nervst mit Fragen ;-) nicht sofort auszzucken.)

Genau, bezüglich die Netzteile und Gehäuse was anscheinend mit
deiner **Soft zu tun hatte hole ich nur aus Deutschland rein mit
48Stunden Lieferzeit (In der Regel nach ca 30 Lieferungen war es
immer am nächsten Tag hier, auch wenn ich um 17:00 orderte) und der
vorher genannten Ersparnis :-) .
Also gleich beim Nachbarn fast.

Und wo ist hier das Risiko ?  UPS denke ich nicht die sind genial
gegenüber der Post *lol* und ach paar Transportunternehmen...

Die deutschen Partner draussen ? Da habe ich mittlerweile Einkauf
auf Rechnung. (zahlbar 14Tage) Das soll mal wer bieten..
(zahlen tue ich es eh sofort per Überweisung wenn ich Ware habe und
alles da ist)

Sorry falls du dich angegriffen fühltest.

Leider habe ich mit **Soft schlechte Erfahrung gemacht, nicht nur
preislich & geschäftlich sondern auch wie da einer umgesprungen ist
am Tele mit mir der glaubte ich sei so ein 0815 Händler der die
Preise nicht kennt, die man überm Tellerrand finden kann.
Die Dame (Chefin) war sehr nett, gegen meien Erwartungen beim
zweiten Gespräch. Nur die HEK waren einfach naja die ich dann
endlich bekam.

Ich informierte mich ja vorher, bzw. kaufte die Waren ja schon
längst woanders und war neugierig wied er Preis aussieht
hierzulande bei einem gelobten Dsitri im Geizhals.

Möglich das es doch mal geschäftlich was wird bei **Soft :-)
(Bin zwar sehr nachtragender Mensch, aber sage mir dann oft wieder
was solls, sind ja auch nur Menschen)

*Wie gesagt ich war völlig überrascht das NM bei Actebis kauft,
daher diese Überreaktion, die nicht aus Haß oder sonst was war
sondern totaler Überraschung. Daher auch der Vergleich der mir
immer noch im Kopf ist weil das so krasses Ereignis war ;-)*

Ausserdem da ich keine Angestellten habe (auch keine Familie noch)
und ein sehr sparsamer (nicht geizig) Mensch bin (Nur das kaufen
was nötig ist) komme ich trotz meiner so kurzen zeitlichen
Erfahrung, aber die reale Erfahrung die ich machte durch das Riskio
und vom normalen Zug abspringen, gut über die Runden und die paar
Baugründe die ich kaufte werden in 10Jahren wenn man diese
wiederverkauft gut was Wert sein, mehr als wenn ich es auf die Bank
legen würde.
(Jap ich arbeite soweits geht ohne Banken...keine Kredite am laufen
und schlafe ganz gut wenn ich das Geld im Tresor zähle oder
nachgrüble das ich mit 35Jahren dann 5600qm Baugrund habe der das 5
fache beim jetzigen Kurs wert sein wird. Kommt steu
Antworten Alle Chronologisch Zum Vorgänger
 
Melden nicht möglich
.........  Re: zum grummligen Grumpf  (GrummelGrumpf am 02.05.2001, 22:46:43)
.  Der Ecotec war diesbezüglich super!!  (Babs am 25.04.2001, 15:17:25)
..  Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ????  (Thomas Karafiat, EDVConsulting IT-NOW.AT am 25.04.2001, 20:51:11)
......  Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ????  (Thomas Karafiat, EDVConsulting IT-NOW.AT am 29.04.2001, 23:10:47)
....  Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ????  (Thomas Karafiat, EDVConsulting IT-NOW.AT am 29.04.2001, 23:06:32)
....  Re: your Problem...  (Opaque am 27.04.2001, 19:28:27)
.....  Re: Re: your Problem...  (MOSSAD am 28.04.2001, 14:22:41)
...  Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so  (Rainbow am 27.04.2001, 15:54:46)
.....  Re: Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so  (Rainbow am 02.05.2001, 13:17:40)
....  Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so  (CWsoft am 28.04.2001, 12:59:15)
....  Re: Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT und so  (Cehbit am 04.05.2001, 13:58:51)
...  Re: Re: Re: SELBSTVERSTÄNDLICHKEIT BEIM HARDWARE AUSTAUSCH ??? JA oder NEIN ????  (Einer, der hier reinschreibt am 27.04.2001, 20:13:08)
 

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