Re(11): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard

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Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (167 Beiträge, 2240 Mal gelesen)

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Vielleicht kann mir jemand erklären, inwiefern folgender Ansatz nachvollziehbar ist...

1. ASUS Motherboard P4P800 Deluxe, erworben bei Ditech im November 2003, lt. ASUS Website gibt es auf Motherboards seit 2001 36 Monate Garantie.

2. Motherboard dieser Tage mit Defekt eingegangen.

3. Ditech will 30 Euro für die Garantieabwicklung.

4. Lt. ASUS Deutschland gibt ASUS die Garantie dem Händler gegenüber, und es bleibt dem Händler überlassen, inwieweit er die Garantie an den Kunden weitergibt.

5. Lt. ASUS Deutschland hat der Kunde einen Vertrag mit dem Händler, nicht mit ASUS, also übernimmt der Händler die Garantieansprüche.

6. Lt. ASUS Deutschland ist es dem Endkunden nicht möglich, defekte Artikel an ASUS direkt zu schicken, die Abwicklung MUSS per Händler erfolgen.

Für mich, als Milchmädchenrechnung: entweder gibt Ditech nichts von der Herstellergarantie weiter (dann kauf ich dort eher nicht mehr in Zukunft) oder er tut es, dann ist Ditech allerdings mein Vertragspartner und muss meine Garantieansprüche abwickeln, ohne 30 Euro einzuheben (zumindest bei ASUS).

Oder wo liegt mein Denkfehler?

So long...

Hackenbush

Re: Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (ManagerAlex1 am 21.12.2004, 21:17:56)

Re(2): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (hackenbush am 21.12.2004, 21:21:22)

Re(3): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (InnereStimme am 21.12.2004, 21:33:33)

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Re(6): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (hackenbush am 22.12.2004, 09:19:08)

Re(7): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (GrummelGrumpf am 22.12.2004, 09:56:56)

Re(8): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (hackenbush am 22.12.2004, 10:09:43)

Re(9): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (GrummelGrumpf am 22.12.2004, 10:26:49)

Re(10): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (hackenbush am 22.12.2004, 10:39:14)

1. Ditech weiss gar nicht, dass ASUS Endkunden keine Garantie gibt, und nimmt das Board als Garantiefall entgegen, ohne zu wissen, dass der Händler für die Garantie einstehen muss.

Nicht "Ditech weiss gar nicht", sondern "ein Mitarbeiter von DITech weiß nicht". Eine Rechtsperson kann nicht "wissen". Der Unterschied, der sich daraus ergibt, ist Dir schon klar, wenn Du Dein Satzerl

das wäre aber ärgerlich, wenn Ditech das nicht wüsste, als Fachhändler.

betrachtest. Schließ0lich ist nur hackenbush ohne Fehler, alle anderen dürfen keine Steine werfen, denn sie sind Menschen und als solche dem Irrtum ausgesetzt.

Nachdem Du noch immer, auch nach der vierten Bitte, keinen Nachweis einer Garantie seitens DITechs anbietest (Deine kühnen Umkehrschlüsse mögen gut klingen, sind aber nicht mal das Papier wert, auf das sie nie geschrieben wurden - und Du weisst das.

), muss ich wohl von 1. ausgehen.

Das sollte zweifelsfrei zu einer internen Mitarbeiterinformation führen (geht uns beide allerdings nicht viel an), ist aber ansonsten kein Beinbruch, schon gar kein Rechtsbruch oder etc. pp.

Kommentar zu Möglichkeit 2: wofür dann 30 Euro?

Nun, das haben wir jetzt aber auch schon ca. dreißig mal in diesem Thread geklärt, gell? Ich sehe diese Frage daher als rein rhetorische und wünsche Dir ein Frohes Fest, unbeschwert von lästigen Nicht-Garantie-Abwicklungen.

GrummelGrumpf

Re(11): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (aladin am 22.12.2004, 18:10:10)

Re(12): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (HimbeerBub am 22.12.2004, 23:04:38)

Re(13): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (GrummelGrumpf am 23.12.2004, 08:04:08)

Re(14): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (HimbeerBub am 23.12.2004, 09:36:34)

Re(15): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (GrummelGrumpf am 23.12.2004, 10:21:51)

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Re(20): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (HimbeerBub am 23.12.2004, 11:26:44)

Re(21): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Eisenfresser am 23.12.2004, 15:20:34)

Re(21): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (GrummelGrumpf am 23.12.2004, 16:04:37)

Re(22): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Eisenfresser am 23.12.2004, 16:26:04)

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Re(23): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (InnereStimme am 23.12.2004, 23:29:10)

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Re(22): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Badeschlapfenduscher am 23.12.2004, 19:45:20)

Re(21): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (InnereStimme am 24.12.2004, 12:17:57)

Re(18): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Badeschlapfenduscher am 23.12.2004, 19:36:24)

Re(19): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (GrummelGrumpf am 23.12.2004, 21:04:33)

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Re(17): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Dr. Ko am 23.12.2004, 10:47:22)

Re(17): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (GrummelGrumpf am 23.12.2004, 11:00:07)

Re(18): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Badeschlapfenduscher am 23.12.2004, 19:48:33)

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Re(15): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (KarlToffel am 23.12.2004, 16:38:53)

Re(16): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (GrummelGrumpf am 24.12.2004, 13:29:33)

Re(11): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (KarlToffel am 23.12.2004, 10:41:04)

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Re(12): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (hackenbush am 22.12.2004, 10:48:06)

Re(12): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Virus3400 am 22.12.2004, 10:56:50)

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Re(13): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (phj am 22.12.2004, 21:04:48)

Re(14): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Marax am 22.12.2004, 21:07:15)

Re(15): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (phj am 22.12.2004, 21:11:19)

Re(16): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Marax am 22.12.2004, 21:12:14)

Re(17): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (phj am 22.12.2004, 21:13:46)

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Re(19): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (phj am 22.12.2004, 21:19:52)

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Re(2): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Franto am 22.12.2004, 13:13:04)

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Re: Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Y e LL o W am 21.12.2004, 23:04:14)

Re: Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Edd am 21.12.2004, 23:39:24)

Re(2): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (hackenbush am 22.12.2004, 09:29:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Beta am 22.12.2004, 01:41:37)

Re: Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Beta am 22.12.2004, 01:51:07)

Re(2): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Clown am 22.12.2004, 08:14:22)

Re(3): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Beta am 22.12.2004, 09:55:56)

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Re(5): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (michael vavra am 22.12.2004, 14:26:05)

Re(5): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (serialkiller am 22.12.2004, 20:00:04)

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Re: Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (hwfreak am 23.12.2004, 22:02:12)

Re(2): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (duracell am 24.12.2004, 03:00:40)

Re(3): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (hwfreak am 24.12.2004, 10:14:51)

Re(4): Ditech: Garantieumtausch von ASUS-Motherboard (Beta am 24.12.2004, 11:53:31)

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