Re(2): ecotec gewinnspiel - gh user kann man ja verasc*en, oder?
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Re(2): ecotec gewinnspiel - gh user kann man ja verasc*en, oder?
Edd
15.03.2005, 11:57:55
Wenn man so auf eine Anfrage von potentiellen Kunden wegen einer Werbemassnahme (und das war wohl das Gewinnspiel) reagiert, dann möchte ich nicht wissen, wie's bei Reklamationen abläuft...

Ein analoges Beispiel, das ich echt erlebt habe:

Fitnesscenter schickt mir einen Gutschein für ein Probetraining gültig bis xx zu, hat ihn aber (lt Poststempel) zu spät aufgegeben, sodass er schon ungültig war als er weggeschickt wurde. Produktion recht aufwendig, 4-Farbendruck und so.

Ich gehe gleich am 1. Tag hin und möchte den einlösen. Mitarbeiterin sagt, "nicht mehr gültig". Ich bin ganz höflich und möchte den Vorgesetzten sprechen. (Die Arme darf ja nix entscheiden). Ich frage nach, ob ich den Gutschein nicht doch einlösen könnte. Immerhin haben sie ihn zu spät weggeschickt und das soll ja eine Werbemassnahme sein, um Neukundne zu finden. ...und die hätte ja funktioniert. Ich bin gekommen, hab' den Gutschein mit und sogar das Bargeld für eine Jahreskarte (zeig' ich ihm). Ich hatte auch wirklich die Absicht dort hinzugehen (das habe ich ihm auch erklärt, wohne eh gleich daneben, etc.). Möchte einfach mal das Center ausprobieren...

Der Geschäftsführer (!) meint, nein, Gutschein ist abgelaufen, es hätten sich heute schon einige Kunden beschwert. Ich darf nicht ausprobieren. Ich erkläre ihm, dass der Sinn der Aktion ja wohl ist, Neukunden zu gewinnen und was will man mehr als ein Kunde, der mit ausreichend Bargeld am 1. Tag nach Erhalt des Gutscheins kommt...

Daraufhin wird der Geschäftsführer laut und meint "Entweder kaufen's jetzt die Jahreskarte oder Sie verschwinden. Ich ruf' gleich die Polizei (sic!!)". ...das war vor etwa 10 Jahren und ich lach' noch immer, wenn ich daran denke. Btw, das Fitnesscenter, das er damals neu übernommen hatte wurde etwa 6 Monate später von jmd. anderen übernommen... (warum bloss? :-)) )



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