Re: bis zu 16MBit Flat mit UTA/Tele2 für 29,90! :-O
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Re: bis zu 16MBit Flat mit UTA/Tele2 für 29,90! :-O
UMC
06.09.2007, 19:24:00
Wer keinen Support braucht, bekommt hier zweifellos eins der besten Angebote am Markt. Andererseits ist Support im 21. Jahrhundert ohnehin ein Luxus, den niemand zahlen mag.

Zitat aus einem TA Hotline Gespräch:
UMC: "Guten Tag, Fa. XYZ, UMC mein Name. Ich möchte eine Störung neuerlich melden, die Ihre Kollegen heute nachmittags fälschlich als behoben deklariert haben."
...
CC-Agent: "Ich sehe auf ihrer Leitung aber kein Problem!"
UMC: "Das glaube ich gerne, die Leitung ist nämlich völlig tot - vermutlich im Wählamt umgeklemmt"
CC-Agent: "Ja, aber wenn wir jetzt zu ihnen kommen und es sich nicht als TA Problem herausstellt, dann müssen wir ihnen das in Rechnung stellen"
...
Und das bei einer Firma, die monatlich mehrere tausend Euro an die TA abliefert. Was kann ich dann als Privatkunde erwarten?

Bezüglich der Bedenken gegenüber Tele2 möchte ich auf ein paar meiner früheren Postings verweisen - tendenziell wird es besser ;-)
März 2007:
http://forum.geizhals.at/t487786,4040464.html#4040464
Februar 2006:
http://forum.geizhals.at/t396310,3181849.html#3181849
September 2005:
http://forum.geizhals.at/t364370,2829457.html#2829457

Ich bin also ein Kunde mit ziemlich durchwachsenen Erfahrungen - allerdings haben meine Verwandtschaft und ich in den letzten Jahren hunderte Euro im Vergleich zur TA gespart. Und ob ich hier das Equivalent von "gar keine Hotline" oder dort "je nach Glück irgendwas zwischen arrogant und inkompetent" habe, ist für mich kein Argument.

mfg
UMC
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