Re(7): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung

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Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (119 Beiträge, 1534 Mal gelesen)

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Da in den forum jeder was anderes erzählt und die Händler sowieso hab ich ein ein offizielles Urteil gefunden!!

"Nutzungsentgelt bei Rücktritt
HG Wien, Urteil vom 02.12.2004, 50 R 95/04h
» KSchG § 5g

Der VKI fordert in Vertretung eines Konsumenten die Rückzahlung des Kaufpreises für einen Monitor. Das Erstgericht wies die Klage ab.

Das Berufungsgericht erkannte sowohl die Klagsforderung als zu Recht bestehend an, als auch eine Gegenforderung der Händlerin als Entschädigung für den Gebrauch. Trotz Selbstabholung des Gerätes liegt ein Geschäft im Fernabsatz vor, weil die Willenseinigung durch die Bestellung des Klägers auf der Website und eine E-Mail der Beklagten, dass das Gerät im Geschäft abholbar sei, zustande kam. Aufgrund des fristgemäßen Rücktrittes war das Geschäft rückabzuwickeln. Wird eine Ware nach einem Vertragsabschluss im Fernabsatz über die Überprüfung des Gegenstandes hinaus benutzt, kann der Unternehmer bei Rücktritt des Verbrauchers ein Benutzungsentgelt verlangen. Insofern besteht kein Widerspruch zwischen der Fernabsatz-RL und § 5g KSchG (nicht rk). "

Eindeutiger geht es nicht mehr. Denke dieses Urteil ist noch aktuell.

lg
Thomas

Re: Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (-lt- am 28.11.2007, 13:33:01)

Re: Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 28.11.2007, 14:01:41)

Re(2): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 28.11.2007, 14:18:19)

Re(3): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 28.11.2007, 14:32:39)

Re(3): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 28.11.2007, 16:16:52)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (athis am 28.11.2007, 18:16:30)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 28.11.2007, 19:46:39)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (Plötzlicher Stuhl am 28.11.2007, 18:25:44)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (GrummelGrumpf am 28.11.2007, 18:30:32)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 28.11.2007, 19:44:40)

Re(2): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 28.11.2007, 15:56:27)

Re(3): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung-Überprüfung ohne extensive Benutzung möglich (tom2076 am 28.11.2007, 16:05:11)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung-Überprüfung ohne extensive Benutzung möglich (oanvoanc am 29.11.2007, 06:38:34)

Re(3): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 28.11.2007, 16:06:59)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 28.11.2007, 16:09:49)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 28.11.2007, 16:31:23)

Re(6): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 28.11.2007, 16:45:51)

Re(7): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 28.11.2007, 17:08:21)

Re(8): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 28.11.2007, 17:12:09)

Re(9): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 28.11.2007, 17:52:36)

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Re(11): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 06:07:21)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 28.11.2007, 16:39:33)

Re(6): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 28.11.2007, 16:54:24)

Re(7): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (-lt- am 28.11.2007, 17:05:08)

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Re(8): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (notebookmann am 28.11.2007, 17:14:17)

Re(8): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (MG am 28.11.2007, 23:59:27)

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Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 28.11.2007, 18:11:12)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (-lt- am 28.11.2007, 19:07:10)

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Re(7): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (-lt- am 29.11.2007, 08:51:15)

Re(8): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 08:58:44)

Re(9): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (-lt- am 29.11.2007, 09:04:25)

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Re(8): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 29.11.2007, 09:28:26)

Re(9): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 09:36:49)

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Re(7): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 07:16:48)

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Re(9): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 09:01:20)

Re(9): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 09:01:33)

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Re(10): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 09:12:57)

Re(11): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 29.11.2007, 09:44:47)

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Re(14): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 10:58:21)

Re(15): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 11:28:10)

Re(16): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 29.11.2007, 12:22:50)

Re(17): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 14:18:01)

Re(18): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 29.11.2007, 14:41:44)

Re(19): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 30.11.2007, 07:25:08)

Re(10): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 09:14:07)

Re(11): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 29.11.2007, 10:49:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (EGWPC am 29.11.2007, 10:51:06)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 09:06:57)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 28.11.2007, 19:43:23)

Re(3): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (GrummelGrumpf am 28.11.2007, 17:36:50)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 28.11.2007, 18:12:01)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (GrummelGrumpf am 28.11.2007, 18:33:14)

Re(6): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 28.11.2007, 18:44:42)

Re(7): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (GrummelGrumpf am 28.11.2007, 18:46:25)

Re(8): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 28.11.2007, 18:49:23)

Re(9): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (GrummelGrumpf am 28.11.2007, 20:33:15)

Re(10): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 28.11.2007, 20:56:50)

Re(11): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (bad_homsti am 29.11.2007, 07:59:01)

Re(12): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 29.11.2007, 08:22:50)

Re(13): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 08:43:32)

Re(14): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 29.11.2007, 09:20:53)

Re(15): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 09:27:43)

Re(16): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 29.11.2007, 09:32:21)

Re(17): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 10:01:17)

Re: Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (iraki am 28.11.2007, 20:27:15)

Re(2): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 07:19:09)

Re(3): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 08:24:31)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 08:36:08)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (fleptin am 30.11.2007, 09:01:57)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (-lt- am 30.11.2007, 09:48:49)

Re(6): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 30.11.2007, 12:41:07)

Jo Klar.. da kommt HP mit einem Transit vorbei und bring drei Notebooks...
Sorry ist nicht böse gemeint aber das Bild finde ich Toll..

Also bis auf sehr wenige Hersteller die überhaupt direkt liefern geht großteils alles über die Distributoren. Die liefern wirklich alles komplett mit den Paketdiensten. Um ein Produkt bei derartigen Vorkommnissen zurück zu geben ist der Aufwand sehr hoch bis extrem.. wir haben ja leider nicht wie Ihr das sehr freundlich und nette ABGB sondern das HGB.. also es gelten die AGB's und der der verkauft bestimmt normalerweise.. also hast da mal schlechte Karten. Auf 80% der Ware die mit Kaufrücktritten retour kommt bleibst ohne Ladengeschäft sitzen weil dir keiner offene Ware abnimmt und fast allen Herstellern das wirklich egal ist welche Probleme du als Händler hast.. selbst wenn das Ding nagelneu verpackt und nicht offen ist zahlst bei allen Distries 5% bis 10% fürs zurücknehmen.. ist die Ware offen nehmens die gar nicht mehr retour (oder halt mit 25-50% Abschlag)..

Also nicht böse sein wenn ich das sage aber das Rücktrittrecht im FAG hat schon so manchen Händler ausradiert weil er auf Bergen von Retourware sitzen geblieben ist und sich das bei den geringen Margen nicht leisten konnte.

Wir sprechen hier also (für uns Händler) nicht von einer netten Kulanz dem Kunden gegenüber sonder einem Teilweise existenzgefährdendem Problem.
Das uns wirklich sehr viel Geld kostet. Also deshalb verstehe ich die Diskussion hier sehr wohl. Das dann auch noch wenn der Kunde ins Geschäft holen kommt das Rücktrittsrecht aus dem Fernabsatz gilt ist außer Streit gestellt, die Urteile gibt es aber aus unserem Verständniss heraus nicht ok.. Der Kunde kann die Ware ja anschauen - passt sie nicht muss er sie nicht kaufen. Meiner meiner Meinung nach ist du der Kunde aus dem Online Geschäft besser gestellt als der normale und das sollte man ändern.. gleiches Recht für alle.. und es geht hier nicht darum ob der Kunde den LCD anschauen darf oder nicht!!

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (RoboCop am 29.11.2007, 08:36:37)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (EGWPC am 29.11.2007, 08:49:09)

Re: Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (bignfan am 29.11.2007, 09:07:49)

Re: Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 09:13:49)

Re(2): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 29.11.2007, 12:33:16)

Re(3): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 29.11.2007, 14:16:06)

Re(4): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 29.11.2007, 14:39:56)

Re(5): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 30.11.2007, 07:23:47)

Re(6): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (notebookmann am 30.11.2007, 08:23:26)

Re(7): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 30.11.2007, 11:09:12)

Re(6): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (-lt- am 30.11.2007, 08:24:29)

Re(7): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 30.11.2007, 08:41:38)

Re(8): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 30.11.2007, 11:03:06)

Re(9): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 30.11.2007, 11:55:44)

Re(10): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 30.11.2007, 12:11:14)

Re(11): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 30.11.2007, 12:19:58)

Re(12): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (tom2076 am 30.11.2007, 12:37:26)

Re(13): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (waldbauer.com am 30.11.2007, 12:44:08)

Re(11): Fernabsatzgesetz auch bei Selbstabholung (-lt- am 30.11.2007, 14:04:12)

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