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Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (255 Beiträge, 5316 Mal gelesen)

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Hi all,

ab heute bis 03.05. gibts bei T-Mobile und Telering ein sonderkündigungsrecht.

unter anderem weil:

Taktung für alle tarife auf 60/30 geändert wird
Kündigungsfrist auf 8 Wochen zum Monatsletzten geändert wird
diverse Entgelte erhöht werden
Hotline Kostenpflichtig
Rechnung kostenpflichtig

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (User169811 am 04.03.2008, 20:32:31)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (g.fraydl am 04.03.2008, 21:35:11)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (User169811 am 02.05.2008, 15:13:24)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (c-b am 04.03.2008, 20:35:52)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Plötzlicher Stuhl am 04.03.2008, 20:39:41)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (ein Kritiker am 04.03.2008, 20:39:52)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Plötzlicher Stuhl am 04.03.2008, 20:42:25)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (ein Kritiker am 04.03.2008, 20:47:46)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (adhoc am 05.03.2008, 08:13:20)

Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (ein Kritiker am 05.03.2008, 13:59:07)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (psycho_on_tour am 06.03.2008, 09:49:27)

Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (ein Kritiker am 06.03.2008, 11:01:21)

Re(6): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (psycho_on_tour am 06.03.2008, 18:43:54)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 04.03.2008, 20:44:27)

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Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (blaumo am 05.03.2008, 23:54:06)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (ManfredCC² am 06.03.2008, 08:29:00)

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Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Lynyrd am 04.03.2008, 20:48:06)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (nico am 04.03.2008, 20:51:43)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (c-b am 04.03.2008, 20:53:19)

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Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (pong am 06.03.2008, 06:32:32)

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Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (gibberish am 04.03.2008, 21:24:57)

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Re(6): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (user96106 am 04.03.2008, 21:57:27)

Re(7): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (nico am 04.03.2008, 21:59:50)

Re(8): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (user96106 am 04.03.2008, 22:01:48)

Re(9): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (nico am 04.03.2008, 22:02:40)

Re(10): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (GrummelGrumpf am 12.03.2008, 12:36:37)

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Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Silent_Razr am 06.03.2008, 16:29:31)

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Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (patos am 07.03.2008, 18:21:10)

Re(6): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 14.03.2008, 00:29:45)

Re(7): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (patos am 14.03.2008, 06:00:23)

Re(8): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 21.03.2008, 00:49:59)

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Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (blaumo am 07.03.2008, 17:17:12)

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Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (patos am 06.03.2008, 15:11:51)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (pong am 06.03.2008, 15:17:32)

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Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Zieh am 06.03.2008, 08:44:50)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Sick_Boy am 06.03.2008, 09:03:46)

Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Zieh am 06.03.2008, 17:02:33)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (bootleg am 06.03.2008, 15:02:46)

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Re(6): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (paschinger am 21.03.2008, 16:29:11)

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Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Sick_Boy am 07.03.2008, 08:41:33)

Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (gibberish am 07.03.2008, 08:42:53)

Re(6): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Sick_Boy am 07.03.2008, 08:46:10)

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Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (gibberish am 07.03.2008, 09:31:11)

Re(6): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (muhrly am 07.03.2008, 10:14:38)

Re(7): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (gibberish am 07.03.2008, 10:19:52)

Re(8): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (muhrly am 07.03.2008, 12:31:42)

Re(9): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 07.03.2008, 22:56:06)

Re(6): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (patos am 14.03.2008, 06:29:35)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (g.fraydl am 07.03.2008, 00:12:42)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Sick_Boy am 07.03.2008, 07:37:01)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (fun4you am 10.03.2008, 18:54:37)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Sick_Boy am 10.03.2008, 19:27:07)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (fun4you am 10.03.2008, 19:33:12)

Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (fun4you am 11.03.2008, 20:33:01)

Re(6): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (muhrly am 11.03.2008, 20:37:48)

Re(7): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (fun4you am 11.03.2008, 21:40:12)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Clown am 09.03.2008, 11:18:26)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 09.03.2008, 12:57:44)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (susi_sulzheimer am 21.03.2008, 06:44:16)

flott, flotter, Telering (susi_sulzheimer am 21.03.2008, 14:33:05)

Re: flott, flotter, Telering (fun4you am 21.03.2008, 15:02:06)

Re(2): flott, flotter, Telering (susi_sulzheimer am 21.03.2008, 16:23:57)

Re(3): flott, flotter, Telering (Tester99 am 21.03.2008, 19:01:57)

Ich gebe es ja ungern zu, aber ich arbeite nicht für Teutonen Mobil, sondern für die Konkurrenz. Deswegen kenn ich mich aus, wie man die Kündigungsabwehr nutzt.

Prinzipiell:
Hotlines kann man vergessen. Weil die wollen sowieso was schriftliches und die Menschen an der Hotline haben Null Entscheidungsmacht und meistens wenig Überblick. Es ist also ratsam, sowas immer schriftlich, am besten via Fax zu machen und die Empfangsbestätigung aufzubewahren. An der Hotline könnens leicht was behaupten, dann gilt Aussage gegen Aussage und Punkt. Wie du bereits gesagt hast, red mit drei Leuten und du hast drei Meinungen.

In den Abteilungen, die sich mit schriftlichem Kundenverkehr befassen, sitzen andere Leute drinnen. Denn: Sobald die dir eine eMail schicken, hast du etwas schwarz auf weiß und mit Datum, es kann sich dann niemand mehr ausreden. Du kannst auch die Mail mit CC an die Regulierungsbehörde schicken, z.B. Und es spart einfach Zeit, weil du nicht in Echtzeit warten musst, während die Leute für dich arbeiten.

Also:
Ein Fax schicken mit den vier Telefonnummern und du schreibst rein:

Kostenfreie Sonderkündigung lt. § 25 Abs 2 TKG 2003 auf Grund Ihrer AGB Änderung am 04.05.2008

Dann schreibst du rein, welche Punkte für dich am Wichtigsten sind: Z.B. Änderung der Kündigungsdauer, Erhöhung der Taktung und diverser Entgelte, Vorbehalt der Weitergabe der Daten an Dritte, Vorbehalt einer kostenpflichtigen Hotline und kostenpflichtiger Rechnungen, etc.

Dann schreibst Ihnen rein, Du wärst bereit auf dein Sonderkündigungsrecht zu verzichten, wenn Sie dir folgendes ermöglichen.. blablabla. Du musst den Leuten mit Fakten kommen, aus denen Sie nicht raus können.

Ansonsten einfach unterschreiben und faxen, der Rückruf zur Nachfrage was dich an den neuen AGB stört, kommt sowieso (dann betest halt nochmal deine Gründe vor) und damit hat sich die Sache.

Die Leute im First Level Support werden am schlechtesten bezahlt, aber arbeiten unter sehr harten Bedingungen (jaja,du kannst jetzt lästern, aber was glaubst du, warum die durchschnittliche Verweildauer eines Angestellten an der Hotline 9 Monate sind??) und sollten für dich nicht der erste Ansprechpartner sein. Wenn du soviel Roaming hast, wär drei für dich interessant oer irgendwelche Packages bei A1?

Mir ist Teutonen Mobil wurscht, Hauptsache mein Tarif passt. Und der passt jetzt.

21.03.2008, 21:36 Uhr - Editiert von susi_sulzheimer, alte Version: hier

Re(5): flott, flotter, Telering (Toni_Montana am 22.03.2008, 07:24:53)

Re(6): flott, flotter, Telering (susi_sulzheimer am 22.03.2008, 10:31:52)

Re(5): flott, flotter, Telering (gibberish am 22.03.2008, 11:26:35)

Re(6): flott, flotter, Telering (susi_sulzheimer am 22.03.2008, 12:08:56)

Re(7): flott, flotter, Telering (gibberish am 22.03.2008, 12:11:12)

Re(8): flott, flotter, Telering (Tester99 am 25.03.2008, 10:49:12)

Re(9): flott, flotter, Telering (susi_sulzheimer am 25.03.2008, 11:21:26)

Re(9): flott, flotter, Telering (gibberish am 25.03.2008, 12:23:27)

Re(10): flott, flotter, Telering (Tester99 am 25.03.2008, 14:35:51)

Re(11): flott, flotter, Telering (gibberish am 25.03.2008, 14:37:13)

Re(5): flott, flotter, Telering (morpheus101101 am 01.06.2008, 22:42:30)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Lord Necro am 28.03.2008, 11:15:28)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (gibberish am 28.03.2008, 11:22:47)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 28.03.2008, 19:53:13)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (gibberish am 28.03.2008, 20:30:37)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (bnonym am 28.03.2008, 13:59:03)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (gibberish am 28.03.2008, 14:05:24)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (susi_sulzheimer am 28.03.2008, 14:07:15)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (muhrly am 28.03.2008, 15:28:32)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Xlarge am 28.03.2008, 19:50:52)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 28.03.2008, 19:55:39)

Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Xlarge am 28.03.2008, 20:27:22)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (FoTU am 29.03.2008, 00:02:52)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (cermi am 28.03.2008, 22:59:57)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (sky am 31.03.2008, 15:06:34)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 07.04.2008, 20:05:42)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (disch0 am 07.04.2008, 19:05:12)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Arrris am 07.04.2008, 19:19:44)

rufnummernmitnahme ? (jakutus am 22.04.2008, 10:15:28)

Re: rufnummernmitnahme ? (ok4you-at am 22.04.2008, 10:20:20)

Re(2): rufnummernmitnahme ? (jakutus am 22.04.2008, 10:23:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gibberish am 22.04.2008, 10:23:52)

Re(2): rufnummernmitnahme ? (jakutus am 22.04.2008, 10:24:30)

Re(3): rufnummernmitnahme ? (gibberish am 22.04.2008, 10:24:50)

Re(4): rufnummernmitnahme ? (jakutus am 22.04.2008, 10:48:36)

Re(5): rufnummernmitnahme ? (gibberish am 22.04.2008, 10:50:19)

Re(6): rufnummernmitnahme ? (jakutus am 22.04.2008, 10:53:47)

Re: rufnummernmitnahme ? (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 22.04.2008, 11:15:04)

Re(2): rufnummernmitnahme ? (jakutus am 22.04.2008, 11:22:54)

Re(3): rufnummernmitnahme ? (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 22.04.2008, 11:28:48)

Re(4): rufnummernmitnahme ? (jakutus am 22.04.2008, 11:40:48)

Re(5): rufnummernmitnahme ? (Tester99 am 22.04.2008, 11:50:10)

Re(6): rufnummernmitnahme ? (jakutus am 22.04.2008, 11:58:39)

Re(4): rufnummernmitnahme ? (Arrris am 22.04.2008, 12:03:33)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (disch0 am 22.04.2008, 17:06:34)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 23.04.2008, 19:32:13)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Winnie_Pooh am 30.04.2008, 18:56:05)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 02.05.2008, 20:53:34)

Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Winnie_Pooh am 02.05.2008, 23:26:41)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Codename 47 am 27.04.2008, 20:00:18)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 29.04.2008, 16:23:42)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Codename 47 am 29.04.2008, 17:12:18)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile heute *mit Genuss* wahrgenommen (iraki am 30.04.2008, 18:15:48)

Re: Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (danielcart am 14.05.2008, 11:02:28)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Tester99 am 14.05.2008, 12:43:02)

Re(2): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Bucho am 14.05.2008, 12:45:51)

Re(3): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (danielcart am 14.05.2008, 12:49:04)

Re(4): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (Bucho am 14.05.2008, 12:51:17)

Re(5): Sonderkündigungsrecht bei T-Mobile und Telering (danielcart am 14.05.2008, 12:52:12)

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