Re(2): Zustände bei ditech wie bei chello....

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Zustände bei ditech wie bei chello.... (89 Beiträge, 2046 Mal gelesen)

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Grad eben häng ich beim Service/Rekla DW /700 15min(!) in der Leitung wo mir eine Stimme sagt "leider sind unsere Mitarbeiter im Moment mit Kunden beschäftigt",
wir melden uns in Kürze.

Von wegen - nach 15min. wurde einfach aufgelegt.

Natürlich nochmal angerufen, da wurde mir dann schon nach 2min aufgelegt.
(man hört wieder abnehmen und sofort wieder auflegen)

Und beim dritten Mal bin ich 25min in der Leitung und dann hab ich aufgegeben.

So eine Frechheit!
Wie ditech noch kleiner war, war noch alles ok, aber mitlerweile wirds immer unlustiger.

Gibts noch andere Service Nummern bzw. Reklamationsabteilungsnummern?

16.09.2008, 16:12 Uhr - Editiert von tuvix, alte Version: hier

Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (-lt- am 16.09.2008, 16:17:17)

Re(2): Zustände bei ditech wie bei chello.... (tuvix am 16.09.2008, 18:56:01)

Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (EGWPC am 16.09.2008, 16:20:51)

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Re(2): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Da Horstl am 16.09.2008, 16:57:23)

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Re(2): Zustände bei ditech wie bei chello.... (adhoc am 16.09.2008, 16:59:53)

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Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (Harti am 16.09.2008, 17:13:23)

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Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (user96106 am 16.09.2008, 18:10:07)

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Re(5): Zustände bei ditech wie bei chello.... (user96106 am 17.09.2008, 00:06:02)

Re(4): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Maverick_1968 am 17.09.2008, 00:41:01)

Re(5): Zustände bei ditech wie bei chello.... (\\ H // am 17.09.2008, 00:48:47)

Re(6): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Maverick_1968 am 17.09.2008, 00:50:20)

Re(7): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Newbie007 am 17.09.2008, 07:13:12)

Re(3): Zustände bei ditech wie bei chello.... (tuvix am 17.09.2008, 01:02:36)

Re(4): Zustände bei ditech wie bei chello.... (-Transformer2K- am 17.09.2008, 10:27:54)

Re(5): Zustände bei ditech wie bei chello.... (tuvix am 18.09.2008, 18:17:41)

Re(6): Zustände bei ditech wie bei chello.... (-Transformer2K- am 18.09.2008, 21:55:08)

Re(7): Zustände bei ditech wie bei chello.... (tuvix am 18.09.2008, 22:35:01)

Re(8): Zustände bei ditech wie bei chello.... (user96106 am 18.09.2008, 23:29:46)

Re(9): Zustände bei ditech wie bei chello.... (tuvix am 19.09.2008, 17:29:42)

Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (File_trader am 16.09.2008, 22:23:17)

Lieber File Trader!

Bist Du mit jemanden aus der habgierigen Geschäftsleitung bekannt? Hast Du auch nur den blassesten Schimmer, was dort alles investiert wird, um einerseits das Arbeiten und diesen Bedingungen erträglich zu machen und andererseits die für alle unterschiedlichsten Kundentype ein gutes Service zu erbringen? (wir reden ja von Ditech und nicht vom Birg) Warst Du in den letzen 6 Monaten schon mal in der Situation, Personal einstellen zu müssen? Kennst Du die österreichischen Arbeitnehmergesetze?

Ich kenn die GL von Ditech, ich habe eine ungefähre Ahnung, was dort investiert wird. Für Kunden und für Mitarbeiter, für die Optimierung der Abläufe. Und zwar auf dem kuren Dienstweg in Meetings. Beschlossen -> umgesetzt.

Ich suche seit 6 Monaten Personal, es ist unmöglich jemanden zu finden, der halbwegs gerade Sätze rausbring, mitdenkt und das bei einer vernünfiten Gehaltsvorstellung bzw. länger als 6 Monate bleibt. Bei Ditech arbeiten wirklich viele gute Leute, die sich extrem einsetzen und auch noch gerne mehr leisten würden. Aber in Österreich darf man nicht mehr als ~ 50 Stunden pro Woche arbeiten, dann muss man Zeitausgleich/Urlaub/whatever konsumieren. Deshalb sind einzelne Abteilungen auch manchmal unterbesetzt.

Was ich damit sagen will ist, dass die GL sicher Dinge besitzt, von denen wir "normalsterblichen" nur träumen können. Auf der anderen Seite möchte ich aber nicht mit Herrn Izdebski tauschen, wenn es um den Einsatz, die Verantwortung für 170 Mitarbeiter und deren Familien geht oder um die Zeit, die er nicht mit seinen Kindern verbringen kann. Mein Mitarbeiterhöchststand war 7. Mehr hab ich mich nicht getraut. Hut ab, meinen größten Respekt.

Und ich bin sicher, dass die Probleme mit der Telefonanlage bald im Griff sind *ggg*

Mav.

You can have it done right    \
You can have it done fast      -> Pick any 2
You can have it done cheap  /

Re(3): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Newbie007 am 16.09.2008, 23:40:08)

Re(4): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Maverick_1968 am 16.09.2008, 23:56:03)

Re(5): Zustände bei ditech wie bei chello.... (\\ H // am 17.09.2008, 00:02:07)

Re(3): Zustände bei ditech wie bei chello.... (\\ H // am 16.09.2008, 23:58:22)

Re(4): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Maverick_1968 am 17.09.2008, 00:26:01)

Re(5): Zustände bei ditech wie bei chello.... (\\ H // am 17.09.2008, 00:37:35)

Re(6): Zustände bei ditech wie bei chello.... (user96106 am 17.09.2008, 00:41:26)

Re(7): Zustände bei ditech wie bei chello.... (\\ H // am 17.09.2008, 00:47:40)

Re(8): Zustände bei ditech wie bei chello.... (user96106 am 17.09.2008, 00:53:27)

Re(6): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Maverick_1968 am 17.09.2008, 00:49:46)

Re(7): Zustände bei ditech wie bei chello.... (\\ H // am 17.09.2008, 00:54:51)

Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (austrodominicano am 16.09.2008, 23:02:51)

Re(2): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Viper18 am 20.09.2008, 11:37:53)

Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (Norwegische Schmalzkatze am 18.09.2008, 18:58:25)

Re(2): Zustände bei ditech wie bei chello.... (Viper18 am 20.09.2008, 11:41:47)

Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (schop18 am 20.09.2008, 14:03:41)

Re: Zustände bei ditech wie bei chello.... (long_island_ice_tea am 21.09.2008, 13:54:57)

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