Re(2): Canon CPS neu: Gesamt-Tabelle

Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (70 Beiträge, 1452 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

http://cpn.canon-europe.com/content/services.do
Bestehende Mitglieder müssen sich innerhalb Übergangsfrist bis Juni 2010 neu registrieren.

Neue 3 Klassengesellschaft
Platin - Reparaturen binnen 2 Tagen; bei Überschreitung Leihgerät gratis
Gold - 3 Tage; bei Überschreitung Leihgerät gratis
Silber - 5 Tage, und gar kein Leihgear, wenn länger.

Und dazu neu: Video

Interessant, welches Equipment wofür qualifiziert und was nicht ... da sind durchaus auch ein paar Absurditäten dabei: das ultra-uralte 100-300/5.6L qualifiziert sogar für Platin, während ein 85/1.2L I nix mehr zählt und eine 1D II detto (!), dafür eine analoge 1V für Silber & Gold schon.

Und EF-S Linsen zählen natürlich gar nix, egal wie teuer. Dafür ist das 100/2.8 Macro USM drin.

Na ja, zum Glück brauch ich es nicht, sonst müsste ich mich wirklich aufregen.

EDIT 24.4.2010: Ich sehe gerade, dass Canon seit dem ersten Post die Objektivliste geändert hat (ich bin mir sicher, weil ich damals die Liste sehr genau angeschaut habe!) ... für die Silver-Mitgliedschaft (nicht aber Gold oder Platin

) zählen jetzt auch 3 EF-S Linsen :
EF-S 10-22, EF-S 17-55, EF-S 60 Macro

I'm sorry to hear that the truth insults you!

24.04.2010, 11:08 Uhr - Editiert von iraki, alte Version: hier

Re: Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Lawliet am 08.04.2010, 02:40:17)

Re(2): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 02:42:24)

Re(3): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Lawliet am 08.04.2010, 02:49:23)

Re(4): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 02:51:07)

Re(2): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 02:49:25)

Re(3): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Lawliet am 08.04.2010, 02:52:01)

Re(4): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 02:58:19)

Re(4): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 08.04.2010, 03:00:24)

Re: Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (steiger am 08.04.2010, 08:40:18)

Re: Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Farbklecks am 08.04.2010, 09:01:06)

Re(2): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 09:54:55)

Re(3): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Farbklecks am 08.04.2010, 10:00:15)

Re(4): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 10:26:18)

Re: Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 08.04.2010, 10:02:12)

Re(2): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 10:30:51)

Re(3): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (rovebeetle am 08.04.2010, 11:21:12)

Re(3): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 08.04.2010, 11:21:15)

Re(4): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 11:36:05)

Re(5): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 08.04.2010, 12:26:46)

Re(6): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 14:16:56)

Re(7): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 08.04.2010, 15:15:26)

Re(8): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 15:45:18)

Re(9): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 08.04.2010, 15:54:32)

Re(10): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 16:23:18)

Re(11): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Lawliet am 08.04.2010, 16:31:32)

Re(11): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 08.04.2010, 16:35:03)

Re(12): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 08.04.2010, 16:43:09)

Re(12): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Iceman75 am 08.04.2010, 18:05:43)

Re(12): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (4helli am 10.04.2010, 20:34:43)

Re(13): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 10.04.2010, 23:28:23)

Re(14): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (4helli am 10.04.2010, 23:39:18)

Re(15): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 11.04.2010, 00:03:59)

Re(16): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (4helli am 11.04.2010, 00:10:13)

Re(16): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Srv-02 am 11.04.2010, 00:12:05)

Re(17): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 11.04.2010, 09:47:15)

Re(12): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 11.04.2010, 13:08:01)

Re(13): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Alpenländer am 11.04.2010, 21:36:29)

Re(13): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (hume am 11.04.2010, 22:07:59)

Re(13): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 11.04.2010, 22:51:02)

Re(14): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 11.04.2010, 23:33:20)

Re(12): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Perserin am 12.04.2010, 08:59:17)

Re(9): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (danielcart am 08.04.2010, 16:12:44)

Re(8): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (danielcart am 08.04.2010, 16:09:26)

Re: Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Iceman75 am 08.04.2010, 14:59:26)

Re(2): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Farbklecks am 08.04.2010, 15:03:19)

Re(3): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Iceman75 am 08.04.2010, 15:06:13)

Re(3): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Iceman75 am 08.04.2010, 15:08:22)

Canon CPS neu: Gesamt-Tabelle (iraki am 10.04.2010, 15:46:33)

Re: Canon CPS neu: Gesamt-Tabelle (Paradoxon am 10.04.2010, 23:47:04)

Ich hoff' nur, dass Kunden, die überhaupt nicht in einem solchen Schema sind,
auch noch zufriedenstellend und in absehbarer Zeit bei Problemen
behandeltwerden, das wäre mein Wunsch an Canon.

genau darum geht es! Und das geht mir irrsinnig auf den Zeiger. Statt sich ein willkürlich-unsinniges "first class, business class, holzbankl-class" System hochzuziehen, sollte sich Canon lieber darum kümmern, dass alle Kunden "ganz demokratisch" adäquaten Service bekommen können - und zwar von Canon selbst oder wenigstens direkt über Canon organisiert ... und man sich nicht wie jetzt in Ö von Canon nur als "prinzipiell lästigen Bittsteller" an irgendwelche externen Servicepartner abgeschasselt fühlt.

Zusätzlich könnte ich mir durchaus ein Canon "Service-Plus" Programm vorstellen. Optional und kostenpflichtig. Für Canon umsatz- und gewinnsteigernd.

Offen für jeden Canon user. Egal, ob damit beruflich oder nur zum Spass geknipst wird, egal ob Canon gear um 1k oder 50k Euro vorhanden ist und ob das Kitobjektive oder L-Superteles sind.

Meine Vorstellung dafür wäre leistungsseitig z.B.:
* Garantieverlängerung auf 2 Jahre
* Geräteschutz/Versicherung (wie beim Saturn generell)
* 1 check & clean pro Jahr gratis für jeden registrierten body (egal ob 1Ds III oder 1000D)
* garantierte Turnaround-Zeit von 5 Arbeitstagen (statt "normal" 1-8 Wochen) bei Reparaturen/Service/Justierungen - natürlich ganz normal kostenpflichtig
* und das alles für jedes beliebige Trumm, auf dem Canon steht und das aktuell noch im Programm ist bzw. Ersatzteile noch vorhanden sind. Wiederum ganz egal ob Kit-Scherbe oder L.

Entgeltseite: ich persönlich wäre bereit, für die o.a. Leistungen pauschal sagen wir einmal "2% des Anschaffungswertes der im Programm registrierten Geräte, mindestens jedoch 50 Euro im Jahr" an Canon zu zahlen.

Und dezent (!) mit Werbung zuspammen dürftens mich in dem Programm auch ... sagen wir einmal genau soviele Aussendungen/e-mails pro Jahr wie check&cleans.

Das CPS-Programm ist dagegen einfach nur lachhaft. Dass das manche Möchtegerns als "Statussymbol" sehen, finde ich sowieso "einfach nur wuggi". Und dass grosse Bild-/Nachrichtenagenturen nochmals ganz ein anderes Servicelevel brauchen, wenn sie bei Olympia oder einer Fußball-WM oder einer EU-Konferenz sind und Bilder bringen müssen, ist auch klar und völlig akzeptiert.

I'm sorry to hear that the truth insults you!

11.04.2010, 00:22 Uhr - Editiert von iraki, alte Version: hier

Re(3): Canon CPS neu: Gesamt-Tabelle (Paradoxon am 11.04.2010, 00:30:55)

Re(4): Canon CPS neu: Gesamt-Tabelle (iraki am 11.04.2010, 00:45:20)

Re(5): Canon CPS neu: Gesamt-Tabelle (Paradoxon am 11.04.2010, 01:31:08)

Re: Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (User195329 am 11.04.2010, 11:27:51)

Re(2): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 11.04.2010, 12:30:18)

Re(3): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (User195329 am 23.04.2010, 13:33:57)

Re(4): Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (iraki am 23.04.2010, 13:42:47)

Re: Canon CPS in .de: weiterhin 2 check & clean pro Jahr (iraki am 15.04.2010, 10:52:18)

CPS neu in Kanada -> Gold & Platin kosten 100 / 250 CDN p.a. (iraki am 20.04.2010, 19:18:02)

Re: Canon reorganisiert CPS: 3-Klassen-Gesellschaft (Farbklecks am 24.04.2010, 10:16:19)

Canon CPS: 3 EF-S Linsen zählen doch ... für "Silber" (iraki am 24.04.2010, 11:10:27)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung