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Geizhals » Forum » Händler in Österreich » Amazon berechnet MWST falsch (83 Beiträge, 3604 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100

^ Forum  Händler in Österreich  #6713268 Amazon berechnet MWST falsch File_trader 02.02.2012, 10:29:00 Es geht um folgendes Produkt: Omega-3 Kapseln. Das sind Nahrungsergänzungsmittel die mit 10% besteuert werden in Österreich (in DE mit 7%). Am Ende der Bestellung springt der Preis aber auf 7,74 EUR von 6,90 EUR. Das ist offensichtlich nicht der DE-AT MWST Unterschied. Es wird plötzlich mit 20% MWST gerechnet. Habe diesbezüglich mit Amazon schon zweimal Kontakt aufgenommen, es hat sich aber nichts getan. Die Erklären mir nur immer wieder wieso der Preis hoch geht, aufgrund der Unterschiedlichen MWST Sätze in AT/DE. (19/20% bzw 7/10%). Die halten den Kunden für dumm und hauen ihre Standardphrasen raus. 02.02.2012, 14:48 Uhr - Editiert von File_trader, alte Version: hier Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (hellbringer am 02.02.2012, 10:32:28)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (Justin B. am 02.02.2012, 10:35:41)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (File_trader am 02.02.2012, 11:16:50)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (Sonic The Hedgehog am 02.02.2012, 11:32:29)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (mastermind2004 am 02.02.2012, 10:37:25)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (newcomer am 02.02.2012, 12:04:09)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (hardwaremizzi! am 02.02.2012, 16:08:00)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (File_trader am 02.02.2012, 19:03:49)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (ok4you-at am 02.02.2012, 19:51:12)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (mobilefriseurin am 07.02.2012, 18:43:45)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (markus_mayr am 02.02.2012, 20:21:15)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (File_trader am 02.02.2012, 21:43:21)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (Daniel Pollak am 02.02.2012, 21:56:32)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (markus_mayr am 02.02.2012, 22:21:53)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (larse am 02.02.2012, 22:01:54)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (File_trader am 03.02.2012, 13:01:27)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (larse am 03.02.2012, 14:23:00)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 02.02.2012, 23:02:59)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (user17040 am 03.02.2012, 00:07:46)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (markus_mayr am 03.02.2012, 09:17:54)   Re(4): Amazon berechnet MWST falsch  (JC-Denton am 03.02.2012, 10:25:55)   Nahrungsergänzung  (las am 03.02.2012, 11:52:26)   Re: Nahrungsergänzung  (markus_mayr am 03.02.2012, 12:25:16)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 03.02.2012, 10:38:04)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (CWsoft am 03.02.2012, 12:17:47)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (werner_q am 03.02.2012, 10:44:16)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (user17040 am 03.02.2012, 11:29:10)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (werner_q am 03.02.2012, 15:58:46)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (steiger am 03.02.2012, 11:36:40)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (werner_q am 03.02.2012, 16:08:34)   Re(4): Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 03.02.2012, 16:12:49)   Re(5): Amazon berechnet MWST falsch  (steiger am 03.02.2012, 16:16:20)   Re(6): Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 03.02.2012, 16:29:23)   Re(7): Amazon berechnet MWST falsch  (steiger am 03.02.2012, 16:50:36)   Re(8): Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 03.02.2012, 17:07:17)   Re(9): Amazon berechnet MWST falsch  (steiger am 03.02.2012, 17:15:57)   Re(10): Amazon berechnet MWST falsch  (werner_q am 03.02.2012, 18:34:39)   Re: Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 07.02.2012, 11:29:48)   Re(2): Amazon berechnet MWST falsch  (File_trader am 07.02.2012, 20:14:15)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 07.02.2012, 21:29:55)   Re(4): Amazon berechnet MWST falsch  (xxxforce am 07.02.2012, 22:54:29)   Re(5): Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 07.02.2012, 23:01:28)   Re(3): Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 08.02.2012, 00:05:29)   Re(4): Amazon berechnet MWST falsch  (File_trader am 09.02.2012, 16:38:14)   Re(5): Amazon berechnet MWST falsch  (ray81 am 12.02.2012, 21:11:57)   Re(5): Amazon den Fehler heute (28.02) korrigiert!  (ray81 am 28.02.2012, 13:44:55)   Re(6): Amazon den Fehler heute (28.02) korrigiert!  (File_trader am 28.02.2012, 19:45:44)   Re(7): Amazon den Fehler heute (28.02) korrigiert!  (ray81 am 28.02.2012, 20:19:50) ^ Forum  Händler in Österreich  #6744155 Re(7): Amazon arbeitet mit Hochdruck daran, den Fehler zu korrigieren ... ray81 01.03.2012, 21:16:38 Nachdem nur ein Artikel korrigiert wurde, habe ich noch mal nachgehackt. Heute kam diese Schreiben: ______________________________________________________________________________ Guten Tag, XXX, vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de. Es ist sicherlich nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern oder Ihnen mit Ihren Belangen nicht weiterzuhelfen. Der Fehler auf unserer Website ist uns dank Ihres Hinweises bereits bekannt und die zuständigen Abteilungen arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, die Problematik zu lösen. Da hier jedoch systembedingt grundsätzliche Änderungen vorgenommen werden müssen, müssen wir Sie leider noch um Geduld bitten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und möchten uns nochmals ausdrücklich für Ihre Hilfe bedanken. Freundliche Grüße XXX Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei. http://www.amazon.de ____________________________________________________________________________ Mal sehen, ob sie es schaffen ... Cheers Ray ____________________________________________________________________________ EDIT 5.3.12 Neue Mail von Amazon: ____________________________________________________________________________ Guten Tag, XXX, Bezug nehmend auf Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Mehrwertsteuerausweisung für Nahrungsmittel in Österreich wende ich mich heute an Sie. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rekategorisierung der Unmengen an Artikeln, die dies betrifft, eine geraume Zeit in Anspruch nehmen wird. Unsere entsprechende Abteilung hat die Umstellung eingeleitet. Wann dieser Prozess abgeschlossen sein wird, lässt sich nicht festlegen. Ich danke Ihnen noch einmal für Ihr Feedback, das uns sehr wichtig ist. Denn nur durch die Hinweise unserer Kunden können wir unseren Service tagtäglich verbessern. Wir hoffen, Sie weiterhin bei Amazon.de als Kunden begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Freundliche Grüße XXX Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei. http://www.amazon.de ____________________________________________________________________________ Cheers Ray 05.03.2012, 13:23 Uhr - Editiert von ray81, alte Version: hier

 

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