UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed?

UPC Geschwindigkeitserhöhung - Hat schon wer den neuen Speed? (89 Beiträge, 2991 Mal gelesen)

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Wer wurde als Bestandskunde schon auf den neuen Speed umgestellt (75 bzw 150 MBIT)?

Wie lange dauert das den noch? Laut Hotline wird das einige MONATE dauern bis die Bestandskunden umgestellt werden.

Hotline anrufen und Stress machen könnte helfen, wer nicht in der MVD ist, könnte direkt umgestellt werden. Einfach mehrmals anrufen bis man an einen Menschen gelangt.

Ich gurke hier mit 35Mbit rum und schaffe es in der Zeit kaum noch meine Downloadqueue abzuarbeiten.

Ne, bin ich noch nicht. (100 auf 150)

Muss endlich mal anrufen

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i7-3770k, 16GB Kingston, Intel ES DZ77GA-70K, EVGA GTX 580, X-Fi Titanium, Sennheiser PC 350, DELL 2407+ DELL U2412M, G19, MX518, Lian-Li PC-6B, BQ 550W DP, Crucial m4 128GB,2x640GB WD , Windows 7 Professional

Dann wechseln auf ein schnelleres Produkt, wenn die Geschwindigkeit so dringend brauchst.
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IP-Sperren in Österreich? http://respectmynet.eu/view/430

Niemals. Diesen verdammten US-Konzern schiebe ich nicht Euro zuviel in den Rachen.
Wieso wenn ich es auch umsonst bekomme?

10.10.2013, 18:34 Uhr - Editiert von File_trader, alte Version: hier

Wenn UPC so böse ist, wieso bist du überhaupt ein Kunde von ihnen?
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IP-Sperren in Österreich? http://respectmynet.eu/view/430

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hast du dir vielleicht überlegt was es für Alternativen gibt bei den Bandbreiten?

http://www.southparkstudios.com/clips/qblqju/the-cable-company-runaround#tab=featured
Ist ja nicht so das ich von 5 Kabelbetreiber wählen kann.

Außerdem habe ich nichts zu verschenken, schon gar nicht an so einen gierigen, kundenfeindlichen, asozialen multinationalen US-Konzern.
Die können sich sicher sein das sich 24/7 meine Leitung bis zum Anschlag nutze, bei jeder Störung der erste in der Hotline sich wortgewaltig beschwert und jedes Jahr meinen Vertrag neu aushandle. Null Toleranz Politik gegenüber diesem US-Konzern.

Die meisten Kunden Buckeln gegenüber UPC und fressen jeden Dreck was ihnen vorgesetzt wird und bedanken sich wie devote Kinder.
Oder wie erklärkt man die Anbiederung (wie du sie betreibst) und "hohe Zufriedenheitswerte" die UPC bewirbt. (AGB Verschlechterungen, Preiserhöhungen, Fantasiegebühren, Papierrechnung gegen Gebühr, ständige Ausfälle, Internetgeschwindigkeit oft 1/2 des angegeben Wertes,...)

Man braucht nicht krampfhaft zufrieden sein, ich bin kein Bittsteller. Ich zahle und erwarte mir eine LEISTUNG. Ich habe überhaupt kein Verständnis für das umfassende Versagen und Unfähigkeit von UPC. Wo bleibt das Verständnis von UPC wenn man das Modem zuspät retouniert. Dann winkt gleich eine hunderte Euro schwere Konventionalstrafe.

09.10.2013, 21:34 Uhr - Editiert von File_trader, alte Version: hier

Ist ja nicht so das ich von 5 Kabelbetreiber wählen kann. Außerdem habe ich
nichts zu verschenken, schon gar nicht an so einen gierigen,
kundenfeindlichen, asozialen multinationalen US-Konzern. Die können sich
sicher sein das sich 24/7 meine Leitung bis zum Anschlag nutze, bei jeder
Störung der erste in der Hotline sich wortgewaltig beschwert und jedes Jahr
meinen Vertrag neu aushandle. Null Toleranz Politik gegenüber diesem
US-Konzern.

Mei liab. Wie in Kleinkind, das gegen die Mama bockt.

Die meisten Kunden Buckeln gegenüber UPC und fressen jeden Dreck
was ihnen vorgesetzt wird und bedanken sich wie devote Kinder. Oder wie
erklärkt man die Anbiederung (wie du sie betreibst) und "hohe
Zufriedenheitswerte" die UPC bewirbt. (AGB Verschlechterungen,
Preiserhöhungen, Fantasiegebühren, Papierrechnung gegen Gebühr, ständige
Ausfälle, Internetgeschwindigkeit oft 1/2 des angegeben Wertes,...)

Was heißt da Anbiederung? Herr Kollaborateur, wenn ich bitten darf!!!

Und was heißt "angegebenen Wert"? Wird dir irgendwo eine gewisse Bandbreite garantiert?
Wennst 100% garantierte 35Mbit haben willst, darfst beim jetzigen Preis sicher eine Null hinten dran hängen.

Man braucht
nicht krampfhaft zufrieden sein, ich bin kein Bittsteller. Ich zahle und
erwarte mir eine LEISTUNG. Ich habe überhaupt kein Verständnis für das
umfassende Versagen und Unfähigkeit von UPC. Wo bleibt das Verständnis von UPC
wenn man das Modem zuspät retouniert. Dann winkt gleich eine hunderte Euro
schwere Konventionalstrafe.

Ich weiß ja nicht, was du glaubst wer du bist. Gottes Geschenk an jeden ISP, oder was?
Im ersten Satz deines Posting hast du schon deine jetzige Position zusammengefasst: Für Bandbreiten über 30Mbit gibt es quasi keine Alternative. Was willst denn aus der Verhandlungsposition heraus erreichen? Wenn dir UPC die Zunge rausstreckt, kannst gscheid sein. Rebell.

Die monatlichen Überweisungen an UPC sind sicher ein deutliches Zeichen, wer da die Hosen an hat. Aber so was von.

PS: Ich verstehe grundsätzlich nicht, warum UPC (oder sonst ein ISP) eine Leistungssteigerung von 50% kostenlos und ohne Klauseln (neue MVD, zusätzliche Entgelte u.ä.) hergeben sollte.
Gibt's das wo anders auch? Beim Mobilfunk oder so? Wüsste ich nichts davon.
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IP-Sperren in Österreich? http://respectmynet.eu/view/430

stimmt, ich hätt aus upc sicht auch keine automatische umstellung gemacht. sondern nur auf kundenwunsch bei gleichzeitiger 12 monatiger bindung. fair für beide.

der support mehraufwand ist glaub ich nicht viel größer als jetzt, wo sie daunerd anfragen bekommen ob und wann man umgestellt wird.

10.10.2013, 07:50 Uhr - Editiert von hones, alte Version: hier

Also ich zahle für mein Produktpaket mit 75MBit Anschluss knappe 18 Euro im Monat. Dafür glüht die Leitung tag und Nacht. Und im durchschnitt unterhalte ich mich 15-30 Min mit den UPC Honks im Monat weil das Produkt nicht perfekt ist. Die Techniker waren schon zwei Mal da, es funktioniert schon viel besser. Ich erreiche immer den Top Speed aber die Pings könnten noch besser sein.

Ich zahle also erwarte ich auch ein Einwandfreies Produkt und solange das nicht der Fall ist werde ich dafür sorgen und ihnen Stress machen. Mir wurden schon 6 Verschiedene Modems zugeschickt, habe mich für das Leistungsstärkste, stabilste mit dem geringsten Stromverbrauch entschieden. Man will ja was für sein Geld bekommen.

Gewiss ist, dass UPC an mir nichts verdient, dieser dreckige US-Konzern zahlt eher drauf.

Aber zahl weiter deinen regulären Preis und schluck dankenswert jeden Dreck den sie dir in dein Rachen stopfen, bist eben ein Konsumopfer. Ja-Sager sind beliebt als Kunden, kann ich aus eigener Geschäftserfahrung sagen. Die sind mir die liebesten, an dennen verdient man schnell viel Geld und sie halten immer die Klappe und ihre Frustrationsschwelle/Toleranz ist sehr hoch

. Mach dich beliebt vlt bieten sie dir einen Job als Hotline-Honk an. So geil wie du auf UPC bist, wäre das doch was für dich.

Du kannst dir aber auch was aushandeln, so lange wie du dabei bist und ja und amen zu allem sagst, ist da schon einiges drinnen. Man muss sich aber schon etwas sozial geschickt anstellen, du kannst aber nicht so wie hier im Forum die Türen wie ein Pferd einrennen oder dich wie ein sozialer Autist benehmen.

10.10.2013, 10:20 Uhr - Editiert von File_trader, alte Version: hier

Aber sonst gehts dir gut?

So *TRÖT* und provozierend du schreibst, trotzdem hast du Recht.
Bei UPC erreichst du nur was wenn du dauernd nervig bist. dann bekommst aber deine Leistung.
Natürlich die Spielerei mit dem Modem würd ich nicht machen...

du stirbst dafür früher an deim krampf und hast dann erst nix von deinen erkämpften leistungen und deinen ersparten euros

(ich will ja nicht sagen das du gänzlich unrecht hast, aber ma kann alles übertreiben unmut wie auch kopf nicken)

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

Du musst damit leben.

Lass mich raten: hier groß schreiben und an der hotline wirst zur sau gemacht

Je mehr du auszuckst bei der line, desto mehr lachen die mitartbeiter über solche kunden wie dich ^^

Mh also wenn du von "jetzt mit bis zu 35mbit" schreibst, klingt das nach einem Paket, welches von sich aus nicht der Erhöhung unterliegt. Das hab ich nämlich auch und mir wurde auf Anfrage nur ein Tarif/Paketwechsel angeboten

Hast du F.I.T oder Super F.I.T?

Ich habe ein reines Internet Produkt, also kein FIT. Speederhöhung auf 75MBit wurde bestätigt.

gurke hier mit 35Mbit rum und schaffe es in der Zeit kaum noch meine
Downloadqueue abzuarbeiten.

weniger p0rn ziehen

Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten!

bzw. nicht in 1080p! Man muss ja nicht jeden Pickel am A. sehen!

jupp - samstag geschehen... (wien 22)

von selbst oder mit nachdruck?

Mmmmh Bier!!!

von selbst... ich war auch sehr überrascht...

Ich wär mit dem halben Speed zufrieden wenn der dafür funktionieren würde...

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There's a typo in the Bible.
It should read "The geek shall inherit the earth".

Vor rund 2 Wochen nach Urgenz, weil ich nach Ablauf der MVD ohnehin auf ein anders Paket (jetzt SuperFit Family) umsteigen wollte und etwas Druck gemacht habe.

Vorher 35/4, jetzt 75/7,5.

Nörgler seid ihr...

Ich gurke mit 8mbit down bei A1 herum und mehr Stoff gibt es nur gegen Cash...

hab letzte woche donnerstag angerufen, die hotline dame meinte innerhalb 24 stunden.
bis jetzt hat sich noch nichts getan

~50 statt 35Mbit/s mittlerweile bei uns.

wir kommen statt 35Mbit auf gerade mal 40Mbit

Hast du ein halbwegs neues Modem? Das alte Arris beispielsweise packt schlicht und ergreifend nur 45-50Mbit. Nach einem Modemtausch auf das neue Ubee war bei mir dann der volle Speed da. Eigentlich sollten sie in diesem Fall aber darauf aufmerksam machen und dir ein neues Modem zusenden.

Ich bekomme statt vorher 34/4 (35/4) jetzt nach einer einjährigen Vertragsverlängerung beim ITV Paket (Internet und Fernsehen) 84/10 (75/7,5) und bin absolut zufrieden, läuft alles absolut stabil.

Im Zuge des Modemtausches hat mir die Dame am Telefon auch gleich noch eine UPC Mediabox HD mitgeschickt inkl. 11HD-Sendern, obwohl ich das bei meinem Paket überhaupt nicht dabei hätte. Das hat mich recht verwundert, aber sie hat mir bestätigt, dass es beim Preis von 34,90 bleibt.

wozu braucht man bitte 50 Mbit?

wozu braucht man bitte mehr als 90ps im auto?
wozu braucht man bitte mehr als 200gb festplattenplatz?
wozu braucht man bitte mehr als drei paar schuhe?
wozu braucht man bitte mehr als 32" beim fernseher?
wozu braucht man bitte mehr als die alten nokia handys konnten?
...
klar was ich sagen will?

wozu man mehr als 50mbit braucht? WEILS SCHNELLER IS!

das ist aber genau der unterschied zwischen wollen und brauchen

ich will etwas, benötige es aber nicht ...

"benötigen" ist auch sehr relativ. so gesehen braucht man nichtmal internet um zu überleben. oder zumindest nichts flotteres als 56k um zumindest bewerbungen versenden zu können.

ich würde auch von 50 auf 75 hochgestuft werden - und freu mich schon sehr drauf wenns soweit ist. natürlich "brauch" ich das nicht und kann auch anders weiterleben. aber wozu wohne ich denn in österreich, wenn ich mich nicht über first-world-problems beklagen darf?

http://www.southparkstudios.com/clips/qblqju/the-cable-company-runaround?xrs=playershare_fb

*g*

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u
mehr

drücken macht euren virtuellen Penis größer...

Habs gestern gesehen, musste sofort an UPC denken. Große Klasse von Southpark

habe vor 4 Monaten das Fiber Power Super bestellt mit 50/5
derzeit gibt es das zum gleichen Preis mit 75/7,5

bekomme ich auch die Geschwindigkeitserhöhung gratis?

Sollte laut Auskunft der UPC Hotline Jeder bekommen.
Wenn du es gleich haben willst wird eine einmalige Gebühr von 19,90€ fällig.
Ansonsten wartest eventuell noch ein paar Monate.

danke für die info!

Hab ein neues Modem bekommen vor einigen Monaten und hatte sofort ~ 75Mbit // download: 4tk - 5tk (selten aber doch)

Nein leider noch nicht, hab mal dort angerufen, sie meinte ich bleibe bei 35 mbit. Also keine Umstellung ... Sie bitte mir aber die möglichkeit an auf das neue Super FIT Family zu wechseln. Ist natürlich dann auch um 5 € teuerer. Schön!

gruß confuse

08.10.2013, 12:26 Uhr - Editiert von Confuse, alte Version: hier

welches paket hast du? eigentlich werden alle kabel pakete/produkte umgestellt bis auf die zwei einsteigerprodukte (fit und fix internet)

Ich habe das Super FIT HD

gruß confuse

SuperFIT HD hatte aber 50Mbit (jetzt 75) und nicht 35.

Nein hat es nicht, sonst würde ich nicht soetwas schreiben
Es gab ca. 3 verschiedene Super FIT HD Versionen ich hab die aller erste mit 35 mbit

siehe Screenshot ...

http://img822.imageshack.us/img822/4832/snap006y.jpg

gruß confuse

09.10.2013, 23:34 Uhr - Editiert von Confuse, alte Version: hier

Scheint ein ziemlich alter Screenshot zu sein.
Ich habe dasselbe Paket und hatte von Anfang an (vor etwas 1.5 Jahren) 50Mbit.

ja ist ca. 2,5 Jahre alt, die Version gabs ca. 6 Monate, dafür aber nur 45€

Und jetzt gibts Super FIT HD gar nimmer, Die Kunde die das Paket haben werde jetzt e nur verarscht. Jetzt bekommst fürs selbe Geld das Doppelte :/
Umstieg nicht möglich da kein höheres Paket, könnte auf Top Fit umsteigen toll.

Bleib aber bei meinem Paket, bekomme an manchen Tagen leider nicht mal 10 Mbit zusammen, scheint hier ziemlich ausgelastet zu sein.

gruß confuse

09.10.2013, 23:42 Uhr - Editiert von Confuse, alte Version: hier

also ich habe auch das alte Super FIT HD und habe 50MBit bekommen, im Shop aufgeregt und dann wurde umgestellt.

bin gespannt ob es auf die 75MBit auch klappen wird

Anrufen, 1 Jahr wieder binden, dann hast es am selben oder nächsten Tag..

Ich bin auch noch nicht umgestellt

(19-er Bezirk 50 -> 75 Mbit)

Aber ich muss ganz ehrlich sein...50 Mbit ist auch in Ordnung

08.10.2013, 19:33 Uhr - Editiert von Alex, alte Version: hier

wurde auch noch nicht umgestellt...hab vor 1,5 wochen angerufen und da hat es heißen in den nächsten tagen....passiert ist bis jetzt nichts...ruf vielleicht bald wieder an...

Ja, aber erst nach Mail/Anruf wurde sofort von 35/4 auf 75/7,5 umgestellt ohne zusätzliche Kosten, aber mit 12 Monaten Vertragsverlängerung .

lg

teuflisch
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i5 2500k, Asus P67, 4x4GB Corsair, Audigy 2 ZS, Cooler Master Elite 331, be quiet Dark Power Pro P6, Artic Lüfter, Boston BA 7500 Digital
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Wer wurde als Bestandskunde schon auf den neuen Speed umgestellt (75 bzw 150
MBIT)?

Nein auch noch nicht (wann hat UPC das angekündigt eigenltich ?).

Wenns mich fragen würden, wär mir eine stabile Leitung ohne Pingverlust und Lags lieber als 50mbit mehr..

"Those who don't understand Unix are condemned to reinvent it, poorly." – Henry Spencer

So, ich habe nun auch einmal beim Support bezüglich Bandbreiten-Upgrade nachgefragt. Derzeit hab ich 35Up/4Down. Laut Aussage des Mitarbeiteres wird es in nächster Zeit (genauer Zeitpunkt noch unklar, aber auf jeden Fall noch heuer, abhängig von Ausbaustufen) automatisch und kostenlos auf 75up/7.5Down umgestellt. Man wird dann aber noch angeschrieben wenn es so weit ist. Wenn ich es jetzt schon möchte, dann müsste Umstellgebühr verrechnet bzw. Bindungsverlängerung gemacht werden.

Ausserdem wird im Zuge der Umstellung dann auch ein Modemtausch forciert. Mein altes Arris wird dann ausgetauscht, wobei ich dann die Wahl zwischen einem normalen Modem oder einen mit integrierten WLAN-Router habe.

Frage an die Gemeinde: Hat es Sinn, ein normales Modem zu nehmen und den bestehenden eigenen Router (gut funktionierender N-Standard-Router mit 5GHz-Band-Unterstützung) weiterzuverwenden oder sollte man lieber das kombinierte Ding von UPC nehmen und im WorstCase das UPC-Ding auf normalen Modembetrieb setzen und weiter den privaten WLAN-Router verwenden. Ansonsten wäre es natürlich durchaus attraktiv, nur noch ein Gerät zu haben.

Edit: Hab noch ein bisschen SuFu gemacht. Scheinbar sollte ich dann wohl doch auf einem normalen Modem (derzeit vermutlich UBee) bestehen.

13.10.2013, 10:44 Uhr - Editiert von Thing, alte Version: hier

Normales Modem! Mit Cisco habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Läuft stabil bei einen geringen Stromverbrauch.

Laut hotline bekomm ich es nicht.

Das upgrade sollen nur kunden bekommen, die "kurz vor" der ankündigung einen tarif genommen hatten.

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Oje, dann geben bei UPC scheinbar wieder einmal unterschiedliche Leute unterschiedliche Auskünfte.

Was hast Du denn für ein Produkt? Befindest Du Dich noch in der Bindungszeit?

Habe das TopFit (100MBit) und bin afaik nicht mehr in bindungsfrist.
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Wiedermal UPC Chaos, da widerspricht sich Hotline, Pressestelle usw. Blöd ist halt, dass in genug Berichten steht, dass alle das Update erhalten.

Und bei UPC in der Hotline kannst ärger verhandeln als am Basar :D, vorallem wennst nemmer gebunden bist.

Blöd ist halt, dass in genug Berichten steht, dass alle das Update erhalten.

Genau dem wurde mir wiedersprochen. Leider soll dies eben von der presse falsch aufgefasst worden sein.

UPC ist so lustig ^^
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Mir wurde diesen Sonntag das Gegenteil gesagt (hab nur das kleine FIT 35/4 mit Telefon um 25 Euro). Der Herr wirkte eigentlich sehr kompetent. Aber egal, ich lass mich einfach überraschen. So dringend brauch ich die Erhöhung ja auch nicht.

Trotzdem ist es unverständlich, dass es UPC nicht auf die Reihe bekommt, dass die Mitarbeiter einen einheitlichen Informationsstand haben. Wenn die so weitermachen, dann sind sie irgendwann vielleicht noch schlimmer als der Samsung-Support.

Aber egal, ich lass mich einfach überraschen. So dringend brauch ich die
Erhöhung ja auch nicht.

Ja, so werd ich das auch machen. Hab da jetzt auch keinen stress. Und wenn die umstellung dann mal erfolgt, dann werd ich es hier sowieso mitbekommen

Ist jemand auf das aktuelle "Fiber Power Super" vom "alten" umgestiegen und hat schon seine Rechnung erhalten?
Mir wurden 19,90 "Reduziertes Aktivierungsentgelt" verrechnet

Dame an der Hotline meint, das ist ganz normal und das muss jeder zahlen...
Ich bin aber schon öfter bei Speedupgrades "umgestiegen" und hab noch nie irgendwelche Kosten damit verbunden gehabt.

Bin nicht umgestiegen aber ich weiß, dass sie diese Kosten eingeführt haben.

Bin gerade umgestiegen, hab ein PDF erhalten (Titel: Ihre Bestätigung) wo angeführt war, dass ich den Treuebonus von 5 Euro die nächsten 12 Monate und "die Kosten für den Produktumstieg" geschenkt bekomme. Allerdings noch keine Verrechnung! Hast du das auch bekommen?

nein, habe nichts dergleichen bekommen

warst noch in der MVD oder hast du verlängert?

ich war nicht mehr in der MVD
hab einfach angerufen und gefragt, ob ich auch gegen eine neuerliche bindungsfrist von 12 monate auf den neuen speed "umsteigen" kann

wenn du in der wohnung mehr als einen tv-anschluss hast und die leitungen nicht über einen splitter geteilt werden, welcher erst in den vergangenen jahren durch upc installiert worden ist, hast du vermutlich schon in der verkabelung die "drossel" eingebaut.

s c h ö n e s c h e i s s e, d a u e r n d d a s s e l b e

Viele Menschen sind zu gut erzogen, um mit vollem Mund zu sprechen,
aber sie haben keinerlei Bedenken, es mit leerem Kopf zu tun!

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