OK dann back on topic: welche Garantieerweiterung hast du genommen?

Weil augenscheinlich gibt es eine Firstclass, die funktioniert so wie du im
Eröffnungsposting schreibst, dass du dich um nichts kümmern musst außer
anrufen und sagen "Meine Waschmaschine geht nicht, kommen Sie und machen Sie
was, damit sie wieder geht!".

Ja und dann gibts noch eine billige Economy Variante, die deckt alle echten
Defekte incl. Fehlbedienung und selbstverursachte Beschädigung. Aber nicht
Verschleiß.

So jetzt macht dir keiner einen Vorwurf - oder zumindest ich nicht - dass du
nicht wissen konntest, ob die Waschmasch wegen eines Defekts nicht ging oder
wegen eines Verschleißes

Du hingegen machst sehr wohl dem Verkäufer einen Vorwurf, er hat das aus der
Ferne nicht gewusst. Ich rat mal du wirst am Telefon formuliert haben, dass
eine Reparatur nötig ist und kein Auswechseln eines Verschleißteils. Und er
hats nicht hinterfragt.

Der Verkäufer hat ggü. seinem Cheffchen angegeben, er hätte dir gesagt, deine
Garantieerweiterung umfasst keine Verschleißteile. Du sagst, er hat nicht. OK,
jetzt kommts: was genau hätte sich geändert, wenn er es dir gesagt hätte?
Hättst einen WiFi-Kurs belegt in Waschmaschinenwartung, damit du es selber
diagnostizieren kannst obs eine Verschleißsache ist?

Halt aus! Damit sind wir on-topic wie nur was! Weil wenn du die Verlängerung
genommen hast, weil du dich eigentlich nicht mit dem Thema beschäftigen
wolltest, dann hätte es für dich eine maßgeschneiderte Lösung gegeben und die
hast du aber nicht genommen weil sie dir wahrscheinlich zu teuer war. Die
billige Economy Verlängerung, die du stattdessen genommen hast, kann nicht
dasselbe wie die teurere Firstclass. Jetzt hinten nach kommst drauf, du
hättest die teurere wollen, weil was passiert ist das die billige nicht
abdeckt.