Re: Drei - Unverschämte Strafgebührvorschreibung
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Drei - Unverschämte Strafgebührvorschreibung
Bresser
21.04.2015, 12:03:46
Faktum: Ich habe seit Beginn von Drei in Österreich ein Internet-Paket über 10 GB und 10 Euro monatlich.  Dazu schöpfte ich bisher die 10 GB(Mt.  nie aus.

Im Zusammenhang mit der Neuinstallation von PC und Notebook überschritt ich nun erstmals die 10 GB durch die erforderlichen Update-Downloads.

Nun kommt's: Bei der Kontrolle des Kontostandes bei Drei erscheint urplötzlich eine Gebühr von - 60 (sechzig) Euro wegen der Überschreitung des Pakets. Nach einer Rückfrage bei Drei, ob es sich da nicht um einen Irrtum handelte bekam ich eine weitschweifige Antwort, wonach das durchaus rechtens wäre.

Nun werde ich damit die Telekom-Regulierungsbehörde befassen. Es erscheint mir eine Unverschämtheit, wegen einer (noch dazu geringfügigen) Überschreitung des Paketpreise eine sechsfache Monatsgebühr zu verrechnen.




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.  Re: Drei - Unverschämte Strafgebührvorschreibung
 (zeddicus am 21.04.2015, 12:07:06)
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 (hhetl am 21.04.2015, 14:57:04)
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 (hhetl am 21.04.2015, 19:26:04)
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 (hurda7 am 21.04.2015, 13:08:16)
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 (muhrly am 21.04.2015, 13:29:14)
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 (Thunder am 21.04.2015, 14:03:51)
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Re: Drei - Unverschämte Strafgebührvorschreibung
Thunder
21.04.2015, 14:01:06
  überschritt ich nun erstmals die 10 GB durch die erforderlichen
Update-Downloads.

die wichtigste info verheimlichst du: um wieviel warst du über dem Paket?

Dazu schöpfte ich bisher die 10 GB(Mt.  nie aus.

sehr löblich, aber vollkommen egal.

erscheint urplötzlich eine Gebühr von - 60 (sechzig) Euro wegen der
Überschreitung des Pakets.

sachen gibts... ist wohl die erste aktion die man vor vertragsabschluss überprüft:
- was passiert, wenn man in die nähe des limits kommt
- was passiert, wenn man drüber kommt

wenn du also in deinem vertrag keine sperre ab 10GB hast, dann liefts an dir, wie du damit umgehst. also entweder rechtzeitig aufhören oder eben zahlen.

wegen einer (noch dazu geringfügigen) Überschreitung des Paketpreise

du hast nicht den paketpreis überschritten, du hast die im paket enthaltene datenmenge überschritten.
afair gabs da mal was, wenn eine einheit bei überschreitung das zigfache des pakets ausmacht, vielleicht weiß dazu jemand was.
bevor du weiter rumheulst und die schuld bei anderen sucht, teil uns lieber mal mit, wieviel du drüber warst und was eine dateneinheit (kB/MB/GB) bei deinem tarif kostet, wenn du das paketlimit überschritten hast.

  Es erscheint mir eine Unverschämtheit

dem mobilfunktunternehmen könnte es auch unverschämt erscheinen, dass du zu wenig zahlst - deswegen gibts verträge, an die sich beide seiten halten müssen.

edit: grün von mir für die naivität und ahnungslosigkeit bei diesem thema im jahr 2015.
PS: falls du im urlaub vom hotel zum strand telfonierst, könnte dir auch eine 60€ rechnung blühen, obwohls garnicht weit war, quasi innerorts !:-)

21.04.2015, 14:06 Uhr - Editiert von Thunder, alte Version: hier
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 (Bresser am 21.04.2015, 19:07:01)
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.  das kommt vom Regulator
 (peter.schordan am 21.04.2015, 14:19:29)
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 (User587913 am 21.04.2015, 16:17:55)
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