Dauer Rückerstattung bei Connecting-Electronics ?

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Dauer Rückerstattung bei Connecting-Electronics ? (142 Beiträge, 423 Mal gelesen)

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Hallo,

solltet Ihr momentan ebenfalls bei Connecting-Electronics auf eine Rückerstattung warten oder schon gewartet haben, dann würde mich mal interessieren, wie lange es bei euch dauert bzw. gedauert hat.

Ich warte momentan knappe vier Wochen auf mein Geld. Die einzige Antwort von CE (schon einige Male bekommen), war, das meine Stornierung zur Kenntnis genommen wurde. Das wars.

Allerdings keine konkrete Aussage, wann das Geld zurückerstattet wird.

Sollte es dafür vernünftige Gründe geben, weil die Firma gerade umstellt, oder es sonstige Probleme gibt usw. dann kann man dies doch den Kunden mitteilen mit dem Hinweis, daß es halt noch einige Tage bzw. Wochen dauert und man *TRÖT*sichtlich in der Kalenderwoche xxx sein Geld zurückbekommt ! Das sollte ein seriöser Kaufmann doch hinbekommen, oder ?

Alle Beteiligten würden sich wohl eine Menge an Zeit und Geld sowie Ärger/Frust sparen. (Und CE würde wohl noch ein paar Kunden mehr haben.)

Das es allerdings zu diesem Thema überhaupt keine Aussage seitens CE gibt, macht mich doch stutzig...

Also, gebt mir mal Bescheid, wie lange Ihr schon auf euer Geld wartet, und was eigentlich so üblich sein sollte !

(In einem anderen Thread habe ich gelesen, daß derjenige tatsächlich sein Geld bekommen haben soll..... Der Glückliche ! Allerdings hats bei dem volle vier Wochen gedauert.... Da hab ich ja noch ein paar Tage Zeit....)

MW

Ich habe das jetzt schon mehrere Male gelesen.

Einige Leute werfen die Fakten manchmal etwas durcheinander.

Hast du wirklich vor 4 Wochen die Bestellung storniert ???

Oder hast du vor 4 Wochen bestellt, keine Ware bekommen und erst jetzt vor wenigen Tagen storniert.

Ich z.B habe am 05.06.02 Ware bestellt, nachdem sie nicht kam, und am 10.07.02 schriftlich storniert (mit Fristsetzung bis zum 17.07)

Jetzt kann man ja nicht sagen ich warte seit 05.06 auf mein Geld.

Also bitte differenzieren !!!

P.S Herr Prothmann hat letzten Donnerstag zugesichert, dass ein V-Scheck am Freitag an mich raus ist. (Iss bisher noch nicht angekommen !!!)

Hallo,

ich habe genau am 24.06 meine Bestellung storniert !!!

(Und dies wurde auch per Email zur Kenntnis genommen ! Aber halt keine Angabe zur ausstehenden Rückerstattung !!!)

MW

Hi!

Ich habe am 5.7.02 storniert, und zwar auf allen Wegen die angeboten werden.
Mir hat Herr Prothmann ebenfalls einen V-Scheck angekündigt (sollte letzte Woche Freitag rausgehen - sollte demnach längst da sein, ist er aber nicht!!!).
Ich denke deshalb, dass Herr P. ihn zwar vielleicht ausgestellt hat, der Scheck aber nie das Haus verlassen hat.

Ich kriege langsam echt das kalte ko****!
Besonders weil ich schnell die neue Graka brauche.

Hoffen wir das Beste...

CE hat offensichtlich nicht nur ne arschlahme Bank, sondern auch nen lahmen Briefzusteller. *lol*

Ich habe am 4.7.02 per Fax storniert und am 5.7. zur Sicherheit per Einschreiben. Am 6. ließ man mir ein Fax mit der Aussage "Stornierung ist bei der Buchhaltung" zukommen. Ich habe weder einen Scheck erhalten noch eine Überweisung.

wie lange dauerts bei euch ?!?
bei mir nun inzw. 3 wochen. mehrmalig wurde mir per mail mitgeteilt das die storno eingegangen ist und das zurücküberwiesen wird, letzte woche wurde dann nochmals nach meinen kontodaten gefragt (..was mich natürlich hoffen lies...). ich habe dann eine woche frist gesetzt zum überweisen ..bisher ist natürlich nichts geschehen. freitag geht dann eine letzte schriftliche mahnung per einschreiben (wieder mit einer woche frist) raus wo der betrag sowie alle meine damit verbunden kosten (online, telefon, briefverkehr usw) aufgeführt werden.

damit sollte ich alle schritte rechtlich richtig gegangen sein, oder (grummel ?!?

)

danach bleibt dann nur noch der anwalt übrig....

wie lange sollte es dauern ?!?
bei einige anderen händlern hab ich die erfahrung gemacht das es noch am tag des rücktritts vom kauf eingebucht wird und man dann drei arbeitstage später sein geld wieder auf dem konto hat. ich wäre ja schon mit ner dauer von 2 wochen zufrieden, vorausgesetzt es wird erklärt warum es so lange dauert....sind ja alles nur menschen bzw. computer

was mich am meisten stört ist die ignoranz des händlers dem kunden gegenüber. wenn gesagt würde: "ok..wir haben ein problem, ihr bekommt euer geld am tag xxx zurück" dann wäre alles kein problem. nur wenn überhaupt nix vom händler kommt und stillschweigen über wochen stattfindet dann kann ich die vermutungen und verdächtigungen von einige postern hier durchaus verstehen...

Hi!

Bestellt am 4.7.
Storniert (mit Bestätigung) am 5.7.
Seitdem
- eine Nachfrage per Mail ohne Ergebnis
- eine Nachfrage per PM hier im Forum bisher ohne Ergebnis.

Gruß

Daniel
- bei dem es um über 1100 geht.

Habe am 4.6. storniert und warte auch noch. Habe auch am Donnerstag
telefonisch Zusage für V-Scheck bekommen und bis heute ist noch
nichts angekommen. Da Frist mit Mahnung schon letzte Woche abgelaufen ist, bin ich nun los, die Angelegenheit gerichtlich regeln zu lassen.
Irgend etwas stimmt mit der Firma doch nicht.

MfG

Verrechnungsscheck Donnerstag ausgestellt, Montag erhalten, Dienstag zur Bank gebracht, heute auf meinem Konto gebucht. Storniert am 14.06.02.

Herzlichen Glückwunsch!

bist du momentan der einzige, oder hab ich jemanden übersehen ??

Die Ungereimtheiten werden immer mehr.

Leute dir nach mir storniert haben (@mannß) bekommen ihr Geld vorher.

Ich bitte um Überweisung (maile Ihm meine Bankdaten) >>> Herr Prothmann will V-Scheck schicken.

Bei anderen Kunden schreibt er er wolle die Bankdaten, damit er überweisen kann.

Dass aber nur wenn jemand nach einer Woche oder zwei nachfragt, wo das Geld bleibt (. . . Bankdaten verloren gegangen, bitte um erneute Übermittlung bla bla bla).

Ich hab das miese Gefühl, mein Geld sehe ich nie wieder !!!Ich hoffe aber noch, dass ich mich irre.

Juhuuuuuuuuuuuuuuu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich hab meinen Scheck ! Lobet den Herrn
Er kam heute per Post . Also direkt ab zu Bank.

Grüsse an alle Leidensgenossen.

Was lange währt, wird endlich gut.

Tja,

volle vier Wochen Wartezeit auf die Rückerstattung und das Geld ist immer noch nicht da.

Toller Service bei CE !!!

MW

nach der anzahl der leute zu urteilen die alle einen vscheck bekommen haben zahlt ce das geld zurück... also keine angst, auch du wirst dein geld bekommen..

es dauert halt nur... aber wer es nicht aushalten kann der muss halt mahnungen schreiben, fristen setzten und bei nichteinhaltung klagen...

..nur sei dir sicher das es dann eine teure angelegenheit werden kann...

das der faktor zeit bzw service bei ce anscheinend eine untergeordnete rolle spielt ist traurig, aber das wird mit der zeit auch noch werden.... oder sie werden vom markt verschwinden.... andere alternative gibt es nicht...

...najo bei mir iss es so, dass ich am 24.06.2002 bestellt hab (MSI GeForce 4 TI 4200).
Am 05.07.2002 hab ich, oh Wunder, telefonisch stornieren können und mir wurde natürlich die prompte Rücküberweisung zugesagt.

Um "formal-juristisch" auf Nummer sicher zu gehen, hab ich tags darauf, 06.07.2002, per Einschreiben mit Rückschein obendrein noch schriftlich storniert. Wohlgemerkt mit Fristsetzung der Rückzahlung zum 15.07.2002.

Ja, mitterlweile ist der 23.07.2002 und ich hab weder eine Rücküberweisung auf meinem Konto, noch einen Verrechnungsscheck im meinem Briefkasten entdeckt.

Darüber hinaus, habe ich dem Herrn Prothmann noch eine PM gesendet, welche er auch vernommen hat.

Ohne Reaktion.

Fazit: Die Grafikkarte woanders bestellt und binnen 1 Tag geliefert bekommen und Anwaltstermin Ende dieser Woche

Manch einer, der nach mir storniert hat, hat einen V-Scheck bekommen. Ich allerdings habe noch immer GAR NICHTS! Die von mir im Einschreiben gesetzte Frist ist seit 2 Wochen abgelaufen und seit ich storniert habe, werden meine Emails nicht mehr beantwortet.

Herr Prothmann kann Geizhals.at noch so viel Honig ums Maul schmieren. Tatsache ist, dass der Service von CE noch schlechter geworden ist.

Hallo,

da hilft nur eines: Strafanzeige wegen Betrugs und Einleitung eines Mahnverfahrens. Ich warte nun schon 7 Wochen auf mein Geld.

Gruß
Pete

Hallo Pete,

gib mir mal Bescheid, wie so was abläuft.

Da Hr. Prothmann (Hr. Postler) mittlerweile auch auf mein Email nicht mehr antwortet, sich anscheinend nur noch bei positiven Beiträgen hier im Forum zustimmend äußert, Kritik anscheinden links liegen läßt und die Frist meiner Mahnung in einigen Tagen abläuft, werde ich wohl auch diesen Weg gehen müßen. (Dann sind es ebenfalls 6 1/2 Wochen...)

Die Beiträge zu CE habe ich in den letzten Monaten verfolgt. Und die Leute, die auf Ihr Geld warten (sind mit Sicherheit noch wesentlich mehr, da sich hier nicht alle äußern...), haben entweder Ihr Geld sehr spät, nur teilweise oder gar nicht bekommen. Auffallend auch, daß Leute mit geringeren Beträgen zuerst Ihr Geld wieder bekommen haben. Fraglich ist, ob CE liquide ist. In einem anderen Beitrag von Hr Prothmann hat dieser die Eckdaten von CE beschrieben. U.a. etliche Millionen Euro Umsatz, Aufstockung der Mitarbeiter usw. Hat sich alles sehr imponierend angehört und mich auch im ersten Moment wieder beruhigt. Wenn ich aber dann höre, daß CE einen Preiskampf ausgelöst hat, die Preise am unteren Limit sind, dann würde mich mal interessieren, ob CE überhaupt schwarze Zahlen schreibt. (Eine Firma kann ja bekanntlich noch so viel Umsatz machen und trotzdem kann dabei nichts rausspringen...) Darüber ist in dem Beitrag von Hr. Prothmann leider überhaupt nichts erwähnt.
Weiß jemand darüber was ??

MW

Hallo MW,

warte jetzt auch schon seit 3 Wochen auf Rückerstattung! Die IHK Arnsberg hat mir auch mitgeteilt das einige Kunden schon Strfanzeige erstattet hätten.
Ich werde übermorgen diesbezüglich auch einen Anwalt aufsuchen.

Gruß Ilyama

Hallo Ilyama,

danke für die Info.

Vielleicht kannst Du mich hier in diesem Forum auf dem laufenden halten !

MW

Hallo MW,

sobalt sich was neues ergibt, werde ich es ins Forum stellen.

Ilyama

Das mit dem Anwalt scheint keine schlechte Idee. Meine Frist fuer die Rueckerstattung ist auch am Freitag abgelaufen und ich habe noch kein Geld gesehen.

Ich schaetze CE hat keine Liquiditaet mehr und benoetigt das Vorkasse- Geld um eigene Rechnungen zu begleichen. Ansonsten haette CE dieses Angebot schon laengst aus dem Programm genommen (Aufwand fuer Stornierungen muss maechtig gross sein)

Ich werde nachher auch mal meinen Anwalt anrufen und die weitere Vorgehensweise besprechen.

Eines steht zumindest fest:
Die Situation wird nicht besser, weder bei den Stornierungen noch bei der Kommunikation mit den Kunden.

Toasta

Das habe ich auch schon gesagt aber Geizhals macht nichts. Nicht, dass ich glauben würde Geizhals könnte uns zu unserem Geld verhelfen. Sie könnten aber so einen offensichtlich unseriösen Händler aus der Liste nehmen. Egal was der Herr Prothmann Geizhals versichert hat, es ändert sich nichts! Von Geizhals hört man nur "Warum warst du so dumm und hast per Vorkasse bestellt?". Da sieht man doch wie ernst hier Probleme von Geschädigten genommen werden.

Die von mir gesetzte Frist ist seit 2 Wochen abgelaufen. Werde wohl leider auch einen Anwalt einschalten müssen. So bekomme ich vielleicht wenigstens mal eine Antwort von CE.

was soll geizhals machen ?
geizhals ist ein kommerzieller preisvergleich, händler zahlen dafür gelistet zu werden. würdest du kunden ablehnen ?

Wenn dadurch der Ruf meines Preisvergleichs gefährdet ist?

= > Ja

Ist doch irgendwie seltsam, dass man von anderen Anbietern hier im Händlerforum deutlich weniger schlechte Nachrichten liest, oder?

Das würde dann auch "grummelg." befriedigen, weil endlich die CE posting Flut verebbt.

Ach ja, nur so nebenbei: Bei Preistrend (Link von CE Hauptseite) ist CE nicht mehr in der Händlerliste und beim Hardware-Schotte steht eine Anschrift in Rüthen.

Toasta

warum soll der ruf eines preisvergleichs dadurch gefährdet sein ?
hier ist zu jedem gelisteten händler ein link in's forum, da kann jeder positives und negatives gleich nachlesen - späteres jammern sollte dadurch vermieden werden

Richtig,
nur wie man aus so manch einem Kommentar hier sieht, glauben doch alle zuerst an das Gute im Menschen und bestellen (wenn der Händler nicht seriös wäre, dann würde Geizhals den doch sicherlich hier nicht listen...).
Erst wenn dann die Lieferung ausbleibt forscht man nach, doch dann ist es zu spät und man ist in die Vorkasse-Falle getappt. Das ist nicht nur mir so gegangen, sondern auch einigen anderen.
Warten wir´s ab. Über kurz oder lang wird sich das Problem auch lösen. Zur Not vor Gericht.

Toasta

jeder ist für seine handlungen selber verantwortlich.
vorkasse, nein danke !

Ja wenn man die Weisheit mit 'nem Schaufelradbagger in sich rein haut....

Jedenfalls finde ich in diesem Moment keine Firma mehr im Preisvergleich, die mit "Conn" anfängt und mit "ics" aufhört (seit wann und warum ist Geheimsache von "Geizhals").
Logisch geschlussfolgert (mehr ein Gebiet für unseren "Kritiker"), ist CE jetzt pleite

, da sie nicht mehr für das Listen bezahlen können (<-- reine Vermutung !!!). Das wiederum bedeutet, ich kann meine fast 500 bei CE in die Esse schreiben.

Aber "ihr habt es ja nicht anders gewollt". So, da kann sich der Kritiker gleich sein posting sparen.

MfG LO-Paul

Das ist natürlich ein sehr große Hilfe! Soll Geizhals groß auf die Startseite schreiben, dass sie Leute, die per Vorkasse bezahlen für totale Idioten halten und sich n *PIEP* drum kehren, dass sie ihr Geld vom Händler nie wieder sehen. Das ist natürlich totale Kundenorientierung!

Ich kann ja verstehen, dass Geizhal auch Kohle verdienen will (wer nicht) aber einen offensichtlich unseriösen Händler so lange zu decken, ist eine bodenlose Sauerei!!!

@Geizhals:
Warum ist CE im Preisvergleich nicht mehr zu finden? Ist etwa der Scheck für euch auch irgendwo versackt? Ach jetzt wo eure Kohle auch nicht mehr fließt seit ihr endlich aufgewacht?

vielleicht habe ich mich mißverständlich ausgedrückt oder wurde falsch verstanden...

natürlich verstehe ich, daß die leute verärgert sind und natürlich ihr geld zurück wollen. nur deswegen auf geizhals loszugehen ist auch nicht richtig. ich persönlich halte nichts von vorkasse - ist halt so. ich habe deswegen auch vor einigen wochen einen thread gestartet, um die hintergründe zu erfahren. leider haben nur jene geantwortet, die auch meiner meinung waren/sind.
ich hoffe, daß alle entweder bald ihre bestellte ware zugeschickt bekommen oder eben ihr geld auf dem konto wiederfinden.

nicht's für ungut

Ich kreide Geizhals nur an, dass sie einen Händler mit solch fragwürdigen Geschäftspraktiken so lange im Preisvergleich gelassen haben und Kundenprobleme auf solch herablasende Weise behandelt haben an.

Ich habe eben auf Geizhals nachgeschaut. CE ist noch immer im Preisvergleich drin!!! Geizhals hat also noch immer nicht gelernt. Die Schecks an CE gehen also noch regelmäßig raus.

Hmmm, sollte mich mal als Geizhals-Mitarbeiter bei CE zu erkennen geben. *lol*

die webseite ist auch online - also scheinen alle spekulationen verfrüht und ein ganz normaler händler eben

Unreal Tournament 2003 (ut2k3) - Erscheinungsdatum: dieses jahr noch

Ich fände es traurig wenn jeder Händler solche Geschäftspraktiken wie CE an den Tag legen würde.
CE ist alles nur nicht normal!!!

...für einen "normalen" händler hat er ganz schön viel forumaktivität hier... und nicht nur hier .. gibt ja noch andere foren wo sich negativ über ce geäußert wird...

Hallo sundown
Schau mal hier http://www.denkste.de/cgi-bin/forum
(der untere Teil der Seite)

Das Forum denkste.de wird von uns strafrechtlich verfolgt.
Mfg Prothmann

...langsam wirds anstrengend, oder ?!? ...den ganzen tag nur noch foren durchstöbern und aussagen "strafrechtlich verfolgen" lassen....

wenn aussagen mit "betrug" oder ähnliches entstehen dann ist das arg rufschädigend und kann den händler sehr leicht das geschäft zerstören ! solche aussagen sollten dann auf jeden fall unterbunden werden....ausschluss oder "kicken" des posters ist allerdings nicht der richtige weg... die admins sollten lieber die fehler erklären und den poster selbst zur entschuldigung etc. auffordern. ...wenn man gekickt wird sucht man sich halt ne andere platform... lernen wird man nix... und besser wirds auch nicht ! weder für kunden noch händler...

meine "bestellung" bei ce war auch mit problemen und anschließenden konflikt verknüpft, aber von betrug kann ich nun wirklich NICHT berichten. eher von fehlenden oder unfähigen service...was wahrscheinlich nicht mal an den mitarbeitern sondern am fehlenden system und (nicht böse werden und bitte nicht "strafrechtlich verfolgen") vielleicht an fehlender kaufmännischer erfahrung liegt... das ist natürlich nur eine vermutung, ich kenne sie und ihren werdegang nicht...

die posting, unabhänig ob berechtigt oder nicht, sind also als barometer zu verstehen..wenn sie zurückgehen dann sind sie auf den richtigen weg, wenn es unverändert viele sind oder mehr werden dann muss noch stärker gegengesteuert werden....

es ist halt nur eine komische situation das ce bzw sie persönlich der (meiner meinung nach) einzige händler sind der hier so stark auf postings eingeht....von vielen wird das als positiv empfunden.. ich kann nur sagen: wenn schon der support über ein öffentliches forum geht und somit extra probleme zwischen kunden und händler an die öffentlichkeit getragen werden (wo sie sicher nicht hingehören...negative publicity, eindruck usw.) dann kämpft die firma intern mit problemen und kann den service nicht mit eigenen mitteln bieten...

vielleicht sollten sie hier und in andern foren abstand nehmen und nicht auf posts eingehen...eher ihre kraft und arbeitszeit in den aufbau des internen support stecken und kommunikation mit kunden über private kanäle pflegen ohne über öffentliche plattformen "in eigenregie" sozusagen noch zum negativimage der company beitragen... und der eindruck wird auch nicht besser wenn mit "strafrechtlicher verfolgung" gedroht wird (obwohl durchaus berechtigt..)....

Super! Für so´n *PIEP* haben Sie Zeit, aber für Ihre Kunden nicht!
Klasse Laden!

@MW
Brauche ihre Bestellnummer oder einen Namen. Kann reichlich wenig mit MW anfangen. Werden dann sicherlich sofort helfen.
Mfg Prothmann

Herr Prothmann,

ich bin zwar nicht "MW", aber auch meine Daten haben Sie seit geraumer Zeit. Per Telefon, per Mail, per Einschreiben und per PM über dieses Forum.

Ich würde mich sehr über "sofortige Hilfe" freuen!

Mit freundlichen Grüßen
Daniel Buchholz

PS. KdNr 5723, BestNr. 4756, nur nochmal zur Sicherheit, zur Beschleunigung der "Hilfe"

Ich wäre auch glücklich wenn mir Herr Prothmann mein Geld endlich überweisen würde. Er ignoriert aber leider auch PNs.

@Arokh
Herr Furchert wir versuchen seit drei Tagen Sie zu erreichen .
Aber ständig ist bei Ihnen niemand zu hause. Also erzählen Sie uns nicht wir würden uns nicht melden. Die Info habe ich gestern von meiner Hotline bekommen.
Mfg Prothmann

Es gibt vielleicht auch Menschen, die arbeiten müssen? Ich verlasse täglich um 8 Uhr das Haus und komme selten vor 20 Uhr zurück. Ich weiß nicht wann ihre Mitarbeiter versuchen mich zu erreichen aber in diesem Zeitraum kann man mich definitiv nicht erreichen. Ich kann ihnen gerne meine geschäftliche Telefonnummer über PN zukommen lassen.

Ich wüßte allerdings nicht warum das nötig wäre. Ich will definitiv keine Ware mehr von ihnen, sie haben meine Anschrift und Bankverbindung. Wo ist also das Problem? Es spricht nichts dagegen mir das Geld zu überweisen (OK, das bekommen sie offensichtlich nicht gebacken) oder einen Scheck zukommen lassen.

@Arokh
Wir wollten uns eigentlich nur bei Ihnen entschuldigen. Allerdings ist der Scheck bereits gestern an Sie raus ! Sollte wohl heute oder Morgen spätestens bei Ihnen sein.
Mfg Prothmann

Der Scheck war Gestern in der Post.

*vor nie versiegender Freude durch die Wohnung hüpf*

Das war alles was ich wollte! Ist es so schwer eine Stornierung innerhalb von 1-2 Wochen zu bearbeiten und in der Zeit einen Scheck zu schicken oder eine Überweisung zu tätigen? Es würde hier wohl so gut wie keine Kritik hageln wenn die Leute nicht ewig auf ihr Geld warten müßten!!!

Ich habe mir jetzt die Grafikkarte, die ich haben wollte, bei einem Händler in der Stadt gekauft und dabei sogar noch ordentlich gespart. Leider hat der nicht alles im Angebot was mir gefällt. Für den Rest gibt es ja noch seriöse Händler.

geht des auch freundlicher?

Keep on Googlin',
airboy

Ich denke mal ich habe es lange genug auf die freundliche und geduldige Art und Weise versucht und beleidigend wurde ich nie. Das hat Herrn Prothmann aber zu keiner Reaktion veranlasst. Du weißt außerdem, dass von der Hinhaltetaktik viele Leute betroffen sind. Meine Probleme mit CE sind kein Einzelfall, also keine mildernden Umstände. Ich kenne die wahren Gründe dafür nicht und lasse mich auch nicht zu Vermutungen und Beschuldigungen hinreißen.
Für mich zählt nur, dass ich endlich mein Geld zurück bekomme, mehr nicht.

Ich finde dieses Forum gut. Auch eben aus dem Grund das hier Tatsachen angesprochen werden und man sich hier wieder findet.
Ich habe heute einen Rechtsanwalt bemüht, weil ich eben keinen Bock mehr auf diese Hinhaltetaktiken habe. Und das obwohl es bei mir noch nicht so lange her ist mit den Aussenständen. 22.07.2002
Die Rechtsschutzversicherung machts möglich das ich mich nun zurück lehne und andere die Arbeit machen.
Und wenn Händler mit der BERECHTIGTEN Kritik nicht umgehen können; ihr Problem. Wenn ich denke was mir alles versprochen und nicht gehalten wurde. Deshalb... keine Rücksicht. Schaltet Anwälte ein. Das scheint zu helfen.

@Hr. M. Prothmann

Muss zum wiederholten male feststellen, das sie über alles hilfsbereit sind und einer Klärung der Differenzen zwischen ihnen und ihren Kunden entgegenfiebern. Mein "Vorgang" mit ihrer Firma füllt nun schon einen halben Ordner (E-Mail, FAXe, Anfragen an Finanzamt Lippstadt, IHK Arnsberg, Bundesfinanzministerium und an ihre Bank).

Sie sind ein vielbeschriebenes Blatt.

Aber Kontakt haben sie mit mir (K:2501, B:4020) noch nie aufgenommen. Eigentlich schade, es wäre sicher lustig. So werde ich wohl auch demnächst bei ihnen meine letzte Nummer bekommen, nämlich die der Storno.
Dabei dachte ich, ich könnte noch einige Nummern bei ihnen dazubekommen, habe ich doch schon
     Bestellung -Nr. 4020 mit KdNr: 2501
     Rechnungs-Nr: 6740/200207 mit KdNr: 17029
     Rep.-Auftrag-Nr. 1363/200207 mit KdNr.: 14716
Das da etwas durcheinandergeraten kann, ist ja nur zu verständlich.
Aber sie wissen jetzt sicherlich, wer sich hinter meinem Pseudonym im Forum verbirgt.

MfG LO-Paul

P.S.: In meiner Firma haben Kunden sowie Lieferanten jeweils nur eine Nummer, und was soll ich sagen, es funktioniert.

langsam kann man´s als comedy-soap verkaufen: "schlechte zeit, storno-zeiten" oder "verbotene bestellung" ...

drei kundennummern für einen kunden....ich lach mich tod

Hallo Hr Prothmann,

zunächst einmal Danke, daß Sie sich hier melden. (Auch wenn ich per Email nichts mehr von Ihnen bzw. von Hr. Postler gehört habe.)

Mein Name:
Wissinger Markus
Bestellnummer: 1606

Ich bitte Sie, sich endlich um die Rückerstattung von 902 Euro zu kümmern,
da mittlerweile schon über fünf Wochen vergangen sind.

Danke.

MW

wie oft denn noch ?

Hi,
einer mehr

Nun gehöre wohl auch ich dazu - am 01.07. bestellt, am 10.07. storniert weil ich NULL Informationen bekam, ob die Bestellung bearbeitet wird (Status auf der HP, telefonisch, Email).

Bis heute keine Kohle.

Telefon: ein Witz!
Email: tatsächlich mal eine Antwort bekommen!

Vielleicht sollte ich mal hinfahren (zusammen mit meinem großen Bruder)?

Nun ja, nächste Woche werde ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten lassen.

@Herr Prothmann
da Sie dieses Forum wohl häufiger lesen, als Ihre Emails...ich will mein Geld!
KD.-Nr.: 5174 B.-Nr.: 4249

In Anbetracht, dass
- wohl einige Leute auf Ihr Geld warten,
- CE besonders damit wirbt, per Vorauskasse zu bezahlen
- alle Artikel saugünstig UND FAST ALLES LIEFERBAR IST (welcher andere Onlineversand kann das behaupten?)

könnte mann glatt auf die Idee kommen, *darf ich jetzt nicht sagen*...

Der Einzelne ist schwach, die Gemeinschaft ist stark. Wie wäre es mit einer Interessensgemeinschaft aller Betroffenen? Gemeinsamer Anwalt, ev. Strafanzeige etc. ?

Was meint Ihr

MattenX

jö frischfleisch.....*erstposter*

mfg

Sport ist Mord, nur Sprit hält Fit

...und ?

...die Gemeinschaft formiert sich...
im Juracafe.de (-> Rechts-Forum) haben sich auch schon Leidensgenossen gefunden.
Auf ebay hat der gute Herr Prothmann auch seine Spueren hinterlassen. Schaut dort mal in Forum "Sicherheit". Oh man, da kommt ja immer mehr hoch...

Mal sehen, was ich noch so finde am Wochenende.

@Herr Prothmann
ziehen sie sich warm an oder zahlen / liefern sie!!!

MattenX

Ist ja interessant was man bei ebay so liest. Hatte hier nicht Eliot mal erwähnt, dass CE vor kurzem eine neue Telefonanlage bekommen hat?

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=86718

Komisch, dass Herr P das bei Ebay ebenfalls bereits im Mai erwähnt hatte, dass er jetzt eine neue Telefonanlage hätte.
Seltsam, sehr seltsam.

Aber Ihr könnt es ja selber nachlesen:

http://forums.ebay.de/dws?13@70.eboRccZknx2^6@.ee8e3ab/92

echt amok was hier abgeht...

meine schriftlich verfasste und per Einscheiben mit Rückschein gesendete Rückzahlungsaufforderung ist morgen 3 Wochen überfällig.

Habe am Donnerstag Kontakt mit meiner Rechtschutzversicherung aufgenommen, die mir einen Anwalt zu Verfügug stellen.

Diesen werde ich Morgen kontaktieren.

Langsam habe ich keinen Bock mehr mich verarschen zu lassen.

@böse
Wir ignorieren Sie nicht. Werde Frau Lenz Morgen bescheid geben das Sie sich Ihren Vorgang nochmals genau anguckt.
Mfg Prothmann

@Prothmann
Warum nur den Vorgang von @böse? Mein Einschreiben mit Rückschein ist schon Geschichte. Aktuell ist der Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides, den ich vor einer Woche gestellt habe. Damit es für Frau Lenz etwas einfacher wird: Bestellnr. 2182

...dann bin ich mal gespannt, wie Sie mich über die weitere Vorgehensweise informieren wollen.

um ehrlich zu sein, gibt es da nicht viel zu gucken. ich wil meine 196,50 zurück und zwar so schnell wie möglich.

Und der Termin mit meinem Anwalt war sehr Informativ...

Sie hören von mir.............

Hallo @böse,

was hat denn der Anwalt so gesagt ??

Ich hatte eine Grafikkarte bei Connecting-Electronics bestellt (MSI Geforce 4200). Nach 2 Wochen erfuhr ich nach mehrmaligem Nachfragen, dass sie diese nicht liefern können. Daraufhin änderte ich meine Bestellung in eine leadteck Karte, die war aber inkompatibel mit meinen Mainboard.
Bei Mindfaktory gab es einen Hinweis dazu.
Ich sendete die Grafikkarte nach rücksprache mit Connecting-Electronics am 2.7.02 zu Connecting-Electronics zurück. Mir wurde zugesagt dass ich mein Geld zurückbekommen werde. Seit dem werde ich von Connecting-Electronics ignoriert. Ich habe seit dem mehrere E-Mails an Connecting-Electronics gesendet und einen Brief per Post. Morgen schicke ich erneut eine Mahnung.
Danach wird dass ganze an den Anwalt übergeben.
Ich fühle mich regelrecht verarscht!!!!!!!!!!!!!!!

Auch ich hatte den Glauben es passiert immer nur anderen  und habe per *TRÖT*kasse eine Kamera am 27.05.02 bestellt und nach 4 Wochen storniert, da keine Lieferung erfolgte. Die Bitte mein Geld zurück zu erstatten halte ich seit 05.07.02 aufrecht. Tut sich aber nicht viel.  Habe jetzt letzte Frist gesetzt.

Überlege welche Register ich außer den Gesetzlichen einsetzen werde.

Vermutlich glaubt die "Firma" (falls es eine ist)  jede Propaganda, egal ob gut oder sehr mißerabl, ist förderlich für's Geschäft. Vielleicht können wir einen Auftritt im Fernsehen arrangieren (bei Wiso oder Akte X oder gar Aktenzeichen XY).

Falls es "Jemand" wissen will, es handelt sich bei mir um die Bestellung 1570 vom 27.05.02.

Ein Trost bleibt - ich bin nicht der Einzigste (muß heute abend meiner Frau noch beichten).

Gruß an alle da draußen

@UPs:

Sehr geehrter Herr P.,

Wieso das Geld noch nicht bei ihnen ist, konnte ich leider selbst noch nicht in Erfahrung bringen, ich werde nun aber einen V-Scheck an Sie versenden, um ihrer "Beichte" den bitteren Nachgeschmack zu ersparen. Die Verzögerungen sind übrigens weder Schikane noch Werbung, wir haben lediglich organisatorische Probleme aufgrund unerwarteter Expansion.

MfG
Postler

..ich möchte dem ja so gerne glauben!

Dann müsste ich morgen einen Scheck im Briefkasten haben, wie wir alle...

@Prothmann
Das es keine Schikane ist, glaubt Ihnen jeder - und gegen ein *bisschen* Chaos hätte auch keiner etwas, bei den Preisen, die Sie bieten.

Unsere Vermutungen liegen da aber in einem ganz anderem Bereich...

Matten

@connecting electronics

Hallo

das Forum ist anscheinend die einzige Möglichkeit mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Ich habe am 22.07.02 eine Bestellung bei Ihnen Aufgegeben (Best Nr. :6611). Ich habe die Bestellung am gleichen Tag noch per Vorkasse bezahlt. Leider ist bei mir bis heute nichts angekommen. Auf meine Nachfrage mails bekomme ich keine Antwort. Ich habe inzwischen schon per mail das Geld zurückgefordert, aber auch diese Mail blieb unbeantwortet.
Bei Ihrer Hotline bekam ich ebenfalls (bis auf die Mailbox) niemanden zu sprechen.
Wenn es ein Problem mit der Bestellung gibt kann man das dem Kunden doch sagen. Sich in Schweigen zu hüllen schührt nur Misstrauen. Dazu kommt noch das die bestellten Komponenten inzwischen im Preis gestiegen sind!
Ich bin inzwischen soweit das ich mir nicht mehr anders zu helfen weiß als meinen Anwalt einzuschalten. Eigentlich schrecke ich ja sehr davor zurück, aber inzwischen weiss ich mir nicht mehr anders zu helfen!

íchwarte

@prothmann,
wenn ich bloß rauskriegen würde, nach welchem Schema Sie wartenden Kunden ihr Geld zurückerstatten.

@Th.Lübben-Vielleicht so

Alle Rückforderungen, die ich erhalte, bezahle ich niemals sofort, da mir
dazu einfach das Geld fehlt.
Die Rückforderungen werden vielmehr in eine große Trommel geschüttet, aus der ich am Anfang jeden Monats drei Rückforderungen mit verbundenen Augen herausziehe. Diese Rückforderungen bezahle ich dann sofort. Ich bitte Sie zu warten, bis das große Los Sie getroffen hat.
                                  -------Das war ironisch gemeint-----

Aber im ernst, ich bin auch erst über dieses Forum gestolpert nachdem ich
bestellt und vorkasse gezahlt (oje oje) habe.Bis jetzt hatte ich noch keine
negativen Erfahrungen machen müssen,ob bei Ebay oder anderen Onlineshops.
Bis heute; aber man soll den Glauben an das Gute im Menschen nicht verlieren.
Negativ:am 4.08. bestellt lt.verfügbarkeit Grün ,heute noch nicht's
             angekommen ,kurze Email-anfrage.
Positiv :nicht mal ne halbe stunde später Antwort mit der Erklärung
            dass die Überweisung gestern eingegangen sei und meine
            Bestellung in arbeit ist. Für mich glaubhaft, weil in Überweisungen
            sind die Sparkassen die grössten "Schlaftabletten".

Also schaun wir mal und warten ab.

                             ------------------------------------------

Tanten und großmütterliche Bekannte kamen früher auf Hochzeiten zu mir, pieksten mich in die Seite, lachten und sagten: 'Du bist der Nächste.'
Sie haben mit dem Schei** aufgehört, als ich anfing, auf Beerdigungen das Gleiche zu machen

unerwartete expansion

...und als es abend wurde ward es plötzlich und unerwartet dunkel...

Wenn Sie wirklich interessiert sind zufriedene Kunden zu haben, dann treten Sie doch bitte mit mir in Verbindung. Meine Name ist Jan Bartnicki "Jan@marschlande.de"

Am 12.06.2002 bestellte ich eine Grafikkarte bei ihnen.

Die Ursprüngliche Bestellung war die MSI Karte, die Sie nach zwei Wochen Wartezeit nicht liefern konnten. Die  198 Euro hatte ich schon überwiesen.

Kundenummer: 3245
Auftragsnummer: 2579

Weil Sie ja nicht Liefern konnten, änderte ich die Bestellung nach zwei Wochen in eine andere Karte,:

Leadtek Winfast A250 LE, GeForce4 Ti4200, 64MB DDR, DVI, TV-out, AGP, 185,00 Euro

Die Rechnung hatte die Nummer: 6037/200206 und die KD-Nummer 15322 (Datum: 27.6.02)
Daraufhin hatte ich ein Guthaben von 9 Euro bei ihnen.

Die Karte wurde auch geliefert, funktionierte aber nicht mit meinem Mainboard (Gigabyte ga-7vrxp) Bei  Mindfactory (einem anderen Internet-Shop)  ist auch darauf verwiesen.
Jetzt wollte ich die Karte zurückgeben und mein Geld zurück haben.

Nach Absprache sendete ich ihnen die Leadtek Karte am 2.7.02 mit Rücksendebegleitschein zurück.  Seit dem warte ich auf meine 194 Rückerstattung.

Da ich Sie persönlich Telefonisch nicht erreicht habe, habe ich auf ihren Anrufbeantworter gesprochen, dass Sie sich bitte mit mir in Verbindung setzen. Des Weiteren schrieb ich mehrere E-Mails und schickte ihnen per Post eine Zahlungserinnerung.

Bis heute habe ich nichts von Ihnen gehört.
Vielleicht ist dies ja ein Weg mit ihnen in Kontakt zu treten.
Es wäre schön wenn man dass ganze ohne Anwalt austragen könnte.

MFG Bartnicki

An Herrn Prothmann

Ich habe am 23.7.02 Teile bei CE bestellt.
Erst nach meinem Anruf (3 Tage später) bemerkten Sie, dass ich überwiesen hatte.
Sie versicherten mir, dass ALLE Teile am Montag rausgehen würden.
Am Dienstag bekam ich nun 2 Pakete, doch leider fehlten Speicher, Motherboard, Festplatte und Keyboard.

Super was sollte ich davon halten? Ich rief an und es war keiner da...
Nebenbei hatte ich am Mittwoch Geburtstag und durch Sie, war es nicht ganz so fröhlich.

Am Donnerstag dann, bekam ich eine Email (nach etlichen Mails meinerseits), indem Sie mir sagten "Anfang der Woche geht der Rest raus".
Nun inzwischen ist es Mittwoch, und ich habe weder eine Mail von UPS noch eine Mail von Ihnen erhalten.
Ich habe Ihnen in den letzten Tagen 2 Mails und ein Fax geschrieben, sowie eine Nachricht auf den Anrufbeantworter gesprochen. Bislang ohne Antwort. Nun Frage ich mich, was Sie damit bezwecken..

Ich habe Ihnen eine Frist bis Freitag gesetzt. Sollten mich die Teile bis dahin erreichen, werde ich darüber hinweg sehen und es hier vermerken!
Wenn allerdings nichts kommt, werde ich stornieren und das Geld zurückfordern. Falls dies nicht kommen sollte würde ich auch rechtliche Schritte einleiten, kein Problem, da wir eine Rechtschutzversicherung haben.

Traurig ist es allemal, da mein Geld erstmal weg ist, und Sie mir die Ferien, sowie meinen Geburtstag versaut haben. Danke nochmal dafür?!
Bitte halten Sie die Frist ein!

KD-Nummer: 19007
Online Bestell Nr.: 6735

Mit Grüssen
max günzel

An alle die auf Ihr Geld warten:

Nachdem ich meine Drohungen verstaerkt hatte und auch eine letzte Frist fast verstrichen war hat sich dann CE doch noch per eMail gemeldet.

Das der V-Scheck nicht am gleichen Tag (wie angekuendigt) sondern wohl erst 3-4 Tage spaeter rausging sei mal verziehen. Ich bin froh, dass mir der Weg ueber ein Mahnverfahren erspart geblieben ist.
Fakt ist, das man sein Geld wiedersieht, wenn man dran bleibt.

Ich werde dann wohl doch wieder Nuemmerchen ziehen gehen und bei Snogard und eine Stunde Wartezeit auf mich nehmen um an meine Komponenten zu kommen.

Viel Vergnuegen noch

Toasta

@www.connecting-electronics.de

Scheinbar ist dies tatsächlich der einzige Weg jemanden zu erreichen.

Ich hoffe sie beachten meine Email, die ich an sie gesandt habe.

Eine email reicht doch.
Werden meine Waren noch geliefert?
KD.nr 8642 / 7467
Bitte um kurze email.

Mfg
Unger

@connecting-electronics.de

Sehr geehrter Herr Prothmann,
da Sie weder telefonisch erreichbar zu sein scheinen, noch auf (mehrfache, mittlerweile 6) email's reagieren, bitte ich Sie hiermit letztmalig um Information über die Lieferung Zur Bestellung Nr. 7757 , KuNr 8946.
Sollten Sie innerhalb der nächsten 24 h nicht reagieren, sehe ich mich gezwungen, zur Vermeidung von Rechtnachteilen, Strafanzeige zu erstatten.

Mfg

AS

sinnlos hier frist zu setzen.was wenn er es nicht liest?

gehe zu deinem postamt und gib einen eingeschriebenen brief mit empfangsbestättigung auf.

schick gleichzeitig ein fax (übertragungsbericht aufheben).

vermerke in beiden schriftstücken das das andere auch abgeschickt wird(wurde)

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

@echomz99

Sehr geehrter Herr S.,

Sie bestellten am 3. den Geldeingang konnten wir erst am 7.08.02 feststelle, da wir heute den 9. haben sollte doch alles im grünen Bereich liegen? Die Ware sollte Sie demzufolge Montag erreichen.
Des weiteren wüsste ich gern, ob Sie es nicht ein bischen unfair finden 6 Tage nach Bestellung mit einer Strafanzeige zu drohen?

MfG
Postler

@connecting-electronics

Dann bin ich mal auf Montag gespannt.
Im Übrigen: Bestelleingang bei Ihnen: 02.08.02, 20.35 (laut Ihrer Email

))
Der Eingang des Geldes auf Ihrem Konto laut Bank am 06.08.02.
Des weiteren: UPS braucht max 48 h, die Ware hätte also (bei unverzüglichem Versand) schon heute da sein müssen.
Leider hat aber UPS noch kein Paket für mich

(

Die Erfahrungen der anderen Forumsnutzer sprechen für sich.
Des weiteren halte ich lediglich eine Nichtlieferung bei erhaltener Bezahlung für unfair.

Die Auskunft der Kriminalpolizei in Warstein war sehr aufschlussreich.

MfG

AS

@echomz99

Hey,

was soll das. Ab und zu frage ich mich schon. 14 Tage kann man einem Händler einräumen, was darüber hinaus geht kann man an den Pranger stellen.

Bei Dir ist es noch nicht mal eine Woche ...!

In welchen Unternehmen wird denn Freitags noch um 20.35 Uhr gearbeitet ?
Im Übrigen: Werden Samstags Bestellungen bei ce überhaupt bearbeitet ?
Kenne nämlich mehrere Onlinehändler, die Samstag und Sonntag keine Bestellungen bearbeiten.

Wie sehr man sich auf Ihre Aussagen verlassen kann, ist der folgenden mail zu entnehmen, die  mich ca 20 min nach der obigen Aussage mit Lieferzusage für Montag erreichte:

----- Original Message -----
From: connecting-electronics
To: 'ASc'
Sent: Friday, August 09, 2002 4:03 PM
Subject: AW: Bestellung 7757 vom 02.08.02

Sehr geehrter Herr S,
leider befindet sich die bestellte Ware momentan nicht auf Lager. Wir selbst warten dringend auf diese Ware und sind an die Lieferzeiten unserer Lieferanten gebunden. Sobald wir die Ware wieder vorrätig haben, wird sie umgehend verpackt und an sie versand.

Mit freundlichen Grüßen
            Ihr connecting-electronics-Team

----------------Zitat Ende----------------------

Seit Sonntag antworten Sie leider auch nicht mehr auf email.
Offensichtlich hilft nur öffentlicher Druck, um Ihrerseits Reaktionen zu erzeugen.

Im übrigen sind, wie auch in anderen Threads beschrieben, nicht auf Lager befindliche Artikel auf der Homepage als "vom Lager lieferbar" gekennzeichnet. Wird eine solche Bestellung gemäß den AGB durch Bestellbestätigung /Rechnungsstellung von CE rechtswirksam und die Lieferbarkeit ist nicht gegeben, stellt ein solches Verhalten Verstösse gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) , insbesondere  §§ 1,3,4 sowie im Sinne § 263 BGB, Abs 1 und 2 dar.
Auch, wenn bestimmte Personen (Risse@CE) dies nicht so angenehm empfinden.

Anmerkung UP'S
Scheck ist heute eingetroffen.

@fotofan
Wer hier was postet ist denke ich mal nicht Ihre Angelegenheit. Das es was bringt wenn Kunden sich hier äußern finde ich schon.
Ebenfalls ist es nicht Ihre Angelegenheit sich in unsere Angelegenheiten ständig einzumischen. Wir verfolgen Ihre Tätigkeiten hier im Forum mindestens genauso wie Sie unsere. Deshalb fordere ich Sie nun LETZTMALIG auf weitere Äußerungen über uns zu unterlassen.

Hochachtungsvoll Prothmann

Arbeiten sie lieber ihren Post- und mail-Eingang ab und kommen sie berechtigten Geldforderungen nach!

Wäre sicher auch fürs Geschäft besser, als hier rumzumotzen!

mfg
AVS

Katzen sind intelligenter als Hunde!
Man wird niemals 8 Katzen dazu bringen, einen Schlitten durch den Schnee zu ziehen!
Mehl für mich?

@AVS
Was wir wann wo und wie machen ist auch nicht IHRE Angelegenheit.
Prothmann

Stimmt! Aber es ist auch nicht ihre Aufgabe, hier jemanden Vorschriften zu machen!

mfg
AVS

Katzen sind intelligenter als Hunde!
Man wird niemals 8 Katzen dazu bringen, einen Schlitten durch den Schnee zu ziehen!
Mehl für mich?

die postings haben ja schon "Goldi" Manier.

naja, obwohl ich gerne mal was bestellt hätte, aber jetzt sicher nimmer.

Keep on Googlin',
airboy

wenn ich mir die vielzahl von beschwerden ansehe könnte ich fast zum schluss kommen, die empfangen gar keine mails .... die gesamte kommunikation läuft über das gh-forum.

also ich bin wirklich erschrocken von den hiobs-botschaften in diesem forum. habe gestern abend ein kr7a-raid mainboard bei ce bestellt...
Bestellnummer 8419
Bestelldatum 08.08.2002
Kundennummer 9618
natürlich auch noch per *TRÖT*kasse.

habe 5 minuten danach eine e-mail mit nachweis der überweisung rausgeschickt mit der bitte, daß ce es schon verschickt, und daß ich mich verbürge, daß die überweisung ankommt.
bin mal gespannt, wie lang es reell dauert, bis das (richtige (Abit KR7A-133 VIA KT 266A DDR RAM RAID EOL 16% 105,62 EUR) und unbenutzte!) board bei mir ankommt. Gerechnet hätte ich mit Samstag, 10.8.2002 oder Montag, 12.8.2002. Nur nach dem Lesen der ganzen Posts sagt mir irgendwas, daß es länger dauern wird...

Hoffentlich zeigt mir ce, daß sie ganz anders sind...ansonsten werd ich mal das erste mal am freitag, 16.8.2002 anklopfen.

@marc rödder
Leider können wir Ihre Bestellung nicht herrausschicken bevor das Geld bei uns verbucht ist . Eine Überweisung dauert in der Regel 3-4 Tage . Somit sollte es in der Regel innerhalb der nächsten Woche bei IHnen eintreffen.

PS: Das auch bei uns Fehler auftreten schließe ich nicht aus. Wir stellen uns unseren Fehlern aber immer in der Öffentlichkeit ( z.B. hier im Forum ).

Mfg Prothmann

@ce: gut, wenn sie das so handhaben, habe ich absolut nichts dagegen.
bin da wohl nur etwas verwöhnt, da einigen versendern ein screenshot der getätigten online-überweisung voll ausgereicht hat, um sie zum versenden zu bewegen.

aber wie gesagt, ich hab absolut nichts dagegen, sie sollen ja auch ihre sicherheit haben.

ich erwarte das board dann ende der nächsten woche, also so um den 15./16. august 2002 rum. wenn das so klappt und die ware ok ist, spricht nichts dagegen, daß ich auch weiterhin kunde bleiben werde.

also laut meinem onlinebanking is das geld schon von meinem konto überwiesen worden. vielleicht eine kurze rückmeldung, wenn das geld bei ihnen angekommen ist, herr prothmann?

Weißt du eigentlich, wie lange es teilweise dauert, bis dein Geld auch beim Empfänger ankommt. Meine Bank hat für eine Überweisung schon mal 5 Tage benötigt.
Innerhalb von 2 Tagen seine im Internet bestellten Artikel zu erhalten ist bei Vorkasse fast unmöglich, es sei denn deine Bank überweist auch sofort.
Per Bankeinzug oder Rechnung gibt es auch nur wenige Unternehmen, die dies schaffen.

@PaceCar2001
Endlich mal einer der die Welt versteht ! Danke !!!!!
Mfg Prothmann

Office-Trade schafft das .

Schon das 2.mal eine Bestellung am Montag gemacht und am Mittwoch da.

Also es geht.

Max66
Gott sprach: Wachset und vermehret euch aber von Arbeit war da nie die Rede

@pacecar:

dem kann ich nicht ganz zustimmen:
------------------------------------Auszug aus unserem servicebereich
Vorauskasse
Die Laufzeit für Sendungen per Vorauskasse beträgt im Schnitt 2.70 Tage.
5.19% aller Bestellungen per Vorauskasse wurden noch am selben Tag versendet.
27.27% aller Bestellungen per Vorauskasse wurden am Folgetag versendet.
22.08% aller Bestellungen per Vorauskasse wurden nach 2 Tagen versendet.
15.58% aller Bestellungen per Vorauskasse wurden nach 3 Tagen versendet.
25.97% aller Bestellungen per Vorauskasse wurden nach 4 bis 6 Tagen versendet.
3.90% aller Bestellungen per Vorauskasse wurden nach 7 oder mehr Tagen versendet.
-----------------------------------------------------auszug ende

da sind auch die dabei die nicht lagernd waren, wenn sie nur die artikel nehmen, die lagernd waren, haben wir ne quote von über 90% die nach 2 tagen versendet wurden, die 10% sind die kunden die nicht per onlinebanking gezahlt, bzw. uns nicht sofort einen eindeutigen beweis ihrer überweisung zukommen ließen.

ps. die daten werden in echtzeit beim seitenaufruf generiert und können, wenn sie sie abrufen schon wieder anders aussehen, der stand ist: 9.8. 21 uhr.

geschrieben als privatmeinung.

mfg

Frank Kreichauf
HoH Kundenservice

Home of Hardware
http://www.hoh.de
PS: Wir liefern auch nach Österreich

Die Unternehmen, die bei Vorkassenbestellung nicht auf die Gutschrift des Geldes auf ihrem Konto warten und sich mit anderen "Beweisen" zufriedengeben, sind aber stark in der Minderheit. Von daher gesehen hat Ihr Unternehmen sicher ein starkes Lob verdient.
Auch Onlinebanking schützt nicht davor, dass eine Überweisung länger als einen Tag benötigt. Bei mir waren es auch Online schon mal drei Tage.
Die unverzüglichen Überweisungen sind wohl nur bei reinen Onlinebanken Standard.

@alexk
Hier posten pro Tag ca 5-8 Leute über uns + 10 sonstige die wir garnicht als Kunden führen. Der Rest unserer Kunden kontaktieren uns per Mail ( ca 500 am Tag) . Sollten wir gar keine Mails beantworten, würden hier wohl ein paar mehr posten. Aber dennoch sollte dies ja ein Problem meiner Unternehmung sein und nicht von Ihnen persönlich .

Die Moral der Geschichte :
Man kann dem Kunden nicht den besten Preis bieten und dann Ihm auch noch den besten Service geben.

Wie kann ich mit 5 % Marge rechnen wenn ich gegenüber einen Kostenblock von 10 % habe ? Klingt logisch oder ??

Mfg Prothmann

@Prothmann
Der Witz ist doch, dass IHRE KUNDEN, die hier posten, (fast) ausnahmelos das gleiche Problem haben: sie warten auf Ware oder auf den Scheck. Und das teilweise seit Wochen. Und das ist kein schlechter Service, dass ist GAR KEIN SERVICE (um unflätige Worte zu vermeiden).

Sie haben Superpreise, zugegeben, und dafür bin ich generell auch bereit, Abstriche im Service in Kauf zu nehmen. Aber nicht so, mein Bester!!!
Ich warte seit 4 Wochen auf mein Geld. Und am Anfang dieser Woche haben Sie mir einen Scheck versprochen!
Zur Erinnerung: KD:5174, Best.Nr.:4249

Tatsache scheint auch zu sein, dass Sie unter "erhöhtem" Druck (Anwalt, Inkasso, etc.) schneller reagieren! Was mich jetzt nicht erstaunt...
Natürlich nur, wenn bereits Schritte eingeleitet wurden - ansonsten: über pure Drohungen lächeln Sie doch nur. Die meisten Betroffenen kennen sich gar nicht aus, in den (juristischen) Möglichkeiten, die sie haben - sind somit überfordert. Dumm für die, gut für Sie.

Herr Prothmann, Ihr Verhalten ist nahezu unseriös und lässt eine Hinhaltungstaktik vermuten.
Aber ich werde hier nichts vermuten und Taten auf Worte folgen lassen (Drohung alleine hilft ja nicht, siehe oben). Und was kommt (wahrscheinlich) dabei heraus? Sie werden zahlen, und ich habe meine Zeit in diesem Forum und bei meinem Anwalt verschwendet (der mich Gott sei Dank nix kostet, da Rechtsschutz). Frust!

Ich finde es ja schon subtil, über ein Forum mit Ihnen zu kommunizieren. Aber hier hört zumindest etwas von Ihnen...

Mal persönlich: macht Ihnen das Geschäft eigentlich Spass, so wie Sie es betreiben? Wer weiss, vielleicht gibts es Ihnen ja sogar etwas, so in der Kritik zu stehen?!
Herr Prothmann, sie sind ja nun hinlänglich bekannt (siehe auch Ebay). Sie sehen offensichtlich diese Situationen als "normal" in Ihrem unternehmerischen Denken an. Motto: "Wo gehobelt wird, da fallen auch Späne".Vielleicht klappt's ja sogar mit x% Ihrer Kunden. Das weiss weder ich , noch die anderen Leidtragenden. Vielleicht sind wir wirklich nur eine kleine Minderheit?!
Dummerweise lässt Ihr Verhalten eine gewisse "Systematik" erkennen, was den Schluss zulässt, es ist *darf ich nicht sagen*.

Zahlen Sie, und ich verabschiede mich von diesem Forum.

Matten

@matten

Sehr geehrter Herr E.,

Nicht nur, dass ein Scheck auf Sie bereits am 05.08.02 ausgestellt und versandt wurde, nein, auch ein Versuch Herr Prothmanns persönlich Sie zu erreichen schlug fehl, da Sie es für nicht nötig befanden in unseren Kundendaten eine private Telefonnumer zu hinterlassen. Glücklicherweise hatte einer ihrer Kollegen ihre Handynummer parat, so dass Herr Prothmann zumindest in den Genuß ihrer Mailbox gekommen ist. Nun ja, mag sein das wir telefonisch ebenfalls miserabel zu erreichen sind, aber zumindest bedienen wir uns der elektronischen Kommunikationsmöglichkeiten um mit unseren Kunden in Kontakt zu stehen. Wenn diese Kunden jedoch alles tun um uns (sogar unser Geld) in jeglicher Form abzuweisen, so kann man uns kein unseriöses Geschäfts*TRÖT* vorhalten.

MfG
Postler

doch: Scheck SO abschicken, dass er ankommt!!! Oder haben Sie ihn zurück bekommen??? In VIER Tagen geht der Brief um die Welt!

Hey man, so langsam platz mir mir der Kragen

Matten

PS: Tatsache ist, dass Her Prothmann versucht hat, mich zu erreichen. Ein paar Minuten vor dem Posting -> siehe Posting um 19:11

Matten

Es verwundert nur, dass man von ihrer Firma erst eine Antwort oder eine andere Regung bekommt wenn man mit weiteren Schritten droht! Ist es so schwer innerhalb einer Woche (2 wären auch noch OK) einen Scheck zu schicken? Bei ihnen dauert es aber immer 4 bis 6 Wochen. Das hat nichts mit Service zu tun, das grenzt an Inkompetenz! Wenn man nicht so unverhältnismässig lange auf sein Geld warten müßte, würde sich auch Niemand beschweren. Was ist bei ihnen los? Klappt die intere Kommunikation nicht?

...und die neue Woche beginnt:

KEIN Scheck ist angekommen.

Wie war das jetzt mit dem "unseriöses Geschäfts*TRÖT*" ??? Wohl doch etwas dran, hmm?

MfG

Matten
B-#: 4249
K-#: 5174

@Prothmann
uuups - Sie haben versucht, mich anzurufen (-> Handy-Mailbox)?!
Es geschehen Zeichen und Wunder...
Zynismus Ende.

Sie baten mich, eine Antwort (auch) hier zu posten.

Laut Ihrer Aussage ist der Scheck am 05.08. 'rausgegangen. Nein, bis heute 09.08. habe ich nichts erhalten. Den normalen Postweg vorausgesetzt, sollte es ja wohl mittlerweile den Weg von Warstein nach Hofheim (bei Frankfurt) gefunden haben...

Was haben Sie denn als Empfänger angegeben? (Einschreiben?)
Meine korrekte Adresse (abweichend von der Lieferadresse, aber mehrmals Ihnen per Email / FAX geschickt) finden Sie in Ihrer (siehe) CE-Mailbox.

Etwas irritiert bin ich dann tatsächlich doch, dass Sie persönlich angerufen haben (schade, dass ich nicht erreichbar war). Wüste Beschimpfungen erwartend ein mutiger Schritt...

Nun denn, SIEHE CE-MAILBOX.

Matten

Na, denn....
Ich warte......
Meinungsfreiheit????????

Bei mir meldet sich absolut niemand!!!!!!!!!

Am 12.06.2002 bestellte ich eine Grafikkarte bei ihnen.

Die Ursprüngliche Bestellung war die MSI Karte, die Sie nach zwei Wochen Wartezeit nicht liefern konnten. Die  198 Euro hatte ich schon überwiesen.

Kundenummer: 3245
Auftragsnummer: 2579

Weil Sie ja nicht Liefern konnten, änderte ich die Bestellung nach zwei Wochen in eine andere Karte,:

Leadtek Winfast A250 LE, GeForce4 Ti4200, 64MB DDR, DVI, TV-out, AGP, 185,00 Euro

Die Rechnung hatte die Nummer: 6037/200206 und die KD-Nummer 15322 (Datum: 27.6.02)
Daraufhin hatte ich ein Guthaben von 9 Euro bei ihnen.

Die Karte wurde auch geliefert, funktionierte aber nicht mit meinem Mainboard (Gigabyte ga-7vrxp) Bei  Mindfactory (einem anderen Internet-Shop)  ist auch darauf verwiesen.
Jetzt wollte ich die Karte zurückgeben und mein Geld zurück haben.

Nach Absprache sendete ich ihnen die Leadtek Karte am 2.7.02 mit Rücksendebegleitschein zurück.  Seit dem warte ich auf meine 194 Rückerstattung.

Da ich Sie persönlich Telefonisch nicht erreicht habe, habe ich auf ihren Anrufbeantworter gesprochen, dass Sie sich bitte mit mir in Verbindung setzen. Des Weiteren schrieb ich mehrere E-Mails und schickte ihnen per Post eine Zahlungserinnerung und die 1. Mahnung zu. Da ich mir sonst nicht mehr anders weiss zu helfen, werden Rechtliche Schritte folgen.

Bis heute habe ich nichts von Ihnen gehört.

Davon dass Sie dass Gut finden, wenn Kunden über dieses Forum mit ihnen in Kontakt treten, kann ich nichts merken.

Ich werde immer noch ignoriert!!!!!!!

MFG Bartnicki

...interessanterweise gibt es jetzt einen neuen Thread:
Lobet den Herrn (Prothmann)

Mit der Firma soll es aufwärts gehen...

Habt Ihr Leidensgenossen, die Ihr teilweise seit x Wochen wartet, also alle Euer Geld (DEN Scheck) bekommen???

Ich nicht!

Nur eine neue Mail, dass die Buchhaltung jetzt den Vorgang bearbeitet.

Nun, das tut inzwischen auch mein Anwalt (leider).

Nun, schaun mer mal

Matten
B-#: 4249
K-#: 5174

Ich hab einen Scheck bekommen.
Man muß wohl Druck machen, dann zahlen die auch!

Ich habe auch einen Scheck bekommen und heute war dann endlich das Geld auf meinem Konto.

Wie, Geld bekommen? Nicht eine Antwort, nicht irgendeine Reaktion zur Sache.
Ich finde es echt heiß, dass der Herr Prothmann sich den Spass macht durch die Foren zu ziehen und sich sein Lob für sein Geschäftsgebaren einzuholen. Und dabei auch noch mit salbungsvollen Worten den schweren Alltag eines vielbeschäftigten und pflichtbewussten Geschäftsmannes herauskehren möchte. 500 eMails pro Tag, da findet man nicht so leicht Zeit alle zu beantworten, da kommen schon mal Daten durcheinander, die Gewinnmargen sooo gering, daher Service soooo schlecht.
Herr Prothmann, mir kommen die Tränen!
Aber nicht, weil Sie soooo vielbeschäftigt sind, sondern weil mein Sohn keine Grafikkarte (Lagerware!!!) zum Geburtstag bekam!
Die übliche Geschichte: Bestellung-Vorkasse-Stornierung-Bestätigung-Funkstille (seit 4 Wochen). Telefonisch unerreichbar (ich möchte mal erleben, dass mich der Herr Prothmann anruft!

) und auf eine Flut von unbeantworteten eMails auch noch frech antwortend ("Wir werden Ihre eMails ab heute ignorieren....(eh bis dato geschehen)) habe ich jetzt den zweiten Termin per Einschreiben gesetzt, dann folgt das Übliche: Strafanzeige, Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids.
Herr Prothmann, damit es zu keinen Verwechslungen kommt: Sie schulden mir Geld!!! 75,19 EUR, Kd.Nr.: 6898, Best.Nr.: 5825. Ist so ein Verhalten Ihre Vorstellung von einem Kaufmann?
Kunden sind für die Firma CE wohl der letzte Dreck, voll doof, da sie per Vorkasse bezahlen. Diese Kunden beweisen Vertrauen (ja, ja ich weiß, wie kann man nur so blöd sein......., Vertrauen!!!) und so ein Herr Prothmann bringt die ordentlichen online-Versender in Verruf. Ich habe jedenfalls den Eindruck, dass man über diverse Foren noch am schnellsten mit diesem Herrn kommunizieren kann und ich kann jedem nur raten, ihm mittels Anzeige kräftig Gas zu geben!!!

Katho

***
neueste Gerüchte besagen, dass CE demnächst der Hahn abgedreht wird...

Selber Schuld!!!

Matten

Von wem und wie? Kannst mir auch ne PN schicken wenn du es hier nicht öffentlich sagen möchtest.

...diese Info habe ich von einem weiteren Leidensgenossen.
Ich geb' jetzt nicht so viel drauf - mein Anwalt soll sich seine Sporen verdienen!

Ich find's ja selbst ein wenig krank, mit juristischen Geschützen aufzufahren - vor einem Monat hätte ich wahrscheinlich gesagt, dass sei spießig und ein Spiegelbild unserer Gesellschaft: Gar nicht lange reden, gleich klagen. Es lebe die Rechtsschutzversicherung...

Aber ich lerne dazu. Und irgendwie bin ich der Meinung, dass CE / Herrn Prothmann mal gehörig der Marsch geblasen werden sollte. Wenn er Business machen will, soll er es vernünftig / seriös machen...
In meinem Fall hat er - so scheint es - definitiv gelogen: "...Scheck ist ausgestellt und abgeschickt...". Seine persönlichen Worte! Nix ist bis heute angekommen (nach 2 Wochen)...

Matten

@Arokh
...Frage: Du scheinst Dein Geld ja bekommen zu haben...
Mich würde nun interessieren, was Dich bewegt, noch hier in diesem Thread zu lesen und zu posten

Matten

Nur weil ich mein Geld habe, heißt das nicht, dass ich das Geschäftsgebaren von CE gut heisse. Ich will halt wissen wie es mit CE weiter geht. Offensichtlich geht es ja wohl eher Berg ab bzw es bessert sich nix.

Wenn du das nicht einwandfrei belegen kannst, dann plonk es besser! Weil wenns nicht stimmt, ist eine Ruf/Kredit/Geschäftschädigung!

mfg
AVS

Katzen sind intelligenter als Hunde!
Man wird niemals 8 Katzen dazu bringen, einen Schlitten durch den Schnee zu ziehen!
Mehl für mich?

@Prothmann
tja, da bin ich wieder (immer noch leidend)
Gespräch letzten Freitag mit Mister P. - Scheck sei 'raus, storniert, wieder 'raus, ev. falsche Adresse....

Habe Adresse klipp und klar genannt, letzter Scheck sollte Freitag Nachmittag 'raus gehen (und somit bis Mittwoch angekommen sein).
"Kein böse Absicht, alles ein Irrtum..."

Herr Prothmann, so dusselig kann man gar nicht sein. Der Briefträger hätte selbst bei einer falschen Adresse bei uns am Empfang nachgefragt - aber dort ist nix angekommen. Sie haben nie etwas abgeschickt. Diese Behauptung kann und darf ich jetzt aussprechen.
Und somit lügen Sie definitiv wenn Sie schwören (!), der Scheck sei 'raus gegangen!

Und dann ist der offensichtliche Betrug nicht mehr weit entfernt!

Ich bin dran...

Matten
PS: bitte rufen Sie mich jetzt bitte nicht wieder an und beteuern Ihre Unschuld. Nehmen Sie einen Scheck, tragen den Betrag ein, unterschreiben Ihn, tragen die korrekte Adresse ein (egal, ob Firmenadresse oder die private) und stecken ihn in den Briefkasten. Das kostet Sie weniger Zeit, als ein Telefonat!

PPS: ich denke, Sie haben mich das letzte Mal ohnehin nur deshalb angerufen, weil ich gepostet hatte, jemand hätte mir gesteckt, Ihrem werten Laden würde bald der Hahn abgedreht werden - und Sie wollten mehr darüber erfahren...

ist schon gut du troll,wir haben es alle gelesen und du kannst deinen bösen text wieder wegpacken.

3x sinnlos ohne zusammenhang
__________________________________________________________________________________

Dr. KO weiß immer irgendetwas

Tja, ich bin auch schon länger dabei

Ich hätte da mal zwei Fragen:
1. Falls ich einen Anwalt einschalte, ist es möglich die Erstberatungskosten
von CE rückerstattet zu bekommen?

2. Ist es nicht möglich eine Sammelklage von mehreren Kunden
einzureichen die ebenfalls auf Ihre Rücküberweisung warten?

Ich erhielt vor über einer Woche eine Mail vom Herrn Postler:

RE: Ich werde das ganze versuchen per V-Scheck zu erledigen, da so kein
RE: Weg
RE: über die Buchhaltung gegangen werden muss. Eine Unterschrift vom
RE: Chef
RE: sollte ich heute noch ergattern können, so dass das Geld per Post
RE: Morgen
RE: unser Haus verlassen sollte.

Natürlich hat sich wie immer nichts getan, außer das ich jetzt nicht einmal
mehr eine Antwort von CE bekomme.

Hat die Firma Angst vor mir ?

Roland Kersten

Frage1: ja, aber auf das Gel musst Du warten oder wieder einen Anwalt einschalten und dann...
richtige Anwort: nein.

Frage2: nein.

Matten

Werd bis Montag abwarten, ob sie sich melden und sonst am
Dienstag einen Anwalt aufsuchen, denn da in diesem Forum
schon so üble Gerüchte kursieren, wird mir letztendlich sowieso nichts anderes übrig bleiben.
So wie die Firma sich verhält, erscheint es mir so, als ob die nur auf die Gerichtskeule reagieren.
Und dafür brauchst ich dann auf jeden Fall nen Anwalt .

Hätte da noch eine keine Frage, auf welchem Rechtsgebiet sollte
er sich auskennen?

Danke.

Roland Kersten

...das Thema ist relativ trivial, da kann Dir selbst ein Wald- und Wiesenjurist helfen

gerichtl. Mahverfahren
Inkassorecht
Insolvenzrecht

etc.

Alternativ kannst Du auch ein Inkassounternehmen einschalten (geht sogar schon via Internet). Kostet z.T. weniger.

Vielleicht hast Du ja "Lust", gegen CE auch strafrechtlich vorzugehen?

Laut Herrn Prothmann ist er mit 2 - 3 Strafanzeigen pro Woche gesegnet...Mit den örtlichen Behörden ist er schon lange per Du

Matten

Und hier meine Korrespondenz von gestern:

Best.-Nr 4619   vom 04.07.2002 !!!
Ku.Nr.: 5576

Stornierungen vom 19.07.02 per E-Mail, ....... , am 19.08.02 per Einschreiben.

Hallo Herr Prothmann,
wo bleibt unser Geld  (1.150,96 ) ???
Warum besitzen Sie die außerordentliche Frechheit auf keinen unserer zahlreichen Briefe, Mails und Faxe zu Antworten ???

Ich habe keine Lust mehr meine Zeit mit Ihrer unfähigen Firma (oder wie lautet diesmal die Ausrede ???) zu vergeuden.

Schönen Tag noch

Diese Mail habe ich gestern ungefähr 20 mal abgeschickt (alle  Stunde
fünf Stück) und dann kam folgende Antwortc (nach 7 Wochen das erste Mal!!!):

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe ihren V-Scheck persönlich ausgefüllt. Er wird morgen mit der
Post unser Haus verlassen und sollte Anfang nächster Woche bei ihnen
eintreffen.

Mit freundlichen Grüßen
Polzin

Ein im Forum anscheinend bekanntes Formschreiben (siehe allgemeine Anrede), mal sehen was Anfang nächster Woche hier eintrifft !?

dixon

Hi,

auch ich gehöre zu den leittragenden.

Ich hatte mir am 08.07.02 08:14:20 eine Visiontek Xstasy Geforce 4 Ti 4600 bei Connecting-Electronics bestellt. Als dann am 16.07 die Karte eintraff, war nur die Karte in einer Anti-Statik Hülle, es fehlten die Org. Verpackung, CD's und das TV in/out Kabel. Als dann am 23.7 wenigesten das Tv Kabel geliefert wurde, war es das falsche. Also alles zusammenpacken und zurückschiecken.

Nun bin ich schon seit ca. 4 Wochen damit beschäftigt, mein Geld wieder zubekommen. Die einzigsten Antworten die ich bekomme, sind der Art, dass man mir sagt, dass man noch diese Woche die RMA Anfragen beantworten würde oder dass man mir die Ware zurück schicken würde.

Aber von meinem Geld ist nichts zusehen.

Wenn das nun noch einige Zeit so weitergeht, dann werde ich wohl meinen Anwalt einschalten müssen. Denn das ganze Grenzt an eine Verarschung seites Connecting-Electronic.

Also an alle Kaufwilligen Kunden, bestellt niemals etwas bei dieser Firma.

MFG

fm125

Ich hatte bestellt und storniert, oder was meinst du?

Ich hatte am 1.6. bestellt und am 27.6. storniert. Den Scheck bekam ich dann über 1 Monat später.

Hast Du Deine GraKa inzwischen bekommen ?

Frage nur, weil es bei mir jetzt auch ca 3 Wochen her ist, seit ich bei CE bestellt habe und meine Ware immer noch nicht komplett angekommen ist.

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