Re(2): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung

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neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (72 Beiträge, 1068 Mal gelesen)

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Muss meinem Ärger einfach Luft machen. Habe am 21.12. bei Amazon eine Digicam Sanyo Xacti VPC-J1 EX um angebotene EUR 249,90 (war 50 % reduziert, Preis für Ö. rd. EUR 257,--), lieferbar binnen 24 Std., bestellt. Am 22. die Bestätigung erhalten, dass die Digicam soeben ausgeliefert wurde, damit das Geschäft erfüllt ist. Meine Bezahlung erfolgte per Visa-Karte. Am 24.12. erhielt ich ein grosses Paket (war schon irgendwie sonderbar, aber ich dachte, gute solide Verpackung), na ja, jedenfalls haben die mir statt der Digicam um rd. EUR 250,-- einen Toaster um EUR 19,90 geschickt (auf dem Lieferschein stand schon die Digicam). Habe daraufhin noch am 24. reklamiert, schriftlich wie telefonisch. Tel. wurde mir die Zusendung eines spez. Rücksendepickerls, das dafür unbedingt notwendig sei, zugesagt, schriftlich etwas später, genau die seien aus, müssen erst nachbestellt werden. Aufgrund dieser Frozzelei habe ich sofort nochmals angerufen, nachdem ich noch zusätzlich inzwischen festgestellt habe, dass Amazo genau diese Kamera inzwischen nicht mehr führt, nur mehr über Marketplace anbietet ! Dies wurde mir bestätigt, es tue ihnen leid, aber ich bekomme sie also nicht mehr !!!! Mein ganzes Insistieren auf einer Erfüllung des Vertrages, einer Ersatzlieferung, etwa die neuere Sanyo Xacti VPC-J2 (aber nat. zum gleichen Preis, was jeder andere angeboten hätte, bin etwa ich an dem Ganzen schuld!) lehnt Amazon aus - systemtechnischen - Gründen ab. Man muss sich vorstellen: Ich habe jetzt keine Digicam, mein Geld ist aber weg, ich bekomme es erst über Visa gutgeschrieben, wenn Amazon den Toaster zurückbekommt, was dauern wird, da ich erst einmal auf das Rücksendepickerl warten muss (was die wahrscheinl. wirklich nicht vorrätig haben!). Ich war bisher immer mit Amazon zufrieden, aber ich muss sagen, was sich da abgespielt hat, erscheint mir im Nachhinein inszeniert, ein abgekartetes Spiel mit diesem Lockangebot gewesen zu sein. Gibt es sonst noch jemanden, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat, oder sogar diese Digicam vor Weihnachten bestellt hat? Ich bitte um Berichte, Kommentare dazu.
Earlybird

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Y e LL o W am 30.12.2003, 08:28:05)

Nachtrag: (Y e LL o W am 30.12.2003, 08:28:48)

Hattest wirklich Pech mit der offenkundigen Verwechslung irgend wo in der Logistik. Dein Geld ist einmal sicher "nicht weg" - wie ich aus meiner Erfahrung mit der Rücksendung einmal eines Teiles (CF-Karte) weiß. Die Gutschrift geht natürlich zurück auf das VISA-Konto - und nicht zu dir bar auf die Hand. Das dürften die nach den Verträgen mit den Kreditkartenfirmen auch gar nicht! Deshalb eine unnötige Aufregung. (Hoffentlich hast du beim Entpacken oder sonst wo keine Beschädigungen verursacht. Das prüfen die bei amazon mW allerdings sehr genau). Die Zeitspanne zwischen der Paketaufgabe bei der Post zur Rücksendung und der Gutschrift auf das VISA-Konto belief sich bei mir - war allerdings keine Fehllieferung wie bei dir - auf zwei Wochen. Erklärung dafür von amazon: Das rückgesandte Teil musste auf eventuelle Beschädigungen durch die Technik geprüft werden.

Soweit ich mich aber bei meiner - seit einem Dreiviertel Jahr klaglos funktionierenden - Digi erinnere, war damals gleich mit der Rechnung ein RMA-Zettel beigelegt, mit dem man an das amazon Lager in Linz evtl. das Teil kostenfrei zurück senden konnte.

P.S.: Interessant aber zu lesen, wie schnell - wenngleich auch das Falsche - amazon trotz der Vorweihnachtszeit geliefert hatte. Wahrscheinlich hatten die aber eine ganze Menge an kurzfristig eingestellten Hilfskräften in der Logistik - mit dem Ergebnis von gehäuften Fehllieferungen.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kosmopolit am 30.12.2003, 10:30:31)

Re(3): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 30.12.2003, 10:32:46)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Wizard51 am 30.12.2003, 10:53:03)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (nGin am 30.12.2003, 20:51:44)

Re(5): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 30.12.2003, 22:47:05)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (SchusterHarry am 31.12.2003, 11:13:49)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Franto am 01.01.2004, 12:22:15)

Re(5): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 01.01.2004, 13:03:38)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Superflo am 02.01.2004, 14:09:45)

Re(3): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (ufo12 am 30.12.2003, 14:37:35)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Wizard51 am 30.12.2003, 14:42:40)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 30.12.2003, 15:52:05)

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (dvdmaster am 30.12.2003, 09:39:38)

Re(2): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (KarlToffel am 30.12.2003, 10:41:36)

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Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (snakebite am 30.12.2003, 12:33:13)

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Re(3): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (snakebite am 30.12.2003, 10:48:30)

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Re(5): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (UMC am 30.12.2003, 12:13:28)

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Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (colorado am 30.12.2003, 13:18:39)

Re(5): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 30.12.2003, 13:56:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fitz am 30.12.2003, 19:15:02)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (User284 am 30.12.2003, 17:22:00)

Re(2): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (User284 am 30.12.2003, 17:20:22)

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Twist am 30.12.2003, 12:50:40)

PLONKED von ApuXteu: soziale Inkompetenz (Y e LL o W am 30.12.2003, 13:31:35)

Re(3): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 30.12.2003, 13:57:00)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Y e LL o W am 30.12.2003, 14:11:47)

Re(5): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 30.12.2003, 14:18:22)

Re(6): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Wizard51 am 30.12.2003, 14:27:34)

Re(7): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Y e LL o W am 30.12.2003, 14:27:58)

Re(7): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (snakebite am 30.12.2003, 14:39:39)

Re(6): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (airboy am 30.12.2003, 14:30:59)

Re(7): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 30.12.2003, 15:51:04)

Re(8): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Y e LL o W am 30.12.2003, 16:24:18)

Re(8): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (airboy am 30.12.2003, 18:18:57)

Re(6): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (MorphMike am 30.12.2003, 14:31:30)

Re(7): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Wizard51 am 30.12.2003, 14:38:26)

Re(6): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Son_of_KarlToffel am 30.12.2003, 14:40:40)

Re(6): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (SchusterHarry am 31.12.2003, 11:19:42)

Re(7): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Kosmopolit am 31.12.2003, 13:58:07)

Re(2): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (User284 am 30.12.2003, 17:18:51)

Re(3): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Twist am 30.12.2003, 17:36:41)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (User284 am 30.12.2003, 18:04:46)

Re(5): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Twist am 31.12.2003, 09:12:32)

Re(6): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (User284 am 31.12.2003, 10:04:10)

Re(4): neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (MeisterFonX am 30.12.2003, 18:24:53)

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (The-Slovak-Pack am 30.12.2003, 13:45:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Bucho am 30.12.2003, 17:32:44)

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Bucho am 30.12.2003, 17:36:20)

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (Sonic The Hedgehog am 30.12.2003, 21:07:32)

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (arbuckle am 31.12.2003, 11:45:41)

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (HenryLoydt am 31.12.2003, 14:41:43)

Re: neg. Erfahrung mit Amazon-Falschlieferung (wol am 02.01.2004, 13:59:50)

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