Re: kulanz

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[BEWERTUNG] CWsoft (95 Beiträge, 1003 Mal gelesen)

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Einmalige beratung, in bezug auf gehäuse und geräuschdämmung.
Vor ort konnte man verschiedene typen von lüftern probieren.
Letztenendes ist mein PC nun flüsterleise geworden, und obwohl nicht gefordert ist die CPU nun um 10 grad kühler.

Die auswahl an gehäusen läßt sich sehen, und das ganze in einem sehr netten ambiente.

Außerdem wurde mir angeboten falls ich probleme mit dem zusammenbau habe das ich mich per mail oder telefonisch melden kann.

Einziger wermutstropfen für mich ist, das CWsoft nicht gerade in meiner nähe ist, aber die beratung und auswahl an komponenten macht einen wienbesuch allemal wert!

Re: Beratung und Service einfach super! (kaukus am 29.02.2004, 23:37:38)

"Unübersichtlicher Shop" (Pretender810 am 03.08.2004, 06:04:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CWsoft am 03.08.2004, 08:17:49)

Re: "Unübersichtlicher Shop" (CWsoft am 03.08.2004, 08:19:27)

Re(2): "Unübersichtlicher Shop" (Pretender810 am 05.08.2004, 01:32:53)

Re(3): "Unübersichtlicher Shop" (CWsoft am 05.08.2004, 08:40:15)

Re(3): "Unübersichtlicher Shop" Nachtrag (CWsoft am 05.08.2004, 17:44:03)

selbst zusammengestelltes Komplettsystem - lief alles reibungslos :) (noxos am 20.02.2004, 12:15:41)

Alles TOP, bis auf die Homepage... (DJ Mastakilla am 20.02.2004, 18:26:49)

Hervorragendes Service, sehr empfehlenswert (LoneTiger am 20.02.2004, 20:02:44)

Das beste Service, das es gibt....... (Dennis666 am 20.02.2004, 21:25:05)

Qualität (G.M.C am 20.02.2004, 23:24:26)

so soll es sein (SchusterHarry am 21.02.2004, 00:48:07)

einfach einzigartig (T_o_m am 21.02.2004, 15:09:36)

erstklassiger Shop mit TOP-Service (AVS am 21.02.2004, 15:40:02)

Seriöser Shop (Srv-02 am 21.02.2004, 16:24:07)

1A (airboy am 21.02.2004, 16:43:47)

Erstklassiger Shop! Einer der besten Händler die es gibt. (thepinky am 22.02.2004, 16:42:23)

So muss es laufen beim Computerkauf! (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 23.02.2004, 14:59:43)

Endlich mal Antworten auf Mails (Undying am 23.02.2004, 20:32:59)

Einfach nur TOP! (ApuXteu am 29.02.2004, 23:34:19)

sehr fein (kaukus am 29.02.2004, 23:39:26)

Spitzenhändler nahe der Technischen Universität (Aragorn_Dunadan am 01.03.2004, 20:41:49)

PLONKED von BIG: Unstimmig (Geizi2 am 08.03.2004, 20:05:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CWsoft am 09.03.2004, 07:59:02)

Re: Lockpreis und dann verhandeln... (CWsoft am 09.03.2004, 21:08:11)

Alles bestens , immer gerne wieder ;) (CJ3 am 09.03.2004, 20:44:38)

Einfach nur Klasse! (Mikhail am 10.03.2004, 22:56:52)

unschlagbarer Preis, sehr schnelle Lieferung! (schnitten am 11.03.2004, 11:28:32)

gute lüfter (leobard am 12.03.2004, 18:48:43)

sehr zufrieden,würde wieder dort kaufen (elstevo am 15.03.2004, 02:41:05)

Hier zählen Qualität und Service! (MorphMike am 22.03.2004, 15:00:26)

bin sehr zufrieden (devi am 24.03.2004, 09:53:27)

Alles ok (bern77 am 02.04.2004, 23:26:05)

Super Händler! (Gamma55 am 03.05.2004, 12:55:14)

nach wie vor spitze (student434 am 11.05.2004, 21:57:23)

eine breite auswahl an lueftern (robert.vargason am 24.05.2004, 00:56:45)

CWsoft ist einfach genial! (west188 am 02.06.2004, 00:07:07)

tiptop shop, gar nix auszusetzen ! -->empfehlenswert (leave_my_name_out am 02.07.2004, 17:03:45)

Guter Shop (Kawasaki2004 am 08.07.2004, 17:25:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (therealworld am 30.07.2004, 19:03:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CWsoft am 31.07.2004, 13:46:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CWsoft am 31.07.2004, 13:50:25)

Re(2): zum teil gut selektierte auswahl - probleme bei reklamationen (therealworld am 01.08.2004, 04:57:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (therealworld am 01.08.2004, 05:04:41)

Re(3): zum teil gut selektierte auswahl - probleme bei reklamationen (CWsoft am 01.08.2004, 14:03:49)

Re(3): zum teil gut selektierte auswahl - probleme bei reklamationen (CWsoft am 01.08.2004, 14:07:22)

Re(4): zum teil gut selektierte auswahl - probleme bei reklamationen (therealworld am 05.08.2004, 10:23:43)

Re(5): zum teil gut selektierte auswahl - probleme bei reklamationen (CWsoft am 05.08.2004, 10:44:57)

Auswahl Top!!! (therealworld am 05.08.2004, 10:30:55)

Toller Shop (MikE_ am 28.09.2004, 22:05:39)

Eine Klasse für sich! (thunder4 am 29.09.2004, 01:14:21)

Re: Eine Klasse für sich! (thunder4 am 29.09.2004, 01:36:13)

Noch ein Versuch der Bewertung (ApuXteu am 18.10.2004, 18:20:37)

Werde auf jeden Fall wieder dort kaufen! (monster23 am 06.11.2004, 03:03:34)

PLONKED von queen of wands: keine richtige Bewertung - unstimmig (Ru2 am 22.11.2004, 21:43:52)

Re: alles mist (CWsoft am 23.11.2004, 12:07:07)

Re(2): alles mist (CWsoft am 08.12.2004, 08:41:46)

Hmmmmmmmmm... (chris1070 am 07.12.2004, 15:33:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (CWsoft am 07.12.2004, 16:49:43)

Re: Hmmmmmmmmm... (CWsoft am 08.12.2004, 08:36:55)

Einfach guuut (kaukus am 08.12.2004, 19:05:03)

gehobenes (Preis)niveau - Funkstille nach Reklamation (Arrigo am 10.12.2004, 09:31:43)

Re: gehobenes (Preis)niveau - Funkstille nach Reklamation (CWsoft am 10.12.2004, 14:30:22)

Re: gehobenes (Preis)niveau - Funkstille nach Reklamation (Arrigo am 20.12.2004, 13:52:54)

Der "Referenz-Shop" in Sachen Kundenorientiert! (KarlToffel am 10.12.2004, 14:43:45)

Alles okay... (chris1070 am 10.12.2004, 19:21:42)

.. gerne bei nicht 08/15 Dingen (j. am 19.12.2004, 09:17:18)

So und So... (chris1070 am 23.12.2004, 00:07:08)

erster händler in österreich mit diesem produkt(VF700-Cu), zwei werktagetage später in meinem pc verbaut :) (benjamin.at am 23.12.2004, 08:02:50)

Sehr Gut (Punamichecker am 02.01.2005, 14:39:25)

Abholung, gute Lage, freundliche Bedienung, seltene Produkte, guter Lagerbestand (lausmeister am 26.01.2005, 10:25:56)

PLONKED von queen of wands: unstimmig: Noten und Text (ehm_kunde am 04.02.2005, 22:28:27)

ist ein fremdwort bei dieser chefin.

Wollen wir bitte die Kirche im Dorf lassen? Danke.

rücknahme nicht möglich, austausch auf ein anderes (teureres produkt) nur bei nicht eingabauten teilen möglich (am besten original verpackt).

Sowohl Rücknahme als auch Umtausch wären möglich gewesen (das weisst du auch) - solange sich das Teil in einem verkäuflichen Zustand befunden hätte. Bei deinem Card Reader waren die Beschädigungen zu stark, als dass wir sie hätten einem anderen Kunden - selbst verbilligt - zumuten können. Nicht nur Einbauspuren der Schrauben waren zu sehen, sondern war der komplette Card Reader an beiden Seiten stark zerkratzt. Das weisst du auch - warum verschweigst du uns das in deinem Posting.

Der Card Reader war in Wahrheit sogar so zerkratzt, dass ich persönlich (nein, ich bin nicht die Chefin) ihn auch mit 50% Abschlag nicht kaufen würde; da nähme ich dann doch lieber um 7 Euro mehr einen neuen.

Edit, weil eben erst erfahren (ja, am Wochenende kann es schon mal einen Informationsstau geben): Warum hast du uns weiterhin deinen "ganz tollen" Vorschlag vorenthalten, den du der Chefin persönlich gemacht hast, wir mögen doch das von dir so deutlich gebrauchte Teil "einfach in einen Kunden-Rechner einbauen, da merkt es ohnehin keiner"? *kopfschüttel*

Du schlägst uns doch glatt eine "Linke" vor - Hauptsache, sie nützt dir - und traust dich dann wirklich, über irgendwen anderen eine Bewertung hinsichtlich seriöser Kundenbehandlung abzugeben? Da bin ich wirklich überrascht.

man muss also ein hellseher sein um zu wissen ob ein bauteil funktionieren
wird.

Nein, das muss man nicht. Du hast behauptet, er würde auf den internen Steckern deines Boards nicht funktionieren. Du hast weiters eine Prüfung durch uns abgelehnt, weil er ja - deine Worte - nur auf deinem Board nicht funktioniere, sonst aber in Ordnung sei. Das festzustellen wäre ganz ohne Einbauspuren, aber schon gar ohne Zerkratzen der beiden Seiten möglich gewesen. Auch das weisst du.

positive kommentare sind mir unverständlich.

Nun, die wird es wahrscheinlich geben, weil wir unseren Kunden Produkte in dem Zustand, in dem sie uns zurückgeben wolltest, nicht zumuten wollen. Und weil Vorschläge, deinetwegen andere Kunden zu betrügen (siehe oben), für uns und unsere Kunden indiskutabel sind.

Deine Bewertung aber ist uns auch ein wenig unverständlich.

Ich kann deinem Frust, nicht alles, was du wolltest, in jedem Zustand zurückgeben zu können, ein wenig Verständnis entgegen bringen. Ein wenig. Denn dein rüder Tonfall, die Beschimpfungen im Abgehen, das laute Zuwerfen der Eingangstüre wurden schließlich von allen Anwesenden, auch anderen Kunden zur Kenntnis genommen.

(Wobei grundsätzlich einmal festgestellt werden sollte, dass Lautstärke bei uns nicht als Argument gilt und über Erpressungen ("Ich mach Euch fertig, Ihr kriegst Bewertungen, na wart's nur!") bei uns generell nicht verhandelt wird. Es kann nicht angehen, dass immer der, der am lautesten schreit, deswegen auch noch Recht bekommt.)

Die daraus resultierende schlechte Note für "Kundenservice während/nach der Lieferung" ist zumindest für den zweiten Teil nachvollziehbar.

Nachdem du aber - mit Ausnahme der Kategorien "Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)" und "Preisniveau" - von "Produktinformation und Aufbereitung" bis "Bezahlung", von "Produktauswahl" bis "Abholmöglichkeit" nur schlechte bis ganz schlechte Noten vergeben hast, stellt sich die berechtigte Frage, warum du unter solchen Voraussetzungen gerade bei uns eingekauft hast.

Euer CWsoft-Team

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06.02.2005, 10:36 Uhr - Editiert von CWsoft, alte Version: hier

super geklappt (Audidriver am 13.02.2005, 23:30:03)

wirklich sehr guter Shop (rouschi am 18.02.2005, 14:23:38)

Lange Lieferzeit aber trotzdem zufrieden (andr_gin am 06.04.2005, 20:38:23)

gute auswahl an gehäusen! (c0rtex am 11.04.2005, 15:46:55)

Wahnsinns Service (nermsn am 18.04.2005, 20:32:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (schwalf am 09.05.2005, 08:11:16)

Besser gehts nicht mehr! (vitalis-austria am 21.06.2005, 16:59:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User284 am 25.06.2005, 19:57:19)

wlan problem perfekt gelöst (User284 am 26.06.2005, 10:28:27)

für mich nicht perfekt (thomas1 am 25.08.2005, 14:09:07)

Re: für mich nicht perfekt (CWsoft am 26.08.2005, 21:39:40)

Re: für mich nicht perfekt (Fly am 27.08.2005, 12:29:50)

Re: für mich nicht perfekt (CWsoft am 29.08.2005, 10:10:36)

Re: für mich nicht perfekt (nico am 29.08.2005, 18:53:40)

Alles prima! (Fly am 27.08.2005, 18:29:54)

nie wieder unfreundlicher kontakt und inkompetente berater (atomicfan am 08.09.2005, 19:01:48)

Erstklassiges Service bei komplizierten WLAN-Problem! (User284 am 12.09.2005, 18:00:47)

Ich fühl mich genötigt auch mal meinen Senf dazu zu geben... (morph1 am 14.09.2005, 01:33:11)

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