Re: für mich nicht perfekt
Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) » [BEWERTUNG] CWsoft (95 Beiträge, 996 Mal gelesen) Top-100 | Fresh-100
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.  Re: Beratung und Service einfach super!  (kaukus am 29.02.2004, 23:37:38)
.  "Unübersichtlicher Shop"  (Pretender810 am 03.08.2004, 06:04:37)
.. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (CWsoft am 03.08.2004, 08:17:49)
..  Re: "Unübersichtlicher Shop"  (CWsoft am 03.08.2004, 08:19:27)
...  Re(2): "Unübersichtlicher Shop"  (Pretender810 am 05.08.2004, 01:32:53)
....  Re(3): "Unübersichtlicher Shop"  (CWsoft am 05.08.2004, 08:40:15)
....  Re(3): "Unübersichtlicher Shop" Nachtrag  (CWsoft am 05.08.2004, 17:44:03)
  Alles TOP, bis auf die Homepage...  (DJ Mastakilla am 20.02.2004, 18:26:49)
  Das beste Service, das es gibt.......  (Dennis666 am 20.02.2004, 21:25:05)
  Qualität  (G.M.C am 20.02.2004, 23:24:26)
  so soll es sein  (SchusterHarry am 21.02.2004, 00:48:07)
  einfach einzigartig  (T_o_m am 21.02.2004, 15:09:36)
  erstklassiger Shop mit TOP-Service  (AVS am 21.02.2004, 15:40:02)
  Seriöser Shop  (Srv-02 am 21.02.2004, 16:24:07)
  1A  (airboy am 21.02.2004, 16:43:47)
  Endlich mal Antworten auf Mails  (Undying am 23.02.2004, 20:32:59)
  Einfach nur TOP!  (ApuXteu am 29.02.2004, 23:34:19)
  sehr fein  (kaukus am 29.02.2004, 23:39:26)
PLONKED von BIG: Unstimmig   (Geizi2 am 08.03.2004, 20:05:26)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (CWsoft am 09.03.2004, 07:59:02)
.  Re: Lockpreis und dann verhandeln...  (CWsoft am 09.03.2004, 21:08:11)
  Alles bestens , immer gerne wieder ;)  (CJ3 am 09.03.2004, 20:44:38)
  Einfach nur Klasse!  (Mikhail am 10.03.2004, 22:56:52)
  gute lüfter  (leobard am 12.03.2004, 18:48:43)
  sehr zufrieden,würde wieder dort kaufen  (elstevo am 15.03.2004, 02:41:05)
  Hier zählen Qualität und Service!  (MorphMike am 22.03.2004, 15:00:26)
  bin sehr zufrieden  (devi am 24.03.2004, 09:53:27)
  Alles ok  (bern77 am 02.04.2004, 23:26:05)
  Super Händler!  (Gamma55 am 03.05.2004, 12:55:14)
  nach wie vor spitze  (student434 am 11.05.2004, 21:57:23)
  eine breite auswahl an lueftern  (robert.vargason am 24.05.2004, 00:56:45)
  CWsoft ist einfach genial!  (west188 am 02.06.2004, 00:07:07)
  Guter Shop  (Kawasaki2004 am 08.07.2004, 17:25:17)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (therealworld am 30.07.2004, 19:03:50)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (CWsoft am 31.07.2004, 13:46:14)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (CWsoft am 31.07.2004, 13:50:25)
... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (therealworld am 01.08.2004, 05:04:41)
  Auswahl Top!!!  (therealworld am 05.08.2004, 10:30:55)
  Toller Shop  (MikE_ am 28.09.2004, 22:05:39)
  Eine Klasse für sich!  (thunder4 am 29.09.2004, 01:14:21)
.  Re: Eine Klasse für sich!  (thunder4 am 29.09.2004, 01:36:13)
  Noch ein Versuch der Bewertung  (ApuXteu am 18.10.2004, 18:20:37)
PLONKED von queen of wands: keine richtige Bewertung - unstimmig   (Ru2 am 22.11.2004, 21:43:52)
.  Re: alles mist  (CWsoft am 23.11.2004, 12:07:07)
..  Re(2): alles mist  (CWsoft am 08.12.2004, 08:41:46)
  Hmmmmmmmmm...  (chris1070 am 07.12.2004, 15:33:19)
. Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (CWsoft am 07.12.2004, 16:49:43)
.  Re: Hmmmmmmmmm...  (CWsoft am 08.12.2004, 08:36:55)
  Einfach guuut  (kaukus am 08.12.2004, 19:05:03)
  Alles okay...  (chris1070 am 10.12.2004, 19:21:42)
  .. gerne bei nicht 08/15 Dingen  (j. am 19.12.2004, 09:17:18)
  So und So...  (chris1070 am 23.12.2004, 00:07:08)
  Sehr Gut  (Punamichecker am 02.01.2005, 14:39:25)
PLONKED von queen of wands: unstimmig: Noten und Text   (ehm_kunde am 04.02.2005, 22:28:27)
.  Re: kulanz  (CWsoft am 05.02.2005, 13:26:06)
  super geklappt  (Audidriver am 13.02.2005, 23:30:03)
  wirklich sehr guter Shop  (rouschi am 18.02.2005, 14:23:38)
  Lange Lieferzeit aber trotzdem zufrieden  (andr_gin am 06.04.2005, 20:38:23)
  gute auswahl an gehäusen!  (c0rtex am 11.04.2005, 15:46:55)
  Wahnsinns Service  (nermsn am 18.04.2005, 20:32:40)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (schwalf am 09.05.2005, 08:11:16)
  Besser gehts nicht mehr!  (vitalis-austria am 21.06.2005, 16:59:49)
Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (User284 am 25.06.2005, 19:57:19)
  wlan problem perfekt gelöst  (User284 am 26.06.2005, 10:28:27)
  für mich nicht perfekt  (thomas1 am 25.08.2005, 14:09:07)
.  Re: für mich nicht perfekt  (CWsoft am 26.08.2005, 21:39:40)
.  Re: für mich nicht perfekt  (Fly am 27.08.2005, 12:29:50)
.
Re: für mich nicht perfekt
29.08.2005, 10:10:36
So, nun haben wir von unserer Seite alles geklärt.

Du (jung, brauner "Pagenkopf") bist ins Geschäft gekommen. Unser Verkäufer, nennen wir in "O.", ist von seinem Arbeitsplatz aufgestanden, zu dir in den Verkaufsraum gekommen, hat dich begrüßt und nach deinen Wünschen gefragt, während er zum Verkaufspult ging; du bist ihm gefolgt. Du hast ihm gesagt, welchen Lüfter du wünschst und im den im Web angezeigten Lagerstand genannt.

O. hat die zugehörige Artikelnummer herausgesucht, danach den Lüfter sofort (und nicht "nach einigen rumsuchen") gefunden. Er hat vor dir die Verpackung geöffnet, um dir den Lüfter zu zeigen, du hast bestätigt, es sei der gewünschte.

Nach der Frage, ob du bereits Kunde bei uns seist und deiner Verneinung sowie der folgenden Antwort, du bräuchtest keinen Namen auf der Rechnung, hat O. eine Barrechnung erstellt, die du bezahlt hast. Die Frage, ob du ein Sackerl wünscht, hast du verneint.

Danach, noch am Verkaufspult, hat sich O. von dir verabschiedet, während du die Rechnung eingesteckt hast. Nachdem du das Verkaufspult Richtung Ausgang verlassen hast, hat auch O. den Platz am Pult verlassen und sich zu seinem Arbeitsplatz begeben, um ein Offert fertigzustellen.

Beim Rausgehen hast du dich dann noch dem Gehäuseregal zugewendet, nach kurzem Betrachten der Gehäuse wollte O. schon wieder aufstehen, um nach deinen weiteren Wünschen zu fragen, als du das Geschäft verlassen hast. Zuvor hast du nochmals gegrüßt, dein Gruß wurde erwidert.

Die geschilderten Vorgänge haben - bis auf den Wortlaut Eurer Gespräche - auch unsere Kameras gezeigt.

Was mich jetzt ernsthaft interessiert:

a) Wenn wir für diese Kundenbehandlung bereits einen Fleck ("Note 5" für unsere deutschen Leser), also die schlechtestmögliche Note bekommen, welche Note bekommen dann unfreundliche und unhöfliche (das ist nicht dasselbe) Händler von dir?

b) Die bereits gestellte Frage Was bedeutet für dich "net so sonderlich freundlich zu mir"? wurde noch nicht beantwortet, würde uns aber helfen, deine Wertung zu beurteilen.

c) Was an dem Verhalten unseres O. war dir "nicht sehr angenehm"?

In diesem Fall ist es so, dass ich ihn zwar mit unseren Verkäufern besprochen habe, ihnen aber kaum Ermahnungen mit auf den Weg geben konnte. O. kann man schlimmstenfalls Übereifer vorhalten, an Höflichkeit und auch an Freundlichkeit hat es im noch nie gemangelt.
  
Euer CWsoft-Team
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.  Re: für mich nicht perfekt  (nico am 29.08.2005, 18:53:40)
  Alles prima!  (Fly am 27.08.2005, 18:29:54)
 

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