Re(7): chello verlangt geld nach kündigung

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chello verlangt geld nach kündigung (137 Beiträge, 2647 Mal gelesen)

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meine konto wurde wegen verstoss der fair-use gekündigt.

habe heute meine letzte rechnung erhalten und da will chello allen ernstes geld zurück. wortlaut: rückbuchung herbst 03 (ca 130 euro).

ich hab ja den vertrag nicht aufgelöst sondern chello.

meine frage daher ist diese rückbuchung rechtmäßig?

mfg

IMehler

Wer die Freiheit liebt, darf die Einsamkeit nicht scheuen!

Re: chello verlangt geld nach kündigung (Spedi am 09.04.2004, 17:27:39)

Re: chello verlangt geld nach kündigung (mxchen am 09.04.2004, 17:39:37)

Re: chello verlangt geld nach kündigung (Miss am 09.04.2004, 17:45:46)

Re(2): chello verlangt geld nach kündigung (MiRRoR am 09.04.2004, 18:43:21)

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Re(5): chello verlangt geld nach kündigung (IMehler am 10.04.2004, 10:08:59)

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Re(7): chello verlangt geld nach kündigung (Hexa am 10.04.2004, 21:20:38)

Re(5): chello verlangt geld nach kündigung (KarlToffel am 10.04.2004, 11:26:16)

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Re(6): chello verlangt geld nach kündigung (leave_my_name_out am 10.04.2004, 15:00:26)

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Re: chello verlangt geld nach kündigung (phj am 09.04.2004, 17:47:02)

Re: chello verlangt geld nach kündigung (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 09.04.2004, 17:54:42)

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Re(3): chello verlangt geld nach kündigung (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 09.04.2004, 18:24:45)

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Re(5): chello verlangt geld nach kündigung (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 09.04.2004, 20:34:51)

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Re(5): chello verlangt geld nach kündigung (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 14.04.2004, 08:47:27)

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Re(2): chello verlangt geld nach kündigung (Wizard51 am 09.04.2004, 17:59:45)

Re(3): chello verlangt geld nach kündigung (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 09.04.2004, 18:27:45)

Re(2): chello verlangt geld nach kündigung (Somnatic am 09.04.2004, 18:27:36)

Re(3): chello verlangt geld nach kündigung (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 09.04.2004, 18:28:49)

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Re: chello verlangt geld nach kündigung (alpi am 09.04.2004, 17:59:29)

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Re: chello verlangt geld nach kündigung (Tom@33 am 09.04.2004, 18:07:29)

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Re: chello verlangt geld nach kündigung (Funki am 09.04.2004, 18:25:00)

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Re: chello verlangt geld nach kündigung (Franto am 10.04.2004, 18:49:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (maoam am 10.04.2004, 19:38:11)

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Re: chello verlangt geld nach kündigung (Scoty am 11.04.2004, 07:30:24)

Re: chello verlangt geld nach kündigung (ashley77 am 11.04.2004, 17:44:51)

Re(2): chello verlangt geld nach kündigung (IMehler am 12.04.2004, 14:53:31)

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Re(6): chello verlangt geld nach kündigung (IMehler am 14.04.2004, 09:20:39)

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Re: chello verlangt geld nach kündigung (Xane am 13.04.2004, 20:51:14)

Re(2): chello verlangt geld nach kündigung (ashley77 am 14.04.2004, 13:56:41)

Re(3): chello verlangt geld nach kündigung (Xane am 14.04.2004, 14:01:36)

Re(4): chello verlangt geld nach kündigung (crystal am 14.04.2004, 14:46:04)

Re(5): chello verlangt geld nach kündigung (Xane am 14.04.2004, 15:03:16)

Re(6): chello verlangt geld nach kündigung (crystal am 14.04.2004, 15:16:07)

Re(7): chello verlangt geld nach kündigung (Xane am 14.04.2004, 15:28:58)

Re(8): chello verlangt geld nach kündigung (crystal am 14.04.2004, 15:38:01)

Re(9): chello verlangt geld nach kündigung (Xane am 14.04.2004, 15:38:33)

Hi all
crystal teilweise bestärkend, teilweise um Verständniss ringend:
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Ja, ok - nur - ist es nicht die Aufgabe eines ISP, für genügend Reserven zu sorgen, auch im Falle des Falles solche Mengen abzufedern?
-- endquote
Ich empfinden dass die Reserve in der mögliche Gesammtmenge bereits beinhaltet ist. Der Tank meines KFZ hat auch nur ca. 10% seines Fassungsvermögens als Reserve und eine Tankwarnlampe gibt es da nicht. Bei Chello und der Annahme dass 10Gig normal sind und bei 15 bis 20Gig die email-Warnung kommt sind das 33 bis 50 % Reserve - das ist IMHO eine Frage des Standpunktes. Auch wird sich Chello schwertun, das Backbone für solche Mengen für alle zu bieten. Obendrein muss man bei Chello auch noch selbst für die Tankuhr sorgen.

-- quote
Notfalls drehe ich, als ISP halt solche Leute ab 10 oder 20 GB, je nach dem, was ich in der Werbung für eine Grenze angebe, auf sowas um die 256 Kbit/s und sperre sie 5 GB über dem Limit ganz...
-- endquote
und
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Da aber Chello kein Limit nennt, ist es schwierig, sich daran zu halten.
-- endquote
Sachlich völlig aggree - Ich frage aber mich seit langem: Wem nutzt das derzeitige verwaschene Vorgehen. Mein Gedankengang dazu: Ich glaube, dass sich Chello das Hintertürl offenlassen will, für wenig benutzte Segmente unter der Hand mehr zu erlauben. (Vielleicht auch nur unter einer zweiten Hand für die eigenen Techniker, ohne wirkliches Wissen der oberen Schicht?) Dann läßt sich mit den Äußerungen mancher "Ich hab schon 50 Gig gesaugt, ohne Warnung" positives Hintergrundrauschen erzeugen - mancher fühlt sich dadurch angezogen sich auf Chello einzulassen. Daher ist aber aus der Sicht der Nutznießer dieser Goodies eine automatische Sperre nach Deiner oder einer ähnlichen Methode über alle Segmente nicht denkbar. Die müssen das nur entsprechend vermitteln. Vielleicht hat das fehlen einer Anzeige für das erreichte Volumen auch damit zu tun? Jeder andere Provider schafft das!
Logischerweise sind die Opfer solcher Methoden die jene Jung-spunde, die sich keine Gedanken über den Aufbau des Internet gemacht haben, und nicht verstehen, dass nur 100 Teilnehmer a je 10 Gig bereits 1000 Gig ausmachen. Oder anders gesagt, dass sich die vorhandenen Resourcen nur geteilt nutzen lassen und eigentlich am Anfang (wie in der Werbung üblich) unter 10 Gig die Spitze des Eisberges zu verstehen war.

Ein letztes noch:
-- quote
Trotzdem meine ich, sollte Chellos Netz nicht wegen sowas gleich langsamer werden.
-- endquote
Durch meinen Gartenschlauch passen 8 Liter pro Minute. Wenn jedem der Kinder eine Dusche aufgestelle, kann ich ihnen problemlos versprechen dass sie bis zu 8 Liter pro Minute bekommen können. Das ist Werbung! Sie werden aber von selbst versehen, dass sie weniger bekommen, wenn beide gleichzeitig duschen oder gerade gegossen wird. (Natürlich duschen immer beide gleichzeitig mit dem gießen - aber das ist eine andere Geschichte. Nur die Streiterei ist die gleiche wie hier). Ebenso funktioniert die Telefonie (üblicherweise 2 bis 10 Leitungen oder GSM-Kanäle für 100 Teilnehmer), aber auch Chello wo sich 256 Personen z.B. 100 Liter teilen.

. Das ang'fressen sein, wenn einer nicht zum Zug kommt, ist beim Duschen, beim Telefonieren aber auch bei Chello sehr verständlich.
Wäre ich eine Firma wie Chello, hätte ich zusätzlich versucht, die überbezogenen Gigabytes ebenfalls bezahlen zu lassen. Durch die verwaschene Definition der Grenze fällt Chello um diese Beträge um. Ich trau mich wetten es dauert noch Jahre, bis das Chello interne Controlling dahinterkommt, aber irgendwann wird dafür kassiert werden.
Gruß und *zirp*
GriLLe
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MS-DOS: Macht Schwermütig - Durch Optimierte Schikane

Re(8): chello verlangt geld nach kündigung (crystal am 15.04.2004, 09:28:19)

Re(6): chello verlangt geld nach kündigung (Hannes34 am 14.04.2004, 16:43:35)

Re(7): chello verlangt geld nach kündigung (Xane am 14.04.2004, 16:57:12)

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