Re(4): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun?

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In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (64 Beiträge, 967 Mal gelesen)

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Hab in Österreich bei einem Versandhändler etwas gekauft, das leider defekt war, und als ich mich direkt an den Samsung Support in Wien gewandt habe, stellt sich heraus, dass mein Gerät nicht vom Österreichischen Distributor kommt. Daher auch keine Garantieabwicklung hier.

Es ist halt mühesam eventuelle Garantie-sachen über Deutschland abzuwickeln. Ich nehme an für den Händler ist es manchmal halt billiger etwas aus Deutschland zu beziehen als vom österreichischen Distributor.

Kann ich da etwas machen, dagegen?

Muss man, wenn man hier etwas kauft, immer nachfragen ob es auch ein Gerät ist, dass von einem österreichischen Distributor kommt?

Vielen Dank für Eure Tips.

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (aladin am 05.11.2004, 17:47:21)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (student434 am 05.11.2004, 19:04:58)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (freewind1 am 05.11.2004, 17:55:36)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (mjy@geizhals.at am 05.11.2004, 17:57:57)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 05.11.2004, 18:36:41)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (dizo am 05.11.2004, 18:45:43)

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Re(5): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 05.11.2004, 19:20:09)

Re(6): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (M.A. Morpheus am 06.11.2004, 09:28:58)

Re(7): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (student434 am 06.11.2004, 12:00:01)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (Tomassini am 05.11.2004, 21:07:08)

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Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (stupsi0815 am 06.11.2004, 14:23:38)

Re(4): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 06.11.2004, 16:31:21)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (Kampfsau.at am 05.11.2004, 19:09:24)

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Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (LoNlYnEsS am 05.11.2004, 19:24:51)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (KarlToffel am 05.11.2004, 22:05:19)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 05.11.2004, 22:29:57)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (Tomassini am 05.11.2004, 22:49:06)

Lt EU Gesetz ist immer dir landesansässige Firma eines Herstellers für die probs zuständig, auch wenn er das Modell nicht hat, dann muss er dafür Sorge tragen, das es zu einer Landesvertretung kommt, welche diese Gerät entweder repariert oder aber vertreibt!!

Man lernt nie aus. Du kannst Deine Aussage sicher belegen, bitte tue es.

Nur wenn der Samsung in Ö nicht will, dann ist es einfach ned leiwand von ihm und es schadet seinem Ruf.

Du übersiehst Wesentliches: Es gibt keine Fa. Samsung in Österreich, auch keine Tochterfirma. Es gibt, um mit Deinen Worten zu sprechen "keine landesansässige Firma eines Herstellers für die probs zuständig ist". Das war der erste gedankliche Fehler.

Der zweite Fehler im selben Zusammenhang: Samsung vertreibt in Österreich verschiedenste Produktgruppen (RAMs, Festplatten, Monitore, Laserdrucker, Telefonanlagen, Handies etc.) über völlig verschiedene Kanäle. Gäbe es da eine "Landesvertretung" darunter - wofür wäre die Deinen Quellen nach zuständig? Für alles und jedes?

Es gibt verschiedene rechtlich eigenständige Firmen, die für verschiedene Produktbereiche als Distributoren (=Verteiler) fungieren. That's it. Diese Distributoren schließen - z.B. bei Monitoren - Verträge mit Serviceunternehmen oder haben eigene Werkstätten. Bei Samsung-Distris gibt es in Österreich beides.

GrummelGrumpf

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (KarlToffel am 05.11.2004, 23:43:57)

Re(4): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (raumplaner am 06.11.2004, 08:22:49)

Re(5): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (KarlToffel am 06.11.2004, 08:46:33)

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Re(7): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (KarlToffel am 06.11.2004, 12:32:27)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (extrem_oaga_nick am 06.11.2004, 11:37:18)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (stupsi0815 am 06.11.2004, 14:31:45)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (mistl am 05.11.2004, 22:49:20)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 05.11.2004, 22:52:04)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (mistl am 07.11.2004, 23:14:51)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (Beta am 06.11.2004, 00:48:23)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 06.11.2004, 16:42:27)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (Beta am 06.11.2004, 17:52:52)

Re(4): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 07.11.2004, 17:11:04)

Re(5): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (stupsi0815 am 19.11.2004, 05:32:51)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (papa1 am 06.11.2004, 05:59:49)

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Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 06.11.2004, 07:45:06)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (martin1190 am 06.11.2004, 08:45:14)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (MeisterFonX am 06.11.2004, 08:59:20)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 06.11.2004, 16:39:45)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 06.11.2004, 16:45:40)

Re(4): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (martin1190 am 06.11.2004, 17:07:04)

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Re(6): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (martin1190 am 06.11.2004, 17:18:08)

Re(7): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 06.11.2004, 17:24:55)

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