Re(5): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun?

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In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (64 Beiträge, 946 Mal gelesen)

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Hab in Österreich bei einem Versandhändler etwas gekauft, das leider defekt war, und als ich mich direkt an den Samsung Support in Wien gewandt habe, stellt sich heraus, dass mein Gerät nicht vom Österreichischen Distributor kommt. Daher auch keine Garantieabwicklung hier.

Es ist halt mühesam eventuelle Garantie-sachen über Deutschland abzuwickeln. Ich nehme an für den Händler ist es manchmal halt billiger etwas aus Deutschland zu beziehen als vom österreichischen Distributor.

Kann ich da etwas machen, dagegen?

Muss man, wenn man hier etwas kauft, immer nachfragen ob es auch ein Gerät ist, dass von einem österreichischen Distributor kommt?

Vielen Dank für Eure Tips.

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (aladin am 05.11.2004, 17:47:21)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (student434 am 05.11.2004, 19:04:58)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (freewind1 am 05.11.2004, 17:55:36)

Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (mjy@geizhals.at am 05.11.2004, 17:57:57)

Re(2): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 05.11.2004, 18:36:41)

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Re(5): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (n4tl am 05.11.2004, 19:20:09)

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Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (Tomassini am 05.11.2004, 22:49:06)

Re(4): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (GrummelGrumpf am 05.11.2004, 23:17:38)

Re(3): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (KarlToffel am 05.11.2004, 23:43:57)

Re(4): In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (raumplaner am 06.11.2004, 08:22:49)

"... hinkt der vergleich mit tschibutti doch etwas."

Durchaus nicht, ich habe nur zwegen der Anschaulichkeit sarkastisch übertrieben.
Betrachte es denn einfach so, dass der dt. Distri einkalkulierte Servicekosten kassiert hat, und nun soll der österr. Distri sie aus der der eigenen Tasche bezahlen?

"der hersteller handelt hier einfach nur kurzsichtig, wenngleich wohl legal."

Auch wenn ich jetzt Volkswirtschaftsapostel spiele - die Kurzsichtigkeit scheint mehr auf DEINER Seite zu liegen: Jeder kauft beim dt. Distri (der macht den Gewinn) und lässt beim österr. Distri reparieren (der hat die Kosten) - was ist denn da wohl die Konsequenz?: Der österr. Distri sperrt zu, s'gibt 100 Arbeitslose mehr, aber Hauptsach', der Kunde hat EUR 1,27 gespart!

Man möge in solchen Fällen bitte auf'n Händler böse sein - DER hat die "Linke" gedreht. Der Hersteller kann nichts dafür, und auch der Distri nicht.

"... gehe ich als konsument davon aus, dass die garantie zumindest in dem land gilt, in dem das produkt verkauft wird. so eine denkweise müsste auch vor gericht durchsetzbar sein."

Wie schon eingangs erwähnt: das sehe ich auch so.
Wobei man's aber höchstwahrscheinlich konkret ausfechten muss gegenüber dem Händler. Die blosse Drohung mit Rechtsmittel wird wenig fruchten.
--
Karl Toffel = nicht die Mamma,
und letzter, von Kuba bezahlter Forumsbolschewik

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Re: In Ö gekauft, aber nicht von Österr. Distributor -> Was tun? (MeisterFonX am 06.11.2004, 08:59:20)

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