Re(8): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ?

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Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (51 Beiträge, 760 Mal gelesen)

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Hallo !

Ich *glaube* einmal auf einer Rechtsberatungsseite gelesen zu haben, daß in einem Garantie- bzw. Gewährleistungs-Fall (ca. 3 Monate nach Übergabe der Ware wird diese defekt !!), wenn dann diese Ware (Festplatte) vom Händler ausgetauscht wird, die zugrundeliegende Garantie, aber auch die Gewährleistungsfrist zur GÄNZE wieder von NEUEM - ab dem AUSTAUSCHDATUM !!! - zu laufen beginnt, wobei zu Beweisgründen (wg. Datum) die Neuausstellung einer Rechnung (Garantierechnung ?) vorgesehen ist.

Ein best. Händler bei dem ich heute war, hat dem interessanterweise widersprochen. Ich bin mir aber "relativ sicher" daß ich das obige schon mal wo gelesen habe (KonsumentenschutzGesetz ?)

Ich finde diese gesetzliche Regelung jetzt momentan leider nicht, bin wohl heute schon zu müde dafür... Weiß von Euch zufällig jemand Bescheid wie das nun wirklich ist ?

Dankeschön im Voraus !

Re: Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (M.A. Morpheus am 15.01.2005, 00:14:48)

Re(2): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Beta am 15.01.2005, 00:51:46)

Re(3): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (M.A. Morpheus am 15.01.2005, 15:53:35)

Re(2): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 01:59:02)

Re(4): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 02:14:21)

Re(5): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Lawyer am 15.01.2005, 02:18:13)

Re(5): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Lawyer am 15.01.2005, 02:28:00)

Re(6): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 02:38:16)

Der grundsätzliche Unterschied zw. Garantie und Gewährleistung war mir schon klar, nur nicht wie das gehandhabt wird wenn der Händler die Gewährleistung durch seine freiwillige Händlergarantie (die mit jedem Austausch weniger wird) "ersetzt",
hingegegen wird von Gewährleistung dort bei denen gar nicht geredet (mit Absicht?).
Daher frage ich mich, ob ich beides gleichzeitig haben kann. Ich vermute, falls die Platte die 6 Monats-Hürde nicht packt, dann geht zwar die Händlergarantie bei jedem Austausch immer mehr drauf, die Gewährleistung lebt aber (Defekt nach weniger als 6 Monaten) von Neuem auf , während die Herstellergarantie (=ein drittes Paar Schuhe) noch immer abhängig vom Herstellungsdatum bestehen könnte.

Das heißt falls die Händlergarantie einmal aufgebracht sein sollte, wird dieser Händler sich weigern, die Platte zu tauschen. Mit dem Gewährleistungsrecht könnte ich ihm dann zwar zu Recht kommen (wenn weniger als 6 Monate seit dem Kauf+Übergabe ODER seit dem letzen Austausch vergangen sind). ABER Problem wird nur sein, daß der Händler offensichtlich nur seine eigene in jedem Fall weniger werdende Händlergarantie anbietet (aus "Kulanz" wie die meinen), und eine ev. noch bestehende Herstellergarantie gegen Portokostenersatz abwickelt. - Wobei mir gesagt wurde daß dann 2x Porto verrechnet werden würde...1 Mal- für das schicken in die Zentrale dieses Händlers (=in Österreich), und ein 2.Mal
für das Versenden von dort zum Hersteller. also kurzum - statt Gewährleistung kennt der nur seine Herstellergarantie.

Nun, ich habe mir immerhin auf der Rechnung bestätigen lassen, daß die Ware mit dem aktuellen Datum auf Garantie getauscht wurde, mit Stempel und Unterschrift. (Kaufdatum steht dort UND Austausch-datum)

Zusätzlich hat mir der einzige vernünftige Angestellte dort, auch noch eine "Garantierechnung" ausgedruckt, wo der Austausch der beiden Festplatten genau augelistet ist und dort steht NUR das Austauschdatum. (ohne Stempel und Unterschrift)

Re(9): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 08:21:18)

Re(10): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 10:41:51)

Re(11): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 19:09:50)

Re(12): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 21:04:21)

Re(13): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 21:20:45)

Re(14): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 22:04:34)

Re(15): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 22:15:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 15.01.2005, 22:18:17)

Re(17): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 16.01.2005, 17:41:25)

Re(16): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 22:56:55)

Re(14): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (KarlToffel am 16.01.2005, 10:06:45)

Re(15): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 16.01.2005, 17:42:27)

Re(13): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Cereal_Poster am 16.01.2005, 18:38:58)

Re(7): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Lawyer am 15.01.2005, 02:47:00)

Re(3): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Lawyer am 15.01.2005, 02:03:13)

Re(3): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 08:18:36)

Re(4): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (hubz am 15.01.2005, 10:21:04)

Re(5): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 11:08:18)

Re(6): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Lawyer am 15.01.2005, 11:44:29)

Re(5): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 18:56:04)

Re(6): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (hubz am 15.01.2005, 19:16:00)

Re(7): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 19:38:16)

Re(8): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (hubz am 15.01.2005, 19:43:21)

Re(9): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 20:34:34)

Re(10): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 21:51:41)

Re(11): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (GrummelGrumpf am 15.01.2005, 22:09:08)

Re(12): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 22:21:58)

Re(13): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (MorphMike am 17.01.2005, 06:38:55)

Re: Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Lawyer am 15.01.2005, 00:53:30)

Re(2): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (Sonic The Hedgehog am 15.01.2005, 01:52:50)

Re(2): Garantie / Gewährleistung - n. Austausch d. Ware von neuem ? (vifzack am 15.01.2005, 02:06:51)

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