Re(17): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (88 Beiträge, 3144 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Vorab: Nachdem ich hier keine "Geschäftsschädigungen" behaupten darf, lass ich mal Namen einfach weg, dann muss sich niemand angesprochen fühlen.

Habe bei einem Händler in Wien etwas online gekauft und, da die Lieferbedingungen nicht gepasst haben, es wieder storniert, was auch nach ein paar Tagen kommentarlos akzeptiert wurde. Das habe ich bei der entsprechenden Bewertung sachlich formuliert.

Nach zwölf Tagen kommt ein wütender Anruf des Händlers, der sich darüber beschwert, dass ich ihn negativ bewerte. Das ließe er sich nicht gefallen, dass so Leute wie ich ihm die Wertung kaputt machen würden und er würde seinen Anwalt einschalten und rechtliche Schritte gegen mich und Geizhals einleiten.

Erwartungsgemäß wurde mein Beitrag geplonkt.

Wie soll ich mich verhalten?

Die Geizhals Admins geben mir da keine brauchbare Antwort.

Irgendwelche Vorschläge?

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (User88398 am 13.06.2007, 15:30:29)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Arrris am 13.06.2007, 15:32:41)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (long_island_ice_tea am 13.06.2007, 15:33:37)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Arrris am 13.06.2007, 15:34:32)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 15:40:39)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (SeCCi am 13.06.2007, 15:35:04)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (long_island_ice_tea am 13.06.2007, 15:35:51)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Diabolo2000 am 04.07.2007, 02:59:12)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (sc007 am 13.06.2007, 15:36:12)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 15:37:55)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (sc007 am 13.06.2007, 16:31:42)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 15:46:07)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (women am 13.06.2007, 15:58:48)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:01:18)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (women am 13.06.2007, 16:07:27)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:09:34)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:07:34)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:09:17)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:14:19)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:17:58)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:20:37)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:22:40)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:23:09)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 16:28:18)

Re(10): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:38:00)

Re(11): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 16:49:53)

Re(12): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 17:02:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 13.06.2007, 18:03:48)

Re(14): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Sastul am 13.06.2007, 18:10:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 13.06.2007, 21:38:16)

Re(16): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (BIG am 14.06.2007, 08:36:57)

das glaube ich alles.

Andrerseits ist es aber doch interessant, dass praktisch immer, wenn so eine Geschichte hochkommt, die Darstellung des geplonkten Negativbewerters verdammt plausibel klingt.

So auch in diesem Fall: die ganz klare und sachliche Schilderung des Sachverhalts durch den Threaderöffner (hier: http://forum.geizhals.at/t503093,4174856.html#4174856 ) klingt durch und durch glaubwürdig und ist auch in sich absolut konsistent und nachvollziehbar.

Dass eine negative Bewertung auf der Grundlage dann postwendend als "nicht nachvollziehbar" und/oder "nicht sachlich" geplonkt wird, ist ein Hohn und in Wahrheit durch nichts anderes motiviert als durch ein Einknicken vor dem Händler.

Gerade z.B. der Umstand, ob der Händler auf seiner homepage auf den Urlaub hingewisen hat oder nicht, wäre ja relativ leicht objektiv nachzuprüfen (z.B. durch Vorlage einer entsprechenden Sicherung der shop-homepage ...). Da dies nicht erfolgt, ist für mich die Aussage von "Mann" sehr viel glaubwürdiger als die des Händlers. Und selbst wenn es einen solchen Hinweis auf der homepage gab, würde ich die Liefersituation von "email um 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr desselben Tages und dann 10 Tage nichts mehr" für eine Bewertung des Punktes "Lieferstatus" mit einer Note von bestenfalls 4,0 für sehr angemessen halten.

Auch eine gesamthaft negative Bewertung hätte der Händler in diesem Fall Fall jedenfalls redlich verdient: sowohl "dem Grunde nach" (und zwar in allen Kategorien, die "Mann" bewertet hat) als auch "der Höhe nach" (eine Durchschnittsnote von 4,5 ist für die gegenständliche "Transaktion" spätestens nach dem Anruf ds Händlers beim Kunden absolut gerechtfertigt. Eine derartige Bewertung würde den Händler vielleicht auch dazu bringen, sein Verhalten und seine Einstellung gegenüber Kunden in Zukunft etwas zu überdenken. Eine geplonkter user-Bewertung bestärkt derartige Händler dagegen in ihrem Verhalten. Der wird doch konsequent dafür belohnt, dass er 1. den Kunden telefonisch zur Sau macht und 2. bei gh gegen jede auch nur im Ansatz negative Bewertung interveniert.

Und das widerspricht dem geäusserten hehren und richtigen Gedanken dass "die user das wahre Kapital von gh sind" doch ganz erheblich, nicht wahr!

Re(18): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (BIG am 14.06.2007, 10:57:46)

Re(19): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 14.06.2007, 11:44:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 14.06.2007, 12:30:19)

Re(14): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (mjy@geizhals.at am 14.06.2007, 11:58:55)

Re(13): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (teleth am 15.06.2007, 00:54:55)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (User284 am 14.06.2007, 10:36:06)

PLONKED von niw: Stänkerei (Max the one and only am 03.07.2007, 11:30:32)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:08:28)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 03.07.2007, 12:13:39)

PLONKED von Vera: untergriffige unrichtige UNterstellung (Max the one and only am 03.07.2007, 12:50:51)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 13.06.2007, 15:51:05)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (nico am 13.06.2007, 15:52:14)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (gibberish am 13.06.2007, 15:53:30)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 13.06.2007, 16:33:55)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (gibberish am 13.06.2007, 16:35:49)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ruprecht69 am 14.06.2007, 00:12:41)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (extrem_oaga_nick am 13.06.2007, 16:01:06)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Sastul am 13.06.2007, 17:34:19)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 13.06.2007, 17:36:28)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 11:28:52)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:48:58)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:53:18)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:55:22)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:58:56)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 03.07.2007, 13:00:38)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Horstl am 13.06.2007, 17:45:12)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 14.06.2007, 00:31:42)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Horstl am 14.06.2007, 01:16:57)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (muhrly am 14.06.2007, 01:20:44)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (mjy@geizhals.at am 14.06.2007, 10:06:24)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 14.06.2007, 22:07:05)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 15.06.2007, 17:32:52)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 11:32:44)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:50:40)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:56:52)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:03:31)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:05:53)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:13:40)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:17:36)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:18:09)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:21:00)

Re(10): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:29:18)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (the.tachyon am 15.06.2007, 07:59:23)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien Pkt. 3 (NaDann am 03.07.2007, 19:37:38)

PLONKED von M.A. Morpheus: Müll (NaDann am 04.07.2007, 12:08:47)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung