Re(19): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung

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Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (88 Beiträge, 3177 Mal gelesen)

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Vorab: Nachdem ich hier keine "Geschäftsschädigungen" behaupten darf, lass ich mal Namen einfach weg, dann muss sich niemand angesprochen fühlen.

Habe bei einem Händler in Wien etwas online gekauft und, da die Lieferbedingungen nicht gepasst haben, es wieder storniert, was auch nach ein paar Tagen kommentarlos akzeptiert wurde. Das habe ich bei der entsprechenden Bewertung sachlich formuliert.

Nach zwölf Tagen kommt ein wütender Anruf des Händlers, der sich darüber beschwert, dass ich ihn negativ bewerte. Das ließe er sich nicht gefallen, dass so Leute wie ich ihm die Wertung kaputt machen würden und er würde seinen Anwalt einschalten und rechtliche Schritte gegen mich und Geizhals einleiten.

Erwartungsgemäß wurde mein Beitrag geplonkt.

Wie soll ich mich verhalten?

Die Geizhals Admins geben mir da keine brauchbare Antwort.

Irgendwelche Vorschläge?

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (User88398 am 13.06.2007, 15:30:29)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Arrris am 13.06.2007, 15:32:41)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (long_island_ice_tea am 13.06.2007, 15:33:37)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Arrris am 13.06.2007, 15:34:32)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 15:40:39)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (SeCCi am 13.06.2007, 15:35:04)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (long_island_ice_tea am 13.06.2007, 15:35:51)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Diabolo2000 am 04.07.2007, 02:59:12)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (sc007 am 13.06.2007, 15:36:12)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 15:37:55)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (sc007 am 13.06.2007, 16:31:42)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 15:46:07)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (women am 13.06.2007, 15:58:48)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:01:18)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (women am 13.06.2007, 16:07:27)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:09:34)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:07:34)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:09:17)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:14:19)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:17:58)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:20:37)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:22:40)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:23:09)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 16:28:18)

Re(10): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:38:00)

Re(11): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 16:49:53)

Re(12): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 17:02:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 13.06.2007, 18:03:48)

Re(14): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Sastul am 13.06.2007, 18:10:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 13.06.2007, 21:38:16)

Re(16): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (BIG am 14.06.2007, 08:36:57)

Re(17): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 14.06.2007, 09:56:25)

Re(18): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (BIG am 14.06.2007, 10:57:46)

das Grundübel liegt bereits in der extrem händlerfreundlichen Implementierung der Bewertungskategorien selbst.

Wenn das Ganze dann auch noch maximal formalistisch exekutiert wird, ist jede Kritik und sei sie noch so berechtigt und sinnvoll, wirksam unterbunden. Gleichzeitig wird die Illusion aufrecht erhalten, dass es für jeden user die Möglichkeit einer Händlerbewertung - inklusive Kritik - gibt.

Gewolltes Ergebnis des Ganzen: es gibt praktisch nur mehr positive Händlerbewertungen. Wenn doch einmal eine negative Bewertung "passiert", wird das vom Händler und dem gh-System (nicht notwendigerweise jedem der dort Beschäftigten) im Wesentlichen als "Betriebsunfall" angesehen, der durch promptes Plónken unter dem Vorwand "inkonsistent", "unsachlich" oder "nicht nachvollziehbar" [Zutreffendes ankreuzen, eine Möglichkeit passt immer] aplaniert und der Fall entsorgt. Manchmal auch durch Anruf des Händlers beim Kunden und/oder der beliebten Anwaltsdrohung.

Deshalb haben hier auch solche Händler, die mit Fug und Recht eine Gesamtnote von ca. 4,9 verdienen würden, Noten von knapp über 2,0. Und alle Händler, die im insgesamt noch akzeptablen Mittelfeld liegen, haben eine inflationär gute Note von um die 1,5.

Dass zusätzlich die Bewertungen von vielen Händlern aktiv positiv beeinflusst werden ist ebenfallls bekannt. Damit meine ich nicht nur die "FAKE"-Bewertungen durch Händler/Mitarbeiter selbst, sondern vor allem die aktiv geponserten bis direkt gekauften Bewertungen.

Mir selbst liegt z.B. immer noch die schriftliche Zusage von ViennaCamera vor, nach einer - offengelegten und nachgewiesenen (!) positiven Bewertung bei der nächsten Bestellung ohne Versandkosten einkaufen zu dürfen. Also ein konkreter Geldwert von Euro 9,90

Mit dem Shop bin ich an sich sehr zufrieden und die Transaktion war auch rundherum positiv zu bewerten, deshalb bin ich auf das Angebot sogar eingestiegen. Trotzdem werte ich es als akuten Mißstand, der die Händlerbewertungen weiter ad absurdum führt. Zumindest aus der Perspektive aller User, die von den Händlerbeurteilungen eine aussagekräftige Einschätzung erwarten, bei wem man bevorzugt einkaufen sollte, sogar wenn es dort einmal ein paar Euro teurer sein sollte und vor allem, wen man wie die Pest meiden sollte, selbst wenn es bei einem Artikel "Billigstbieter" (im Gegensatz zum "Bestbieter") ist. Damit reduziert sich GH lkeider auf ein "Billigstbieter"-Listing, obwohl sehr viel mehr möglich wäre - ohne die inhaltlichen Schwierigkeiten un Implikationen einer ernstzunehmenden Händlerbewrtung auch nur im Geringsten unterschätzen zu wollen!

Auch aus Sicht ordentlicher und seriöser Händler muß es sehr unbefriedigend sein, dass im gh-System auch dunkelgraue Händler-Schafe problemlos über lange Zeiträume sehr ansprechende Bewertungen haben können. Das behindert den marktwirtschaftlichen Selbstreinigungsprozess, der bei konsequenter Transparenz durchaus beschleunigt werden könnte, auch wenn die dunkelgrauen dann natürlich von "Geschäftsschädigung" faseln. Denen gehört das Geschäft nicht nur geschädigt, sondern das Handwerk ehestmöglich gelegt. Zum Wohle anständiger Händler und Kunden.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 14.06.2007, 12:30:19)

Re(14): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (mjy@geizhals.at am 14.06.2007, 11:58:55)

Re(13): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (teleth am 15.06.2007, 00:54:55)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (User284 am 14.06.2007, 10:36:06)

PLONKED von niw: Stänkerei (Max the one and only am 03.07.2007, 11:30:32)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:08:28)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 03.07.2007, 12:13:39)

PLONKED von Vera: untergriffige unrichtige UNterstellung (Max the one and only am 03.07.2007, 12:50:51)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 13.06.2007, 15:51:05)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (nico am 13.06.2007, 15:52:14)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (gibberish am 13.06.2007, 15:53:30)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 13.06.2007, 16:33:55)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (gibberish am 13.06.2007, 16:35:49)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ruprecht69 am 14.06.2007, 00:12:41)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (extrem_oaga_nick am 13.06.2007, 16:01:06)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Sastul am 13.06.2007, 17:34:19)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 13.06.2007, 17:36:28)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 11:28:52)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:48:58)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:53:18)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:55:22)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:58:56)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 03.07.2007, 13:00:38)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Horstl am 13.06.2007, 17:45:12)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 14.06.2007, 00:31:42)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Horstl am 14.06.2007, 01:16:57)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (muhrly am 14.06.2007, 01:20:44)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (mjy@geizhals.at am 14.06.2007, 10:06:24)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 14.06.2007, 22:07:05)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 15.06.2007, 17:32:52)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 11:32:44)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:50:40)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:56:52)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:03:31)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:05:53)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:13:40)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:17:36)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:18:09)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:21:00)

Re(10): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:29:18)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (the.tachyon am 15.06.2007, 07:59:23)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien Pkt. 3 (NaDann am 03.07.2007, 19:37:38)

PLONKED von M.A. Morpheus: Müll (NaDann am 04.07.2007, 12:08:47)

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