Re(18): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung

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Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (88 Beiträge, 3149 Mal gelesen)

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Vorab: Nachdem ich hier keine "Geschäftsschädigungen" behaupten darf, lass ich mal Namen einfach weg, dann muss sich niemand angesprochen fühlen.

Habe bei einem Händler in Wien etwas online gekauft und, da die Lieferbedingungen nicht gepasst haben, es wieder storniert, was auch nach ein paar Tagen kommentarlos akzeptiert wurde. Das habe ich bei der entsprechenden Bewertung sachlich formuliert.

Nach zwölf Tagen kommt ein wütender Anruf des Händlers, der sich darüber beschwert, dass ich ihn negativ bewerte. Das ließe er sich nicht gefallen, dass so Leute wie ich ihm die Wertung kaputt machen würden und er würde seinen Anwalt einschalten und rechtliche Schritte gegen mich und Geizhals einleiten.

Erwartungsgemäß wurde mein Beitrag geplonkt.

Wie soll ich mich verhalten?

Die Geizhals Admins geben mir da keine brauchbare Antwort.

Irgendwelche Vorschläge?

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (User88398 am 13.06.2007, 15:30:29)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Arrris am 13.06.2007, 15:32:41)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (long_island_ice_tea am 13.06.2007, 15:33:37)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Arrris am 13.06.2007, 15:34:32)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 15:40:39)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (SeCCi am 13.06.2007, 15:35:04)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (long_island_ice_tea am 13.06.2007, 15:35:51)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Diabolo2000 am 04.07.2007, 02:59:12)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (sc007 am 13.06.2007, 15:36:12)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 15:37:55)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (sc007 am 13.06.2007, 16:31:42)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 15:46:07)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (women am 13.06.2007, 15:58:48)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:01:18)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (women am 13.06.2007, 16:07:27)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:09:34)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:07:34)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:09:17)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:14:19)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:17:58)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:20:37)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:22:40)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (West am 13.06.2007, 16:23:09)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 16:28:18)

Re(10): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 16:38:00)

Re(11): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 13.06.2007, 16:49:53)

Re(12): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 13.06.2007, 17:02:56)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 13.06.2007, 18:03:48)

Re(14): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Sastul am 13.06.2007, 18:10:38)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 13.06.2007, 21:38:16)

Re(16): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (BIG am 14.06.2007, 08:36:57)

Re(17): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 14.06.2007, 09:56:25)

nicht unbedingt, da immer mehrere faktoren zusammenspielen:

a) der text der bewertung paßt (teilweise) nicht mit den vergebenen noten zusammen. ich kann nicht schreiben, dass die ware lagernd und abholbereit (wenn auch nur an diesem einen tag) und dann die verfügbarkeit mit 4 und die lieferzeit mit 5 bewerten. wo liegt darin die nachvollziehbarkeit, bzw. die fairness, dass ein händler sich solch ungerechtfertigter noten aussetzen muss, nur weil ein kunde "sich den feierabendverkehr nicht antun will"? (zw. 16:00 und 18:00 uhr sollte man jeden punkt in wien erreichen, ich fahre selbst jeden tag mit dem auto)
abholmöglichkeit bzw. versandoptionen: 5
der händler bietet vorkasse, nachnahme, abholung am gleichen tag.
usw.

b) das verhalten des händlers ist, wenn es sich so zugetragen hat, natürlich nicht diskutabel. (welches sich wahrscheinlich auch durch eine derartige bewertung nicht wirklich ändern wird)

c) was bringt es dem kunden, wenn er wirklich eine abmahnung wegen einer geschäftsschädigenden aussage über ein paar hundert euro erhält? (ja, den fall gab es bereits, der händler ist nicht mehr bei uns gelistet)

Auch eine gesamthaft negative Bewertung hätte der Händler in diesem Fall Fall jedenfalls redlich verdient

einzelne punkte, egal ob extrem positiv oder negativ, sollen eben nicht die gesamte bewertung verzerren. deswegen kann man sie ja einzeln bewerten. (natürlich ist es in der praxis so, dass jeder tendenziell bessere oder schlechtere noten vergibt, wenn er sehr zufrieden oder unzufriedern ist)

man sieht also, dass es ein sehr komplexes unterfangen ist, die bewertungen zu betreuen und wir verwenden auch einiges an (wo)manpower darauf, uns mittels bewertung, benotung, e-mail-rückfragen, telefonaten,... jeweils mit user und händler ein bild von jeder einzelnen angelegenheit zu machen. dass man es in solchen streitfällen nicht jedem recht machen kann, ist leider auch klar...
________________________________________________________________________________

mfG BIG

Re(19): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 14.06.2007, 11:44:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (BKing am 14.06.2007, 12:30:19)

Re(14): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (mjy@geizhals.at am 14.06.2007, 11:58:55)

Re(13): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (teleth am 15.06.2007, 00:54:55)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (User284 am 14.06.2007, 10:36:06)

PLONKED von niw: Stänkerei (Max the one and only am 03.07.2007, 11:30:32)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:08:28)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 03.07.2007, 12:13:39)

PLONKED von Vera: untergriffige unrichtige UNterstellung (Max the one and only am 03.07.2007, 12:50:51)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 13.06.2007, 15:51:05)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (nico am 13.06.2007, 15:52:14)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (gibberish am 13.06.2007, 15:53:30)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 13.06.2007, 16:33:55)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (gibberish am 13.06.2007, 16:35:49)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ruprecht69 am 14.06.2007, 00:12:41)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (extrem_oaga_nick am 13.06.2007, 16:01:06)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Sastul am 13.06.2007, 17:34:19)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 13.06.2007, 17:36:28)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 11:28:52)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:48:58)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:53:18)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:55:22)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:58:56)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (niw am 03.07.2007, 13:00:38)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Horstl am 13.06.2007, 17:45:12)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 14.06.2007, 00:31:42)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Horstl am 14.06.2007, 01:16:57)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (muhrly am 14.06.2007, 01:20:44)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (mjy@geizhals.at am 14.06.2007, 10:06:24)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Mann am 14.06.2007, 22:07:05)

Re(2): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (iraki am 15.06.2007, 17:32:52)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 11:32:44)

Re(3): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 12:50:40)

PLONKED von mjy@geizhals.at: Müll (Max the one and only am 03.07.2007, 12:56:52)

Re(4): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:03:31)

Re(5): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:05:53)

Re(6): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:13:40)

Re(7): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:17:36)

Re(8): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:18:09)

Re(9): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (ER am 03.07.2007, 13:21:00)

Re(10): Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (Vera am 03.07.2007, 13:29:18)

Re: Händler ruft an und beschimpft wegen nicht positiver Bewertung (the.tachyon am 15.06.2007, 07:59:23)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gg. Richtlinien Pkt. 3 (NaDann am 03.07.2007, 19:37:38)

PLONKED von M.A. Morpheus: Müll (NaDann am 04.07.2007, 12:08:47)

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