Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte

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Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (67 Beiträge, 1839 Mal gelesen)

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1.) Am 01.12.07 beim Ditech-Adventkalender USB Stick (Vorauskasse) bestellt; autom. Bestellbestätigung kam, mail mit Zahlungsdetails hab ich jedoch bis heute nicht erhalten. Anfrage meinerseits per email am 10.12.07 blieb bis jetzt 14.12.07 unbeantwortet.

2.) Am 08.12.07 beim Ditech-Adventkalender Festplatte (Nachname) bestellt; autom. Bestellbestätigung trudelt ein, Bestätigung vom Mitarbeiter kommt wieder keine. Am 12.12.07 finde ich im Postkasten eine Mitteilung von DPD über einen erfolglosen 2. Zustellversuch. Von einem 1. Zustellversuch gab es keinerlei Hinweis -> bei DPD Hotline angerufen (Paketnummer war keine angegeben auf der Benachrichtigung) und Problem geschildert -> Neuzustellung für 14.12.07 vereinbart. Am 13.12.07 finde ich wieder eine Benachrichtigung eines erfolglosen 2. Zustellversuchs. (deja-vu) Keine Maßnahme meinerseits, will wie vereinbart den 14.12.07 abwarten.

14.12.07: Kein Paket. Anruf bei DPD: Paket befindet sich schon wieder bei Ditech. Laut tel. Auskunft von DPD dauert Ditech die normale 5 Tage Frist nach erfolglosem zweitem Zustellversuch (um eine Zustellung zu vereibaren) zu lange - sie wollen von DPD schon frühzeitig eine Retoursendung der Ware.

Schön, nicht?

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Petz am 14.12.2007, 17:46:49)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Maky am 15.12.2007, 13:07:44)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (wasikonier am 15.12.2007, 23:43:28)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (light7 am 14.12.2007, 17:52:46)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 14.12.2007, 17:53:34)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (cermi am 14.12.2007, 17:58:23)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (hackenbush am 15.12.2007, 09:06:56)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (cermi am 15.12.2007, 10:02:53)

Re(4): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (User195329 am 15.12.2007, 10:08:38)

Re(5): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (cermi am 15.12.2007, 10:13:37)

Re(6): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Viper18 am 15.12.2007, 11:03:11)

Re(7): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (chillbear am 15.12.2007, 12:21:21)

Re(8): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Viper18 am 15.12.2007, 12:30:57)

Re(5): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (hackenbush am 15.12.2007, 11:17:28)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (LoNlYnEsS am 15.12.2007, 12:05:35)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (ReL0aDed am 20.12.2007, 19:08:01)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Plötzlicher Stuhl am 16.12.2007, 13:50:34)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Georg74 am 14.12.2007, 18:02:37)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (DaSony am 14.12.2007, 18:27:21)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Viper18 am 15.12.2007, 11:03:58)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (RoHS am 14.12.2007, 18:18:08)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (light7 am 14.12.2007, 18:46:57)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (RoHS am 14.12.2007, 18:50:43)

Re(4): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Thunder am 15.12.2007, 20:51:44)

Re(5): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 15.12.2007, 23:02:55)

Re(6): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Thunder am 16.12.2007, 00:11:17)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (danielcart am 14.12.2007, 18:57:04)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (hackenbush am 15.12.2007, 09:08:55)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (oberschweinshals am 14.12.2007, 18:58:04)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Somnatic am 14.12.2007, 19:45:47)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 15.12.2007, 11:11:06)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Somnatic am 15.12.2007, 11:17:31)

Re(4): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (mko am 15.12.2007, 12:38:24)

Re(4): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Steke am 15.12.2007, 15:27:42)

Re(5): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Rennegade am 15.12.2007, 19:35:20)

Re(6): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 15.12.2007, 19:41:15)

Re(7): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (taNero am 15.12.2007, 19:44:20)

Re(8): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (w114/115 am 15.12.2007, 19:46:56)

Re(9): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 15.12.2007, 20:09:11)

Re(7): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Rennegade am 15.12.2007, 19:49:04)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (leave_my_name_out am 15.12.2007, 13:33:19)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (RoHS am 15.12.2007, 16:26:42)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (leave_my_name_out am 16.12.2007, 02:10:25)

An ALLE:

Die "DPD-Krankheit" ist leider ein weit verbreiteter "Virus" unter die Paketdienste. Ich kann euch über GLS, DHL, Post usw. berichten, aber da würde man einige Postings brauchen.
Also, kurzfassung:
Ich habe persönlich von beiden Seiten Erfahrungen gemacht: als Subunternehmer mit mehrere Fahrzeuge im Einsatz, und auch als Empfänger.
Erstens:
NICHT ÜBER IQ DER FAHRER SCHIMPFEN! Wenn ich mir die Postings durchlese, stelle ich fest das einige von uns nicht gerade unter die "hellsten" einzuordnen sind. Die Fahrer sind teilweise sehr fähige Leute, der Haken an der Sache: die Bezahlung ist MISERABEL!
Zweitens:
Die Call-Center(s) sind schlecht besetzt, das Personal nicht genügend eingeschult, und die Disponenten... naja! Auf telefonische Anfragen wie: "wo bleibt mein Packerl?" reagieren diese Tele-Tussies höchst unprofessionell und "beleidigt". Nicht mal eine Eintragung im Tracking System können sie vornehmen, weil sie sich NICHT AUSKENNEN! Und der ganze "vorgebaute" Mist soll ein Fahrer auslöffeln der 10-12 Std/Tag unter höchsten Druck steht (vom Tele-Tussie, Disponent, eigener Chef, und last but not least: Kunde). Nebenbei soll der auch noch Auto fahren und wenn möglich nicht jeden Tag Fussgänger niederfahren, oder andere kleine Verkehrskatastrophen verursachen.
Na, wie wär's interesse so ein Job zu übernehmen? Oder vielleicht weniger schimpfen? Ich würde mich über mehr Verständnis freuen!

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Mr L am 21.12.2007, 12:50:23)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Sick_Boy am 15.12.2007, 22:18:24)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 15.12.2007, 22:20:29)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Sick_Boy am 15.12.2007, 22:31:02)

Re(4): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (X_Xtream am 16.12.2007, 00:05:21)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Norwegische Schmalzkatze am 16.12.2007, 03:29:49)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 19.12.2007, 16:46:00)

Re(2): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (kottan99 am 20.12.2007, 17:37:48)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 20.12.2007, 17:40:06)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (happyfeet am 21.12.2007, 11:29:33)

Re(4): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 21.12.2007, 12:57:55)

Re(5): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (happyfeet am 21.12.2007, 22:47:01)

Re(6): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 21.12.2007, 23:02:36)

Re(7): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (RoboCop am 21.12.2007, 23:04:39)

Re(8): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (happyfeet am 21.12.2007, 23:12:49)

Re(7): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (happyfeet am 21.12.2007, 23:12:21)

Re(8): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (nico am 21.12.2007, 23:25:53)

Re(3): Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Winnie_Pooh am 21.12.2007, 21:26:27)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (Hungerleider am 21.12.2007, 12:43:21)

Re: Ditech & DPD - eine endliche Geschichte (*dEmA* am 21.12.2007, 12:53:43)

Re:DPD - eine endliche Geschichte (yakazome am 21.12.2007, 15:12:16)

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