Mal etwas zum nachdenken .....

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Negative Erfahrung mit CKS-Computer (85 Beiträge, 1115 Mal gelesen)

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Über http://www.geizhals.at erhielt ich den günstigsten Preis für 1GB Arbeitsspecher.
Prompt bestellte ich die Ware bei dem günstigsten Händler: CKS-Computer

In der Artikelbeschreibung stand zwar, dass die Module evtl. nicht mit allen Board kompatibel sind, aber die Tatsache dass man Ware (auch Speicher) zurücksenden kann, überzeugte mich trotzdem bei CKS Computer das sagenhafte Angebot zu nutzen.

Die bestelle Ware kam prompt, funktionierte aber wider erwarten nicht in meinem Board.
Ca. eine Woche nach Rücksendung der Ware erhielt ich eine Gutschrift mit 20% Abzug des Warenwertes.
Als Begründung führte CKS-Computer eine "Beschädigung des Siegels" an. Die Ware wurde von mir ein 100% einwandfreiem Zustand zurückgeschickt.

Diese üble Masche zeigt das niedrige Niveau mancher Online-Shops.

Grüße
Michael

Re: Negative Erfahrung mit CKS-Computer (Sir Carlo am 21.05.2002, 12:51:37)

Re(2): Negative Erfahrung mit CKS-Computer (ghostmaker am 21.05.2002, 13:04:38)

Re(3): Negative Erfahrung mit CKS-Computer (Sir Carlo am 21.05.2002, 15:22:56)

Re(4): Negative Erfahrung mit CKS-Computer (ghostmaker am 21.05.2002, 15:38:59)

Re(5): Negative Erfahrung mit CKS-Computer (Sir Carlo am 21.05.2002, 15:52:01)

Re(5): Negative Erfahrung mit CKS-Computer (ein Kritiker am 22.05.2002, 20:00:19)

Re(6): Negative Erfahrung mit CKS-Computer (ghostmaker am 23.05.2002, 08:47:10)

Re(7): Negative Erfahrung mit CKS-Computer (ein Kritiker am 24.05.2002, 00:35:19)

Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (CKS-Computer am 22.05.2002, 18:25:06)

Re: Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 22.05.2002, 19:21:31)

Re(2): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (CKS-Computer am 22.05.2002, 19:55:24)

Re(3): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 22.05.2002, 21:50:25)

Re(3): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 22.05.2002, 22:59:04)

Re(2): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (RF am 22.05.2002, 20:25:35)

Re(3): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 22.05.2002, 21:43:59)

Re(4): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (RF am 22.05.2002, 22:09:14)

Re(5): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 22.05.2002, 22:19:01)

Re(5): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 22.05.2002, 22:54:45)

Re(6): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (lercherl am 22.05.2002, 23:55:42)

Re(7): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 00:40:24)

Man stelle sich mal folgenden Fall vor:

Kunde Mustermann kauft bei Händler xyz eine Intel Pentium CPU 2,2 Mhz und einen Lüfter.

zu zb. 500,00 Eur. Der Kunde Bezahlt per Nachnahme.

Was sind die Konsequenzen (Kosten) für den Händler und Kunden ?

H: Auftragsaufnahme in EDV ca. 0,5 Eur
H: Artikel EK ca. 465,00 Eur
H: Lagerlogistik inkl. Versandmaterial ca. 2,00 Eur
H: Erstellen der Rechnung und Versandpapiere 0,50 Eur
H: Versand am 01.03.02 an den Kunden
H: Entstehende Versandkosten inkl. NN ca. 12,00 Eur
K: Ware wird am zb. 08.03.02 vom Kunden angenommen (Beginn der 14 Tage Rückgaberecht)
K:Der Kunde benutzt die CPU genau 2 Wochen lang und schickt die Artikel nach genau 14 Tagen 22.03.02 unfrei zurück.
H: am 25.03.02 erhält der Händler seine Ware zurück. Muß aber 6,60 Eur an den Postboten bezahlen.
H: am ca. 25.03.02 erhält der Händler endlich den Nachnahmebetrag von der Post
H: Der Händler stellt fest, das die Rücksendung im Grundsatz ordnungsgemäß war, der Lüfter aber leider aufgrund der Benutzung nicht mehr Wiederverkaufbar ist. Verlust von ca. 12,00 Eur
H:der Händler stellt ebenso mit bedauern fest, das es seitens Intel eine Preissenkung gegeben hat und die CPU ca. 15% günstiger geworden ist
(bei einigen Artikeln könnte auch ein Preisverfall von 20-30% realistisch sein)
H: der Händler erstellt eine Gutschrift und Versendet diese an den Kunden
ca. 1,50 Eur
H: Der Händler muß die CPU testen um auszuschließen, das die CPU beschädigt ist. ca 5,00 Eur

Fazit für den Kunden:
2 Wochen für "lau" mit ner 2,2 er CPU gearbeitet (und eventuell schon mal die nächste CPU bestellt, ........)

Fazit für den Händler:

465,00 Eur EK, heutiger EK (ohne Lüfter) 386,80 Eur, entstandene Kosten
35,10 Eur

Das heißt unterm Strich, wenn der Händler die CPU sofort wieder verkaufen kann, einen Verlust von 109,10 Eur

ganz schön heftig, und wer zahlt das ??? natürlich ich als ehrlicher Käufer.
Kundenschutz OK, aber die EDV-Dummys die alles bestellen und dann mal schauen ob es läuft, fahren mit dieser Regelung gut, aber ich als ehrlicher EDV-Freak bin der leittragende.

Verkehrte Welt ??? Um Kunden zu schützen, werden Gesetzte erlassen die in bestimmten Bereichen nicht realistisch angewand werden können, damit diese Gesetzte für den Verkäufer überhaupt tragbar sind, werden die Preise erhöht. Jetzt frage ich mich was bringt mir das Gesetz ???

Re: Mal etwas zum nachdenken ..... (AVS am 23.05.2002, 08:57:08)

Re(2): Mal etwas zum nachdenken ..... (Menkul am 23.05.2002, 09:17:56)

Re(2): Mal etwas zum nachdenken ..... (GrummelGrumpf am 23.05.2002, 15:07:00)

Re(3): Mal etwas zum nachdenken ..... (CKS-Computer am 23.05.2002, 15:24:34)

Re(4): Mal etwas zum nachdenken ..... (AVS am 23.05.2002, 17:55:40)

Re(4): Mal etwas zum nachdenken ..... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 23.05.2002, 19:53:58)

Re(5): Mal etwas zum nachdenken ..... (mjy@geizhals.at am 25.05.2002, 12:45:16)

Re(6): Mal etwas zum nachdenken ..... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 26.05.2002, 04:37:17)

Re(3): Mal etwas zum nachdenken ..... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 23.05.2002, 16:16:58)

Re(4): Mal etwas zum nachdenken ..... (sc007 am 23.01.2004, 10:42:51)

Re(5): Mal etwas zum nachdenken ..... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 24.01.2004, 13:35:53)

Re(8): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (arimasp am 23.05.2002, 11:07:25)

Re(8): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (lercherl am 23.05.2002, 18:51:06)

Re(9): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 19:10:52)

Re(10): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (MaxF am 23.05.2002, 20:13:29)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AVS am 23.05.2002, 20:34:24)

Re(11): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 20:34:25)

Re(12): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (RF am 23.05.2002, 20:59:40)

Re(13): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 21:05:28)

Re(7): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (GrummelGrumpf am 23.05.2002, 07:53:34)

Re(3): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (arimasp am 23.05.2002, 10:31:57)

Re(4): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 13:40:15)

Re(5): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (RF am 23.05.2002, 14:04:35)

Re(6): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 17:17:56)

Re(7): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (RF am 23.05.2002, 17:28:28)

Re(5): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (arimasp am 23.05.2002, 14:27:51)

Re(6): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 17:17:18)

Re(6): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 17:51:17)

Re: Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 23.05.2002, 15:42:31)

Re(2): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 17:24:27)

Re(3): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 23.05.2002, 17:44:50)

Re(4): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 23.05.2002, 17:54:08)

Re(5): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 23.05.2002, 19:41:13)

Re(3): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 23.05.2002, 17:45:10)

Re(4): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (Nussknacker am 23.05.2002, 20:28:05)

Re(5): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (CKS-Computer am 23.05.2002, 21:41:59)

Re(6): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 23.05.2002, 22:02:49)

Re(7): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (GrummelGrumpf am 25.05.2002, 11:51:40)

Re(8): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 26.05.2002, 04:30:42)

Re(6): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 24.05.2002, 19:40:15)

Nachtrag! (AVS am 25.05.2002, 00:05:52)

Re(6): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (RF am 24.05.2002, 22:28:31)

Re(5): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (GrummelGrumpf am 25.05.2002, 12:08:11)

Re(6): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 25.05.2002, 12:58:01)

Re(7): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (GrummelGrumpf am 25.05.2002, 14:34:15)

Re(8): Stellungsnahme zu den Vorwürfen ... (AVS am 25.05.2002, 18:24:34)

Unsere Stellungnahme - und ein Aufruf an die User... (mjy@geizhals.at am 25.05.2002, 12:25:40)

Re: Unsere Stellungnahme - und ein Aufruf an die User... (AVS am 25.05.2002, 21:52:44)

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Re(9): Unsere Stellungnahme - und ein Aufruf an die User... (exist am 10.02.2003, 22:40:04)

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Re(11): Unsere Stellungnahme - und ein Aufruf an die User... (User6465 am 10.02.2003, 23:27:29)

Re(11): Unsere Stellungnahme - und ein Aufruf an die User... (exist am 10.02.2003, 23:29:53)

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Re: Negative Erfahrung mit CKS-Computer (redprelude am 22.01.2004, 17:58:31)

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