Re(6): mal was neues -> Beschwerde über die Kunden :))
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mal was neues -> Beschwerde über die Kunden :))
09.12.2002, 14:59:21
heyho :o)

les eigentlich ziemlich oft was so im GH-forum geschrieben wird,
mich amüsiern die meisten leut ehrlichgesagt nur mehr wenn sie
sich über firmen wie CE beschweren, ist ja gsd deren Problem *g*

ich arbeit selber bei an Händler (neee, nix onlineshop!! *g*) und muß
sagn, meistens beschweren sich die kundn über die händler, aber
irgendwie is mir noch nix ins auge gesprungen, wo sich die händler
über die kunden beschweren *g* wenn meine cheffe den eintrag hier
liest, wird er mich sicher drauf anreden *gg* (ich zahl dafür es nächste
mal die bier, versprochn ;)

Heute hat eine Kundin angerufen und mit meinem Kollegen telefoniert,
leider hat er sie erwischt und nicht ich *g* die gute kundin hat bei
uns vor einiger zeit eine IBM-festplatte bestellt, die qualität dieser
festplatten möcht ich jetzt nicht extra erwähnen (ehschowissn *g*).

der lieben frau ist am freitag letzte woche die HDD eingegangen... gut,
kann ja passieren. aber was sie meinem kollegen erzählt hat und was sie
dann von uns verlangt hat, schlägt an Dummheit so ziemlich alles was ich
bis jetzt gehört habe *g* Sie hat ihm erzählt das sie ihre Festplatte
nach Holland zu IBM geschickt hat und auch wieder eine retour
geschickt bekommen hat (heute ist Montag, das ist alles seit Freitag
passiert, find ich auch interessant, wir wartn nämlich meistens mehrere
Wochen auf sowas *g*) und dann meint die, WIR (!!) müssen IHR eine
Rechnung über ~200 EURinger bezahlen wegn der Festplatte die sie
eingeschickt hat bezahlen weil WIR ja der Händler sind und die Garantie
abwickeln müssn ?????

...

LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOLLLLLLLLL

echt das DÜMMSTE was ich bisher erlebt habe mit Kunden und ich hab mich
scheckig gelacht wie mein Kollege mir das erzählt hat ... er weniger, er war ur haß auf die *gggg*

wenn hier noch a paar angestellte am Forum rumlaufn, bitte postets doch
eure gschichtln, sofern möglich *g* ich steh's mir ärger auf sowas *g*

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......
Re(6): mal was neues -> Beschwerde über die Kunden :))
09.12.2002, 18:30:37
Hm, also neben Deutsch war Englisch bei uns eigentlich selbstverständlich - notfalls wurde halt ein Kollege gebeten zu übernehmen... Für Französisch fand sich auch meistens jemand, ich hab einmal mit einer Kundin gearbeitet, wo sie mir vom französischen Windows ins Englische übersetzt hat (mit ein bißchen raten geht das :-)), geredet haben wir vor allem Englisch mit ein paar Brocken Französisch (kann ich nicht so gut). Spanisch geradebrecht wurde auch mal, ging so halbwegs, ein Kunde wurde auch auf polnisch supportet (zum Glück hatten wir einen Kollegen mit polnischer Muttersprache).

Aufgeben mußte ich bei einer Chinesin, die kein Wort Englisch sprach, von Deutsch gar nicht zu reden... 8-O

eMail ist sowieso oft ein Kapitel für sich. Eine ganz witzige Geschichte war auch ein Kunde, der bei einem anderen Provider einen Forward eingerichtet hat und dabei irgendwie eine Schleife produziert. Jedenfalls hat er seinen Mailaccount bei uns dadurch mit Mails überschwemmt... Anruf: "Ich hab jetzt über 16.000 Mails in meiner Mailbox, könnt Ihr mir da helfen?" 8-O

Übrigens, von wegen Providerwechsel... Nicht nur, daß es halbwegs anstrengend sein kann, einen ehemaligen ADSL-Computer für einen Kabel-Anschluß umzukonfigurieren. Wir hatten auch mind. 2 Fälle, wo Kunden eines großen österreichischen ADSL-Providers (ehemaliger Monopolist ;-)) bei uns angerufen und um Hilfe gebeten haben, weil laut Kunden-Aussage unser Support besser wäre! |-D

Live long and prosper!
LoneTiger

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..  OT  (Dr. Ko am 10.12.2002, 01:15:39)
...  Re: OT  (LoneTiger am 10.12.2002, 13:22:52)
....  Re(2): OT  (Dr. Ko am 10.12.2002, 18:12:21)
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