Re(8): Geizhals schadet dem Fachhandel!
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Re(8): Geizhals schadet dem Fachhandel!
28.05.2004, 15:17:58
Bei uns sind solche "Kunden" in der Minderheit. Und ich hoffe, dass SOLCHE Kunden, die diese Unverfrorenheit des Abgangs haben (man kann dasselbe etwas schonender erledigen), tatsächlich auch Minderheit bleiben. Ich erlebe ähnliche Vorfälle allerdings in anderen Geschäften, in denen ich selbst Kunde bin. Und - ganz ohne Zynismus - bin mir absolut sicher, dass Du ebenfalls solche "Kunden" kennst.

Deine Zynismus kannst Du dir - zumindest als Antwort auf Postings meinerseits - allerdings sparen. Er ist schlicht unangebracht. Auch und schon gar im Zusammenhang mit dem von mir beschriebenen Fall, für den es Zeugen gibt. Im Elektrohandel gibt es noch viel mehr solche Beispiele als im Computerbereich. Es geht mir gar nicht um "unser Geschäft". Unsere Kunden sind - und das sage ich ehrlich und ohne Schleimerei - ohnehin die "besten auf dem Markt" (weil fair und partnerschaftlich im Umgang). :) Beratungsdiebstahl zieht sich durch fast alle Branchen.

Ich habe "Beratungsdiebstahl" weiters keinesfalls mit Geizhals verknüpft - und habe das auch nicht vor. Ich halte das für ein gesellschaftliches Problem oder eine gesellschaftliche Entwicklung, die sich möglicherweise aus der Wohlstandsverwahrlosung ("haben will" - Quantität - statt "brauchen tu" - Qualität) ableitet. Du hast weiter oben gelesen:

Ich gehe zum Fachhandel und lasse mich genau informieren, meistens als ich schon den Preis hier abgemessen habe, und dann frage ich nach dem Preis, rechne die Differenz und überlege ob die „Fachbetreuung“ diese Differenz rechtfertigt oder nicht (fast nie!). Dann marschiere ich nach Hause und kaufe wo es billiger ist.

Ah, ja, aber es wird auf der Basis ebendieser Beratung, der Fachbetreuung, der erhaltenen "genauen Information", die angeblich nichts wert war, gekauft, aber eben nicht bei dem, der diese Leistung (mit seinem persönlichen und finanziellen Einsatz) erbracht hat - auch das steht dort.

Tatsache aber ist, dass Personal, das zu Beratung fähig ist, mehr Geld kostet und auch und vor allem in größerer Dichte vorhanden sein muss, wenn Beratung (zeitintensiv) möglich sein soll. Du kannst nicht zwei oder drei Kunden 40 Minuten einfach stehen lassen, während Du einen anderen Kunden berätst. Du hättest neben schlechter Nachrede auch noch das Problem, dass Du bei der Beratung unter Zeitdruck wärest, was der Qualtät der Beratung auch nicht bekömmlich wäre. Also müssen ausreichend "Backup-Verkäufer" bereitstehen (und bezahlt werden).

Bei all unseren Bemühungen in dieser Hinsicht möchte ich mir dann "Irgendwie habe ich heutzutage manchmal den Eindruck, als wären potentielle Kunden im Geschäft nur mehr erwünscht, wenn sie vorher versichern, daß sie um jeden Preis kaufen wollen, sofern der gewünschte Artikel lagernd ist und ihnen zusagt." nicht anhören/lesen müssen. Nicht mal, wenn es uns ohnehin nicht betrifft. Nicht mal mit [Zynismus ein] und [/Zynismus aus]. Bitte sei so freundlich, diese kleine Schwäche meinerseits zu berücksichtigen. Ich danke Dir dafür auch ganz narrisch. ;)
  
Euer CWsoft-Team
Und nicht vergessen: Keine kassiert so charmant und professionell wie die neuerdings taxfrei ernannte Schatzmeisterin der Geizhals-Usertreffen - Queen of Plonks. Ahem. "Professionell kassieren" betrifft selbstverständlich nur das Kassieren von Speisen und Getränken. ;)
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..  Re(2): Geizhals schadet dem Fachhandel!  (Franto am 31.05.2004, 13:00:10)
...  Re(3): Ergänzung  (Franto am 31.05.2004, 13:03:31)
....  Re(4): Ergänzung  (RevX am 31.05.2004, 18:43:23)
....  Re(4): Geizhals schadet dem Fachhandel!  (Franto am 31.05.2004, 23:36:13)
.....  Re(5): Geizhals schadet dem Fachhandel!  ([Eliot] am 01.06.2004, 22:35:35)
...  Re(3): Geizhals schadet dem Fachhandel!  (mistl am 31.05.2004, 21:53:54)
...  Das Fremdword stimmt!!  (matthias_hutter am 31.05.2004, 20:16:05)
....  Re: Das Fremdword stimmt!!  (GrummelGrumpf am 31.05.2004, 20:26:17)
.....  Re(2): Das Fremdword stimmt!!  (Franto am 31.05.2004, 23:06:57)
.....  Re(2): Das Fremdword stimmt!!  (anbransa am 01.06.2004, 12:30:17)
.....  OK,OK  (matthias_hutter am 01.06.2004, 12:41:45)
......  Re: OK,OK  (GrummelGrumpf am 01.06.2004, 13:59:58)
....... Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt  (Fly am 01.06.2004, 18:07:27)
.  Re: Geizhals schadet dem Fachhandel!  (sparfreak am 05.06.2004, 16:33:54)
..  Re(2): Geizhals schadet dem Fachhandel!  (Wizard51 am 05.06.2004, 18:31:10)
 

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