DITech RMA Verarsche - Klarstellung!

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DITech RMA Verarsche - Klarstellung! (304 Beiträge, 4167 Mal gelesen)

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Werter Andreas (The_Greek),

gegen einen Aufpreis von 15,10 Euro haben wir eine 12 Monate alte Samsung Festplatte mit 160 GB und 2 MB Cache (die wir seit mehreren Monaten nicht mehr im Program haben) gegen eine nagelneue Western Digital Festplatte mit 160 GB, allerdings mit 8 MB Cache und voller Garantie ausgetauscht.

Die Samsung Platte wird jetzt von uns nach Deutschland eingeschickt, Kosten ca. 10 Euro. Vorher ist allerdings noch ein genauer Test notwendig um die exakte Fehlerbeschreibung für den Hersteller miteinschicken zu können. Dies wir ca. 15 Minuten in Anspruch nehmen. Wir erhalten dann nach 8 Wochen eine reparierte Festplatte mit verkürzter Garantiezeit des Herstellers zurück, meistens mit Gebrauchsspuren, die wir dann nur noch als Abverkaufsartikel um ca. 60,- Euro verkaufen können.

Das bedeutet:

- 10,00 € Versand
- 10,00 € RMA Bearbeitungskosten
- 22,00 € Wertverlust der Platte
-  0,03  € Zinsen für 8 Wochen Kapitalbindung
-  0,00  € unsere Zeit für dieses Posting - kostenlos
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- 42,03  INVESTITION in einen Kunden, der bei der Konkurenz eine Festplatte gekauft hat, diese von uns ausgetauscht bekommen hat, und im Geizhals-Forum für negative Werbung sorgt.

Danke und viel Spaß mit der neuen, schnelleren Festplatte

Damian Izdebski                   Ernest Seller
Geschäftsführer                   RMA-Leitung

Sauber. So g´hört sichs. Und wer´s nicht zu schätzen weiß, dem braucht man auch nicht nachweinen.

Was denkt The_Greek sich überhaupt?

Ich bin im Recht, nur meine Argumente zählen und ihr anderen habt ja alle keine Ahnung ... Also im Prinzip das Gleiche wie ich

, aber eben nicht so eloquent und arrogant.

was? er kann denken?

kann mich noch gut erinnern als ich zu meinem wurm problem folgende PM's von ihm bekommen hab

> nur da hamma ein gesellschaftliches prob: die nixkönner haben imma die besten jobs und keiner merkt es!!! wenn du mein angestellter wärest würdest du sofort gefeuert werden!!!

das geilste war ja wie er mit seiner firma angebn hat wo er arbeitet

>
lol zwar arbeite ich nur als Ferialjob aba meine Firma wirst ned toppen können OMV! hahahahaha

er is ein 16? jähriger n00b der sich nüsse auskennt und wie man sieht auch nix im kopf hat

glaub er is bei mir eh auf IG

"In this country, you gotta make the money first. Then when you get the money, you get the power. Then when you get the power, then you get the women"

Ich schaffs wenigetsn einen RPC Wurm aus einem NT rauszubekommen (naja ich hol ihn mir ned amal) aba du bist ja ein zertifizierter Netzwerktechniker bei einer sehr grossen Firma und schaffst das nicht? ich weiß ned wer der Noob hier ist?

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und noch was
wenn er schon schreibt " DITech RMA Verarsch*e
is das kein sonderlicher beweis für seine intelligenz!

mit verarsc*he sollte man eher vorsichtig umgehen ..hab zwar den thread nicht glesen, trotzdem würd ich sachlich bleibn und höflich nachfragen ...bevor ich so nen provokanten thread eröffne...

jeder wie er meint..aba das zeigt deutlich die dummhei*t und unreife von dem greek bubn

"In this country, you gotta make the money first. Then when you get the money, you get the power. Then when you get the power, then you get the women"

> mit verarsc*he sollte man eher vorsichtig umgehen ..hab zwar den thread nicht
> glesen,

Danke....

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Man braucht auch nur den Betreff lesen, um zu wissen, dass der Thread unnötig provozierend ist.

JK

deshalb hab ich den auch net glesen

"In this country, you gotta make the money first. Then when you get the money, you get the power. Then when you get the power, then you get the women"

ich kenn the greek nicht, aber ich würde keine PMs von egal wem veröffentlichen, das find ich jetzt von dir einbisschen charakterlos. sorry, auch wenn wir uns relativ gut kennen, musste das jetzt gesagt werden.

<img src="http://forum.geizhals.at/files/1132/probe.slovak23.jpg"

Interessant, wie manche tief sinken können.

NICHTS !!!!!!!!!!!!!!
lg
papa

In letzter Zeit knallen die Sicherungen aber ganz schön schnell durch bei Dir ...

nichts? Nein, noch weniger.

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meist ist es effizienter, 2 Stunden über Geld zu reden, als 40 Stunden dafür zu arbeiten

Statt 'Sex, Drugs & Rockn' Roll', heute nur noch Butterkeks und Sanostol. (c)
Tja, wie sich die Zeiten ändern

Meine Worte bestätigt und mit Werten belegt ... ist das Leben nicht schön ;D

Ist ja gut und schön, aber wer hat Euch gezwungen, die Platte zu nehmen? Niemand? Also war es Kulanz Eurerseits? Gut. Und wer kulant ist, braucht ja bekanntlich nicht auf den Ton achten...
Ich schlage Euch vor, die nächsten zehn Kunden, die eine Platte von Euch getauscht haben wollen, abzulehnen und die gesparten 420,30 Euro in eine (wenigstens rudimentäre) PR zu stecken.

mfg
Maul
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Das mit den Riesentitten heutzutage kann ich mir ja überhaupt nicht erklären. Wenn ich mich an meine Schulzeit erinnere oder alte Klassenfotos anschaue, gabs da keine 13 jährigen mit so einer Oberweite.
(phj über das Thema "Zu erotische Kleidung an Österreichs Schulen")

Jetzt postet einer, daß wir das Letzte sind, weil wir die Platte getausch haben - dann posten 10 andere, daß wir das Letzte sind, da wir die Platte nicht getauscht haben.

Schwierig.

Damian Izdebski

"Wie ma´s macht, macht ma´s falsch." und "Undank ist der Welten Lohn" meinte mein Opa immer und hat sich dennoch nicht von seinem Weg abbringen lassen.

Nein, ich sag ja nicht daß Ihr das Letzte seid. Im Gegenteil, ich selber kaufe ja seit Jahren bei Euch ein. Ich wollte lediglich darauf hinweisen, daß es dem durchschnittlichen Kunden überhaupt nicht bewußt ist, daß Kulanz nichts Selbstverständliches ist. Deshalb ist es wichtig, diese Kulanz auch richtig zu "verpacken". Grade bei einem Privatkunden kann man mit Rhetorik mehr erreichen als mit sonst was. D.h. daß sich manche Leute wahrscheinlich gar nicht beschweren würden, wenn man nur freundlich zu ihnen ist.

mfg
Maul
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Das mit den Riesentitten heutzutage kann ich mir ja überhaupt nicht erklären. Wenn ich mich an meine Schulzeit erinnere oder alte Klassenfotos anschaue, gabs da keine 13 jährigen mit so einer Oberweite.
(phj über das Thema "Zu erotische Kleidung an Österreichs Schulen")

Nicht schwierig, einfach.

Zu seinem Wort stehen, oder wenn man doch einen Fehler gemacht hat, dann eben nicht, aber die Art und Weise wie das Ganze abläuft, hat damit überhaupt nichts zum tun. Und in der Hinsicht bin ich geneigt, the Greek durchaus zu glauben.
Was soll der Blödsinn mit "Techniker sind halt genervt" ? Dann hat er im Kundenkontakt nichts verloren.

Mein ich auch. Ist sicher ein undankbarer Job aber so ist das nunmal!

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ja so is  es halt man kann es keinem recht tun

ich hab auch genug bei euch gekauft und genug bekannte und kollegen hingeschickt und als beispiel hab ich 2 hd kühler gekauft einen für mich einen für einen kollegen meiner ging nach 3 monaten ein der lüfter zerbrach  der vom kollegen 4 wochen später
ich bring den vom kollegen hin zu euch und der verkäufer zerbricht den ganz und schmeißt ihn  in den mistkübel und sagt ich kann einen anderen haben da hab ich einen gehäuselüfter genommen weil dermehr aushält,dachte ich  und der hielt  auch nur 2 monate da hab ich den nächsten wo anders gekauft weil für 10 euro stell ich mich nicht immer 1 std an.
meinen defekten lüfter hab ich wie den gehäuse lüfter weg geschmissen weil ich hab mal für einen freundeine maus umtgetauscht  bei einem ihrer verkäufer der gibt mir dann so eine kleine silberne usb maus und sagt ich brauch dierechnung net umschreiben passt schon,na ichgeh heim und nach 6 monaten isdie maus hin geht nicht mehr undohne rechnung  kein umtausch.

fazit mein lüfter und der des kollegen gehen auf mein konto wie die maus weil dem bekannten hab ich dann eine M$ maus beim saturn gekauft undwegen jeder kleinigkeit post ich net über euch nur man muß nicht hallo herr käufer durch euren shop rufen wenn ich dortbin oder?


  Wir sind wer wir sind weil wir nicht versucht haben anders zu sein.
a.h.g.

hat er nicht geschrieben, bitte sachlich bleiben.

Na, passt scho. Ihr seid eine großartige Firma und dabei wird es hoffentlich auch bleiben.

Ich hätte sie an eurer Stelle nie ausgetauscht, aber ist nicht meine Entscheidung gewesen.

Macht weiter so.

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wieso nehmt ihr eigentlich platten zurück, die eigentlich gar nicht bei euch gekauft wurden? ist es die regel oder war das eine ausnahme?
wenn ich meine platte die ich bei xx gekauft hab, zum händler yy bringe und um austausch bitte, die rechnung vom geschäft xx vorzeige, würde man mir doch den vogel zeigen.
ist jetzt keine kritik, aber es kommt mir ungewöhnlich kulant vor ausserdem hab ich von so einer vorgangsweise noch nie gehört, deshalb frag ich nach.

da wo ich her komme, bringt man kaputte platten immer in den laden zurück, wo man sie gekauft hat oder bin ich schon zu altmodisch?

<img src="http://forum.geizhals.at/files/1132/probe.slovak23.jpg"

Ich finde es gut das es überhaupt einen shop gibt der das macht und ich denke mit solchen Situation, gewinnt man Kunden.
Nur weiter so

Also ich kann derweil noch nichts schlechtes über DI-Tech berichten,
einzig nennenswertes: der Versand ist wirklich lobenswert rasch und zügig!!

Werde gerne weiterhin bei DI-Tech einkaufen!

Weiters finde ich es absolut "Cool", menschlich und vorallem direkt dass sich die Geschäftsführung im Internet um Problemlösungen bemüht! Ich kenne das nur von einem deutschen Webhoster dem ich das bis heute noch hoch anrechne!!

mfg, Erwin Preuner

Gibt einige Händler die das machen... ist aber trotzdem lobenswert!

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was ist denn bei dir falsch ?
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bei mir ist heut fast gar nichts falsch.
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"fast" ist unglaublich relativ.

alles ist relativ
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Aber vieles läßt sich relativieren.

gibt´s dazu denn eine fertige formel ?
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Höchstens ein paar Patentrezepte ...

mmhhh rezepte - da krieg ich gleich wieder hunger...
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** in dieser signatur steht gar nichts **

1. wurde die Platte am 9.12.2004 gekauft also ein bisschen mehr als 6 Monate alt
(also nicht 12 Monate im Einsatz gewesen!)
2. ist die Platte nicht schneller (nach einem Hd Test)
3. ist die Platte lauter und erzeugt unter Last einen hohen Ton der teilweiße stören kann!
4. ist eine Kaufentscheidung trotzdem NICHT zu kritisieren!!!
5. > meistens mit Gebrauchsspuren, die wir dann nur noch als Abverkaufsartikel um
> ca. 60,- Euro verkaufen können. da darauf 3 Jahre Herstellergarantie gegeben worden ist sollte dies wohl eher ein Scherz sein

Ich finds doch ein Witz! Nehmt es an oder nicht aber so zu verarschen könnts euch sparen!

Aja und die Versand kosten sind auch sehr nett berechnet!

Wenn ihr (was ihr wahrscheinlich eh macht 10 Platten oder 10 Sachen gleichzeitig schickt dann kommen da keien 10 € für den Verasand zustande! Die kommen gerade mal zustande wenn man eine Platte alleine (0.5 kg) mit der Post auf dem normalen Weg verschickt zusammen (genau 11.75€ bei 2 Platten noch immer selber Preis usw.)

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> 1. wurde die Platte am 9.12.2004 gekauft also ein bisschen mehr als 6 Monate
> alt(also nicht 12 Monate im Einsatz gewesen!)2.

WOW!!!
die platte in der zukunft gekauft?!

Oh sry natürlich 2003!

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gibs zu, du hattest dir freds delorean geborgt und jetzt hast dich verplappert.

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hrhr du hast mich durchschaut!

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Du gibst es einfach nicht auf, oder?

Wenn ich mir deine Art hier im Forum so ansehe, wage ich es einmal zu bezweifeln daß du bei DiTech freundlich warst. Tatsache ist nun einmal daß bei so einer Platte eher 8MB Cache sinnvoll sind. Für den Hersteller zählt trotzdem das Herstellungs- bzw. Auslieferungsdatum für die Garantie, daß dein Händler das Ding vielleicht 6 Monate liegen gelassen hat, interessiert den Produzenten nicht. Hast du auch schon mal etwas von Verpackungskosten gehört, auch defekte Platten wollen vernünftig verpackt werden, da äußere Schäden (wie selbst du wissen dürftest) sich auf die Garantie auswirken.

Geh bitte willst jetzt 5€ alleine für die Verpackung rauf haun?
Frag Airboy ob ich freundlich war... ich wollt ihm zwar was sagen hab mich aber doch beherrscht!

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> ich wollt ihm zwar was sagen hab mich aber doch beherrscht!

So wie ich die Sache heute Nachmittag mündlich aus mehreren Quellen zugetragen bekam, hast Du Dich NICHTEINMAL zu beherrschen; das Einzige was Du hättest tun dürfen, wäre gewesen, 'UNTER der Türdacke' kommend das Geschäft zu betreten. Noch besser wäre allerdings gewesen, Du hättest es gleich bleiben lassen. Wäre für ALLE Beteiligten wohl die beste Lösung gewesen.

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Wie wärs mit ein paar Inhalten, aus deinen mündlichen Quellen?
Vielleicht könnt das ein bisschen die Sache aufklären?

Deine Runtermach Sprüche sind jedenfalls nicht sehr hilfreich.

Hättest Du beide Threads auch wirklich aufmerksam gelesen, dann wüsstest Du auch, dass sich so ziemlich alle an der Sache Beteiligten auch dazu schon geäussert haben.

Wer Lesen kann und somit keine Leseschwäche hat, ist klar im Vorteil.

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Hättest Du beide Threads aufmerksam durchgelesen, dann wüßtest Du auch, daß mir bewußt ist, daß sich hier einige Beteiligten geäußerten haben. Hättest Du weiter darüber nachgedacht, dann wüßtest es Du auch, daß ich dennoch nicht wissen kann, von welchen Beteiligten DU redest und was genau sie zu Dir MÜNDLICH gesagt haben. Vielleicht begreifst Du ja jetzt, warum ich gefragt hab.

Ich hab jedenfalls eines dazugelernt: Eine sinnvolle Antwort kann ich von Dir nicht erwarten.

Wer es nicht notwendig hat, Runtermach Sprüche zu verwenden, ist klar im Vorteil.
Und auf den kann ich auch eigentlich auch verzichten. In einer Liga im Vorteil zu sein, die keinerlei Relevanz hat, ist kein besonders relevanter Vorteil.

und du hattest dir erwartet, dass man dir

1) über den Kopf streichelt und sagt "armes burli, da hast amal an schlecker"

2)dir eine schnellere, neuere, bessere Festplatte gegen eine alte, hiniche gratis tauscht.

3)dir nochmal über den Kopf streichelt und sagt "armes burli, da hast noch an schlecker"

Wach auf! Und sei dankbar !

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** in dieser signatur steht gar nichts **

> 2)dir eine schnellere, neuere, bessere Festplatte gegen eine alte, hiniche
> gratis tauscht.

lies den andren Thread: Ich hätte nix gegen eine Bezahlung gehabt nur is die Platte nicht das Geld wert! Sie ist nicht so gut wie die Samsung tut leid und nebenbei ist mein Pc unter Last jetzt ned mehr schön anzuhören!

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Dann hättest beim Peluga umgetauscht wo du die Platte gekauft hast und fertig.

Du solltest froh sein das dir der Di Tech die Platte getauscht hat!

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Kannst du auch was anderes als nen Papagei spielen?

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> Kannst du auch was anderes als nen Papagei spielen?

Die Wahrheit ändert sich ned

Und wo genau ist dein Problem? Oder ghörst auch zu dieser "Elite"_Generation, die von sich selbst glaubt, sie sind der Nabel der Welt

Einige ghörn dazu, aber du...? Das musst erst no beweisen

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Arbeiten um jeden Preis? Arbeiten für Geld? Arbeiten für Ideale? Oder einfach nur versuchen, in dem was man tut, gut zu sein?

> Und wo genau ist dein Problem?
Mein Problem ist nur dass sich einige doch was leisten was sie nicht unbedingt sollten... vl wars ein einmalliger Fall vl auch nicht!

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das nennt sich service

stimmt, viele firmen würden das nicht machen und dich laut lachend nach hause schicken...
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> Mein Problem ist nur dass sich einige doch was leisten was sie nicht unbedingt
> sollten... vl wars ein einmalliger Fall vl auch nicht!

Naja, da ich nicht dabei war, wird die Warheit irgendwo in der Mitte liegen denk ich.
Also wirst du zum Teil berechtigten Grund für dein Posting haben und ditech auch.

Versuchts es mal auf normalem Weg zu lösen, vorgebaut im Forum habts schon einmal zur Genüge

Vielleicht kriegst dann auch wieder die gleiche (neue) Samsung Plattn

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Arbeiten um jeden Preis? Arbeiten für Geld? Arbeiten für Ideale? Oder einfach nur versuchen, in dem was man tut, gut zu sein?

Ich hau eh noch ne Mail raus nur schreib ich die erst am Abend wenn bei mir @ home weniger los ist!

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> Ich hau eh noch ne Mail raus nur schreib ich die erst am Abend wenn bei mir @
> home weniger los ist!

gl (good luck), DITech ist in der Regel sehr kulant und in deinem Fall besonders. Noch mehr Kulanz wäre ein Jackpot aber lass ma uns überraschen

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Arbeiten um jeden Preis? Arbeiten für Geld? Arbeiten für Ideale? Oder einfach nur versuchen, in dem was man tut, gut zu sein?

Es geht ned um die festplatte sondern um die Klarstellung usw. so umzugehen (egal mit wem) is ned angebracht auch egal WO er gekauft hat! Ich sag ja ned als Autoverkäufer einem Kunden der vl Autohändler wechseln will: Ihr altes Auto war eh a Fehlkauf...! So lockt man sicher nicht Kunden an...

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was hat schnell noch mal gesagt? "Jetzt hams wenigstens was Gscheits"

Also ich find das weder herabsetzend noch sonderlich schlimm.

SCHLIMM wäre gewesen wenn er im ganzen Geschäft herumgeschrien hätte: "Da schauts her, der hat sich a Plattn mit nur 2MB Cache kauft, so a Würschtl!"
Und DAS hat er ja nicht gemacht oder

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Arbeiten um jeden Preis? Arbeiten für Geld? Arbeiten für Ideale? Oder einfach nur versuchen, in dem was man tut, gut zu sein?

Ja nur GENAU solche Sachen müsste man posten, denn dann finden sich wahrscheinlich andere die auch so behandelt worden sind! Und sowas is einfach nur unaktzeptabel und erst recht für den Chef der Abteilung !!!!

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Wenn ich Di Tech wäre, würde ich jetzt auf keinen Fall mehr die WD zurücknehmen vom ihm.

Zuerst tauschen sie ihm die Platte aus und dann redet er nur blöd daher

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maximal gegen eine ordentliche bearbeitungsgebühr

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Tja zwischen Ausmachung und Hergang war viel dazwischen....

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du hattest die wahl zwischen allen festplatten, du hättest gegen etwas mehr aufzahlung auch eine noch leisere haben können.

bist schon selber schuld, wennst dich vorher nicht informierst.
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darauf sagt er, dass er mir eine Seagate gäbe mit einem Aufpreis (der relativ viel war aba was solls) dann schaut er nochmal kurz auf meine Platte und sagt: "Is dann wenigstens was gscheites!" Kommt er zurück mit einer WD weil sie die Seagate auch nimma mehr haben! Gut nehm ich die zahl den Aufpreis und geh!

Seagate gabs anscheinend auch ned mehr ^^

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dann musst halt mal höflich fragen...
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Wenn er zurück kommt und sagt gibts ned mehr? Da denk ich schon die gibts wirklich ned mehr genau das selbe gilt für die Samsung!

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du hättest jederzeit sagen können
"Ok, dann lass ma das, ich geh doch zu dem händler, wo ich´s auch gekauft hab"
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Auch schon beantwortet siehe anderer Thread!

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hab den anderen thread nicht mehr weiterverfolgt.
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Tja dann hol mal was nach

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soo wichtig ist mir dieses thema - und du - nicht, dass ich dafür jetz herumsuchen würd.

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Aber wichtig genug, um deinen Senf zu dem Thema, wo Du genaugenommen 0 Ahnung hast, anscheinend schon.

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Hab ich ihm auch schon vorgeschlagen...

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wenn ich ditech wäre würde ich folgendes tun:

ich würde dich höflichst und freundlich bitten uns doch diese „miese“ platte zurückzubringen. du bekommst dann deine alte platte retour. als wiedergutmachung für deine zeit und deinen ärger den du ja hattest, bekommst du einen 10 euro gutschein und einen lolli. Dann würde ich dich freundlich zur türe begleiten und dich mit einen freundlichen A.R-S-C.Htritt aus dem geschäft befördern.

Liebe freundliche grüsse
Tc_vette

Hervorragende Idee, aber DiTech ist sicher so großzügig und retourniert ihm "seine" 15,10 Euro in bar.

Und wieder einer weniger, der sich ausgerechnet in der Schlange vor mir gaga aufführt.

Ihr Händler (Namen möchte ich nicht nennen) hat offensichtlich länger gebraucht um die 2 MB Modelle zu verkaufen oder hat irgendwo eine ältere Serie günstig reinbekommen.

Die Platte ist tatsächlich 1 Jahr alt:

http://www.ditech.at/download/samsung_von_peluga.jpg

mfg
Damian Izdebski

Vl hat er auch mehr gekauft? Ist das ein prob bei 3 Jahren Herstellergarantie?

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Warum warst wirkl. nicht beim Pel.... und hast es dort umtauschen lassen?

mfg

Arzt zum Patienten: "Eigentlich müßten sie schon seit zehn Jahren tot sein - zumindest nach den medizinischen Fachbüchern. Patient zum Arzt: "Tja, das ist so 'ne Sache. Der liebe Gott läßt zwar zu, daß solche Bücher geschrieben werden, aber er liest sie nicht.
Wolfgang J. Reus
(*1959), deutscher Journalist, Satiriker, Aphoristiker und Lyriker

Weil mir papa1 (dem ich noch vertraut hatte) das geraten hatte und ich den DiTech Shop mal anschaun wollte (und Verkäufer, mir eben eine Meinung bilden) und das Angebot war ja wirklich gut und sehr kulant!

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Der Papa1 hat heute gemeint, daß er Dir bei mnächsten mal wenn er Dich sieht eine Flasschen runterhaut. Und recht hat er. Dank Typn wie Dir vergeht den Händlern die Lust darauf kulant zu sein. Also gib endlich frieden!

An stelle von Ditech würd ich Dir Geschäftsverbot geben!

> Der Papa1 hat heute gemeint, daß er Dir bei mnächsten mal wenn er Dich sieht
> eine Flasschen runterhaut.
des is ma blunzn
> Dank Typn wie Dir vergeht den Händlern die Lust darauf kulant zu sein.
und den kunden das einkaufen...
> An stelle von Ditech würd ich Dir Geschäftsverbot geben!
des is ma sogar no mehr blunzn

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Erst haust Deine Platte am Boden, dann findest noch einen gutmütigen Händler der sie austauscht und dann verunglimpfst Du den Händler noch hier im Forum!

Das nenne ich den Gipfel der Frechheit!

"> Dank Typn wie Dir vergeht den Händlern die Lust darauf kulant zu sein.
und den kunden das einkaufen..."

Der Witz an der Sache ist ja dass du im grunde genommen nicht mal ein Ditech Kunden BIST...

ich bin ja hingangen um einer zu werden nur wenn ich dann so bedient werde, nein danke!
Nochmal:
Hätten sie beim Telefonat gesagt: Nein wir tauschen ihre Festplatte NICHT um dann wäre alles ok gewesen, aber zusagen ja wir tauschen diese um und dann bekomm ich 1. eine andere 2. eine die nicht wirklich die Rolle übernimmt die sie im Pc sollte (leise sein unter Last) kühl ist sie auch ned wirklich aber das is mir relativ egal!

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Die in-anspruchnahme vom Kundenservice macht dich aber nicht zum Kunden. Der Normalkunde BRINGT dem Untermehmen Geld, und kostet es ihm nicht

Wozu macht man Werbung? Um Kunden zufangen... kostet Werbung Geld? Ja viel und bringts was? Ja normalerweiße schon, daher: ist ein guter/netter Support vorhanden kommt auch der Kunde, hätten sie abgelehnt hätte ich ein anderes vorbei geschaut...

Ich kaufe mir im nöchsten Monat wieder 2 festplatten im Wert von 200 € aufwärts, tjo
bei DiTech kauf ich diese sicher nicht! Da hau ich lieber 3-5 € mehr raus um zu einem gscheiten Laden zu gehen der ned wirklich Leute versucht zu beeinflussen!

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Solange du diese dann nicht bei Ditech reklamierst

Oder du könntest online einkaufen, frei von jedlichen bösen einflüssen eines Verkäufer-Gegenübers.

> Solange du diese dann nicht bei Ditech reklamierst
Wie gesgat im Prinzip liegt bei ihnen die Schuld dass sie gesgat haben: Ja tauschen wir problemlos um...

> Oder du könntest online einkaufen, frei von jedlichen bösen einflüssen eines
> Verkäufer-Gegenübers.
Ja und noch per Vorauskassa!

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> Wie gesgat im Prinzip liegt bei ihnen die Schuld dass sie gesgat haben: Ja tauschen wir problemlos um...

Wie fürchterlich paradox diese Aussage ist muss ich dir glaub ich nicht vor Augen führen oder?

warum?
ditech hätte ja sagen können:
ja machma, allerdings gegen einen aufpreis vn 15€ auf eine WD Platte.
wäre sicher kein problem gewesen.

möchte aber dazusagen dass der herr rma nicht wirklich unhöflich war.

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

wo liegt dann das Problem?

bist du ein ditech mitarbeiter?

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

Ja er wirkte aber etwas genervt und der Ton hätte das nicht unbedingt wiederspiegeln müssen (gibt aber wirklich schlimmeres)

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jo mei genervt in dem beruf is verständlich..
aber er hat dich nie angeschnauzt oder sonstwas..

ich will dir ehrlich sagen du überreagierst a bissal.

das einzige was du ihnen vorwerfen kannst is dass sie ned austauschen konnte wegen fehlender disks.. aber das war halt ein fehler...
schlaf a nacht drüber und betrachte es nochmal

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

Genervt find ich eigentlich überhaupt nicht verständlich, wozu ist er dann in dem Beruf? Ich versteh ja, wenn einer auf schlau daher kommt und nur Probleme macht, aber mir kommt nicht vor, daß das der Fall war. Noch dazu liegt der "Fehler" nicht auf "the Greek"s Seite.

Den Rest ... find ich vernünftig.

Ja er darf sich das nervige eben ned ansehn lassen... auch wenns manchmal hart ist da muss man durch...

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Für Kunden wie dich sollte Ditech vielleicht einen RMA schalter wie beim McDrive einrichten, da kann man's den Leuten nicht mehr ansehen ob sie genervt sind oder nicht .... *hust hust*

In der Stimme hat mans auch gehört.... zumindestens ich...

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Ich korregiere mich, einen RMA-chat ....wtf

Ich verstehs einfach nicht, seit wann ist es selbstverständlich, als friedlicher, freundlicher Kunde von genervten Mitarbeitern gestresst zu werden?

Nicht selbstverständlich .... verständlich

Großer Unterschied. Ein Verkäufer hat je nach Branche täglich ein paar dutzend bis zu ein paar hundert Kunden. Da sind tagtäglich auch viel miesgelaunte, stressige und unangenehme Kunden dabei. Nach so einem Quälerkunden kann sich keiner einfach wieder in pure happyness verwandeln und den nächste Kunden mit überschäumender freundlichkeit anstrahlen und happy sein.

Es sei denn er ist ein guter Schauspieler, und wenn er das wäre, wäre er wohl kein Verkäufer, oder?

Also vor mir waren sicher nicht sehr viele da wir schon um 1 uhr dort waren und innerhalb 3 stunden waren sicher ned 100 Leute bei ihm!

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Und wenn nur ein Kunde vor dir war, wenn der ein Stinker war, kriegst du auch was vom Geruch ab. Üble kunden hinterlassen Spuren, hauptsächlich am Verkäufer

Tjo trotzdem ist es dann falsch es am nächsten Kunden "auszulassen"!

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Hast du dich in irgendeiner weise angegriffen oder unrechtmäßig behandelt gefühlt? Abgesehn davon das er genervt gewirkt hat? nicht soweit ich hier lesen konnte.

Die Aussage? ich wollte ihm eh was draufsagen nur Airboy hat mich zurückgehalten...

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Also, wenn ich wieder das nächste Mal einkauf, bin freundlich (und sogar kompetent) (wie immer) und der Verkäufer macht mich zur Schnecke (was lange, aber nicht auf Dauer gut geht) dann soll ich mir in Zukunft denken, RECHT hat er, der arme, muss den ganzen Tag solche Idioten wie mich bedienen?!

Was soll ich dazu noch sagen ...

Lebst Du auch selber nach der Devise?

Lies den thread. Nirgendstwo wird erwähnt das Greek niedergemacht wurde in irgendeiner Art. Laut beschreibung "wirkte er genervt", was auf absolut kein negatives Verhalten des aktuellen Kunden gegenüber hinweist, sondern gut vom letzten Kunden oder von "backstage"-ereignissen (telefonat) her kommen könnte.

> Lies den thread. Nirgendstwo wird erwähnt das Greek niedergemacht wurde in
> irgendeiner Art

er kritisierte meine Kaufentscheidung von vor 6 Monaten!

> Laut beschreibung "wirkte er genervt", was auf absolut kein negatives
> Verhalten des aktuellen Kunden gegenüber hinweist,

trotzdem will ich vor mir keinen gestressten Verküfer haben...

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> er kritisierte meine Kaufentscheidung von vor 6 Monaten!

Kritik: Da haben sie sich aber eine ganz schön be*PIEP*e platte gekauft
Meinung: da haben sie eine bessere

Der Verkäufer ist ja auch kein mächtiges wesen von dem man sich schnell entfernen muss, wenn du nicht seiner meinung bist sags ihm doch, sag ihm das die platte gut ist/war, ist ja nicht so das sein wort gesetz ist..

> trotzdem will ich vor mir keinen gestressten Verküfer haben...
und der Verkäufer keinen gestressten Kunden. Willkommen in der welt des online shoppings ....
Fakt bleibt das SEHR viele Verkäufer täglich gestresst sind, sei's an der Billa Kassa wenn ein kunde seine 86 cent "eh klein hat" .... in 2erln ....oder eben bei der RMA Kassa. Manchmal bekommt man das mehr mit, manchmal weniger, aber das kann man KEINEM menschen vorwerfen, denn stress ist menschlich. Wenn dir das zuwieder ist, wie schon mal hier erwähnt, kauf in zukunft nur noch online ein.

Hmmm ... die Backstage Ereignisse könnten natürlich sein, aber normalerweise erkennt man das auch. Ein gewisse Anlaufphase versteh ich schon, aber die Bemerkung "was gescheites" und den etwas mühsamen Ablauf interpretier ich eher als genervt in Richtung "Greek".

Schau, solange der DITech mit erm zufrieden ist und er die Schmarotzer und Betrüger mit seiner Art abwimmeln kann, soll er seinen Job machen.

Wenn man merkt, dass jemand eine Ahnung hat bzw. dass man erm in einem gewissen Ton nichts erreichen kann, dann geht man mit seiner Argumentation ein bisschen vorsichtiger um und fängt mal ganz anders an.

Ist vielleicht nicht für jeden verständlich, aber ok.

Angeschnautzt hat er ja wohl grundlos glaub' ich niemand und ich hatte mit erm schon ein paar mal zu tun, der Typ ist schwer in Ordnung.

MfG Mike

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> ich will dir ehrlich sagen du überreagierst a bissal.

naja das Kommentar war mehr als nur unnötig

> das einzige was du ihnen vorwerfen kannst is dass sie ned austauschen konnte
> wegen fehlender disks

Jein, beim telefonat haben sie ja im prinzip gesagt sie haben die platten noch (problemloser Umtausch) doch ein Upgrade (natürlich gegen bezahlung) auf eine P80 8mb Cache kam ihm gar ned in den Sinn!

> schlaf a nacht drüber und betrachte es nochmal
Mir wirds auch noch morgen noch bitter aufstossen

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Hast du am Telefon explizit erwähnt das deine Platte ein Modell mit 2mb ist? Ich denke eher nicht ....

>doch ein Upgrade (natürlich gegen bezahlung) auf eine P80 8mb Cache kam ihm gar ned in den Sinn!

Kams DIR denn in den Sinn? Wenn ja warum hast du nichts gesagt? Wenn nein hast du keinen Grund dich zu beschweren..

> Hast du am Telefon explizit erwähnt das deine Platte ein Modell mit 2mb ist?
> Ich denke eher nicht ....

in der Mail habe ich das glaub ich erwähnt muss aba jetzt ned stimmen! Fragen könnt er (wenn ichs ned erwähnt habe) aber auch!

> Kams DIR denn in den Sinn? Wenn ja warum hast du nichts gesagt? Wenn nein hast
> du keinen Grund dich zu beschweren..

Da er uns gesagt hat: wird ned mehr produziert oder hamma ned mehr dann denk ich mir die hat er ned mehr!

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maaaaaaaaaaaa, a bissal genervt, wer ist das nicht?!
arbeitest du eigentlich schon?

Trotzdem ist das dann Jobverfehlung!

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Darf man bitte auch noch in seinem Job ein Mensch sein? Ich habe an mir bis jetz noch keinen Schalter gefunden mit dem ich mein Privatleben 100% deaktivieren kann und mit Leib und Seele nur noch den Kunden gehöre ...

Sicher gehts nicht zu 100% trotzdem sollte man bis zu einem gewissen Grad sein Privatleben bzw. andere nervige Kunden/dinge vergessen können!
Das Kommentar: "Wenigstens hast dann was gscheites" führe ich eher auf eine Stressige Sache zurück da du viele User hier fragen kannst ob eine Samsung P80 Platte gut ist oder nicht!

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Die alten ja, die neuen sollen aber eine recht hohe Ausfallrate haben was mir so zu Ohren gekommst ist
Entweder der Verkäufer hat dieses angesprochen, oder seine Persönliche meinung mit eingebracht. Nicht alles was der Verkäufer empfiehlt muss das beste nonplusultra sein, auch Verkäufer haben sowas wie persönliche Vorzüge.

> Die alten ja, die neuen sollen aber eine recht hohe Ausfallrate haben was mir
> so zu Ohren gekommst ist
> Entweder der Verkäufer hat dieses angesprochen, oder seine Persönliche meinung
> mit eingebracht. Nicht alles was der Verkäufer empfiehlt muss das beste
> nonplusultra sein, auch Verkäufer haben sowas wie persönliche Vorzüge.

Es war ja eine alte (ich kenn auch noch keine neue Platte die hin wurde) nur muss ich mir ned anhören lassen ob das vor 6 Monaten eine gute Kaufentscheidung war oder nicht und schon gar nict ohne irgendwelche Hintergrundkentnisse! Da sollte man einfach die Pappn halten und sich seinen Teil denken fertig! Denken kann er sich ja was er will nur beim sprechen sollte er sich doch überlegen was er von sich gibt!

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god forbid dass der gute mann eine andere meinung hat als du

Ja aber genau das macht der DiTech immer wieder... ist als Kunde der sich auskennt doch etwas nervig!

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immer wieder? Wie willst du das beurteiln als Kunde (wo wir uns doch einig sind das du kein kunde bist/warst

) der erst ein einziges mal dort warst?

Such im Forum! Gibt auch nen elend langen Thread über den Gnom... lies dir den mal durch!

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"der gnom" (abgesehen davon das er nicht mehr dort arbeitet) ist aber nur ein individuum, und nicht representativ für den rest der verkäufer.

> arbeitest du eigentlich schon?
Jein

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das heisst bisher nur kunde gewesen. das erklärt einiges!

nein auch Verkäufer nur nicht in dieser Branche!

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wer ist das nicht?!
Ein Angestellter eines gut geführten Unternehmens.

2 Fragen:

1.) Hat Ditech am Telefon gesagt, dass sie die Platte "kostenlos" tauschen?

>>möchte aber dazusagen dass der herr rma nicht wirklich unhöflich war.
2.) Wiedersprichst du damit dem Griechen?
Zitiat vom Griechen: Das ganze Gespräch von seiner Seite aus war in einem Ton geführt der eigentlich nicht aktzeptabel ist...

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

Lass Vollidioten weiterreden! mir reichts !

ohne schimpfen schaffst du kein posting oder wie sehe ich das?

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

1., weiss ned hab ned telefoniert
2., ja ich wiederspreche ihn, sorry greek.
ich empfand ihn nicht als unhöflich. aber liegt maybe eher daran
dass ich ihn oft beobachte wenn er mit kunden spricht
und ich weiss das er einfach so ein typ ist, aber sehr kulant ist.

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

Bringen wir ein bißchen Licht in die Sache.

Zitat vom Griechen:
Nach einem Telefonat konnte ich zu ihnen kommen und die Fetsplatte bei ihnen umtauschen!

Da ist mal nichts von "kostenlos" zu lesen. Kann aber auch sein, dass er es nicht im Posting erwähnt hat. Da müsste den Griechen bzw. Ditech fragen, was der genaue Wortlaut war.

Nachdem der RAM-"Typ" nicht unhöflich war, und auch wenn er ein bißchen gestresst ist, muss man sowas verziehen. Da der Grieche ja bekommen hat was er wollen hat.

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

> Da ist mal nichts von "kostenlos" zu lesen.

naja normal sagt man das am telefon, wenns was kostet.
aber da keiner dabei war, können das nur 2 leute sagen

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

Was ist denn heutzutage noch kostenlos, ausser die Zucki vom CWsoft.

Big thx gleich mal.

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gratis warens ja ned.. is ja sowieso a jeder sofort in kaufzang verfallen *ggg*

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

> Da der Grieche ja bekommen hat was er wollen hat.
echt?

> Da ist mal nichts von "kostenlos" zu lesen. Kann aber auch sein, dass er es
> nicht im Posting erwähnt hat. Da müsste den Griechen bzw. Ditech fragen, was
> der genaue Wortlaut war.
es war nix von gratis es war auch nix von Aufpreis die Rede, Aufpreis is ok aber nur wenn das Produkt gleich gut/ besser ist nur die Platte ist wirklich laut im Verhältnis zu einer Samsung daher kann ich jetzt ned Orf aufnehmen usw was ich sonst alles mit der Samsung gmacht habe, sonst geh ich 3 Tage mim dauer PIEP im Ohr umadum!

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dann geh' doch zum händler, der dir die platte verkauft hat. mal sehen wie kulant der ist. *kopfschüttel*

Bitte lies den Thread die frage hab ich jetzt wirklich oft genug beantwortet!

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hab ich schon oft genug, nur benimmst du dich, wie ein kind das, in den boden stampft, weil es unbedingt gegen den erwachsenen recht behalten will.

echt?
Naja du hast eine neue Platte

Du hättest es auch nicht akzeptieren müssen, wenn mans genau nimmt

es war nix von gratis es war auch nix von Aufpreis die Rede
Gut kann man sagen, hätte Ditech zumindest am Telefon anklingen lassen müssen. Um den "Kunden" nicht einen unnötigen weg ins Geschäft machen zu lassen.

Trotzdem ist es ein großes entgegenkommen von Ditech.

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

> Naja du hast eine neue Platte

> Du hättest es auch nicht akzeptieren müssen, wenn mans genau nimmt
Tja sie is aber schlechter und erfüllt eben ned den Zweck! (das nervt ja am meisten)

> Gut kann man sagen, hätte Ditech zumindest am Telefon anklingen lassen müssen.
> Um den "Kunden" nicht einen unnötigen weg ins Geschäft machen zu lassen.
Ham sie leider nicht

> Trotzdem ist es ein großes entgegenkommen von Ditech.
Ja das muss man schon loben dass sie sowas überhaupt machen... doch dann hätten sie eben auch das machen müssen was sie am Telefon angeboten hatten!

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>>Tja sie is aber schlechter und erfüllt eben ned den Zweck! (das nervt ja am meisten)

Tjo... wie gesagt, du hättest es ja nicht annehmen müssen. Musst aber einsehen

Vielleicht hättest ja nochmal die Platte tauschen können ohne den Thread den du gestartet hättest.

>>Ham sie leider nicht
Finde ich auch nicht ganz ok von Ditech war.

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

> Tjo... wie gesagt, du hättest es ja nicht annehmen müssen. Musst aber einsehen
>

> Vielleicht hättest ja nochmal die Platte tauschen können ohne den Thread den
> du gestartet hättest.

Ich wusste nicht das sie so einen unangenehmen Ton unter Last von sich gibt!

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Tjo, jetzt ist es leider zu spät. Kannst noch versuchen die Platte weiter zu verkaufen, um dir dann eine neue zu kaufen

Aber ein Flame *TRÖT* "The_Greek vs Ditech" bringe keine Seite weiter. Ich hoffe beide Seiten haben daraus gelernt.

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

Das wär ein schönes Schlußwort.

Naja, wird wohl nix.

Wenn sich ca. 20 andere User einmischen um einfach nur "herumflamen" wirds leider kein Ende in absehbarer Zukunft in dem Thread geben... leider.

Aber die Hoffnung stirbt zuletzt

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

> 1.) Hat Ditech am Telefon gesagt, dass sie die Platte "kostenlos" tauschen?
hab ich schon gsagt: nein aber gegen einen aufpreis damit ich den selben typ (ob 2mb 8mb is da egal) bekomme wäre aktzeptabel gewesen!

> .) Wiedersprichst du damit dem Griechen?
> Zitiat vom Griechen: Das ganze Gespräch von seiner Seite aus war in einem Ton
> geführt der eigentlich nicht aktzeptabel ist...

auslegungssache

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Alles in allem beschwerst du dich eigentlich nur darüber das du nicht die Platte bekommen hast die du gerne gehabt hättest. Wie hier irgendwo schon mal erwähnt, NIEMAND hat dich gezwungen das Angebot mit der WD anzunehmen, es stand dir jederzeit frei abzulehnen und die Platte entweder selbst oder via einem anderen Händler einzuschicken. Dass dir das Durchsetzungsvermögen fehlt, einfach "nein danke" zu sagen, oder das du einfach zu faul warst zum anderen Händler zu fahren oder sie selbst einzuschicken, kannst du Ditech keinenfalls vorwerfen. Nur dir selbst.

Sehr logisch, einfach mal 3 Stunden verschleudert ... So macht das jeder von uns, fährt eine Stunde hin, stellt sich eine Stunde an, streitet ein bisschen, und fährt zum nächsten Händler ...

Deine Zeit möcht ich haben.

Und wieviel Stunden dauert der Satz "könnte ich auch eine Samsung haben?" ? Anscheinend hat er sich nicht darum gekümmert einen adequaten Ersatz zu verlangen, und hat akzeptiert was ihm angeboten wurde. Selbst Schuld, der Ditech Mitarbeiter kann nicht riechen was dem Griechen am liebsten *TRÖT* ...

Hast Du eigentlich alle Posts gelesen?

Ich kanns dir beantworten: Nein!

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nein, hab ja nicht so viel Zeit wie du

Aber wenn du darauf hinaus willst, das Greek gesagt bekommen hat das es seine Platte nicht mehr gibt, dann hat das gestimmt. 2mb gibts nicht mehr. Nach 8 mb hat er nicht gefragt, und hat sich anscheinend nicht mal die Mühe gemacht auch nur ein einziges mal auf die Ditech HP zu schauen, ob die überhaupt noch Samsung platten hätten (sonst hätte er ja auch gewusst das 8mb Platten schon noch verfügbar wären)

1.) Da wäre jetzt zu klären, ob wirklich keine Platten mehr vorhanden waren oder ob sich Ditech gewehrt hat, dir diese zu geben. Wenn man jetzt kleinlich wäre

Aber im Endeffekt hast du eine neue funktionierende fast gleichwertige Platte UND das ist das wichtigste.

Wenn dir etwas nicht gepasst hätte, hättest du den Tausch nicht akzeptieren müssen.

Ich hätte vorher den Händler kontaktiert, von dem du die Platte gekauft hast und mich dort zu erkundigen, ob du eine neue Platte sofort bekomme oder nicht und wenn ja, welche.

2.) Stimmt, Auslegungssache. Aber wenn schon airboy sagt, dass es nicht so schlimm war, kann man es ihm auch glauben!

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

> Da hau ich lieber 3-5 € mehr raus um zu einem gscheiten Laden zu gehen der ned
> wirklich Leute versucht zu beeinflussen!

Dann geh aber bei probs. diesmal lieber glei zum Peluga, dort wo du sonst auch Festplatten kaufst

mfg

Arzt zum Patienten: "Eigentlich müßten sie schon seit zehn Jahren tot sein - zumindest nach den medizinischen Fachbüchern. Patient zum Arzt: "Tja, das ist so 'ne Sache. Der liebe Gott läßt zwar zu, daß solche Bücher geschrieben werden, aber er liest sie nicht.
Wolfgang J. Reus
(*1959), deutscher Journalist, Satiriker, Aphoristiker und Lyriker

Tja aus Fehlern lernt man!

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Laß doch die kleinen Kinder in Ruhe, die wissen doch nicht was Sie tun.

Sonst noch schlagkräftige Argumente?

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Sonst noch schlagkräftige Argumente?

so, jetzt mal ungeachtet der anderen problematik:
warum postest du hier anonym und nicht mit deinem eigentlichen nick?
anonym stänkerts sich leicht, gell?

Ich frag mich das auch schon die ganze Zeit.

http://forum.geizhals.at/t258090,1578070.html#1578070

habs grad gelesen...

lass Idioten leben

..., na wenn er das noch nicht hat, dann zumindest einen schwarzen Punkt beim Namen. Wenn das auch nicht, dann ist der Ditech kein Hardwareshop sondern eine strenge Kammer mit Masochisten als Personal.

"Ob Turin oder Mailand - ganz egal, Hauptsache Spanien" (Andi Brehme)

meist ist es effizienter, 2 Stunden über Geld zu reden, als 40 Stunden dafür zu arbeiten

Statt 'Sex, Drugs & Rockn' Roll', heute nur noch Butterkeks und Sanostol. (c)
Tja, wie sich die Zeiten ändern

Auch wenns nur Spass sein soll, Androhung von Gewalt ist theoretisch strafrechtlich relevant.

Ich sinke ned so tief und drohe mit dem Gericht! Und wenn er sich ned anders helfen kann mir is egal zeigt nicht wirklich von sprachlicher Kompetenz!

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Ist klar, ich find trotzdem, solche Dinge auch nur anzudeuten gehört nicht in ein Forum.

Ja manche könnens ned anders -> einfach ignorieren fertig!

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Eine Watsche ist ja nicht Gewalt sondern fällt unter die Rubrik Erziehungsmaßnahme.
Normalerweise muss der Gewatschte hinterher "Danke" sagen.

Find ich nicht witzig.

finde ich auch nicht witzig, bin auch der meinung, ein klaps auf den po ist nicht gerechtfertigt, wenn später kinder ihre eltern schlagen, ist das keine seltenheit, aber nur, weil eltern zu blöd sind, ihr kind zu betteln, bitte mach das nicht, ich hab doch bitte gesagt!

Früher:
die "gesunde" Watsche war gang ung gäbe, Grenzen wurden Konsequent vollzogen. Die Kinder waren brav, die Jugendlichen strebsam und fleissig und sie alle wurden verantwortungsbewusste, reife, dem Leben "gewachsene" Erwachsene.

Heute:
Watsche und Klapse gibt es nicht mehr, Kinder machen was sie wollen, Jugendliche raufen und saufen sich durch's leben, Drogen an den Schulen sind der Alltag, welche Erwachsene aus diesen Menschen werden möcht ich gar nicht wissen.

du hast mein posting wahrscheinlich nur oberfläcjlich gelesen, genau das habe ich damit gesagt, wobei ich mir nicht einbilde, daß wir die besseren, lebensfähigeren kinder waren, aber anstand, stolz und achtung vor anderen lebewesen habe ich auch heute noch, also scheint mir, wie ich erzogen wurde, würde der heutigen jugend sehr helfen. nur ist diese erziehungsmethode nicht mehr aktuell, was soll man da machen?

Hast du Kinder? Hoffentlich nicht denn die wären wirklich arm... solche Methoden aht man bei der H*****jugend vl gemacht aber ich hoffe doch das sind wir zivilisierter!

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"Wer nicht hören will muss fühlen" wird Zeit unserer Spezies Gültigkeit haben.
Die Methoden werden diffiziler und sind der "Mode" angepasst, das Grundprinzip bleibt.

Gruss, Bucho

> Namen möchte ich nicht nennen

Ähm... Ahja... Netter Dateiname, übrigens.

hab ich mir auch gedacht
----------------------------------------------------------------------
** in dieser signatur steht gar nichts **

"In this country, you gotta make the money first. Then when you get the money, you get the power. Then when you get the power, then you get the women"

Unschöne Geschäftspraktik, weil es nicht um Peluga geht. Aber wie nützlich ...

hihi...
"namen mochte ich nicht nennen" - ist auch nicht mehr notwendig, steht eh im link!

Falls ich argen Blödsinn verzapfe, bitte richtigstellen!

das hier:
...(Namen möchte ich nicht nennen) ...
in zusammenhang mit http://www.ditech.at/download/samsung_von_peluga.jpg

finde ich genial

Der Mensch benötigt wenig Licht um zu sehen,
jedoch viel um zu erkennen.

Petz

Nie wieder TA!

Ich verstehe den Unmut, für eine Kulanzabwicklung posthum Watsch'n anstelle von Lob zu kassieren, nur bitte - ein paar Ungereimtheiten stechen da sehr wohl in's Auge:

- Die "Kalkulation des Schadens" dieser Kulanzabwicklung habt ihr IMHO wohl das Milchmädchen berechnen lassen, gell?

Milchmädchenkalkulationen können sich freilich rächen, wenn zufällig wer mitliest, der auch bissl rechnen kann. Wir lenken den geneigten Blick auf den Aufpreis von EUR 15,10 für eine WD-Platte ...

WD, aktueller LP DItech: ..EUR 98,-
ex Aufschlag verrechnet EUR 15,10
Samsung validiert daher:EUR 82,90

Na schau'n wir mal im GH-Listing nach dieser 160Gig/2MB-Cache Samsung: http://www.geizhals.at/?a=55792&t=abholung#ang
EUR 86,90
und damit's richtig interessant wird - die Preisentwicklung:
http://www.geizhals.at/?phist=55792&age=365

Na sapperlott aber auch.
1. Die Platte kostete vor ~ 1/2 Jahr noch über 100,-. Ergo: ihr konntet sie nie um 83,- geführt haben, ABER ...
2. ... wenn ihr sie schon seit Monaten nicht gelistet habt, woher kommt dann der angenommene Tagespreis von EUR 82,90?

Weil ich's mir in diesem Zusammenhang nicht verkneifen kann, drauf aufmerksam zu machen, dass z.B. ich bei z.B. Peluga schonmal eine defekte Platte (älter als 6 Mon.) gegen das bessere Nachfolgemodell sofort ausgetauscht bekam zu einem Aufpreis von ... NULL.

OK, mir würde es nicht im Traum einfallen, bei einem Defekt eine Platte zu einem anderen Händler zu bringen, als zu dem, bei dem ich sie gekauft hatte. Dass IHR die Platte retourgenommen habt, obwohl sie nicht von euch stammt - das war ein freundlicher, kulanter Zug! Daran ist nicht zu rütteln.

Nur, nixfürungut: Vor eurer "Selbst-Heiligsprechung" bitte schon nicht abstreiten, dass auch für euch dabei bisschen was abgefallen ist. Ihr habt nicht von ungefähr telefonisch zu ihm vorab gemeint: "Jaja, des mach' ma. Kommens amal her zu uns, und dann schau' mer schon ...".

--
Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

Gekauft wurde die Platte um 110 € beim Peluga am 9.12.2003 (die 8MB Cache hat 30 € mehr kostet oder so, hab ja 2 gekauft daher musste ich auf den Preis achten) und da mir diese Platte leider kaputt gegangen ist (SSKM eigentlich

) und ich ein paar kundige auf dem Gebiet gefragt habe (darunter papa1) was denn sein könnte gaben mir sie auskünfte, auf die Frage ob ich irgendwie die Daten retten könnte sagte mir papa1 ich sollte mal DiTech fragen ob sie das könnten wenn nicht tauschen sie es dir vl sogar um! Also gesagt getan ich schreib ne Mail am nächsten Tag kommt prompt eine Mail wo sie mir sagen: Nein die Daten können wir eher nicht mehr retten aber sie können uns ja anrufen und dann schaun wir weiter... ich ruf sie an wir reden blablabla dann sagt er mir kommen sie her wir tauschen sie um (gratis wurde nicht gesagt aba auch ned gegen Aufpreis... bis zu 10-15€ is/wäre ok gewesen (für das gleiche Produkt))
Gut ich komm heim eben mit einer Platte die Fast gleich billig ist und die Leistung ist gleichwertig aber dafür etwas lauter als die alte Platte! Da ich dann noch den Ton etragen musste anhören musste das ich schlechte Komponenten gekauft hätte und mich doch verarschen hab lassen müssen werde ich diesem Shop sicher nicht weiterempfehlen bzw. selbst dort einkaufen!

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Hey du legst eine Art an den Tag die man sich nur wünschen kann! Kriegst eine Platte ausgetauscht bei Di Tech obwohl dort nicht einmal gekauft! Dann hast du noch die Frechheit hier im GH das grossartig zu posten und DI Tech zu beschimpfen. So schlecht können die ja nicht sein wenn der Laden voll war und du warten musstest.
Warum warst nicht bei Peluga umtauschen? Oder warum hast du Obergscheid denn nicht die Platte an Samsung direkt eingeschickt?

Guten Tipp: Werd erst mal trocken hinter den Ohren und versuch selbst mal ein Geschäft aufzubauen in der heutigen Zeit. Dann siehst mal wie schwer das ist. Überhaupt wenn solche Kunden wie du solche Postings im GH veröffentlicht und deinen guten Ruf in Frage stellst.

Die Händler bringen sich eh schon gegenseitig um, um an erster Stelle zu stehen, wenn es auch nur um 1 Cent Differenz geht. Dann noch so einer wie du! Na Danke!

DI Tech ist und bleibt ein super Shop!!! Macht weiter so!!

LG

Wo hat er geschimpft? Er hat den Ablauf geschildert und war davon enttäuscht. Lies doch erst mal alle Beiträge ... (Immer das Gleiche

)

Der Ditech kann ein wenig Kritik locker wegstecken, als hört auf, euch solche Sorgen zu machen ...

SCNR: Entlarvender Deduktivismus.

--
Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

na du bist auch so ein "Aufgregter", gell?
aber fangts doch nicht alle zum Weinen an, nur weil der shop mal Mist baut, er wirds verkraften.

also weiter so, aber a bissl beruhigter!

wer bei peluga kauft, tauscht auch bei peluga um!
sich hinterher über ditech im forum beschweren, würd i mi gar nicht trauen.

<img src="http://forum.geizhals.at/files/1132/probe.slovak23.jpg"

Das gefällt mir, wenigsten tust Du nicht an der Wahrheit rumschnippseln.

mit 15,10 hat ihm der Ditech wirklich be*PIEP*. Aber wer dumm ist muss zahlen!

.. der wohl konstruktivste Beitrag den ich seit langem gelesen hab.. Von mir kriegst du eine 1.
Schade, dass es hier im Forum keine VIP Liste gibt.

Da kaufe ich nicht (mehr):
Ditech, Goldadler.

0,00 € unsere Zeit für dieses Posting - kostenlos

Zu gnädig!

Da bin ich glatt versucht zu meinen, der Wert ist auch dementsprechend.

hi,

was is mit dir los?
bissl ditech hassen?
ziemlich unqualifizierte meldungen...

lg,
hariw

Rotkäppchen: "Aber Wolf, warum hast du denn so große Augen?"
Wolf: "Verflixt noch mal, kann man hier nicht mal in Ruhe kacken!"

Nein ziemlich unnötig Zeile im Anfangspost.

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hi,

eh ziemlich sch.eißegal, was ditech postet, oder...?

du hast für eine kaputte (selbst verursacht, oder wie soll ich dein sskm deuten?) 160g platte eine neue bekommen, um ein paar euros, bei wem, zem deine platten ziemlich blunzn sein könnt, was soll die aufregung???

und bist ja nicht gezwungen worden, die zu nehmen, oder?

aber heimfahren und deppat herumposten...

lg,
hariw

Rotkäppchen: "Aber Wolf, warum hast du denn so große Augen?"
Wolf: "Verflixt noch mal, kann man hier nicht mal in Ruhe kacken!"

Hast du dir die Threads durchgelesen? du hast keine neuen Argumente... und irgendwie fragt ihr eh alle die selben fragen!

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hi,

den ersten dann nciht mehr ganz, aber bis ca. 50 posts...
taj, vielleicht sind alle argumente schon gefallen, dann ´geht´s halt darum, dass sich jeder seine meinung drüber bildet...
...ich hab mir meine schon gebildet

lg,
hariw

Rotkäppchen: "Aber Wolf, warum hast du denn so große Augen?"
Wolf: "Verflixt noch mal, kann man hier nicht mal in Ruhe kacken!"

Fragt sich nur, wann.

Es wär wirklich hilfreich, wenn Du Dir zumindest die beiden Threads durchlesen könntest ...

hi,

hab nachgelesen...

* platte kaputt (selbst zerstört? http://forum.geizhals.at/t258090,1577506.html#1577506 )
* beliebigen händler kontaktiert (wär nie auf die idee gekommen...)
* bietet tausch an (nie ein wort von kostenlos...)
* 160g kaputt gegen 160g nagelneu
* dem entstehen kosten, und traut sich was dafür verlangen!!!
* keiner wird gezwungen, auf den deal einzugehen...
* kunde fährt mit neuer platte heim, und postet was von verarsche, übern tisch gezogen worden,...

lg,
hariw

Rotkäppchen: "Aber Wolf, warum hast du denn so große Augen?"
Wolf: "Verflixt noch mal, kann man hier nicht mal in Ruhe kacken!"

Ja toll und jetzt bitte die Gegenargumente auch aufgelistet thx!

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"selbst zerstört?"
Ja und weiter, weißt Du genaueres, spielt das überhaupt eine Rolle?

"beliebigen händler kontaktiert"
Der Händler war nicht "beliebig", das war ein klarer Ablaufprozess, wie im Post beschrieben.

"bietet Tausch an (nie ein wort von kostenlos...)"
Und?

"160g kaputt gegen 160g nagelneu"
Richtig, wie er es auch woanders gekriegt hätte, warum er nicht woanders hingegangen ist, steht in seinem Post

"dem entstehen kosten, und traut sich was dafür verlangen!!!"
Diese Kosten hat sich DITech FREIWILLIG angetan! Zumindest hat er so "kulant" getan, als ob das gar kein Problem wäre ... Vielleicht um einen Kunden anzulocken?
Und dann aufeinmal entwachsen Kosten, vermischt mit falschen Angaben ... und dann wunderst Du Dich, daß sich einer verarscht fühlt?

"keiner wird gezwungen, auf den deal einzugehen..."
Sehr witzig ... fährst mühsam hin, willst zwar eigentlich was anderers, aber nach ewiger langer Wartezeit bist vielleicht auch Du zufrieden, mit irgendwas heimzugehen, nur damit Du die ganzen mühsamen Umstände hinter Dir hast.
Außerdem, woher soll er im Geschäft ganz genau die spezifischen Details aller Festplatten kennen?

"kunde fährt mit neuer platte heim, und postet was von verarsche, übern tisch gezogen worden,..."
Und jetzt kommen wir endlich zum Punkt, er hat sich über die unangenehme Art, solche "Geschäfte" abzuwickeln beschwert, und daß ist für manche vielleicht eine sehr nützliche Information. Für andere anscheinend nicht, vermutlich auch, weil sie es einfach nicht hören wollen.

Das Ganze war ein äußerst kulantes und freundliches Angebot vom DiTech. Und ich stimme Dir zu, dass man deshalb keinen herablassenden, ungehörigen Ton über sich ergehen lassen muß. Aber in beiden Threads bin ich auf keinen Hinweis gestossen, worüber sich "The_Greek" nun tätsächlich aufregt.

>Das ganze Gespräch von seiner Seite aus war in einem Ton geführt der
>eigentlich nicht aktzeptabel ist

ist mir ein bissi wenig aussagekräftig. Hat der Verkäufer gesagt:
"Du Depperl, was gehst denn net zum Händler, bei dem'st den Sch*ß gekauft hast"
oder
"Drah di, beim anderen kaufen und bei uns tauschen lassen?"
oder
"Schleich di, alt gegen neu um 15 Euro gibt's bei uns net!"
Aber all das dürfte ja nicht gefallen sein, worin besteht also die Verfehlung des DiTech-Mitarbeiters tatsächlich?

Und was ich auch nicht verstehe: Warum zum DiTech statt zum Händler, bei dem er die Festplatte gekauft hat? So ferngesteuert, dass er alles macht, was "Papa" sagt, wird er hoffentlich nicht sein. Warum also nicht direkt zum Peluga? Oder war das vielleicht ganz anders und er hat den Peluga ohnedies vorher kontaktiert, nur wollte der überhaupt nicht oder nur mit wochen- oder monatelanger Wartezeit tauschen?

Das Ganze war ein äußerst kulantes und freundliches Angebot vom DiTech. Und ich stimme Dir zu, dass man deshalb keinen herablassenden, ungehörigen Ton über sich ergehen lassen muß.

Wegen der Kulanz bin ich mir so 100% zwar nicht sicher, aber es steht ausser Frage, daß andere Händler darüber wahrscheinlich nichtmal Gesprächsbereit wären.

Ok, da bin ich deiner Meinung. Aber der Ablauf, zuerst hin"locken" dann falsche Lagerstandsangaben machen und ihm etwas "gleichwertiges" als "besseres" mit Aufpreis zu verkaufen, von dem sich herausstellt, daß es das nicht so ganz ist, das Ganze läuft dann auch noch in einem etwas "ruppigen" (oder aus eigener Erfahrung: etwas hochnäsigen) Ton, naja ...

Die Details, warum er grad zu DiTECH stehen alle irgendwo geschrieben.
Das mit Peluga liegt zwar nahe, aber Peluga ist eigentlich nicht so der sture Esel, und wenns schon mal Peluga nicht umtauscht, warum sollts dann erst DiTech?

> etwas "gleichwertiges" als "besseres" mit Aufpreis zu verkaufen, von dem sich
> herausstellt, daß es das nicht so ganz ist

Also bitte! Eine neue 160/8 WD ist ja wohl eindeutig besser als eine ein Jahr alte, defekte 160/2 Samsung.

> wenns schon mal Peluga nicht umtauscht, warum sollts dann erst DiTech

Der Peluga hätte die Platte vermutlich schon umgetauscht. Um 30 Euro für die Garantieabwicklung und sechs Wochen Wartezeit, bis die Tauschplatte wieder da ist. Da sind 15 Euro und Soforttausch natürlich das klar bessere Angebot.

Nach wie vor ist mir unklar: Worin bestand der "nicht akzeptable Ton"?

Du meinst:
1. hinlocken
2. falsche Lagerstandsangabe

Dein anderer Punkt, ist für mich nicht verständlich, eine neue 160/8 WD IST besser als eine alte, kaputte 160/2 Samsung.

Die falsche Lagerstandsanzeige war doch nach einer knappen Minute geklärt, so etwas anzukreiden, finde ich kleinlich. Und das mit dem Hinlocken entnehme ich dem ursprünglichen Posting nicht. Aber selbst wenn, niemand hat The_Greek gezwungen das Angebot anzunehmen. Und ob ein telefonisch abgegebenes, unklar verstandenes Angebot mit "nicht akzeptabler Ton" bezeichnet werden kann, bezweifle ich.

Daher: Worin bestand der "nicht akzeptable Ton"?

> Und was ich auch nicht verstehe: Warum zum
> DiTech statt zum Händler, bei dem er die Festplatte gekauft hat?´

Vielleicht war er schon beim Peluga und der hat ihm einen Garantieaustausch verweigert ...

****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

nein war ich nicht!

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hi,

ok, 7 punkte:

* woher soll ich genaueres wissen, als er gepostet hat? nein. aber gesetz dem fall, es wäre so, kennst das? (abgesehen von einer moralischen fragwürdigkeit...)

dann kann sich ditech die platte eh schon wissen...

* ok, auf empfehlung, ihm hätte auch ein anderer empfohlen werden können - und ditech hat mit der platte bis dato nichts zu tun gehabt, insofern beliebig...

* und was?

* übersteigt meine phantasie...

* ah, die neue platte soll gratis sein, und dann auch noch eine bestimmte? is die neue nicht besser? gleiche größe, 4x cache..., lauter soll sie sein, aber dass kann ich nicht prüfen.

* er ist ja offensichtlich nicht zufrieden mit irgendwas heimgegangen... ach ja, er hatte ja die technischen daten der anderen platte nicht im kopf!?

* stimmt, wäre eine nützliche information, sollte mir mal eine platte eingehen, aber leider wird´s ditech wahrscheinlich in zukunft nicht mehr tauschen...

lg,
hariw

Rotkäppchen: "Aber Wolf, warum hast du denn so große Augen?"
Wolf: "Verflixt noch mal, kann man hier nicht mal in Ruhe kacken!"

der Ditech *PIEP*t jetzt auf den kleinen Griechen

komm authe dich wer bist du denn? Oder zu feig deinen echten Nick herzuzeigen?

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für 16jährige ist es verboten!

Nimm das nicht ernst, du bist noch zu klein für solche Sachen!

Feige Leute gibts....

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ist doch in dem forum eh normal, dass sobalds bissi ernster wird die leute sich 2. nicks nehmen um einen "ruf" den sie möglicherweise mit dem anderen nick haben nicht zu ruinieren

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

Es wird immer besser.

Bist Du nicht einer Meinung wirst gleich niedergeschimpft.

Hmm ... wie ich so drüber nachdenk, den Namen einer Abtreibungspille zu benutzen und nur in bestimmten Threads einen bestimmten User zu beschimpfen ist nur reiner Zufall, oder?

Nein, ich versuch nur fair zu sein, aber wie hier DITech fanatisch für ziemlich kundenunfreundliches Verhalten im Schutz genommen wird, macht mich schon etwas säuerlich. Und DITech schwimmt auch noch auf der Welle fleissig mit.

Wo war ich unqualifiziert? Einen Post im Forum zu VERRECHNEN, findest Du in Ordnung? Nur weil, zumindest, gewisse Meinungsverschiedenheiten bestehen?

Eigentlich dachte ich, so wie ich dich von deinen bisherigen Posts im Forum eingeschätzt habe, nicht, dass du ein Vorgehen wie es der kleine Grieche an den Tag gelegt hast goutieren würdest. Es geht ja nicht darum, den einen alles zu glauben und den anderen nichts, aber selbst wenn man das Vorgefallene in der negativsten Auslegung für DITech und in der positivsten für den Griechen sähe, bleibt da immer noch ein unwürdiges Stück übrig. Daran gibt es eigentlich nix zu rütteln.

Gruss, Bucho

Ich hab mit ihm genügend Differenzen, da brauchst Du Dir keine Sorgen machen.

Aber in dem Fall siehts für Ditech nicht so überzeugend gut aus.

Ja du die kostbare Zeit haben sie nicht mit eingerechnet ist doch schon was oder? Sollte man ihnen unter Services anrechnen!

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warum gebt ihr denen nicht einfach einen gutschein für die 42.03 euro?

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

hab ich mir ohnehin gedacht.

herr seller weiss, was er tut und ich weiss, warum ich zu ditech gehe.

die -42,03 investition haben sich gelohnt, denn dieser kunde ist paradoxerweise durch seine beschwerde im forum eure beste werbung.

das hätte der sich nicht gedacht ........

007

Help the World
Carpe diem (Nutze den Tag) - Horaz

das hätte der sich nicht gedacht ........

Was habt ihr bitte alle? Was soll er sich gedacht haben? HALLO?! Er hat sich über ein schlechtes Verhalten ihm gegenüber beschwert! Seit wann ist das nicht mehr legitim? Oder ist das nur ok, wenns um Goldadler geht? Ich glaub wirklich kaum, daß er damit geschäftschädigende Absichten im Sinn hatte.

glaube das sich ditech wegen schlechter werbung nicht wirklich sorgen machen muss, da jeder kunde der schon mal dort eine hardware gekauft hat weiss, das ein verlass auf das ditech team ist. Im grossen und ganzen ein hervorragender support und und eine kundenorientierte geschäftsstrategie.
meinerseits ein grosses lob an das ditech team und sind wir doch mal froh das es noch händler gibt die jederzeit und kompromislos hilfsbereit sind (aus eigener erfahrung).

mfg Ali

Das schaut aber nicht so aus als ob er sich über schlechtes Verhalten beschwert

http://forum.geizhals.at/t258055,1576643.html#1576643
http://forum.geizhals.at/t258055,1576835.html#1576835

rudl

Wonach denn sonst?

Das sehe ich ähnlich!

Schlechtes Benehmen ist durch nichts zu entschuldigen.
Das wird Hr W. aber sicher auch wissen.

Wer redet von schlechtem Benehmen?

Aus dem Posting von The_Greek ist nur rauszulesen, dass ein IDENTES Modell der Festplatte nicht mehr verfügbar ist.
Da The_Greek sicherlich nicht über dieses technische Detail bescheid wusste (wohl aber aus Unwissenheit darauf behaarte, dass es genau DIESE Festplatte noch gibt), kann ich mir gut vorstellen, wer als erstes in diesem Gespräch unhöflich wurde und ein schlechtes Benehmen an den Tag gelegt hat.

Und das ist sicherlich nicht ein Angestellter einer Firma, deren Aufgabe es ist, emotional agierende Kunden zufriedenzustellen.
****
Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

genau sowas hab ich gemeint the greek KEIN TOLLER ZUG für das die festplatte ned mal von ditech war,

und sonen service bekommt man nirgendswo wie bei ditech.

Lieber Herr Izdebski, lieber Herr Seller,

möchte Ihnen gratulieren zu Ihrer kulanten Lösungsweise. Nicht jeder Händler legt in nicht einfachen Zeiten ein solches Verhalten an den Tag.

Schade, dass Ihr guter Wille durch Naivität und Unwissenheit dieses Subjektes einen negativen Touch auf diesen Fall wirft.

Ich für meinen Teil würde aufgrund so einer Lösung jederzeit gerne bei Ihnen einkaufen - wenn ich nicht selbst an der Quelle sitzen würde

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Gegenargument ? Brauch ich ned - ich bin doch selber dagegen

Du merkst, du bist alt, wenn du dich noch daran erinnern kannst, deinen BigMac mal aus einer Styroporverpackung gegessen zu haben ...

Da ich nicht weiß wo ich das dazuschreiben soll schreib ichs einfach hier rein.

Also ich mach das jetzt auch so... ich kauf mir alles beim Goldadler und wenns kaputt ist tausch ichs woanders um.

An den Griechen: Ich glaube dir gern, dass du dich noch am nächsten Tag darüber aufregen wirst. Das wird solange gehen wie du die Platte hörst. Sie wird schön pfeifen und du wirst dich nicht nur morgen darüber aufregen sonders bis du das Problem löst.

Problemlösung? Wenn du noch einen 5.25 Slot hast kauf dir so ein spezielles Dingsda, kA wie das heisst, da kannst du die Platte reingeben und sie schwebt in Gummis. Ist besser für die Platte, ein Kühler ist auch dabei wenn du Angst hast die Platte wird zu heiß. Ich würde ihn aber runternehmen da das leiser ist. Kauf dir am besten für jede Platte so ein Ding wenn du noch genügend Slots frei hast. Ich hab das Zeug beim CWSoft gekauft.

Versuch dein Gehäuse zu isolieren. Hab ich gemacht bringt aber meiner Meinung nach nicht viel.

Ein Tipp an dich: Da haben so viele Leute Müll gepostet, ohne sich überhaupt alles durchzulesen... Ignorier sie einfach und beantworte nicht 10 mal dieselben Fragen.

An Ditech: Euer Posting ist genau 0 Wert ihr sagt es selbst

Eigentlich ist es in diesem Forum nicht erlaubt Leute zu beschimpfen, aber The Greek wird hier durchgehend beschimpft und er lässt es sich auch noch gefallen und antwortet auf jeden Mist.

Ich wurde hier auch beschimpft, gestern oder vorgestern. Weil ein Typ glaubte ich hätte was falsch gelesen. ("Glaubte")

An euch alle: Glaubt nicht soviel und gebt nicht zu Dingen euren Senf ab ohne vorher zu lesen, zu denken und nur zu vermuten.

Und an die Mitarbeiter diverser Geschäfte und das gilt auch im realen Leben: Lasst die Wut immer an denen aus die Schuld dran sind. Wenn euch jemand provoziert legt euch mit ihm an oder lasst es bleiben. Aber wenn ihr es bleiben lasst, lasst nicht die ganze Wut an den Unschuldigen, freundlichen Leuten aus die euch nichts getan haben.

So fehlt noch einiges aber mir fällts jetzt nicht mehr ein also noch viel Spaß beim Flamen.

> Problemlösung? Wenn du noch einen 5.25 Slot hast kauf dir so ein spezielles
> Dingsda, kA wie das heisst, da kannst du die Platte reingeben und sie schwebt
> in Gummis. Ist besser für die Platte, ein Kühler ist auch dabei wenn du Angst
> hast die Platte wird zu heiß. Ich würde ihn aber runternehmen da das leiser
> ist. Kauf dir am besten für jede Platte so ein Ding wenn du noch genügend
> Slots frei hast. Ich hab das Zeug beim CWSoft gekauft.

Sicher gibts Problemlösungen nur würde mich das wieder 10 € kosten und dann wirds doch langsam teuer :/

> Ein Tipp an dich: Da haben so viele Leute Müll gepostet, ohne sich überhaupt
> alles durchzulesen... Ignorier sie einfach und beantworte nicht 10 mal
> dieselben Fragen.

Einigen muss man es immer wieder wiederholen damit sie es checken!

> An Ditech: Euer Posting ist genau 0 Wert ihr sagt es selbst

Naja wenigstens äussern sie sich zum Thema, macht eben nicht jeder Händler!

> Eigentlich ist es in diesem Forum nicht erlaubt Leute zu beschimpfen, aber The
> Greek wird hier durchgehend beschimpft und er lässt es sich auch noch gefallen
> und antwortet auf jeden Mist.

Wenn sies ned anders können bitte, zeigt nicht gerade von Reife!

> Ich wurde hier auch beschimpft, gestern oder vorgestern. Weil ein Typ glaubte
> ich hätte was falsch gelesen. ("Glaubte")

Welcome 2 GHF ^^

> Und an die Mitarbeiter diverser Geschäfte und das gilt auch im realen Leben:
> Lasst die Wut immer an denen aus die Schuld dran sind. Wenn euch jemand
> provoziert legt euch mit ihm an oder lasst es bleiben. Aber wenn ihr es
> bleiben lasst, lasst nicht die ganze Wut an den Unschuldigen, freundlichen
> Leuten aus die euch nichts getan haben.

recht hast!

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seh ich ähnlich wie du!

und was wegen diesem speziellen Laden für ne allgemeine Einschleim-Haltung in diesem Forum besteht, kann ich auch nicht verstehen.
man könnte glauben, die kriegen alle Geld für jedes postive statement.
Möchte nicht wissen wie das bei Außenstehenden so ankommt

> und was wegen diesem speziellen Laden für ne allgemeine Einschleim-Haltung in
> diesem Forum besteht, kann ich auch nicht verstehen.

dieser spezielle laden ist einer der besten den es in österreich gibt, ob es dir gefällt oder nicht!

achja, schon wieder drei € für meine gute bewertung verdient! so macht geldverdienen spaß!

hahaha soryr konnte es mir ned verkneifen aber in vielen shops warst noch nicht einkaufen odeR?i mein ned saturn und co die zählen bei mir nicht als hardware händler

zum thema denk ich der grieche steigert sich etwas zu sehr rein wenn ihm sowas beim händler passiert wo er die hd kauft hat wäre es vertsändlciher ,aber dennoch verständlcih weil er eben davon asuging wenn ditech ihm das angebot macht das es auch so sein wird wars ledier nicht!!!!und ditech putzt sich zu leichtfertig ab.und die andren klingt für mich auch sehr nach schleim spur

wir im westen haben KEINE computerhändler!!!!!!!!!!!!!!!!

hi,

sorry, was hätt ich von einschleimen???

ich seh nur keinen grund an der am händler geübten kritik - ich find das eher kulant von ditech - bei anderen händlern hätt´s mich nur noch mehr gewundert und ich hätt die kritik noch weniger verstanden...
(vgl. thread´s wie "ich hab originalverpackt zurückgeschickt - und wir wird was verrechnet...)

lg,
hariw

Rotkäppchen: "Aber Wolf, warum hast du denn so große Augen?"
Wolf: "Verflixt noch mal, kann man hier nicht mal in Ruhe kacken!"

Zitat: "und was wegen diesem speziellen Laden für ne allgemeine Einschleim-Haltung in diesem Forum besteht, kann ich auch nicht verstehen.
man könnte glauben, die kriegen alle Geld für jedes postive statement."

Aha, wenn eine große Mehrheit die dumme Denunziation des The Greek - sie schon seinen geifernd-aggressiven Analtitel des Erstpostings - nicht unwidersprochen lässt, müssen das gleich irgend wie bezahlte Agenten des Laden sein! Ganz schrecklich natürlich auch noch, dass die Leute aus diesem denunzierten Geschäft hier auch noch gekontert haben - weil dieser konkrete Fall halt so schön nachvollziehbar war. Da war es dann auch mit der hier immer bei Anschuldigungen so beliebten Anonymität vorbei - und die große Mehrheit der derMitleser konnte sich selbst ein Urteil über den "Beschwerdeführer" und Anschuldiger machen.

Peinlich, peinlich. So etwas mögen die infantilen und juvenilen Hineinrotzer ganz und gar nicht, wenn ihnen an Hand der Faktenlage gekontert wird.

FYI: Ich bin kein Stammkunde des attackierten Ladens und war nur einmal dort - auch mit einer Reklamation für eine Bekannte. Wurde zufriedenstellend behandelt, weil ich mich anscheinend aber nicht als Rotzer aufgeführt habe.

Wenn die Platte nicht einmal bei ihnen gekauft wurde, wieso tauschen sie die HDD dann eigentlich um? Bei einem Großkunden bzw. Stammkunden könnte ich es ja noch verstehen, aber wenn jemand mit einer HDD von einem anderen Händler kommt würde ich ihn höfflich an diesen Händler verweisen.

Was ich mir ansonsten über diesen "Kunden" denke, behalte ich 'mal lieber für mich.

> Wenn die Platte nicht einmal bei ihnen gekauft wurde, wieso tauschen sie die
> HDD dann eigentlich um?

warm warum warum warum warum..

sie haben es eben getan, weil greek freundlich per mail anfragte..
ditech kann das ja egal sein, weil die sowieso a paar hdd's zamkommen lassn
und dann gesammelt retour senden.

ditech ist eben ein seriöser händler, der eben so kunden bekommen möchte
und sicher auch bekommt.

greek halt nicht

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

irgendwie sollte ich mich bei der firma direch und deren rma-mitarbeiter entschuldigen, ihnen so einen kunden geschikt zu haben!
versprochen...es wird nicht wieder vorkommen!
auch werde ich in zukunft niemanden mehr helfen...
lg
papa

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Busch Ed Fagan Sharon
The_Greek

da war wohl ein c zuviel
Gruß Sonic The Hedgehog
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The_Greek

wobei ich ihn nicht mit den anderen drein auf eine stufe stelle !

Gruß Sonic The Hedgehog
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Bush Ed Fagan Sharon
The_Greek

Persönlichen Kleinkrieg so auszubauen find ich nicht schön.

kenne ihn nicht, aber anscheinend lügt er!
1. angeblich hat er viel mehr als 15€ aufpreis gezahlt
2. hat er die platte fallen lassen und dadurch eigentlich keine garantie mehr
3. ist er sehr uneinsichtig

Gruß Sonic The Hedgehog
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Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon
The_Greek

> 1. angeblich hat er viel mehr als 15€ aufpreis gezahlt
ich hab 15,1 € gezahlt wie einige male erwähnt!

> 2. hat er die platte fallen lassen und dadurch eigentlich keine garantie mehr
na und liegt noch immer an der Firma, die Platte umzutauschen oder nicht (wie auch schon mal erwähnt man konnte nicht mit dem freien Auge erkennen das irgendwelche Schäden durch einen Fall verursacht worden waren)
> 3. ist er sehr uneinsichtig
extrem ich weiß... zuerst sagens mir dass eh alles glatt gehn wird und dann geht so ziemlich alles schief bei ihnen. Das Angebot war kulant wenn sie sich daran gehalten hätten...

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> Das Angebot war kulant wenn sie sich daran gehalten hätten...

sie haben die platte umgetauscht
warum sagst du sie hätten sich nicht an die abmachung gehalten?
du hättest noch immer wo anders hin gehen können

> > 1. angeblich hat er viel mehr als 15€ aufpreis gezahlt
> ich hab 15,1 € gezahlt wie einige male erwähnt!

du hast geschrieben 10-15 wäre okay gewesen aber nicht so viel....

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon
The_Greek

> du hast geschrieben 10-15 wäre okay gewesen aber nicht so viel....

für eine Platte die gleichzusetzen ist mit meiner alten -> ist sie aber nicht da sie unter Last einen hohen Ton von sich gibt denn man leider doch hört! Und da meine 2. Platte oft Stunden lang unter voller Last fuhr ist dies jetzt nicht mehr wirklich machbar denn ich will kein piepen danach im ohr haben!

> sie haben die platte umgetauscht
> warum sagst du sie hätten sich nicht an die abmachung gehalten?
eben gegen eine andere die nicht ihren Zweck erfüllt!

> du hättest noch immer wo anders hin gehen können
lies dir den Thread bitte durch

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> > du hättest noch immer wo anders hin gehen können
> lies dir den Thread bitte durch

hab ich, aber meine meinung ist:

platte selbst kaputt gemacht, daher würde ich die platte gar nicht zu reklamieren versuchen

werde dich aber aus der sig nehmen, da ich es selbst für sehr unfair halte mit den anderen drein genannt zu werden
Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon
The_Greek

> platte selbst kaputt gemacht, daher würde ich die platte gar nicht zu
> reklamieren versuchen

Gratuliere - Du bist der Erste, der meinen Gedanken, den ich seit ich das erste Posting dieses "Vorfalls" gelesen hab, hier auch anführt.

Wenn ich was selber ruiniere, käme ich gar nicht auf die Idee, das zu reklamieren. Scheinbar ist das Wort "Eigenverantwortung" kaum mehr bekannt.

I will use Google before asking dumb Questions.
   Frei nach Bart Simpson

Zwei Dinge sind unendlich: Das Universum und die menschliche Dummheit, aber beim Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher.
   Albert Einstein

Dreierlei Wege klug zu handeln: Durch Nachdenken, das ist der Edelste. Durch Nachahmen, das ist der Leichteste. Durch Erfahrung, das ist der Bitterste.
   Konfuzius

inzwischen sollen die hersteller schon für die ungeschicklichkeiten der leute aufkommen

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Leute die ich nicht mag:
Bush Ed Fagan Sharon

Das erste Posting ist für mich: http://forum.geizhals.at/t258055.html
Da steht aber nichts von Platte selbst kaputt gemacht.

Die Posts dazu hab ich nicht genau gelesen, aber wenn es stimmt, daß er die Platte selber fallen gelassen hat, dann find ich den Umtausch (zu versuchen) auch nicht in Ordnung.

Nur gehts darum in diesen beiden Threads eigentlich nicht. Es geht für mich um die Vorgangsweise von Ditech, die sich für mich einfach nicht richtig darstellt. In diesem konkreten Punkt ist, er meiner Meinung nach, nicht im Unrecht und hat dafür auch recht vernünftig argumentiert.

Hast Du nicht hier (http://forum.geizhals.at/t258090,1578102.html#1578102 ) einem anderen User vorgehalten, zu posten ohne alle Postings zuvor gelesen zu haben?

Eines der entscheidenen Kriterien dieses Threads ist Dir aber genau deshalb selbst entgangen. Ich ergänze aber gleich, dass The_Greek dieses Faktum auch DITech gegenüber bereits vor dem Besuch, am Telefon, erwähnt hat, wowei ihm geantwortet wurde, dass das egal sein, wenn die Platte keine sichtbaren Schäden trüge.

Nun nimmt mich dieser und auch der andere Thread schon gehörig Wunder. Es zeigt sich hier nämlich eine Verbissenheit, die beide Seiten ins Unrecht setzt:

Da erbarmt sich ein Händler eines Nichtkunden, um ihm aus einer unangenehmen Patsche zu helfen. Diese Hilfestellung ist nicht nur überaus großügig, sondern bei fast keinem anderen Händler MÖGLICH, weil RMAs nahezu immer über den Vorlieferanten abgewickelt werden müssen, der dem Händler eine Platte, die dieser nicht von ihm gekauft hat, beinhart samt Rechnung wieder zurückschmeisst. Die Vorgehensweise ist daher überhaupt nur möglich, wenn ziemlich direkt mit dem Hersteller verfahren wird - was mangels Kaufmengen kaum geschehen kann.

Beim Tausch benimmt sich ein Verkäufer/RMA-Mitarbeiter alles andere als vorbildhaft. Wobei die einzige für mich relevante Kritik den inakzeptablen Ton bei der (auch noch objektiv völlig unnötigen) Kritik an der Kaufentscheidung des Kunden trifft. Dass genau die Platte nicht und so - das kann und wird passieren. Dass dem Nichtkunden Lärmpegel wichtiger als Arbeitstempo ist - ha! da rächt sich die heute übliche Einstellung hinsichtlich "Qualität".

Für mich - sehr subjektiv und persönlich gesehen - überwiegt das Entgegenkommen des Händlers bei weitem. Aber, gut, das kann man auch anders sehen. Verkaufsmitarbeiter dürfen eben keinen schlechten Tag haben, sich Stress niemals anmerken lassen etc. Kennen wir ja zur Genüge - immer aus der Sicht eines isolierten Einzelfalls.

Was aber auch objektiv kaum anders gesehen werden kann, sind die
a) überzogene Reaktion des Nichtkunden auf das Benehmen des RMA-Mitarbeiters
b) die kundenseitige Art der Aufrechnung von Aufpreisen auf eine teurere Platte ("Nein, danke." hätte völlig genügt.)
c) die sagenhaft infantile Einstellung zu RMA-Prozessen, in der dann sogar noch mit gebrauchter Unterwäsche in Deutschland argumentiert wurde
d) die ebenfalls sehr inkompetente kundenseitige RMA-Kosten-Berechnung (Da sieht man erst, wie weit sich so mancher User von der Realität entfernt hat; ein bisschen Recherche hätte ihm schnell gezeigt, dass eine RMA-Abwicklung weit mehr als nur die Bezahlung von Portokosten und jede Menge Arbeitszeit-Aufwand UND dann noch Wertverluste mit sich bringt. So ganz nebenbei, passiert kaum, könnte die Platte noch als "durch Sturzschaden mechanisch beschädigt" retourkommen - natürlich auch dann, wenn man von außen nichts sieht; mit Rechnung, versteht sich.)
e) die - und da wird es für mich restlos unerträglich - Vorrechnung, wie seine Platte eingeschickt werden müsste, um nicht die von DITech angeführten Portokosten zu verursachen. Dass er Versand- und Portokosten nicht auseinanderhalten kann, verstehe ich den Ton, den er hier an den Tag legt, könnte ich niemals akzeptieren.

Fazit: Mir fällt es schwer, Deiner Argumentation, die sich hier durch diesen und den anderen Thread zieht, ernsthaft zu folgen. Ja, schon, es gab (hören wir von ausschließlich einer Seite) ein nicht vorbildhaftes Auftreten des Verkäufers. Das Eröffnungsposting vergisst aber nahezu die Dimension des Entgegenkommens zu würdigen. Das ist fies - er weiss als langjähriger GH-User, was er damit üblicherweise anrichtet, sehr genau.

GrummelGrumpf

Danke lieber Grummel, Du hast mir somit gerade die Arbeit abgenommen, meine Behauptung bezügl. Leseschwäche, zu untermauern.
Wobei statt dem Wort Leseschwäche schon ganz Anderes stand.
Immer diese 'Halbleser'.

"Ob Turin oder Mailand - ganz egal, Hauptsache Spanien" (Andi Brehme)

meist ist es effizienter, 2 Stunden über Geld zu reden, als 40 Stunden dafür zu arbeiten

Statt 'Sex, Drugs & Rockn' Roll', heute nur noch Butterkeks und Sanostol. (c)
Tja, wie sich die Zeiten ändern

Eher Zufall, wollte mich aus der unerfreulichen Affäre eigentlich raushalten. Aber einerseits anderen vorzuwerfen, nicht alles zur Beurteilung Nötige gelesen zu haben und - oh Überraschung! - selbst dann einzugestehen, dass man seine eigene Beurteilung ebenso "fundiert" nur auf mangelhafte, weil nicht vollständig gelesene Information gründet, hat mich denn doch bewegt. Noch dazu, weil der entgangene Teil der Information doch bereits ein essentieller war.

GrummelGrumpf

Es gibt für die Festplatte keinen Wertverlust! Einfach in ein Komplettsys rein geben und fertig!
Und nur so nebenbei: Über 5 Ecken hab ich erfahren, dass DiTech keine Samsung P80 Platten mehr hergibt weil die alle fehlerhaft sind! Naja der Lagerstand hat sich innerhalb eines Tages eh nur um 4 Platten verändert.... aber ich bin überzeugt sie werden keine mehr verkaufen... wenn sie keine mehr lagernd haben!

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>>dass DiTech keine Samsung P80 Platten mehr hergibt weil die alle fehlerhaft sind!
Inwiefern fehlerhaft?

Wer niemals einen Balken trug,
Piloten in die Erde schlug,
nie Anker warf bei Sturm und Wind,
weisz nicht was Pioniere sind.

Ja das wäre auch gut zu wissen hab im Net nix gefunden!

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> >>Inwiefern fehlerhaft?

Alle sind kaputt, wenn man sie aus 1m Höhe auf den Boden fallen läßt.

> Es gibt für die Festplatte keinen Wertverlust!

Jetzt wohl nicht mehr, weil sie als defektes Teil einen Wert von € 0,- hat. Wenn sie jedoch von Samsung retour kommt, hat Ditech eine Festplatte, die sie seit Monaten nicht mehr im Programm haben. (Würde mich interessieren, wie Du auf einen Lagerstand von 42 Stück kommst) Also müssen sie diese wohl oder übel in den Abverkauf geben.

>Einfach in ein Komplettsys rein geben und fertig!

Super Idee!!

Vor allem, wenn ich bedenke, dass Ditech in seinen Komplettsystemen nur Seagate Platten verbaut (soweit ich gesehen habe) und die großen alle noch dazu mit 8MB Cache ausgestattet sind. Da würde ich mich als Kunde besonders freuen, wenn ich eine reparierte Festplatte eines anderen Herstellers mit weniger Cache bekomme.

> Und nur so nebenbei: Über 5 Ecken hab ich erfahren, dass
> DiTech keine Samsung P80 Platten mehr hergibt weil die alle fehlerhaft sind!

Und was machen sie damit??? Essen?

Wären sie alle fehlerhaft, bin ich sicher, dass kein Händler das Produkt mehr verkaufen würde, weil es sicher nicht im Interesse eines Händlers liegt, jeden Kunden zweimal (beim Kauf und der Reklamation) zu sehen.

> Naja der Lagerstand hat sich innerhalb eines Tages eh nur um 4 Platten
> verändert.... aber ich bin überzeugt sie werden keine mehr verkaufen... wenn
> sie keine mehr lagernd haben!

Wenn sie keine mehr lagernd haben, wird sich gerade ein Händler wie Ditech
schwer tun, die Platte zu verkaufen. Außerdem würde ich sowieso keine haben wollen, weil meine zwei Samsungs ohne Hilfe der Erdanziehungskraft ihr Leben ausgehaucht haben.

[ ] du hast verstanden um was es geht
[X] du hast nicht verstanden um was es geht

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Bitte, sei doch wenigstens einmal ganz normal vernünftig und denke ein bisserl mit:

Was hat eine Samsung 160GB vor acht Wochen gekostet? Was kostet eine 160GB Samsung heute? (6-8 Wochen ist in etwas die Zeitspanne, bis ein Tauschteil zurückkommt) Aha. Und wie nennt man die Differenz? Richtig: "Wertverlust"! Dabei ist völlig egal, ob ich die in einem PC verbaue oder nicht.

Der Rest ist so uninteressant wie nur geht. Wenn mir solches widerfährt, trink ich nicht nur einen Asbach Uralt, sondern lass mir nötigenfalls den Geschäftsführer kommen, um vielleicht eine mir besser schmeckende Lösung zu erzielen (in Deinem speziellen Fall allerdings schon a bisserl keck). Keiner hat Dich zu irgendetwas gezwungen. Wenn doch, dann geh zur Polizei. Wenn Du aber einverstanden warst, dann schäm Dich - nein nicht für die Kritik, sondern für die Art, mit der Du Deine Kritik vorträgst!

Und, bitte bedenke, dass ich hier noch immer sachlich und nicht überzogen argumentiere. Also bleib wenigstens auf diesem level - obwohl "Wozu?" Es istr doch alles hunderte Male gesagt, oder?

GrummelGrumpf

Ich seh Du hast Dir Mühe gegeben, und ich versteh deine Sichtweise.

Die Posts zum Ablauf hab ich aber sehr wohl genau gelesen, und ab dem Zeitpunkt wo Ditech sich bereit erklärt hat (ja, das ist wahrscheinlich ein sehr entgegenkommender Zug) die Sache zu übernehmen ist der Umstand des Zustandekommens des Schadens für diesen Fall in meinen Augen sehr unwichtig, daher hab ich die Posts mit diesem Inhalt und die Kommentare dazu überflogen.

Was mir nicht gefällt, ist der weitere Ablauf, der deutlich weniger entgegenkommend war, und wo ich kein Verschulden von the Greek mehr erkennen kann. Für mich ist ein "gute" Tat keine Rechtfertigung für darauf folgendes schlechtes Benehmen. Unter diesen Umständen wär es besser gewesen, diese "gute" Tat besser gar nicht anzubieten, dann hätten sich beide Seiten das unschöne Erlebnis erspart.

Ich glaub nicht, daß er damit viel anrichtet. Er wollt seinen subjektiven Eindruck weitergeben, was sein Recht ist. Vielen wird ganz klar sein, auch aufgrund ihrer eigenen Erlebnisse, daß sein Eindruck auch genau das ist: subjektiv.

Würden alle das furchtbar ernst nehmen, dann hätt Goldadler schon vor Jahren zugesperrt ...

Was ich ehrlich sagen muß, aber ich davor eben auch meine eigene Erfahrungen gemacht, daß sich mein DiTech Bild sehr mit der Beschreibung deckt. Ich halte Ditech für einen sehr guten Händler, aber der Umgangston trifft leider nicht meinen Geschmack.

Was mir nicht gefällt, ist der weitere Ablauf, der deutlich weniger entgegenkommend war, und wo ich kein Verschulden von the Greek mehr erkennen kann...

Sehe ich ähnlich, wenn die EINE Darstellung der Wahrheit entspricht. Dazu gibt es keine Gegendarstellung - oder ich habe sie übersehen.

Für mich ist ein "gute" Tat keine Rechtfertigung für darauf folgendes schlechtes Benehmen.

Auch hier pflichte ich Dir bei.

Allerdings, und jetzt kommt der Unterschied im Ergebnis, empfinde ich bereits den Vorgang an sich als unfair (ein Händler verdient mit dem Verkauf Geld, der andere darf dafür die Arbeit leisten und bezahlen). Darüberhinaus finde ich die hier geübte Kritik in ihrer Art und auch die mehr als kleinliche Aufrechnerei ("...wenn sie die Platte mit anderen verschicken, dann kostet das gar nicht soviel...") abgesehen von den Rechenfehlern, die dabei aus Unwissenheit passieren, als äußerst ungehörig.

Nun mag das daran liegen, dass ich in einem anderen Geist erzogen wurde.

Ich glaub nicht, daß er damit viel anrichtet.

Kann für den Einzelfall stimmen. Vor allem deshalb, da er sich und seiner Kritik durch seine verbissene Rechthaberei in den beiden Threads selbst keinen guten Dienst erwiesen hat. Was Du aber wirklich fehleinschätzt sind die vielen Entscheidungsträger (nix Laufkunden, nix Geizhälse), die hier mitlesen, aber solche Threads nur überfliegend bei ihren nächsten Kaufentscheidungen bewerten. Dort wird's kritisch. Dort werden nur Bruchstücke (und welche von wem?) wahrgenommen. Dort entstehen die Schäden, die Euch selten bis gar nicht bewusst sind.

Ich zeige Dir gleich ein Beispiel: Such im Google mal schlicht nach "RMA", Land Österreich. Das Suchwort ist nun wirklich nicht sehr präzise auf einen der Threads ausgerichtet, oder? Das Ergebnis lautet: https://startpage.com/do/search?hl=de&ie=UTF-8&q=rma&btnG=Suche&meta=cr%3DcountryAT Sh.t, gell? Was glaubst Du, denkt sich ein potentieller Kunde, wenn er nur die Ergebnisse sieht (und nicht jedes Suchergebnis genau durchliest)? Gewonnen!

Noch ein Beispiel aus letzter Zeit? Was findest Du, wenn Du nach "Kundenservice" suchst, auf Seite eins? http://www.google.at/search?hl=de&ie=UTF-8&q=kundenservice&meta=cr%3DcountryAT Schlimm, auch, wenn sich letztendlich alles zur Zufriedenheit des Kunden gelöst hat.

Du würdest Dich wundern, wieviele Firmen auf ähnliche Weise laufend - zu Recht oder nicht, stelle ich hier jetzt mal nicht zur Debatte - geschädigt werden. Es ist ja heute so leicht, man brauch nicht mal die eigene Deckung zu verlassen.

GrummelGrumpf

zwei Personen gehen hin, die eine sagt "unfreundlich" die andere "nicht unfreundlich".

Vielleicht hatten Sie unterschiedliche Kopfhörer an?

http://forum.geizhals.at/t258090,1578040.html#1578040

Bitte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! *schluchz*

Bitte lies unter Deinem Link nach und bedenke: Der eine meinte "unfreundlich", der andere schrieb "nicht unhöflich". "Unfreundlich" und "unhöflich" sind nicht dasselbe, nicht mal das gleiche. Ich kann ausgesucht höflich sehr unfreundlich sein, glaube mir.

GrummelGrumpf

da hast du aber wirklich Recht

unhöflich sage ich: "he du arsch!"
höflich sage ich: "enschuldigen sie, sie ar sch!"

der Grieche soll doch beim Goldadler schnuppern

auch werde ich in zukunft niemanden mehr helfen...

Nur deswegen?

lg
Gott

Dieser Beitrag wurde aus 100% chlorfrei gebleichten, handelsüblichen, glücklichen und genmanipulierten Elektronen erzeugt.
.

immer diese armen händler!!!

könnte ich genau diese festplatte reservieren ? ich nehm sie um 61 euro, in 8 wochen, wenn sie wieder da ist. Auch mit garantieverküzung ( um 14 monate dann), wenn sie wollen, mache ich auch jetzt eine anzahlung.

bitte um kurze verständigung.

mfG

Cuda

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Was kümmert's die Eiche, wenn sich die Schweine daran reiben

ich glaub ihr hab wohl einen geld*PIEP*. wer repariert denn freiwillig platten von der konkurrenz. ist zwar nett von euch. aber ihr solltet nur ware, die bei euch gekauft wurde annehmen.

unter kullanz verstehe ich folgendes. man repariert auch nach dem 1/2 jahr händlergarantie. aber alles darüber ist wirklich nicht notwendig.

mich ärgert ob das sich der händler gerne nach dem 1/2 jahr drückt. was er rechtlich leider darf. daher könntet ihr euch in diesem punkt positiv von der konkurrenz abheben. ihr gebt z. b. 1 jahr händlergarantie auf alles.

Wer die Freiheit liebt, darf die Einsamkeit nicht scheuen!

versteh ich auch nicht.... srry ditech. ihr solltet lieber EURE kunden befriedigen. und ich hoffe das es da nicht viele gibt die rma brauchen.

bis jetzt war eigentlich alles okay was ich dort gekauft hab... bis auf so eine 200gig maxtor die heiß war wie die hölle und vibriert hat.

aber dafür kann ja ditech nix .. die verkaufen ja des kreubl nur.

jedenfalls is mir die qualität mit weniger kunden um einiges besser vorgekommen...

was bitte hat produktqualität mit weniger kunden zu tun ?

er kanns dir nicht sagen/
ich sags dir!............gar nichts!
je besser die qualität.......umso mehr kunden! ist ja wohl normal!

sorry fehler von mir
ich meinte

was bitte hat "bessere" produktqualität mit weniger kunden zu tun ?

ähm weniger kunden == weniger arbeit == mehr zeit fuer kunden

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

ja nico, so wärs bei einem persönlichen berater, aber wenn er zeit in hülle und fülle für mich hat, kämen mir halt doch bedenken!

i würd mi nur fragen: "wie überlebt der ohne kunden?"
aber würde mich freuen, dass er die zeit hat

Keep on Googlin',
airboy

Google 4 ever

ja, ich mich auch.....aber gibt es leider nicht!

"mehr zeit fuer kunden"

so war das gemeint - alles klar

"jedenfalls is mir die qualität mit weniger kunden um einiges besser vorgekommen... "

er meint das bessere service, und nicht bessere produkte !!!

hab ich falsch verstanden

ich meinte: gutes produkt UND guten service!
du hast ALLES falsch verstanden!

es ist spät, ich sollte lieber das posten lassen

gute nacht

ich bin auch weg. gute nacht!

bin von eurer rma begeistert, hab von euch auch schon fremdteile getauscht bekommen....wo sonst gibts sowas?????

das eure rma-buben hie und da dreinblicken als hättes fünf magengeschwüre, wundert keinen der mal länger in der warteschlange steht und zuhört was da zum teil von kundenseite aufgeführt wird. aktionen, die zum teil an betrug und ähnliches grenzen, angestellte werden beschimpft als hättens die hardware selbst im pfusch gebastelt, etc......
da is es oft erstaunlich, dass ernesto & co net schon wegen gefährlicher drohung und körperverletzung in mehreren hundert fällen lebenslang "urlaub in stein" machen bzw wegen nervlichen ko´s ein gruppenzimmer auf der baumgartner höhe belegen

yep... könntest recht haben!
zeitweise ist echt arg!
lg
papa

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